jos etsit hyvä tapa pysyä kotona ja tehdä rahaa verkossa, siellä on valtava markkinat kotiin-pohjainen saapuvien puhelinkeskusten. Et tarvitse mitään erityistaitoja, voit määrittää omat työajat, ja tarvitset vain puhelimen ja tietokoneen. Jos tämä kuulostaa sinulta, sitten lukea ja kerron teille, miten tehdä rahaa verkossa luomalla saapuvan call center.
mikä on saapuva puhelinkeskus?
olet luultavasti käyttänyt saapuvaa puhelinpalvelua kymmeniä kertoja etkä ole edes tajunnut sitä. Yhä useampi yritys kilpailuttaa asiakaspalvelupuhelunsa puhelinpalvelukeskuksiin. Esimerkiksi, kun haluat tilata jotain pois yksi noista infomercials tai yksi noista kotiin ostoksia verkkojen televisiossa, puhut ’operaattori’, joka työskentelee kotona.
liity 12 011 bloggaajan ilmaiselle kurssille: Kuinka aloittaa rahakkaan blogin 7 päivässä ”
edut yrityksille ovat valtavat. Se vähentää henkilöstökuluja, heidän ei tarvitse huolehtia siitä, että ihmiset soittavat pois, ja he säästävät toimistotiloissa, tietokoneissa, puhelinlaitteissa ja liityntälinjoissa. Mikään yritys ei voi kokonaan luopua asiakaspalveluosastostaan, mutta ulkoistamalla sen kotipohjaisille puhelinpalvelukeskuksille he voivat säästää valtavan nipun rahaa.
hyödyt tietysti sinullekin ovat valtavat. Voit tehdä töitä omasta kodistasi, pyjamassasi, jos haluat. Yleensä sinun tarvitsee työskennellä vain muutaman tunnin kerrallaan-vaikkapa 4 tunnin työvuoro. Yleensä tarvitset vain tietokoneen puhelujen kirjaamiseen ja lankapuhelimen sekä mahdollisesti kuulokemikrofonin helpottamaan sitä.
tyypillisesti operaattoreille maksetaan heidän kenttämääränsä mukaan, se on yksi syy tietokoneen tarpeeseen. Useimmissa yrityksissä kirjaudutaan sisään, kun työt aloitetaan ja puhelut lasketaan. Kun käytät call center yritykselle kuten QVC, voit myös ansaita palkkioita upsells. Eli jos on hyvä myyntihenkilö, voi tienata melkoisesti.
miten löydät kotiin sijoittuvia puhelinpalvelukeskustöitä?
he ovat Joka paikassa! Ajatelkaa kaikkia paikkoja, joihin soitatte ja puhukaa asiakaspalvelun edustajien kanssa. Suurin osa edustajista työskentelee kotona! Siksi he eivät voi koskaan siirtää sinua esimiehelle tai antaa sinulle lisätietoja. He työskentelevät pyjamassaan omassa kodissaan!
vakavasti ottaen kuitenkin, etsi näitä työpaikkoja, aloita katsomalla ympärillesi verkkosivuja, joilla käyt. Kun näet sivustoja, jotka sanovat, että heillä on 24 tunnin avustaja verkossa, he käyttävät call center. Kun käyt sivustoja Home Shopping Network ja QVC ja he käskevät soittaa nyt tilata, he käyttävät koti call center. Kaikki tv: ssä näkyvät mainokset viittaavat kotipuhelinkeskukseen.
vihjeet löytyvät myös netistä. Vieraile freelancing-sivustoilla, kuten Elance.com ja etsiä ’call center’, tai virtuaalinen avustaja kantoja. Tee Google-haku call center kantoja, virtuaalinen avustajat, ja myös asiaa foorumeilla.
mitä tarvitset aloittaaksesi yrityksesi
useimmissa tapauksissa tarvitset lankapuhelimen. Matkapuhelin tai laite ei toimi, koska yhteys ei ole aina täydellinen. Joten ennen kuin edes alkaa etsiä, sinun täytyy päättää, jos tämä on jotain todella haluat tehdä. Et saa korvausta kuukausittaisesta puhelinlaskustasi, se tulee omasta taskustasi.
useimmat yritykset pyytävät myös hankkimaan laadukkaan ja luotettavan kuulokemikrofonin. Puhut puhelimessa ja työskentelet tietokoneella samaan aikaan. Kuulokkeet vain helpottavat molempien tekemistä. Sekään ei näytä kovin ammattimaiselta, kun tiputtaa puhelimen kesken keskustelun. Vaikka yhtiö ulkoistaa puhelinpalvelunsa, he haluavat silti säilyttää ammattimaisen ulkonäön.
sinun täytyy myös pystyä sitoutumaan aikatauluun. Se voi olla 2 tuntia, 4 tuntia tai enemmän,ja se voi olla pari päivää viikossa tai enemmän kuin kokopäivätyö. Se on sinusta kiinni, mutta mitä ikinä päätätkin, sinun on pystyttävä sitoutumaan. Eli pentujen ja lasten pitää olla tuona aikana poissa huoneesta ja puhelimeen pitää pystyä vastaamaan aina, kun se soi.
useimmat yritykset tarjoavat tarvitsemaasi koulutusmateriaalia ja jopa opettavat käyttämään ohjelmistojaan. Jotkut yritykset, kuten QVC, saavat sinut aloittamaan vähäliikenteisillä vuoroilla, kunnes tutustut heidän järjestelmäänsä. Kun edistyt ja alat myydä enemmän, he siirtävät sinut ylöspäin ja antavat sinulle paremmin maksavia vuoroja.
niin, kuten näette, se on erittäin helppo tehdä rahaa verkossa luomalla kotiin perustuva saapuva puhelinkeskus. Tarvitset vain tietokoneen ja puhelimen. Sinun ei tarvitse edes vaihtaa pyjamaasi!