Crear una marca es genial.
Pero comprendiendo claramente por qué aportará valor a su negocio?
Ahí es cuando puedes darte una » S » gigante en el pechobecause porque serás imparable.
De hecho, la marca es el arma secreta de la mayoría de las empresas.
¿Quieres saber por qué?
Vamos a sumergirnos de lleno…
La marca ayuda a las personas a identificar y reconocer sus productos y su organización
Una marca es más que un nombre, un diseño de logotipo o una correa elegante: es todo lo que abarca su organización y lo ayuda a diferenciarlo de los demás. Por ejemplo, la marca se puede lograr a través de:
- la identidad visual de la marca (logotipo, sitio web y colores, son solo algunos ejemplos).
- publicidad y comunicaciones
- diseño de producto y packaging
- experiencia en tienda
- precios
- patrocinio y asociaciones
Piense en una marca como una persona, cada individuo tiene su propia personalidad, forma de vestir, comunicación, sus propios valores, amigos, características e historia que contar. Es esto lo que conforma lo que somos y también son estas características las que hacen una marca.
Un gran ejemplo de una marca que logró crear con éxito una fuerte identidad visual de marca a través de su diseño de empaque es Minute Maid. En 2009, rediseñaron su embalaje para su gama de productos premium para garantizar que fueran fáciles de identificar en el estante.
Crearon un aspecto coherente y unificado que es fácil de reconocer en las diferentes líneas de productos, países y culturas.
Es lo que hace que su empresa sea diferente de la competencia
Las personas no tienden a tener relaciones con los productos, son lealtad y compromiso con la marca. Así que mirando un ejemplo que usamos en el artículo «Qué es la marca». Si no se aplicara ninguna marca al producto de agua embotellada, sus consumidores comprarían solo agua y cualquier agua, no importaba cuál, ya que todas se ven iguales.
Pero con la marca usted hace que su producto sea diferente, es la razón por la que su consumidor entra en el supermercado y compra su agua por encima de sus competidores. Y no es porque sepa diferente, es porque pueden relacionarse y son leales a tu marca. Las promesas que les has hecho y el embalaje secreto del vendedor han resonado con este consumidor y te han elegido a ti.
La marca te ayuda a conectarte emocionalmente con los clientes
Construir una marca te ayuda a crear confianza con tu mercado objetivo, ayuda a crear lealtad a la marca, para que estos clientes sigan regresando. Hemos tocado la marca que abarca una serie de elementos y tus valores son uno de ellos. Son estos valores los que están incrustados en su marca los que luego ayudan a crear una conexión emocional con las personas y cómo su marca las hace sentir.
Por ejemplo, compras Nike porque te hará sentir a la moda y capaz de hacer cualquier cosa. Nike representa valores específicos y los comunicó a su audiencia de una manera efectiva: gran parte de nuestro poder de compra se basa en nuestras reacciones emocionales.
Ayuda a sus consumidores a saber qué esperar al hacer que sus productos sean fáciles de elegir
Las marcas proporcionan a los consumidores razones para elegir sus productos o servicios. Una empresa que comunica una promesa de marca clara y en realidad la cumple constantemente a lo largo del tiempo, probablemente construirá un número sólido de clientes leales.
Esta es la razón por la que las marcas fuertes a menudo se perciben como «atajos» en el proceso de decisión de compra de los consumidores. Una oferta consistente y clara, junto con una experiencia de marca positiva, hace que el cliente se sienta cómodo porque sabe exactamente qué esperar cada vez que interactúa con la marca.
Por ejemplo, cuando se trata de zapatos de invierno cómodos, la primera marca que probablemente se te ocurra es UGG. Esta marca está especializada en ofrecer zapatos de invierno «feos» pero cómodos y cálidos, ¡y sus constumers los adoran por eso!
La marca es la mejor estrategia para atraer talento de alta calidad
La marca de empleador se utiliza para atraer talento de calidad a su empresa y ayudar a retener a sus principales empleados existentes. Ayuda a tu audiencia a entender «por qué debería trabajar para ti» de una manera que muestra a tu organización como un gran lugar para trabajar.
Un gran ejemplo de una marca que es buena para atraer y retener empleados es Google. Hacen que todos sus beneficios para los empleados (cápsulas de siesta, comidas gratis, carreras internacionales) se conozcan en la web. Además, el eslogan de Google Career, «Haz cosas geniales que importen», podría convencer a cualquiera de trabajar para ellos.
Le ayuda a generar confianza con muchas partes interesadas
Las estrategias de marca no solo se crean para aumentar el número de clientes de una organización o para atraer talento de alta calidad. La marca ayuda a las empresas a dar forma a la reputación de su empresa y a atraer a una variedad de partes interesadas: clientes y empleados, pero también inversores, socios comerciales, proveedores, gobiernos, líderes de opinión, compradores y licenciatarios, etc.
Por ejemplo, a los proveedores les gusta trabajar con empresas conocidas por su profesionalismo, los inversores invertirán en empresas que tengan una buena reputación, etc.
Puede leer la estrategia de participación de grupos de interés de Coca-Cola y ver cómo interactúan con cada tipo diferente de grupos de interés para mejorar la reputación de su marca.
7. Le permite ser claro con la estrategia de su organización y mantenerse enfocado
Para construir una marca exitosa que todos necesitan estar a bordo. Desde el CEO hasta el trabajador de planta, todos necesitan creer en la misma visión y el mismo propósito. Es este impulso el que también llevará a su negocio al éxito. Si tienes empleados que realmente entienden y creen en lo que hacen y por qué lo hacen, su impulso llegará a tus clientes. Por eso es importante tener una estrategia de marca clara y proporcionar a todas las personas que trabajan para su empresa directrices de marca estructuradas y detalladas, que reflejen el propósito, los valores, la estrategia y los códigos de comunicación de la marca.
De acuerdo con Deluxe «Tener una marca fuerte es como convertir el logotipo de la empresa en una bandera que el resto de la empresa pueda rodear».
¿Quieres ver un ejemplo de una organización que tiene una visión clara de su marca? Echa un vistazo a las directrices de marca de WWF.
Construir tu marca te ayuda a hacer crecer tu negocio
La marca es más que un término de marketing elegante. La marca para las empresas ha crecido en importancia a lo largo de los años y, para algunas, ahora incluso se incluye en el balance.
¿Por qué? Porque tener una marca valiosa ayuda a desarrollar un negocio rentable. Sí, se adaptará y modificará a lo largo de los años, pero una marca fuerte que sea capaz de adaptarse sobrevivirá a cualquier prueba de tiempo y garantizará negocios futuros. Mira Coca Cola, Apple y McDonald’s para entender el valor de una marca. Además de permitirle mantener su base de clientes leales, su estrategia de marca también debe permitirle dirigirse y atraer nuevos clientes. Y por lo tanto aumentar las ventas!
Además, las empresas ahora buscan comprar o invertir en otras empresas no por las materias primas o los empleados, sino por el valor de la marca asociada a ella. «Su marca es la inversión más importante que puede hacer en su negocio», Steve Forbes, Ejecutivo de Publicación Estadounidense.
Vea las marcas más valiosas de 2016:
Conclusión
La marca es más que un diseño en un producto, un logotipo o una correa. Se trata de todas estas cosas y más, la experiencia del cliente, las promesas de marca, la filosofía de la empresa y la cultura. Son todas las características de lo que te hace, tú. Volviendo al ejemplo humano, cada individuo es diferente, único, y tiene algo diferente que ofrecer. Es esta diferencia la que nos distingue, cómo se retrata y se comercializa es lo que hace que las empresas líderes en su industria.
Una estrategia de marca que es parte de su estrategia de negocio general, es sin duda una estrategia para el crecimiento y el éxito.
