Top 12 Tips til telefon skærm samtaler

Hvad er en telefon screen intervju?

telefonsamtaler kaldes typisk “telefonskærme” af arbejdsgiveren, fordi de screener kandidater. Disse samtaler er korte, normalt mindre end 30 minutter og kan være så korte som 10 minutter. Målet med en telefonsamtale er at få en invitation til at fortsætte gennem samtaleprocessen.

tre til seks af de kandidater, der klarer det via telefonskærmen, vil blive inviteret til at deltage i den næste runde af samtaler.

normalt er telefonskærmintervjuet relativt kort, der typisk varer mellem ti og tredive minutter, fokuseret på at bekræfte din kamp med jobmuligheden.

kandidater, der ikke består denne skærm, fjernes fra overvejelse.

Sådan håndteres uventede& uplanlagte Telefonskærmsamtaler

når det uventede opkald sker, kan du tage en af to tilgange — accepter opkaldet eller bede om at omlægge, fordi du ikke er i stand til at tale i det øjeblik.

den bedste tilgang er at bede om et bedre tidspunkt — når du er i et roligt, sikkert miljø, har dine noter foran dig og er mentalt forberedt til samtalen.

gode samtaler planlægger normalt samtalen på forhånd. (mere nedenfor)

nogle gange kommer opkaldene ud af det blå, når du besvarer din telefon!

hvis du i øjeblikket har et job, skal du ikke tage dette opkald på din arbejdsplads! Din chef eller en kollega kan afbryde og kan også opdage din jobsøgning, hvilket sætter dit job i fare!

de fleste rekrutterere og arbejdsgivere vil forstå, at deres timing måske ikke er rigtig og er villige til at omlægge. Bed ikke om at omlægge til en dato i en fjern fremtid. Vælg et tidspunkt inden for de næste par timer eller næste dag, hvis det er muligt.

12 Tip til vellykkede Telefonscreeningsamtaler

da du muligvis ikke ved, hvornår du kan forvente telefonsamtalen, er det vigtigt, at du ikke venter med at forberede dig til samtalen, før du har planlagt samtalen. Du er nødt til at nå dit mål – sælge dig selv, dine færdigheder, din oplevelse, og din værdi – med kun de ord, der kommer ud af din mund nu.

du har kun tre aktiver til en telefonskærm– din holdning, din stemme og din forberedelse! Hvad kan du gøre for at få den bedste mulighed for succes?

har professionel voicemail.

denne samtale afgør, om du kommer i betragtning til jobbet. Dit mål er at gøre et godt indtryk. Senere kan du beslutte, om du virkelig vil have dette job eller ej.

Start med din telefonsvarer, da disse samtaler ofte oprettes via et telefonopkald. Når du ikke kan besvare det telefonnummer, du har angivet i din ansøgning, eller genoptage, når nogen ringer, skal du sørge for, at der er en telefonsvarer, der bekræfter, at nummeret tilhører dig og tydeligt angiver dit navn på en professionel måde.

Voicemail gør ikke: “Hej. Jeg er ude at feste lige nu. Læg en besked, og hvis det er interessant nok, kan jeg ringe tilbage.”

Voicemail DO: “Du har nået Bill Jones’ telefon. Jeg kan ikke tage dit opkald lige nu. Indtal dit Navn, telefonnummer og årsagen til dit opkald. Jeg ringer tilbage, så snart jeg kan.”

når du er i stand til at tale med samtaleren, skal du være professionel. Hav din kalender klar til at planlægge samtalen.

mens du måske med rette fristes til at svare med ” endelig! Jeg spekulerede på, om jeg nogensinde ville høre fra dig!”når du besvarer det første opkald, skal du modstå denne fristelse. Dette er et forretningsopkald! Det irriterede svar eller en uprofessionel hilsen som “Yah?”når du besvarer opkaldet, kan du straks afslutte muligheden.

et meget bedre svar er “Tak fordi du ringede. Jeg er meget interesseret i at lære mere om dette job.”

Planlæg samtalen omhyggeligt og bekræft samtalerens oplysninger.

Vælg et tidspunkt, der fungerer bedst for dig.

• erfarne samtalepartnere ved, at hvis du er ansat, skal du planlægge opkaldet til et tidspunkt, hvor du ikke er på arbejde. Så de er vant til at tage opkald før 9, efter 5 eller ved frokosttid — når du ikke er på arbejde, hvis du er ansat.
• Planlæg opkaldet til et tidspunkt, hvor du er sikker på at du kan være til tiden (at være forsinket vil sandsynligvis dræbe muligheden!) og uforstyrret.
• hvis de siger, at opkaldet varer 10 minutter, skal du afsætte 20 minutter. Hvis de siger 15 minutter, skal du afsætte 30 osv.
• Vælg et tidspunkt, hvor du vil være vågen og ædru — ikke før du har haft din morgenkaffe (hvis nødvendigt) eller efter en fest (hvis planlagt).

når du planlægger opkaldet, skal du vælge et tidspunkt, hvor du kan være et roligt sted, hvor du ikke bliver afbrudt af en kollega eller et familiemedlem, gøende hund eller andre høje lyde. Du skal være i stand til nemt at høre den adspurgte, og du vil have dem til at høre dig nemt, også.

når dato og klokkeslæt er fastlagt, skal du indsamle oplysninger om samtaleren. Den person, du taler med, kan ændre sig afhængigt af dato og klokkeslæt for opkaldet, så når opkaldet er planlagt, skal du bede om navn og jobtitel på den person, der vil tale med dig.

• hvis du skal ringe til dem, skal du bekræfte deres telefonnummer.
• hvis de skal ringe til dig, skal du være sikker på, at det nummer, de har, er korrekt.

gør din forskning på forhånd.

vide så meget som du kan om arbejdsgiveren og muligheden før samtalen, ligesom du ville gøre for en personlig samtale:

• Læs stillingsopslaget igen, og noter, hvor du opfylder eller overskrider kravene (og hvor du ikke gør det).
• gennemgå organisationens hjemmeside (hvis nogen) for at se, hvad de gør, hvor de er, og de seneste nyheder, de måtte have sendt.
• se efter en LinkedIn “Firmaprofil” for at se, hvilke oplysninger de sender, samt andre jobåbninger, de måtte have.
• Google virksomheden og produkt / service Navne. Se 50 Google-søgninger for at undgå dårlige arbejdsgivere for flere ideer.
• tjek et sted som Glassdoor.com for at se de jobsamtale spørgsmål, der ofte stilles af denne arbejdsgiver, samt lønintervaller og medarbejderanmeldelser.
• baseret på din virksomheds forskning, har spørgsmål at stille, hvis muligheden opstår, eller du risikerer at se uinteresseret og uforberedt (ikke godt!).

denne forskning vil hjælpe dig med at lykkes i ansigt til ansigt samtale senere, forhåbentlig. Det skal også hjælpe dig med at afgøre, om du virkelig vil arbejde for denne arbejdsgiver.

For flere forskningsideer før samtale (og detaljer), læs den vindende forskel: forberedelse før samtale.

Kend dine svar på de almindelige spørgsmål, der normalt stilles.

korte “ja” og “nej” svar vil ikke flytte en telefonsamtale fremad, men vil afslutte det hurtigt. Så start med at øve dine svar på de øverste samtalespørgsmål nu, så du er klar, når den ikke-planlagte telefonsamtale finder sted.

efter at have bekræftet, at du opfylder de grundlæggende krav (uddannelse, færdigheder og erfaring), stilles disse spørgsmål typisk på telefonskærmen Fortæl mig om dig selv, og hvorfor vil du forlade dit nuværende job?

Mal visuelle billeder med dine ord ved at fortælle historier, der viser resultater, du har opnået eller bidraget til med svar, der udtrykker hvem, hvad, hvornår, hvor, hvordan og hvorfor. Disse svar får dig til at skille dig ud.

jo mere du forbereder dig nu, jo mindre vil du vandre og udelade fra dine svar under selve samtalen.

har den dokumentation, du har brug for lige ved hånden.

at have let adgang til virksomheden og joboplysninger giver dig mulighed for med sikkerhed at svare på spørgsmål uden at fumle om hvilket job du taler om.

så har en kopi af både jobbeskrivelsen og en kopi af det CV eller den ansøgning, du har indsendt foran dig, før samtalen starter.

har også de noter, du lavede under din forskning — spørgsmål at stille om organisationen. At have spørgsmål, der er specifikke for arbejdsgiveren, vil imponere dem med din interesse og din opmærksomhed på detaljer.

under telefonsamtalen:

som i enhver forretningsdiskussion er det lige så vigtigt at lytte til den “anden side” som det, du siger, og faktisk vil det, du siger, være mere effektivt, hvis du lytter nøje.

undgå at tage antagelser om, hvad der bliver sagt. Bed om en afklaring, hvis det er nødvendigt, så dit svar vil være mest passende.

helt fokusere din opmærksomhed på intervjueren. Besvar undersøgerens spørgsmål omhyggeligt, og spørg dine egne.

tag ikke andre opkald eller tekster, og undgå alle andre distraktioner.

smil mens du er i telefonen!

du vil opdage, at du lyder mere optimistisk og engageret, når du gør dette. Dine smil vil blive “hørt” af samtaleren, hvilket giver et positivt indtryk. Det er her din holdning virkelig vil vise sig.

for at hjælpe dig med at huske at smile skal du placere et spejl ved telefonen, hvor det vil være let for dig at se dig selv i det. Derefter, under opkaldet, gøre et punkt for at kigge ind i det, og smilende, mens du taler.

fokuser på dit sprog og din stemme.

du har kun kraften i din stemme i et telefonopkald. Tal tydeligt, bliv optimistisk og brug positivt sprog. Smilende (#6, ovenfor) vil hjælpe.

affald ikke nogen, ikke engang den tidligere chef, der var sådan en idiot!

prøv at tage signaler fra intervjueren (taler han eller hun langsomt og blødt eller hurtigt og højt?), og modulere din egen tone og ord valg for at gøre et positivt indtryk.

spejlet (#6 ovenfor) hjælper med at forblive positivt, men du skal huske, at de ord, du vælger (dit sprog) og den motivation, du fremsætter (tone, modulering, entusiasme) vil hjælpe med at bestemme dit resultat.

Tag noter.

når samtalen begynder, skal du bede om navn og jobtitel på den person, der afhører dig, og skrive det ned i dine noter. I slutningen af samtalen skal du bede om eller bekræfte personens e-mail-adresse (så du kan sende din tak).

hvis det er muligt, tage noter under og umiddelbart efter opkaldet. Fokuser på at give gode svar i stedet for at skrive rigelige noter, og du kan skrive de fleste noter efter opkaldet.

Bemærk dato og klokkeslæt for opkaldet, og hvis det er planlagt, om de var til tiden. Derefter:

• skriv navnet og jobtitlen på den person, der ringede under opkaldet. Hvis de ikke melder sig frivilligt, skal du spørge og bekræfte den korrekte stavemåde for deres navn.
• skriv under opkaldet eventuelle forpligtelser, du indgår efter opkaldet, som at sende en prøve af dit arbejde eller følge op med svaret på et spørgsmål, som du ikke kunne besvare under opkaldet. Pas på ikke at sætte en nuværende eller tidligere arbejdsgivers fortrolige oplysninger i fare.
• ved afslutningen af opkaldet skal du notere svarene på spørgsmålene i #11 nedenfor.
• Bemærk noget om dig, der syntes særligt vigtigt for dem, angivet af den intervju spørger dig flere opfølgende spørgsmål om dette emne.
• Bemærk noget om dig, der syntes at skuffe dem.

disse noter hjælper dig med at skrive din taknote og hjælper dig også med at forberede dig til den personlige samtale.

hvis du har en internetportefølje eller en komplet LinkedIn-profil, skal du om muligt henvende dig til den.

Forestil dig dette: spørgeren beder dig om at beskrive en udfordring, du har stået over for. Spørg, om han eller hun har adgang til internettet.

hvis svaret er ja, skal du foreslå, at de besøger din internetportefølje eller LinkedIn-profil (links forhåbentlig på dit CV), og få dem til at klikke på din projekthøjdepunktside. Der vil intervjueren se, hvad du har offentliggjort, måske en oversigt over nøgleprojekter og en fantastisk graf, der udtrykker dine resultater.

telefonsamtaler er virkelig en af de bedste grunde til at oprette en internetportefølje eller sørge for, at din LinkedIn-profil er komplet og viser dine resultater.

dette gør det muligt for samtaleren at se din værdi, mens du taler om det.

i slutningen af telefonsamtalen:

hvis samtaleren afslutter opkaldet uden at diskutere de næste trin, skal du tale op! Udtryk din entusiasme for at komme videre og sige noget som dette:

“tak for din tid i dag. Jeg har nydt at tale med dig, lære mere om denne mulighed, og jeg ville være meget glad for at diskutere mere om det personligt.”

spørg, om e-mail er den bedste metode til at holde kontakten (så du vil være mere sikker på, at din takbesked kommer igennem, hvis den sendes via e-mail).

hvis en personlig samtale ikke er planlagt i slutningen af opkaldet, skal du finde ud af, hvornår og hvordan du kan følge op med arbejdsgiveren.

sørg for at bede om kontaktoplysninger (Navn, telefonnummer, jobtitel og e-mail-adresse) på den eller de personer, der vil være din kontaktperson(er).

Send din tak, straks.

jo da, det var en telefonsamtale, men det er ingen grund til ikke at tage sig tid til at udøve enkle, men kraftfulde høfligheder. Skriv et takkebrev, og e-mail det så snart du kan efter samtalen. Sig ikke bare tak! Gør et punkt med at gentage dine styrker og værdi for stillingen.

bundlinjen med Telefonskærmsamtaler

telefonskærmsamtaler er typisk den første forhindring i samtaleprocessen, som arbejdsgivere bruger til hurtigt at adskille de kvalificerede fra de ukvalificerede jobkandidater. Følg disse 12 trin for at få succes i din næste telefonskærmsamtale, og du vil blive inviteret til at fortsætte samtaleprocessen. Disse trin vil guide dig med succes gennem telefonsamtalen. Husk, overlad ikke denne samtale til tilfældighederne-forbered dig nu på succes!

mere om succes i telefonsamtaler:

• 9 hemmeligheder til sømning af din telefonsamtale (af en top rekrutterer)
• telefonsamtale Succestips
• smarte svar på spørgsmål til samtale
• Guide til vellykkede jobsamtaler

om forfatteren …

Laura DeCarlo er anerkendt som karriereindustriens ‘karrierehelt’, der gør en forskel for både jobsøgende og karrierefagfolk som grundlægger af Career Directors International. Hun besidder 11 certificeringer på øverste niveau inden for CV-skrivning, karrierecoaching, og karrierehåndtering; 7 priser for genoptagelse af førstepladsen og jobplacering; og har skrevet tre bøger om samtale og jobsøgning inklusive samtale lomme r, samtale: guldstandarden, genoptages for Dummies,og jobsøgning Bloopers. Følg Laura på kvidre på @careerhero.
mere om denne forfatter …