Wenn Sie wissen, wie ein USB-Anschluss aussieht, werden Sie wahrscheinlich regelmäßig von Freunden und Familie als IT-Experte bezeichnet, wenn ein Computer pleite geht oder ein Fenster auf mysteriöse Weise verschwindet.
Im Folgenden finden Sie einige der nützlichsten Tipps, die ich über viele Jahre der Fehlerbehebung bei PCs gesammelt habe und die an der Anzahl der Browser-Symbolleisten verzweifeln, die ahnungslos installiert werden. Und nein, ich werde nicht herumkommen, um „einen Blick darauf zu werfen“. Arbeiten Sie sich zuerst durch all dies…
Allgemeine Probleme
1. Seien Sie Google smart
Google kann eine große Hilfe sein, wenn es um bestimmte Fehlercodes und sehr detaillierte Probleme geht. Es ist weniger nützlich für „mein PC läuft langsam“ Abfragen. Fügen Sie so viele Details wie möglich hinzu, indem Sie „+“ vor Keywords setzen, die abgeglichen werden müssen, und „-“ vor Keywords, die ausgeschlossen werden sollen.
2. Systemwiederherstellung
Die integrierte Rollback-Funktion von Windows macht die letzten Änderungen an der Registrierung sowie an der Hardware- und Software-Einrichtung Ihres Computers rückgängig, ohne Ihre persönlichen Dateien und Urlaubsfotos zu beeinträchtigen. Es ist ein guter Anfang, wenn in letzter Zeit etwas schief gelaufen ist. Sie finden die Systemwiederherstellung über die Systemsteuerung.
3. Abgesicherter Modus
Tippen Sie während des Startvorgangs auf F8, um auf das Startmenü zuzugreifen. Wählen Sie den abgesicherten Modus, um eine spezielle abgespeckte Version von Windows zu starten, die Treiber und Hintergrunddienstprogramme auf ein Minimum reduziert und aussieht, als wäre sie direkt aus dem Jahr 1995. Der abgesicherte Modus kann verwendet werden, um Programme oder Geräte zu deinstallieren oder Korrekturen auszuführen, wenn Sie nicht normal in Windows gelangen können.
4. Überhitzung
Wenn Ihr PC zu scheinbar zufälligen Zeiten abstürzt – mit anderen Worten, es gibt kein bestimmtes Softwareprogramm oder Hardwaregerät, das dazu auffordert -, ist es möglich, dass Ihr Computer oder Laptop überhitzt. Investieren Sie in einen anderen Lüfter oder einen Laptopkühler, wenn Sie der Meinung sind, dass dies die Ursache sein könnte.
5. On-Demand-Scans
Ein ganzes Bündel von Problemen wird durch Viren und Spyware verursacht, von langsamer Leistung bis zu unerklärlichen Neustarts. Es versteht sich von selbst, dass Sie Ihre Antiviren- und Anti-Spyware-Tools auf dem neuesten Stand halten sollten, aber Sie möchten möglicherweise auch einen On-Demand-Scanner ausführen, um eine andere Meinung zu erhalten – Spybot Search & Destroy und Microsofts eigener Sicherheitsscanner sind zwei gute Entscheidungen, die Ihre vorhandenen Sicherheitstools nicht beeinträchtigen.
6. Hintergrundgeräusche
Langsame Leistung, die sich im Laufe der Zeit verschlechtert, kann darauf zurückzuführen sein, dass immer mehr Programme entscheiden, dass sie im Hintergrund ausgeführt werden möchten. Öffnen Sie den Task-Manager (Rechtsklick auf die Taskleiste), um zu sehen, was tatsächlich die RAM- und CPU-Zeit auf Ihrem PC verbraucht – wenn einer der Einträge unter Prozesse und Dienste nicht viel Sinn macht, führen Sie eine schnelle Google-Suche nach Details aus was sie sind.
7. Selektiver Start
Wenn Sie im Task-Manager überflüssige Einträge finden, werden diese wahrscheinlich mit Windows gestartet. Durchsuchen Sie den Startordner im Startmenü, um alles zu finden und zu entfernen, was Sie nicht ständig benötigen. Um mehr Kontrolle über den Windows-Startvorgang zu erhalten, geben Sie „msconfig“ in das Suchfeld des Startmenüs ein und drücken Sie die Eingabetaste – im folgenden Dialogfeld können Sie detaillierte Änderungen vornehmen, welche Dienste und Tools automatisch zur gleichen Zeit wie das Betriebssystem gestartet werden können.
8. Wiederherstellen von Dateien
Wenn Windows eine Datei löscht, werden die 1s und 0s nicht verschoben, sondern lediglich die Verweise darauf entfernt und der Speicherplatz als frei markiert. Wenn Sie die Datei nicht mit etwas anderem überschrieben haben, können Sie sie möglicherweise wiederherstellen – Recuva ist eines der besten und einfachsten kostenlosen Tools für diese Aufgabe.
9. Windows startet nicht
Windows verfügt über verschiedene Systemwiederherstellungsoptionen (neben dem abgesicherten Modus), die Sie verwenden können, wenn das Betriebssystem nicht startet. Tippen Sie beim Booten auf F8 und wählen Sie ‚Last Known Good Configuration‘, um zu den Einstellungen zurückzukehren, die beim letzten Start von Windows vorhanden waren. Ein weiterer Trick, den Sie versuchen können, ist, alle nicht wesentlichen Peripheriegeräte zu trennen – manchmal führt ein schlecht konfiguriertes Gerät dazu, dass der Startvorgang hängen bleibt.
10. Motherboard piept
Wenn Ihr PC so weit und nicht weiter kommt und Sie feststellen, dass er Sie piept und herunterfährt, bevor Windows überhaupt zu laden beginnt, liegt das Problem auf einer niedrigeren Ebene. Motherboards werden Sie durch die Anzahl der Pieptöne darauf aufmerksam machen, was schief gelaufen ist – lesen Sie die Bedienungsanleitung, um herauszufinden, was sie bedeuten, oder suchen Sie auf der Website des Herstellers nach einer digitalen Kopie.
11. Kein Strom
Wenn der PC oder Laptop überhaupt nicht in Gang kommt, stecken Sie entweder mitten in einem Stromausfall, Ihr Netzkabel ist defekt oder das Netzteil / der Akku ist defekt. Prüfen Sie zuerst, ob Sie ein billiges Ersatzkabel oder eine billige Ersatzbatterie beschaffen können, da ein Netzteilersatz erheblich mehr kostet.
12. Foren
Wenn Sie sich an das Web wenden müssen, suchen Sie die offiziellen Support-Foren des Entwicklers oder Herstellers, bevor Sie sich an Google wenden. Möglicherweise gibt es einen bestimmten Fix oder Ratschläge von anderen Benutzern. Bei kleineren Freeware-Programmen finden Sie möglicherweise sogar Beiträge des Entwicklers.
13. Fragen Sie Microsoft
Es stellt sich heraus, dass MIcrosoft ein oder zwei Dinge über seine eigenen Systeme weiß – es bietet ein automatisiertes Fixit-Tool, das versucht zu erkennen, was falsch läuft, und dann etwas dagegen unternimmt.
14. Registry Cleaning
Die labyrinthische Einstellungsdatei der Windows-Registrierung kann Fehler, Programmabstürze und Systemneustarts verursachen, wenn tief in ihr etwas schief gelaufen ist. Es gibt viele Tools von Drittanbietern, die es für Probleme für Sie scannen, obwohl nicht alle von ihnen vertrauenswürdig sind – Glary Registry Repair ist einer von denen, die Sie sich verlassen können (obwohl wie bei jedem fortgeschrittenen Tweaking-Tool, verwenden Sie auf eigene Gefahr – Sie sichern, oder?).
15. Re-install Windows
Dies ist die verbrannte Erde Politik – aber es ist nicht so drastisch, wie Sie vielleicht denken. Viele PCs und Laptops werden mit Wiederherstellungs-Discs oder einer Wiederherstellungspartition auf der Festplatte geliefert, mit der Sie Ihren Computer wieder in den Zustand versetzen können, in dem er sich befand, als er ab Werk ankam. Natürlich müssen Sie Ihre Software erneut installieren, und Sie verlieren alle Ihre persönlichen Daten, sodass Sie Kopien Ihrer wichtigen Dateien (Fotos, Universitätsaufsätze usw.) benötigen. Dieser Prozess soll in Windows 8 noch einfacher gemacht werden.
Hardware-Probleme
16. Test auf einem anderen Computer
Verwenden Sie einen anderen Computer, um Ihre fehlerhafte Maus/Kamera/Ihren Drucker oder einfach einen anderen USB-Anschluss zu testen, damit Sie herausfinden können, wo der Fehler liegt. Wenn das Problem verschwindet, ist nicht das Gerät selbst schuld.
17. Neue Treiber
Besuchen Sie die Website des Herstellers und suchen Sie nach den neuesten Treibern und / oder Firmware für Ihr Gerät – die Installation dieser Updates ersetzt beschädigte Dateien, fügt die neuesten Fehlerbehebungen hinzu und verbessert die Kompatibilität mit anderer Hardware und Software.
18. Alte Treiber
Windows und Geräte selbst installieren manchmal neue Treiber ohne zu fragen und diese verursachen gelegentlich Probleme. Um zu einer früheren Version zurückzukehren, suchen Sie die betreffende Hardware im Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste, wählen Sie Eigenschaften und öffnen Sie die Registerkarte Treiber.
19. Treiber deinstallieren
Wenn Sie im Geräte-Manager bleiben, gibt es eine Deinstallationsoption, mit der alle Spuren der betreffenden Hardware von Ihrem System entfernt werden. Starten Sie das Gerät neu und bringen Sie es wieder an, um den Installationsvorgang von Grund auf neu zu starten.
20. Testen Sie den Speicher
Es ist nicht einfach zu sagen, wann Ihr Speicher versagt und es passiert nicht oft – intermittierende Systeminstabilität und Softwareabstürze sind die üblichen Anzeichen. Ein anständiger Speicherdiagnosetester wie MemTest86 + kann helfen, indem er die installierten Module scannt und Sie auf mögliche Probleme aufmerksam macht.
21. Testen Sie die Festplatte
Moderne Festplatten verfügen über eine sogenannte SMART-Technologie (Self Monitoring and Reporting Technology). Es handelt sich um eine standardisierte Technologie, mit der die Festplatten ihren Status und ihren allgemeinen Zustand an Windows zurückmelden. Viele kostenlose Anwendungen können diese INTELLIGENTEN Daten lesen und melden – HDD Health ist ein Beispiel, das auch SSD-Laufwerke unterstützt – und sie zeigen Warnzeichen an, wenn Sie in naher Zukunft ein Ersatzlaufwerk kaufen müssen.
22. Windows-Datenträgerprüfung
Windows verfügt über ein eigenes Tool zur Datenträgerprüfung, das nach Problemen auf Ihren installierten Festplatten sucht – klicken Sie im Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf ein Laufwerk, wählen Sie Eigenschaften und dann die Registerkarte Extras, um es zu finden.
23. Bildschirmprobleme
Probleme mit dem Display können durch die Grafikkarte, den Monitor selbst oder das Verbindungskabel verursacht werden (wenn Sie keinen Laptop verwenden). Die Verwendung eines Ersatzkabels (falls verfügbar) oder die Umstellung auf integrierte Grafiken (falls verfügbar) können Ihnen dabei helfen, genau herauszufinden, welches Glied in der Kette falsch läuft. Wenn sich herausstellt, dass Ihr Monitor oder Bildschirm fehlerhaft ist, können Sie nicht viel tun, außer die Garantie auszugraben oder die örtliche Werkstatt zu besuchen.
24. Öffne sie
Sie müssen kein PC-Bauexperte sein, um einen Blick unter das Gehäuse zu werfen – stellen Sie einfach sicher, dass Sie sich selbst erden, um zuerst statische Elektrizität zu entfernen, und ziehen Sie den Computer vom Netz. Überprüfen Sie auf lose Verbindungen und Schrauben oder eine übermäßige Ansammlung von Staub (eine Dose Druckluft kann hier helfen). Laptops sind weniger leicht zu stöbern, aber einige erlauben den Zugriff auf den Speicher und die Festplatte, sodass Sie diese Verbindungen überprüfen können. Weitere Anleitungen finden Sie auf der Website des Herstellers oder in der mitgelieferten Dokumentation.
25. Backup
Leider gibt es Zeiten, in denen Sie einfach nichts tun können, und Sie müssen akzeptieren, dass Ihre Festplatte oder Ihr Netzteil kaputt ist. Es ist wichtig, dass Sie Backups Ihrer wichtigen Dateien und Ordner haben, und es gibt keinen Mangel an Diensten, die bereit sind zu helfen – Google Drive, SkyDrive, Dropbox und Backblaze, um nur einige zu nennen.
Softwareprobleme
26. Updates
Hat das Programm, mit dem Sie Probleme haben, ein Update zur Verfügung gestellt? Vielleicht, um neue Hardware- oder Betriebssystemfunktionen zu unterstützen? Es lohnt sich, dies über die Website des Entwicklers oder das integrierte Update-Tool der meisten Software zu überprüfen, obwohl die meisten Updates jetzt automatisch installiert werden.
27. Re-install
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, entfernen Sie alle Spuren des betreffenden Programms mit einem Deinstallationsprogramm eines Drittanbieters – Revo Uninstaller erledigt die Arbeit kostenlos – und starten Sie den Installationsvorgang mit einem neuen Download oder den Original-Discs von Grund auf neu. Warum? Es stellt sicher, dass beschädigte oder beschädigte Dateien ersetzt und alle Einstellungen der Software zurückgesetzt werden.
28. Plug-Ins
Denken Sie daran, dass das Problem möglicherweise nicht bei der Software selbst liegt, sondern bei einem der Plug-Ins oder Erweiterungen des Programms – deaktivieren Sie diese Add-Ons nacheinander, um festzustellen, ob das Problem behoben ist.
29. Bereinigen
Viele Anwendungen erstellen Caches mit temporären Dateien, die gelegentlich das Programmverhalten beeinträchtigen können – suchen Sie nach einer Option, die diese Dateien löscht. CCleaner ist ein praktisches Freeware-Dienstprogramm von Drittanbietern, das temporäre Dateien für viele verschiedene Anwendungen bereinigt.
30. In Konflikt stehende Programme
Hat die störende Anwendung Probleme aufgrund eines anderen Programms auf dem System? Dies kann besonders häufig bei Sicherheitstools der Fall sein, die versuchen, dasselbe gleichzeitig zu tun. Deaktivieren Sie vorübergehend andere Programme, die möglicherweise Störungen verursachen.
Internet-Probleme
31. Finden Sie den Fehler
Erster Schritt: Finden Sie heraus, wo das Problem liegt. Überprüfen Sie, ob Sie auf anderen Computern und Geräten eine Verbindung zum Internet herstellen können. Schließen Sie im Idealfall einen Laptop direkt an den Router an und führen Sie die integrierte Testdiagnose des Routers aus – bei Ihrem ISP treten möglicherweise Probleme auf. Wenn nur ein PC nicht online gehen kann, liegt wahrscheinlich ein Problem mit dem Netzwerkadapter oder den Einstellungen vor.
32. Adapterprobleme
Wenn Sie vermuten, dass der Adapter schuld ist (z. B. ein drahtloser USB-Dongle), lesen Sie die obigen Hardwaretipps. Versuchen Sie, den Treiber des Adapters zu aktualisieren, zu deinstallieren und neu zu installieren oder ihn einfach an einen anderen USB-Anschluss anzuschließen.
33. Firmware aktualisieren
Es ist möglich, dass es ein Firmware-Update für den von Ihnen verwendeten Router gibt, obwohl einige ISPs die Stirn runzeln, wenn Benutzer so viel Kontrolle über ihr Netzwerk-Setup übernehmen. Der beste Ort, um mit der Suche zu beginnen, sind die Kundenforen für Ihren ISP, in denen Sie Details darüber finden sollten, mit welchem kostenlosen Router Sie gearbeitet haben und wie Sie die Firmware aktualisieren können.
34. Reboots all round
Der Neustart ist so etwas wie ein Klischee zur Fehlerbehebung, aber das ist, weil es oft funktioniert – schalten Sie den Router für 30-60 Sekunden aus, um die Verbindung wiederherzustellen und den Router zurückzusetzen. Starten Sie Ihren PC neu, um eine erneute Verbindung herzustellen.
35. Kanäle wechseln
Router haben normalerweise die gleiche Frequenz wie andere Geräte, wie Mikrowellen und Babyphone, was Ihre Verbindung verlangsamen kann – bewegen Sie entweder andere drahtlose Geräte weg oder ändern Sie den von Ihrem Router verwendeten Kanal (Hilfe dazu finden Sie in den Router-Einstellungen).
36. Ist es unten?
Wenn Sie Probleme mit einer bestimmten Website haben, schauen Sie auf www.downforeveryoneorjustme.com – das Problem liegt möglicherweise nicht an Ihrem Ende. Beachten Sie, dass, wenn etwas Großes einen Fehler erleidet – wie Amazons S3-Speicher – es viele verschiedene Websites und Dienste gleichzeitig betreffen kann.
37. Netzwerkverwaltung
Gehen Sie in das Netzwerk- und Freigabecenter in Windows, um sicherzustellen, dass nicht mehrere Programme versuchen, Ihre drahtlose Verbindung zu verwalten. Laptop-Hersteller bündeln häufig ihre eigene Netzwerkverwaltungssoftware mit ihren Computern, was in Ordnung ist, solange diese Anwendungen nicht versuchen, gleichzeitig mit den Windows-Dienstprogrammen zu arbeiten.
38. Browser-Probleme
Der Wechsel zu einem alternativen Browser ist eine einfache Möglichkeit, um zu testen, ob Ihre Internetprobleme von Ihrem bevorzugten Browser verursacht werden. Wenn der Browser schuld ist, versuchen, einige der Software-Tipps, die ich bereits erwähnt, und nehmen Sie einen langen harten Blick auf die Plug-Ins und Erweiterungen.
39. Firewall-Einstellungen
Firewalls können temperamentvoll sein und die Website, den Dienst oder das Programm blockieren, das Sie verwenden möchten. Konsultieren Sie die eingehenden und ausgehenden Einstellungen, wenn Sie sie gefunden haben (wenn Sie die Windows-Firewall verwenden, gehen Sie zur Systemsteuerung). Wenn Sie Schwierigkeiten haben, mit einem bestimmten Spiel oder Netzwerk-Tool online zu gehen, finden Sie möglicherweise Anweisungen zum Zulassen des Firewall-Zugriffs in der mitgelieferten Dokumentation.
40. Verbindungen anzeigen
Gehen Sie in das Netzwerk- und Freigabecenter, um sicherzustellen, dass Ihr PC versucht, eine Verbindung über die richtige Verbindung herzustellen (z. B. drahtlos oder kabelgebunden). Während sich all dies automatisch konfigurieren sollte, können betrügerische Programme oder Sicherheitstools Änderungen vornehmen, die sie nicht vornehmen sollten. Es gibt auch einige Problemlöser, die in das Netzwerk- und Freigabecenter integriert sind und überraschend nützlich sind.