Wie kann man ein erfolgreiches Tourismusunternehmen online sein?

Quelle: Acorn Tourism Consulting

Wenn Sie eine gründliche Geschäftsplanungsübung wie diese durchführen, ist Ihr Unternehmen an einem guten Ort, um mit dem Aufbau einer Website zu beginnen.

4. Erstellen Sie eine einfache Website-Entwicklungsstrategie

Ihre Website-Strategie sollte einfach, leicht zu implementieren und zu befolgen sein. Ein zwei- bis dreiseitiges Dokument genügt. Die Strategie sollte alle Schritte von der Planung skizzieren, zur Website live gehen, und weiter durch Überwachung:

1. Legen Sie klare Ziele für die Website fest. Diese sollten sowohl Verkaufs- als auch Marketingziele umfassen. Die Ziele, die Sie festlegen, sollten auf der Geschäftsplanung basieren, die Sie durchgeführt haben, um Ihr Unternehmen zu verstehen, Ihre Fachnische und Ihren USP zu etablieren und wer Ihre Kunden sind. Ein wichtiges Merkmal ist zu wissen, welche Aktionen Ihre Kunden auf Ihrer Website ausführen sollen.

2. Entscheiden Sie, welche Inhalte Sie in Ihre Website aufnehmen möchten. Ihre Website sollte mehr als nur Ihre Touren anbieten. Inhalt ist extrem wichtig und ist die Art und Weise, wie Ihre Käufer Sie finden. Weitere Informationen finden Sie unten im Abschnitt Planen Sie gute Inhalte für Ihre Website.

3. Erstellen Sie eine Sitemap für Ihre Website, beginnend mit der Homepage und verzweigen Sie sich logisch in weitere Seiten und Abschnitte. Die Struktur sollte es Benutzern ermöglichen, mit so wenigen Klicks wie möglich schnell und einfach zu den Seiten zu gelangen, zu denen sie gelangen möchten.

4. Richten Sie ein kleines Team ein, um das Projekt zu verwalten, den Inhalt zu generieren und die Website zu überwachen, sobald sie live ist. Ein Projektmanager sollte Ihre ‚Go-to‘ Person sein, die die Umsetzung des Projekts von Anfang an und kurz verwaltet, auf die Website zu bauen und schließlich die Website starten. Andere Teammitglieder könnten Content-Ersteller (die die Kopie generieren und Bilder und Videos beziehen), einen Finanzcontroller (der das Budget verwaltet) und einen Website-Administrator (der sich täglich um die Website kümmert und sie auf dem neuesten Stand hält) umfassen.

5. Erstellen Sie einen klaren Zeitplan. Ihr Endziel ist das Go-Live-Datum. Wenn Sie eine Website von Grund auf neu erstellen, Seien Sie nicht zu ehrgeizig bei Ihrem Go-Live-Datum. Erstellen Sie einen realistischen Zeitplan für jeden Schritt und akzeptieren Sie, dass die Fertigstellung dieses Projekts einige Monate dauern kann.

5. So erstellen Sie eine Website

Es gibt zwei Routen, die Sie auswählen können, um Ihre Website zu erstellen. Sie können einen Website-Designer beauftragen, eine maßgeschneiderte Website für Sie zu erstellen, oder Sie können einen Website-Builder verwenden. Ein Website-Builder ist ein Online-Programm, mit dem Benutzer ihre eigene Website aus vorhandenen Vorlagen erstellen können, ohne komplexe Codierung verwenden oder ein technologischer Fachmann sein zu müssen. Website-Builder sind in der Regel eine billigere Option als die Einstellung eines Website-Designers und bieten KMU einen kostengünstigen und einfachen Weg zur Erstellung ihrer eigenen Website. Die Preisgestaltung basiert häufig auf monatlichen oder jährlichen Gebühren mit einer einmaligen Einrichtungsgebühr.

Es gibt zahlreiche Website-Builder auf dem Markt, darunter spezialisierte Builder für Reiseveranstalter. Einige Beispiele für Site Builder, einschließlich solcher, die sich auf Tourismus spezialisiert haben, sind:

• Tourism Tiger ist spezialisiert auf Website-Design für Reise- und Aktivitätsveranstalter und bietet eine vorlagenbasierte Option sowie individuelles Design.
• Weebly ist einfach zu bedienen und es stehen mehrere Pakete zur Auswahl, darunter eine kostenlose Website, wenn Sie eine kleine Weebly-Werbung in die Fußzeile Ihrer Website einfügen.
• Springnest hat seinen Sitz in Südafrika und richtet sich an Reise- und Tourismusunternehmen, insbesondere an Anbieter von Unterkünften. Es bietet erschwinglichen Zugang zum Website-Gebäude mit zwei Plänen, das wesentliche Setup geeignet für kleinere B& Bs, KMU und Gästehäuser.
• VacationLabs bietet einen umfassenden Website-Building-Service für Reiseveranstalter mit einer Auswahl an Plänen. Das Online-Buchungssystem kann zu bestehenden Websites hinzugefügt werden.
• Wix und Squarespace sind beliebte Website-Builder und richten sich an eine Vielzahl von Unternehmen, nicht nur an den Tourismus.

Für welches Paket Sie sich auch entscheiden, es ist wichtig, dass Sie Ihre Website regelmäßig pflegen. Es ist sehr frustrierend für Benutzer, Ihre Website nicht erreichen zu können oder festzustellen, dass Seitenlinks defekt sind oder eine Online-Buchung nicht abgeschlossen werden kann. Diese Schritte in der Website-Wartung – Eine schnelle Checkliste bricht hilfreich Aufgaben nach Woche, Monat, Quartal und jährlich.

Einige Website-Builder bieten internen Support an, beispielsweise TigerCare von Tourism Tiger, das Kunden eine Reihe von Support-Services anbietet, darunter technischen Support und Wartung, um sicherzustellen, dass neue Softwareversionen getestet werden.

6. Machen Sie Ihre Website SEO-freundlich

Guter Inhalt ist der wichtigste Aspekt bei der Entwicklung einer Website, und die Qualität von Reise-Websites nimmt ständig zu. Dies bedeutet, dass das Web ein sehr überfüllter Ort ist und Sie hart arbeiten müssen, um Ihre Reisen und Erfahrungen Ihren Käufern zugänglich zu machen. Guter Content begeistert nicht nur Ihre potenziellen Kunden, sondern ist auch entscheidend für SEO (Search Engine Optimization).

SEO ist der Prozess der Erhöhung der Quantität und Qualität des Traffics auf Ihre Website durch organische oder kostenlose Suchmaschinenergebnisse. Suchmaschinen wie Google, Bing und Yahoo senden ‚Crawler‘ (oder ‚Spiders‘) über das Web aus, um die relevantesten Websites basierend auf der Suchanfrage des Benutzers zu identifizieren. Die Websites, die hoch punkten, sind diejenigen, die auf der ersten Suchseite erscheinen. Die meisten Benutzer gelangen nicht zu Ergebnissen, die über die erste Seite hinausgehen. Gut geschriebene, relevante Inhalte mit häufig verwendeten Keywords, Bildern und Videos tragen zur SEO bei. Die folgende Infografik zeigt, wie Sie eine Website SEO-freundlich gestalten können.

Diagramm 3: Schritte zum Erstellen einer Website SEO-freundlich

Quelle: Quertime

7. Planen Sie gute Inhalte für Ihre Website

Gute Inhalte müssen visuell ansprechend, ansprechend, inspirierend und informativ sein. Wenn dies nicht alles ist, wird die Wirkung der Website stark beeinträchtigt. Bei der Planung Ihrer Inhalte sind dies die wichtigen Überlegungen, die Sie berücksichtigen sollten:

• Planen Sie Ihre Sitemap sorgfältig und logisch und überlegen Sie, wie sich der Benutzer wahrscheinlich durch alle Seiten bewegt. Die Homepage und die wichtigsten Landingpages sind die wichtigsten Seiten. Sie sollten starke Überschriften enthalten, leicht lesbaren Text verwenden und die wichtigsten Schlüsselwörter und Phrasen enthalten, ohne gestelzt zu klingen. Fügen Sie einen prominenten ‚Call to Action‘ hinzu (siehe Abschnitt unten, Erstellen Sie einen Call to Action).
• Erstellen Sie eine Liste mit geeigneten Schlüsselwörtern und Phrasen, basierend darauf, was Ihre Käufer für die Suche verwenden werden. Stellen Sie sicher, dass Sie die Schlüsselwörter als Seitentitel und in die Seiten-URL aufnehmen. Verwenden Sie relevante Keywords in Ihrem gesamten Inhalt. Um mehr über die Recherche und Verwendung von Keywords zu erfahren, lesen Sie diesen Leitfaden, um die besten Keywords zu finden.
• Sie sollten eine Reihe von Seiten mit geschriebenen Inhalten haben, die gut geschrieben, informativ, inspirierend und überzeugend sein müssen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Text beschreibend ist und Einblicke bietet – Sie möchten, dass der Leser glaubt, dass Sie Ihr Ziel besser kennen als jeder andere. Teilen Sie wenig bekannte einzigartige Details, wo immer Sie können. Ziel sind etwa 500 bis 600 Wörter pro Seite.
• Verwenden Sie ein Bearbeitungswerkzeug, um Ihren Text auf Rechtschreibung und Grammatik zu überprüfen, insbesondere wenn Sie für ein englischsprachiges Publikum schreiben. Erwägen Sie die Verwendung von Grammarly, einem kostenlosen Online-Grammatik-Tool.
• Blogs und Nachrichten sind gute Möglichkeiten, Inhalte frisch und aktuell zu halten. Sie sollten sich verpflichten, regelmäßig Nachrichten und Blogs zu veröffentlichen. (Siehe Abschnitt unten, Schreibe Blogs und arbeite mit Influencern.)
• Links tragen ebenfalls zur SEO bei, stellen Sie also sicher, dass Sie relevante Links zwischen Seiten auf Ihrer Website einfügen. Erstellen Sie beispielsweise einen Link von einem Blog oder einer Nachricht zu einer relevanten Tour oder fügen Sie auf jeder Tourseite einen Link zu einer Packliste oder Leseliste hinzu.
• Enthalten Sie neben internen Links auch Links zu externen Websites, obwohl Sie darauf achten sollten, dass externe Links in einem neuen Fenster geöffnet werden, anstatt den Benutzer von Ihrer Website zu entfernen. Beispiele hierfür können der nationale Tourismusverband für Ihr Reiseziel oder Tourismusverbände sein, denen Sie angehören. Wenn Sie einen Link von ihrer Website zu Ihrer Website ermutigen können, trägt dies zu einem hohen SEO-Wert bei.
• Haben Sie eine umfassende Social-Media-Strategie, damit Benutzer mit Ihren Inhalten interagieren können. Siehe den Abschnitt Stellen Sie unten eine Social-Media-Marketingkampagne zusammen.
• Erstellen Sie einen redaktionellen Kalender für alle Inhalte, einschließlich Website-Inhalte, Social-Media-Aktivitäten und Blogs.

8. Sammeln Sie Bilder und Videos

Die Reisebranche ist eine der visuellsten der Welt und alle Reisewebsites verwenden Bilder und Videos großzügig. Es wird geschätzt, dass 90% der an das Gehirn übertragenen Informationen visuell sind und Bilder mehrere tausend Mal schneller verarbeiten als Wörter. Daher ist es wichtig, dass Sie Zeit, Energie und Geld investieren, wenn nötig, in die richtigen Bilder für Ihre Website zu sammeln. Ihre Käufer möchten die Erfahrung, die Sie ihnen anbieten, visualisieren, sich zu dieser Buchung inspirieren lassen und sich sicher sein, dass sie letztendlich die Reise genießen werden, die Sie versprechen.

Bevor Sie mit dem Sammeln von Bildern beginnen, recherchieren Sie. Möglicherweise haben Sie bereits eine Sammlung von Fotos, die Sie verwenden können. Analysieren Sie sie gründlich und fragen Sie sich, ob sie wirklich inspirierend und repräsentativ für die Erfahrung sind, die Sie Ihren Gästen bieten. Bleiben Sie auf dem Laufenden mit Trends der Reisebilder. Schauen Sie sich die Bilder an, die von europäischen Reiseveranstaltern wie Explore (UK) und Abenteuer Wege (Deutschland) verwendet werden, um zu sehen, welche Art von Bildern sie veröffentlichen. Beurteilen Sie, was Ihre Konkurrenten tun, und schauen Sie sich Social-Media-Sites wie Instagram an, das weithin als eine der führenden Plattformen für inspirierende Reisebilder gilt. Pinterest ist eine weitere Plattform, die qualitativ hochwertige Bilder bietet, die Sie erkunden können.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Bilder und Videos zu sammeln, die Sie in Betracht ziehen könnten. Sie sollten darauf abzielen, eine große Datenbank von Bildern zu erstellen, die Sie für ein paar Jahre dauern wird.

9. Schreibe Blogs und arbeite mit Influencern

Blogs liefern wichtige Inhalte für eine Website. Sie bieten die Möglichkeit, Fachwissen zu präsentieren oder detaillierte, spezifische Informationen zu einem Thema oder Themenspektrum bereitzustellen. Je mehr Blogs Sie posten können, desto bessere SEO können Sie generieren.

Die Fähigkeit, gute Blogs zu schreiben, ist jedoch eine erlernte Technik, und wenn die Fähigkeit in Ihrem Unternehmen nicht vorhanden ist, kann es sich lohnen, in die Entwicklung von Beziehungen zu Bloggern und / oder Reise-Influencern zu investieren, die in der Lage sind, die Markenbekanntheit zu steigern, den Traffic auf Ihrer Website zu erhöhen und Ihre Botschaft an Ihren Zielmarkt zu bringen. Es gibt viele von ihnen und Sie müssen eine finden, die gut zu dem passt, was Sie anbieten, zumal sie eine Gefolgschaft mitbringen, die mit Ihrem Unternehmen kompatibel ist. Wenn Sie beispielsweise Abenteuerreisen an abgelegenen Orten verkaufen, möchten Sie keinen Blogger, der normalerweise über All-Inclusive-Luxusferien schreibt. Ihre Blog-Strategie sollte durch das bestimmt werden, was Sie erreichen möchten, z. B. Fachwissen, informative Texte oder inspirierende Texte.

Sie können Blogger leicht online finden und sie direkt kontaktieren, wenn das, was sie schreiben, Ihren Bedürfnissen entspricht. Alternativ können Sie nach Verzeichnissen von Reisebloggern wie Word of Travel oder Verzeichnissen suchen, die von Bloggern wie Travelsauro erstellt wurden. Blogger berechnen fast immer Gebühren für ihre Dienste, und diejenigen mit großen Followern können sehr teuer sein. Blogger, die gerade erst mit ihrer Blogging-Karriere beginnen, werden eher geneigt sein, kostenlos für Sie zu schreiben, als Gegenleistung für Reisekosten. Eine spezialisierte Influencer Agentur wie Blogilicious.com kann Ihnen helfen, einen Blogger mit einer Gefolgschaft zu finden und zu beauftragen, die Ihrer Zielgruppe entspricht, und wird sie beauftragen, eine vereinbarte Menge an Text- oder Videoinhalten und Berichterstattung über soziale Medien zu liefern.

Sie könnten auch in Betracht ziehen, sich an lokale Agenturen von freiberuflichen Schriftstellern zu wenden oder sich an lokale Zeitungen oder Zeitschriften zu wenden, die Journalismus-Praktikanten haben könnten, die gegen eine geringe Gebühr oder eine kostenlose Reise ein oder zwei Aufgaben übernehmen könnten.

10. Stellen Sie eine Social-Media-Marketingkampagne zusammen

Social-Media-Marketing ist heute ein wesentliches Instrument für die Reisebranche, da es Ihnen ermöglicht, Kunden zu erreichen, die auf andere Weise wahrscheinlich nichts über Ihre Reisen wissen, und einen direkten Weg zu Ihrer Website bietet. Die Ziele des Social Media Marketings sind im Großen und Ganzen:

1. Zur Steigerung der Markenbekanntheit
2. Steigern Sie SEO
3. Steigern Sie die Interaktion mit Ihrer Website durch eine Vielzahl von Handlungsaufforderungen
4. Steigern Sie den Umsatz, sei es direkt auf Ihrer Website oder über eine andere Verkaufsmethode wie OTAs.

Es ist wichtig, die richtige Social-Media-Plattform zu wählen, also müssen Sie den Unterschied zwischen ihnen kennen und diejenige verwenden, die Ihrer Meinung nach am besten zu Ihrer Zielgruppe passt. Sie sollten recherchieren, welche Social-Media-Plattformen Ihre Konkurrenten erfolgreich nutzen.

Menschen haben lange vor dem Aufkommen der sozialen Medien Reiseerlebnisse mit Familie und Freunden geteilt. Heutzutage werden Social-Media-Trends weithin als vom Reisen durch den Austausch von Bildern und Erfahrungen getrieben angesehen, wie in diesem Blog belegt wird: Neugierig, wohin Social Media geht? Die Reisebranche weist den Weg. Alle wichtigen Plattformen werden regelmäßig von Reiseveranstaltern genutzt. Klicken Sie auf jeden Link, um herauszufinden, wie Sie Ihr Unternehmen auflisten können, und um Best Practices und Marketingtipps zu erhalten:

• Instagram – ist am besten für Bilder bekannt und ein wichtiges Instrument für Reiseveranstalter, um Markenbekanntheit aufzubauen. Weil es Image-geführt ist, ist es eine sehr beliebte Wahl für die Reisebranche weltweit und gilt als die wichtigste Plattform für Reisen auf dem World Travel Market im Jahr 2019. Es verwendet Hashtags (#), um Inhalte zu organisieren, und die Verwendung mehrerer Hashtags verbessert die Reichweite Ihres Beitrags. Erstellen Sie eine Liste mit Hashtags, die Ihrer Meinung nach am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Schauen Sie sich diese Liste mit 177 Instagram-Reise-Hashtags an, um sich inspirieren zu lassen.
• Facebook – hat eine riesige Bevölkerung mit mehr als 2,3 Milliarden monatlich aktiven Nutzern und es wird geschätzt, dass 71% von ihnen die Website mehrmals täglich nutzen. Es ist gut, um eine Community von Followern aufzubauen, Videos und Geschichten auszutauschen und das Teilen durch Likes, Kommentare und Freigaben zu fördern. Sie können auch Links zu Ihren Blogs erstellen und bezahlte Werbung verwenden. Reiseveranstalter nutzen Facebook auch, um Bilder und Videos ihrer Touren zu posten, und in einigen Fällen können Kunden Touren über die Plattform buchen.
• Pinterest – ist eine Online-Pinnwand zum Anzeigen von Bildern, die Benutzer zur späteren Verwendung anheften (oder speichern) können. Pinterest wird häufig verwendet, um Ideen zu Aktivitäten zu finden und neue Interessen zu entdecken. Sie müssen Schlüsselwörter und sehr hochwertige Bilder verwenden und diese auf Ihre Boards und Pins anwenden.
• YouTube ist wichtig für das Videomarketing. Untersuchungen zeigen, dass mehr als 80% der Verbraucher mehr Videoinhalte sehen möchten, wenn sie recherchieren. Sie müssen ein Konto einrichten, bevor Sie Inhalte wie Videos Ihrer Touren oder Vlogs (Videoblogs) hochladen können.
• Twitter – Erfolg auf Twitter beruht auf Streams von Beiträgen, die für kleinere Organisationen schwieriger zu halten sind. Es kann jedoch ein nützliches Geschäftsinstrument sein, um anderen in der Branche zu folgen und durch Branchenexperten, Influencer und andere relevante Unternehmen über Trends auf dem Laufenden zu bleiben.
• LinkedIn – ist auch gut, um Business-to-Business-Beziehungen (B2B) aufzubauen und Ihr berufliches Netzwerk zu erweitern.
• TripAdvisor – ist die führende Bewertungsseite für alle Arten von Tourismusunternehmen und bietet Millionen von Empfehlungen von Reisenden. Es ist die am weitesten verbreitete Reise-Website und ist eine der besten Möglichkeiten, positive Online-Bewertungen zu generieren. Es ist jedoch wichtig, dass Sie wissen, wie Sie effektiv mit negativen Bewertungen umgehen und diese in positive umwandeln können. Lesen Sie diesen Blog, Behandeln schlechte Bewertungen wie ein Chef, für einige gute Tipps.

11. Erstellen Sie einen ‚Call to Action‘

Ein ‚Call to Action‘ ist das, was Ihr potenzieller Kunde tun soll, wenn er Ihre Website besucht. Ihre Website kann verschiedene Handlungsaufforderungen enthalten, die von einem Social-Media-Beitrag über das Ansehen eines Videos, das Teilen eines Blogs, das Herunterladen eines Reiseführers, das Vornehmen einer Buchung, das Hinterlassen einer Bewertung oder das Abonnieren eines Newsletters reichen. Ihre Inhalte sind der Schlüssel dazu, wie Sie den am besten geeigneten Aufruf zum Handeln in einer bestimmten Phase der Denkweise des Reisenden erstellen. Das folgende Diagramm zeigt, wie sich die Denkweisen während des gesamten Prozesses der Auswahl und des Kaufs eines Urlaubs (des Verkaufstrichters) ändern und wie unterschiedliche Inhalte den nächsten Aufruf zum Handeln generieren.

Diagramm 4: Der Prozess durch den Marketing- / Verkaufstrichter

Quelle: Acorn Tourism Consulting

12. Nehmen Sie Online-Buchungen und Zahlungen

Europäische Reisende sind zunehmend daran interessiert, Reisebuchungen online vorzunehmen. Im Jahr 2019 wurden mehr als die Hälfte aller europäischen Reisebuchungen online getätigt, getrieben von den beiden größten Märkten Großbritannien und Deutschland. Zum Zeitpunkt des Schreibens wurde prognostiziert, dass dies weiter steigen wird und Europa der dominierende globale Markt für Online-Reisebuchungen sein wird. COVID-19 hatte offensichtlich einen großen Einfluss auf die Tourismusbranche, aber sobald der Tourismus wieder aufgenommen wird, ist es wahrscheinlich, dass Online-Buchungen bei europäischen Reisenden weiterhin beliebt sein werden.

Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Zahlungssystem die wichtigsten Online-Zahlungsmethoden einschließlich Kredit- /Debitkartenzahlungen und PayPal verarbeiten kann. PayPal ist zu einer weit verbreiteten Online-Zahlungsmethode geworden, mit der Benutzer auschecken können, ohne jedes Mal ihre Finanzdaten eingeben zu müssen. Wenn Sie Ihre Tour über OTAs verkaufen, können auch viele Online-Buchungssysteme an ihre angepasst werden.

Es gibt viele gute Gründe, online zu buchen und zu bezahlen, wie Sie in der folgenden Tabelle sehen können. Die Implementierung eines Systems kann jedoch teuer sein und erfordert einen zuverlässigen Internetzugang.

Tabelle 5: Die Vor- und Nachteile eines Online-Buchungs- und Zahlungssystems

Pros	Cons
Spart Ihrem Personal Zeit	Die Einrichtung kann teuer sein
Keine Notwendigkeit, Tagebücher manuell zu synchronisieren	Benötigt Internetzugang
Keine Doppelbuchungsschwierigkeiten
Ermöglicht es Ihnen, ‚Call to Action‘ neben relevanten Inhalten auszurichten
Fähigkeit zu upsell zusätzliche Dienstleistungen/Aktivitäten
Kann mit OTA-Buchungssystemen ausgerichtet werden

Quelle: Acorn Tourism Consulting

Bevor Sie eine Entscheidung treffen, überlegen Sie, ob Sie ein Online-Buchungs- und Zahlungssystem einrichten müssen. Europäer buchen eher eine mehrtägige Reise oder einen Urlaub über einen europäischen Reiseveranstalter und buchen seltener direkt bei lokalen Reiseveranstaltern. Diejenigen, die Tagesausflüge oder kurze Erlebnisse planen, buchen jedoch eher spontan bei lokalen Betreibern, sobald sie am Zielort anwesend sind oder bevor sie ankommen.

13. Arbeiten Sie mit OTAs

Viele lokale Reiseveranstalter listen ihre Reiseprodukte bei OTAs auf, und diejenigen, die sich auf Reisen, Führungen und Erlebnisse spezialisiert haben, sind zu einer der am schnellsten wachsenden Verkaufsplattformen für diese Art von Reiseprodukten geworden. Die beiden großen OTAs, die Reiseerlebnisse anbieten, sind Airbnb Experiences und Viator, die Teil von TripAdvisor Experiences sind. Es gibt jedoch noch viel mehr auf dem Markt, darunter solche, die sich auf bestimmte Nischen spezialisiert haben, wie Traveling Spoon (Food Experiences) und Lokal Travel (Community-Based Tourism Experiences). Dieser nützliche Leitfaden, 95 Orte, um Ihre Touren aufzulisten, zeigt die breite Palette von OTAs, die heute existieren, aber beachten Sie, dass der Markt dynamisch ist und neue OTAs entstehen werden, wenn andere aufhören.

Die Vorteile der Arbeit mit OTAs sind:

• OTAs bieten eine schnelle und einfache Möglichkeit, Ihre Reiseprodukte an ein globales Publikum zu verkaufen, das Sie sonst möglicherweise nie erreichen könnten.
• OTAs verwalten alle Buchungen und Zahlungen in Ihrem Namen.
• Wenn Sie über ein eigenes Online-Buchungs- und Zahlungssystem verfügen, kann dieses mit dem des OTA abgeglichen werden.
• OTAs übernehmen alle Marketingkosten, die mit Ihren Reisen verbunden sind.
• Online-Bewertungen auf OTA-Websites können zusätzliche Buchungen generieren.
• Listing auf einem OTA kann mehr direkte Buchungen generieren, die für Ihr Unternehmen lukrativer sind.
• Die Exposition durch eine OTA kann Ihnen helfen, einen professionellen Ruf als lokaler Reiseveranstalter aufzubauen.

Die Nachteile der Arbeit mit OTAs sind:

• Kosten: Der Provisionsprozentsatz, den sie Ihnen in Rechnung stellen, ist in der Regel hoch, bis zu 20%, und angesichts ihrer Marktmacht wird erwartet, dass dieser Prozentsatz in den kommenden Jahren steigen wird. Sie können diesen Arival-Leitfaden herunterladen, Mit OTAs arbeiten – Wie Sie mehr Buchungen erzielen, mehr Geld verdienen und Ihr Hemd nicht verlieren, und den Abschnitt lesen, der Provisionen und Preise behandelt.
• Wenn Sie kein eigenes Online-Buchungs- und Zahlungssystem haben, müssen Sie organisiert sein, um Ihre Direktbuchungen neben denen von OTAs zu verwalten.
• Wenn Sie sich zu sehr auf OTAs verlassen und deren Preise strafend steigen, kann dies ein Problem sein.
• Wenn Sie sich auf einen spezialisierten OTA verlassen, kann Ihr Unternehmen stark beeinträchtigt werden, wenn der OTA außer Betrieb geht.
• Eingeschränkte Informationen oder Verbindung zu Ihren Kunden.

Die Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie sich für die Arbeit mit einem OTA entscheiden, sind:

1. Wird die OTA finden Sie die richtige Art von Kunden für Ihre Reise / Erfahrung?
2. Welche Provision berechnen sie und ist das erschwinglich? Haben Sie einen Hebel, um zu verhandeln, z. B. eine Erfahrung zu bieten, die sich erheblich von allen anderen auf dem Markt unterscheidet?
3. Können Sie dafür sorgen, dass die relevanten Prozesse (Verfügbarkeitsprüfung, Buchung, Zahlung) zwischen Ihrem Unternehmen und denen der OTA funktionieren?
4. Sind die T&Cs (Allgemeine Geschäftsbedingungen)von OTA für Sie akzeptabel? Sie müssen ihre Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht strafbar sind. Verhandeln Sie bessere Angebote, wenn Sie können.
5. Wie und in welcher Währung werden Sie bezahlt? Fallen Umtauschgebühren an und wenn ja, ist dies für Sie akzeptabel?

14. Betrachten Sie bezahlte Werbung

Organisches oder kostenloses Suchmaschinenmarketing braucht Zeit, um sich aufzubauen und basiert auf exzellenten Inhalten. Möglicherweise erhalten Sie nicht immer die gewünschten Ergebnisse, insbesondere wenn die Suchmaschinen (z. B. Google) und Social-Media-Plattformen (z.(Facebook) Ändern Sie regelmäßig die Art und Weise, wie sie Websites bewerten und Ihre Social-Media-Beiträge teilen. Sie sollten eine Form des bezahlten Marketings in Betracht ziehen, um die harte Arbeit, die Sie zur Generierung guter Inhalte leisten, zu ergänzen. Wenn Sie für Werbung bezahlen, ist es wichtig, dass Sie regelmäßig die Leistungsmetriken wie Cost-per-Acquisition und Return on Advertising Spend überwachen, damit Sie den Erfolg der Kampagne beurteilen können.

Pay-per-Click-Werbung (PPC) ist eine der häufigsten Online-Werbetechniken. Über 50% der Internetnutzer klicken auf ein gesponsertes Ergebnis – dies sind die Anzeigen, die über den organischen Suchmaschinenergebnissen erscheinen. PPC kostet wie jede andere Marketingtaktik Geld und mit PPC wird Geld an die Suchmaschinen gezahlt, wenn auf eine gesponserte Anzeige geklickt wird. Wenn es richtig eingesetzt wird, kann es effektiv einen Zustrom von relevantem Traffic auf die Website lenken. Die Vorteile von PPC sind, dass es messbar ist und kostengünstiger als andere bezahlte Werbung sein kann, da der Sponsor nur zahlt, wenn seine Anzeige angeklickt wird. Alle großen Suchmaschinen wie Google, Bing und Yahoo bieten PPC-Werbung an. Weitere Informationen zu PPC finden Sie in Google Ads.

Es wird berichtet, dass die digitale Werbung von Reiseprofis auf Social-Media-Plattformen zunimmt und fast die Hälfte aller Werbeausgaben in 2018 ausmacht. Facebook Instagram Sie können bezahlen, um Werbung auf allen wichtigen Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram zu schalten. Klicken Sie auf die Links, um mehr über die einzelnen Optionen zu erfahren. Dieser Blog, 5 Beste Reise-Facebook-Anzeigenbeispiele (und was funktioniert), zeigt einige interessante Beispiele für Werbekampagnen sowie die erzielten Ergebnisse und das verwendete Werbeformat.

Führen Sie eine Online-Suche durch, um mehr über Online-Werbung zu erfahren. Der vollständige Leitfaden für Online-Werbung für Reiseveranstalter wäre ein guter Anfang.