Jak zrušit smlouvy co nejdříve před dohodnutým datem ukončení
tento článek vám pomůže pochopit…
- jak správně zrušit smlouvu co nejdříve (podrobný průvodce)
- různé možnosti zrušení smluv v Německu (běžné a mimořádné zrušení)
- právní podmínky a naše osvědčené postupy s různými typy poskytovatelů služeb
mám výjimečné právo okamžitě odstoupit od smlouvy při stěhování do zahraničí?
podle německého práva je stěhování do zahraničí obecně platným důvodem pro zrušení smluv. Některé smlouvy však obsahují konkrétní ustanovení, která to podrobně upravují. Proto, zda můžete svou smlouvu mimořádně zrušit, závisí na jednotlivých podmínkách vaší smlouvy označovaných jako „mimořádné důvody ukončení smlouvy“.
naše zkušenosti:
když už mluvíme o našich zkušenostech jako specializovaného poskytovatele služeb pro byrokratické úkoly v Německu, jsme přesvědčeni, že většina smluv může být při odchodu z Německa mimořádně zrušena.
je však třeba mít na paměti určité body:
některé firmy (zejména poskytovatelé telefonních služeb) budou žádat o poplatek, aby je mohly zrušit – více čtěte zde
ujistěte se, že používáte správné (právní) podmínky a poskytněte platné dokumenty/ důkaz při předání vašeho zrušení
může trvat několik kroků komunikace se společností (proč? Protože by vás chtěli udržet jako svého platícího klienta 😉 )
později v tomto článku se dozvíte, jak proces zrušení vypadá podrobně.
základní znalosti o německých podmínkách: jaký je rozdíl mezi běžným a mimořádným zrušením smlouvy?
běžné zrušení: Zrušení smlouvy obvykle znamená, že smlouvu vypovíte ve výpovědní lhůtě, která je uvedena ve smlouvě. Pro tento typ zrušení nemusíte uvádět žádné konkrétní důvody ani důkazy.
mimořádné zrušení: zrušení smlouvy mimořádně znamená, že chcete ukončit smlouvu před dohodnutou koncovou dobou uvedenou ve smlouvě. Pro tento typ zrušení je třeba uvést platný důvod a doklady.
zda platí běžné nebo mimořádné zrušení smlouvy, závisí na podmínkách vaší smlouvy. Nejprve záleží na tom, zda je vaše smlouva omezená nebo neomezená.
neomezené smlouvy je obvykle snazší zrušit, protože máte vždy právo ukončit smlouvu v určité výpovědní lhůtě(obvykle se pohybuje mezi 2-6 týdny).
omezené smlouvy jsou trochu složitější, protože obvykle není možné tyto smlouvy ukončit před datem ukončení dohodnutým ve smlouvě. Jedinou šancí, jak se z těchto smluv dostat, je proto předání mimořádné žádosti o zrušení.
upozornění: jakékoli zrušení je obvykle platné pouze v případě, že je doručeno písemně. Pokud zrušíte smlouvu ústně, zrušení je s největší pravděpodobností neplatné. Proto nezapomeňte své zrušení vždy odeslat písemnou formou.
Jak zrušit své smlouvy při odchodu z Německa-průvodce krok za krokem
Příprava
zkontrolujte si předem smlouvu a podmínky týkající se řádného a mimořádného zrušení. Pokud není možné smlouvu ukončit běžně, měli byste svůj dopis o ukončení formulovat jako mimořádné zrušení.
Poznámka: Pokud si nejste jisti možnostmi ukončení, můžete se vždy zeptat svého poskytovatele služeb.
dopis o ukončení
formulujte svůj dopis o ukončení. Měli byste uvést, zda se jedná o běžné nebo mimořádné zrušení smlouvy. Nezapomeňte také uvést adresu, na kterou chcete být osloveni, protože oficiální způsob komunikace je často prostřednictvím poštovních dopisů. Nezapomeňte podepsat dopis a dát na něj aktuální datum, jinak to není platné.
odeslání zrušení
zkontrolujte na webových stránkách svého poskytovatele služeb (které se chystáte zrušit)správnou poštovní adresu nebo e-mailovou adresu, na kterou můžete své zrušení odeslat. Vezměte prosím na vědomí, že nejjednodušší způsob, jak doručit zrušení, je prostřednictvím „online kanálu“, kde se můžete přihlásit a mít svůj vlastní profil se všemi informacemi o smlouvě uloženými (v případě, že to má váš poskytovatel služeb). Nevýhodou však je, že k tomu musíte mít profil. V opačném případě můžete své zrušení doručit e – mailem nebo poštou-sledovaná pošta je zde stále nejbezpečnější možností, protože pak držíte důkaz, že váš dopis o ukončení dorazil k určitému datu.
po zrušení
trpělivost nutná, protože nyní musíte čekat dva až čtyři týdny. V některých případech může trvat ještě déle, než bude vaše zrušení zpracováno.
Follow-up
pokud jste se po 4 týdnech neozvali o svém zrušení, doporučujeme vám kontaktovat poskytovatele služeb a požádat o vysvětlení. Pro volání, ujistěte se, že máte připravené údaje o smlouvě, protože kvůli ochraně údajů vám nemohou poskytnout žádné informace, aniž by potvrdili, že jste tím, kým jste.
které podklady potřebujete k tomu, abyste své smlouvy zrušili?
podepsaný dopis o zrušení smlouvy vč. všechny relevantní informace
podepsaný formulář pro zrušení poskytnutý společností (pokud je povinný)
potvrzení o zrušení registrace uvádějící datum odstěhování německé adresy
doklad o vašem novém pobytu v zahraničí, může to být osvědčení o registraci, nájemní smlouva nebo pracovní smlouva (samozřejmě můžete začernit části, které obsahují citlivé informace)
budoucí (Poštovní) adresa pro obdržení konečné faktury na
pokud se jedná o smlouvu o plynu/ elektřině, kterou chcete zrušit, obvykle je musíte dodatečně poskytnout s odečtem měřiče
jaké jsou obvyklé výpovědní lhůty pro zrušení smluv?
v omezených smlouvách poskytovatel služeb určuje výpovědní lhůtu. Chcete-li tedy zjistit výpovědní lhůtu, podívejte se na fineprint smlouvy nebo se zeptejte příslušného poskytovatele služeb (někteří také uvádějí smluvní podmínky na svých webových stránkách).
na základě našich zkušeností s neomezenými smlouvami se výpovědní doba obvykle pohybuje mezi 2-6 týdny. Přesné a konkrétní informace však znovu zkontrolujte smluvní podmínky.
Právní podmínky a osvědčené postupy z našich zkušeností
níže uvádíme přehled našich poznatků o zrušení smlouvy od různých poskytovatelů služeb rozdělených do různých kategorií.
co bych měl vědět o různých typech poskytovatelů služeb před zrušením smlouvy s nimi?
Subnavigace
zrušení smluv poskytovatele telefonních služeb
zrušení smluv poskytovatele internetu
zrušení smluv poskytovatele (zdravotního) pojištění
zrušení smluv poskytovatele plynu / elektřiny
zrušení členství v tělocvičně
zrušení smluv o veřejné dopravě
zrušení smluv poskytovatele telefonních služeb
aby máte nárok na mimořádné zrušení u poskytovatelů telefonních služeb, Upozorňujeme, že podmínkou je, že poskytovatel služeb nemůže nabídnout zakoupenou službu v novém místě vašeho bydliště (v zahraničí).
pokud to neplatí, můžete ukončit svou omezenou smlouvu mimořádně. Podle německého práva však smlouva končí výpovědní lhůtou 3 měsíce. To znamená, že musíte zaplatit základní servisní poplatky za další 3 měsíce po potvrzení ukončení.
zažili jsme to s téměř všemi německými poskytovateli telefonních služeb, jako jsou o2, Vodafone a Mobilcom1pro další informace si prosím přečtěte https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
zrušení smluv poskytovatele internetu
pro poskytovatele internetu platí stejná pravidla jako pro poskytovatele telefonních služeb: je důležité, aby poskytovatel nemohl nabídnout zakoupenou službu za stejných podmínek ve vašem novém místě bydliště (v zahraničí).
stejné podmínky zahrnují stejné množství poplatků a stejné pokrytí sítě.
pokud to platí, můžete ukončit svou omezenou smlouvu mimořádně. Poskytovatelé internetu však mají obvykle kratší výpovědní lhůtu než poskytovatelé telefonního připojení (méně než tři měsíce)2pro další informace si prosím přečtěte https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
zrušení smluv (zdravotních) pojišťoven
odstoupení od smlouvy s poskytovateli pojištění je obvykle snazší než odstoupení od smlouvy s poskytovatelem telefonních služeb. Pokud jste ve většině případů opustili Německo, vaše pojištění se již nevztahuje. Máte tedy právo zrušit pojistnou smlouvu.
pro německé zákonné zdravotní pojištění platí následující právní předpisy:
§ 190 Abs. 13 Nr. 2 SGB V: „členství osob uvedených v oddílu 5 odst .1 č. 13 končí koncem dne předcházejícího dni, kdy:
1. je stanoven jiný nárok na krytí v případě nemoci, nebo
2. místo bydliště nebo obvyklé bydliště je převedeno do jiného státu.“3pro další informace si prosím přečtěte https://wirelesslife.de/gesetzliche-krankenversicherung-auslandsaufenthalt/
Postarali jsme se o mnoho zrušení zdravotního pojištění, e.g. s poskytovateli jako Techniker Krankenkasse, Hanse Merkur atd. a všichni šli hladce.
zrušení smluv o dodávkách plynu a elektřiny
zrušení vašich smluv s poskytovateli plynu a elektřiny závisí na druhu smlouvy, kterou jste podepsali:
pokud obdržíte elektřinu/ plyn ze základní dodávky (komunální služby), můžete smlouvu písemně ukončit s dvoutýdenní výpovědní lhůtou, což znamená, že se chystáte odstěhovat.
pokud však máte smlouvu na dobu určitou s alternativním poskytovatelem elektřiny/ plynu, může se ukončení lišit. Rozhodující faktor zde závisí na tom, co uvádějí podmínky vašich poskytovatelů – v podmínkách často najdete takzvanou „doložku o přemístění“.
ze zkušenosti můžeme říci, že většina poskytovatelů elektřiny / plynu umožňuje svým zákazníkům odstoupit od smlouvy, když se přestěhují z Německa. Výpovědní doba se však liší.4pro další informace si prosím prohlédněte https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
měli jsme pozitivní zkušenosti se zrušením se všemi známými poskytovateli, jako jsou Vattenfall, E wie einfach, eprimo a SWM.
zrušení členství v tělocvičně
ukončení členství v tělocvičně závisí na podmínkách vaší smlouvy. Obvykle je smluvní doba 12 nebo dokonce 24 měsíců a nemůžete se dostat ze smlouvy s běžným zrušením před uplynutím této doby.
dále, pokud nezrušíte včas, smlouva se automaticky prodlouží o další rok.
bohužel v 2016 soud rozhodl, že přesun do zahraničí, ať už ze soukromých nebo profesních důvodů, nepředstavuje důvod pro ukončení smlouvy o tělocvičně bez předchozího upozornění (BGH XII Zr 62/15 z 04.05.2016).
některé tělocvičny mohou dělat výjimky-to stojí za to vyzkoušet – ale většina z nich nepřijímá předčasné ukončení. Proto doporučujeme buď přátelsky požádat personál ve vaší tělocvičně o možnosti zrušení, nebo převést vaši běžící smlouvu na někoho jiného.5pro další informace si prosím prohlédněte https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/ a https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
podle našich zkušeností může zrušení s tělocvičnami, jako je Superfit, trvat měsíce.
zrušení smluv o veřejné dopravě
poskytovatelé veřejné dopravy se obvykle liší ve svých podmínkách.
z našich zkušeností je možné mimořádné zrušení, pokud předložíte důkaz o zrušení registrace v Německu i o novém pobytu v zahraničí. Měli jsme pozitivní zkušenosti s BVG a Sbahn Berlin, kde proces zrušení smlouvy probíhal hladce.
doložka o odpovědnosti
Upozorňujeme, že nemůžeme zaručit, že výše popsané informace se vztahují na všechny poskytovatele služeb a všechny smlouvy, protože vždy mohou existovat skryté a jednotlivé doložky stanovující odchylky.