Tomando la decisión de agregar toques de balayage de caramelo o un gran golpe a su «do»? Pan comido. Decidir cuánto dar propina a su peluquero por crear ese nuevo look? No tanto. Esto se debe a que decidir cuánto dar propina es innatamente discrecional, dice Sharon Schweitzer, experta en etiqueta internacional y propietaria de Access to Culture. «Las propinas pueden ser uno de los aspectos más confusos de la cultura, ya que no se requiere que nadie siga una cantidad establecida», explica. Pero en lo que la mayoría de los expertos están de acuerdo es en que dar propinas a tu peluquero es una muestra importante de aprecio.
Dar propinas a tu peluquero (y dar propinas bien) también ayuda a construir y mantener una buena relación a largo plazo, el tipo de relación que puede influir en tu peluquero para que te acomode en un horario apretado a última hora, recomiende el mejor champú y acondicionador para tu tipo de cabello, o haga un esfuerzo adicional para compartir el mejor corte de cabello para la forma de tu rostro o las últimas tendencias de color de cabello (y asegúrese de que el que ama sea en realidad el mejor color de cabello para usted). «La peluquería es un arte», dice Aida Mulic, propietaria del salón Envision 1111 en Lynnwood, Washington. «No solo pagas por el servicio, sino por el talento artístico de tu peluquero.»
Además, los estilistas tienden a depender de este dinero extra para llegar a fin de mes. Como explica Kyle Miller, maestro estilista en Day Salon en Newburgh, Indiana, «Estamos en una industria basada en servicios, y no solo apreciamos las propinas, sino que también son una parte esencial de los ingresos de la mayoría de los estilistas.»
Pero, ¿cuánto es suficiente y cuánto no lo es? Les pedimos a los profesionales que derramaran el té para ayudarlo a determinar un número real y navegar por las áreas grises donde una propina no está tan clara.
¿cuánto debe usted consejo a tu peluquero?
Ya sea que se suba a la silla para un corte rápido, un corte importante o una sesión de color de tres horas, un rango de puntas razonable es del 15 al 25 por ciento (de gama baja si no está tan contento; de gama alta si está encantado con su nuevo aspecto). «Considero que dar propinas es recompensar un servicio, al igual que en un restaurante: estás pagando por la comida, luego das propinas por el servicio de alguien que te la trae», dice Mulic. «En un salón de belleza, pagas por el tiempo, los productos, la capacitación y luego propinas por el nivel de experiencia y servicio que recibes.»
Dicho esto, Mulic le recuerda que solo debe dar propina sobre el precio del servicio en sí, no sobre cualquier producto de salón que compre, como si su estilista recomienda un gran champú para su cabello rizado, al hacer el check—out.
Cuatro personas trabajaron en tu cabello. ¿Les das propina a todos?
Aquí es donde las cosas se vuelven confusas. En los salones más grandes, tu peluquero puede estar haciendo el trabajo principal, pero hay un asistente que entrega las láminas de brillo, otro aprendiz que te lava el cabello y, a veces, incluso una cuarta persona que se encarga del reventón. «Esto puede ser complicado», admite la artista invitada de Joico Tiffany Molina Pachl. «Cada salón lo hace de manera diferente, y no tendría miedo de preguntarle a la recepcionista o a su estilista cuál es la política. A veces, el estilista dividirá todas sus propinas con los asistentes según un acuerdo. En otros salones, a los asistentes se les puede pagar una comisión, o están en la escuela ganando horas de crédito, y el salón les da consejos de manera diferente.»
Podría considerar entregar a cada uno de ellos un billete de 5 5 para mostrar su gratitud. «Me encanta darle propina a la asistente del estilista», dice Leticia McKay-Everett, peluquera de Dayton, Ohio. «Honestamente, son los trabajadores más duros, y la mayoría de las veces, es un trabajo ingrato. Un consejo les recordará su importancia.»
¿Debería dar propina si está utilizando un certificado de regalo?
Digamos que un ser querido te da un certificado de regalo a un salón de belleza. Técnicamente, el servicio ya está pagado, por lo que ¿debería darle propina a su peluquero? Devin Toth, estilista de Salon SCK en la ciudad de Nueva York, dice que aún es bueno dar propina si estás usando un certificado de regalo. Es posible que algunos salones te dejen una propina usando el dinero de la tarjeta de regalo, pero si no estás seguro de que esté permitido, llama al salón con anticipación y pregunta. De esa manera, no estás forzando inadvertidamente a tu peluquero trabajador.
Ugh. Odias tu corte o color. ¿Y ahora qué?
Estás en la silla del salón mirando tu cabello en el espejo y no estás contento con los resultados. ¿Dar propina o no? Es cierto que esta es otra área gris, y una sobre la que incluso los profesionales tienen opiniones contradictorias. La estilista Monica Davis, estilista profesional y fundadora del blog My Straightener, dice que no, que no debes recompensar un mal trabajo , pero que no debes quedarte callada. «Ayudar a un peluquero a entender dónde le falta competencia es la mejor manera de dar propina si no le gusta el resultado», explica. «Sé educado, sin embargo. Todo el mundo comete errores.»
Otros creen que entregar una punta más delgada (como el 10 por ciento) es un movimiento más amable, incluso cuando no estás contento. «La mayoría de los clientes dan propinas incluso en las raras ocasiones en que no les gustan sus resultados», explica Toth. «Todavía quieren mostrar gratitud por el tiempo y el esfuerzo de la peluquera. También saben que a veces hay un poco de ensayo y error con el cabello, especialmente con los servicios de color, y generalmente se entiende que a través de la comunicación, sus resultados mejorarán con el tiempo mientras trabajan con el mismo peluquero.»
Considere, también, si una falta de comunicación llevó a un trabajo de corte o color que no ama. «A veces, un ajuste de cabello es solo una simple falta de comunicación entre usted y su estilista», agrega Pachl. «No significa necesariamente que hayas recibido un mal corte de pelo o un mal color.»
Hay argumentos a favor de dar propina y no dar propina si no te gustan los resultados, pero la conclusión es que averiguar cuánto dar propina a tu peluquero en esta situación depende de ti. Solo asegúrate de ser educado y ser completamente honesto con tu peluquero para obtener los resultados que deseas en tu próxima cita.
¿Tiene que dar propina si su estilista también es el dueño del salón?
Mientras que solía ser el caso, los tiempos han cambiado, dice Mulic. Recuerde: Con una propina, también reconoce el tiempo del propietario, los productos utilizados, la educación y la capacitación, y la experiencia. Esos dólares adicionales también se destinan al funcionamiento general del negocio. «Si vas a un salón que paga una comisión o un salario por hora a sus empleados, también están proporcionando el espacio y una gran cantidad de gastos generales adicionales para que ese salón tenga éxito», explica Miller. Eso incluye incontables horas, noches sin dormir y la carga financiera adicional que no todos están dispuestos a arriesgar.
Si su peluquero alquila un stand y es el propietario único, esos consejos ayudan a cubrir el alquiler y la compra de productos; esos productos pueden ser caros, ya que no se compran a granel con descuento (algo que hacen los grandes salones).
Propinas en la época de la COVID-19
«El hecho de no contar con nuestros servicios esenciales durante la pandemia nos hizo apreciar aún más a nuestros proveedores de servicios», dice McKay-Everett, que ha visto un aumento de las propinas en la industria de la belleza desde la COVID-19. Pachl le insta a recordar que el negocio de la belleza ha tenido un gran éxito, con muchos gastos adicionales en los últimos dos años, desde máscaras y desinfectantes hasta capacidad limitada para la seguridad de los clientes. «Menos clientes en el salón significa menos dinero detrás de la silla», señala, » por lo que agregar dinero extra a una propina, si puede permitírselo, es realmente apreciado.»
¿Cuánto debe dar propina a su peluquero durante las vacaciones?
Ah, las vacaciones. Un momento para sacar todas las paradas de belleza para que puedas combinar el brillo de la temporada. Pero has estado dando propinas a tu estilista todo el año. ¿Es necesario apostar de nuevo? La respuesta corta: Claro. Si tiene una cita durante la temporada navideña, es bueno aumentar su propina habitual como un gesto de alegría y agradecimiento. «La propina estándar de 18 a 20 por ciento estará más que bien», dice Davis, » pero puede mostrar aprecio adicional agregando un 10 a 15 por ciento adicional.»
Toth, que cree que depende completamente del cliente, explica que «algunas personas no dan propinas de manera diferente durante la temporada navideña. Otros dan el doble de lo que normalmente darían. Algunos redondean por 50 o por cien. Algunas personas dan una propina al valor de todo el servicio e incluso mucho más.»
Como mínimo, si va a pasar por el salón durante el mes de diciembre y su presupuesto no admite un desembolso adicional de dinero en efectivo, un pequeño regalo, como galletas, chocolate o incluso una botella de vino, es un gesto amable.
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Consejos de bonificación para dar propinas a tu peluquero
¿Quieres hacer que tus propinas sean más especiales? Toth ofrece estas sugerencias:
- No hay manera equivocada de dar propina. Puede dejar dinero en efectivo, escribir un cheque personal, utilizar aplicaciones como Venmo y PayPal, dar la propina en persona o en un sobre (o una tarjeta escrita a mano), o simplemente dejarla en la recepción para que la recoja el peluquero.
- Puede hacer que las propinas sean tan divertidas y personales como desee. Algunas personas dejan mensajes lindos o bromas internas en sus sobres de propinas, o incluso dibujan garabatos divertidos. Toth tiene un cliente que siempre da propinas usando solo billetes de 2 2.
- Además de dar dinero en efectivo, piense fuera de la caja para un agradecimiento extra reflexivo. Algunos de los mejores consejos incluyen referir a tu peluquero a nuevos clientes, darles reconocimientos en las redes sociales, escribirles excelentes reseñas en Google y Yelp y continuar regresando como un cliente leal.
Ahora que sabe cuánta propina le da a su peluquero, averigüe cuánto le puede dar propina al servicio de limpieza del hotel para no tener que buscar información en su próximo viaje.
Informe adicional de Kelly Kuehn.
Fuentes:
- Sharon Schweitzer, experta en etiqueta internacional y propietaria de Access to Culture
- Kyle Miller, estilista maestra en Day Salon en Newburgh, Indiana
- Tiffany Molina Pachl, artista invitada de Joico
- Mónica Davis, estilista profesional y fundadora del blog My Straightener
- Leticia McKay-Everett, peluquera en Dayton, Ohio
- Devin Toth, peluquera en Salon SCK