jak odstranit recenze z Facebook [3 způsoby]

víte, že každý zákazník, který přijde do vašeho obchodu nebo vás navštíví online, nebude milovat vaše produkty nebo služby. Někteří lidé se na internetu vysílat své stížnosti na vaše podnikání na platformách, jako je Google nebo Facebook. Ale co děláte, když dostanete spoustu negativních recenzí?

na této stránce vám ukážeme, jak odstranit recenze z Facebook. Pokud zjistíte, že potřebujete pomoc se správou recenzí, WebFX má tým více než 200 odborníků připravených vám pomoci se správou recenzí. S více než 20 let zkušeností, můžete si být jisti, že vám pomůžeme získat a spravovat pozitivnější recenze.

můžete smazat recenze na Facebook?

když lidé opustí spamovou, falešnou nebo negativní zpětnou vazbu na vaší stránce Facebook, je vaším okamžitým instinktem odstranit recenzi. Bojíte se, že to poškodí budoucí podnikání a že v důsledku toho ztratíte zákazníky.

nyní chcete vědět, jak odstranit recenze na Facebook. Bohužel neexistuje způsob, jak „odstranit“ recenze z vaší stránky. Součástí integrity systému recenzí je, že společnosti nemohou smazat recenze jen proto, že mluví špatně o společnosti.

recenze poskytují uživatelům autentické zážitky, které jim pomáhají při rozhodování o nákupu. Ve skutečnosti 92% uživatelů důvěřuje doporučením nad značkou. I když nemůžete odstranit všechny negativní recenze Facebook, existují kroky, které můžete podniknout k odstranění špatné recenze z Facebook, které jsou spam nebo nespravedlivé.

jak odstranit recenze z Facebook

pokud zjistíte, že máte spamové, irelevantní nebo nespravedlivé recenze, můžete podniknout kroky k nápravě těchto recenzí.

nahlásit recenzi na Facebook

Facebook vám umožňuje nahlásit recenze, pokud splňují specifické kvalifikace. Recenzi můžete nechat odstranit, pokud:

• recenze není relevantní pro vaše podnikání
• recenze je nespravedlivá
• recenze obsahuje nahotu nebo násilí
• recenze je obtěžování
• recenze je spam
• recenze obsahuje nenávistné projevy

pokud máte podezření, že máte recenzi, která splňuje jednu z těchto kvalifikací, můžete se pokusit, aby vám ji Facebook odstranil. Chcete-li odstranit negativní recenze Facebook, postupujte takto:

• přejděte do účtu Facebook vaší firmy
• přejděte na kartu „recenze“
• Najděte recenzi, kterou chcete zpochybnit
• klikněte na vykřičník v rohu
• vyberte možnost, která nejlépe popisuje vaši recenzi
• zadejte jakékoli další informace nebo vysvětlení
• odeslat

odstranění recenze může trvat Facebook, takže neočekávejte okamžitou akci!

vypnout recenze

když se naučíte, jak odstranit recenze z Facebook, najdete možnost vypnout recenze úplně. I když se tato možnost nedoporučuje, protože recenze jsou pro vaše podnikání tak cenné, je to možnost, kterou si můžete vybrat.

možná budete chtít zvážit vypnutí recenzí, pokud se váš profil spamuje s recenzemi, které nejsou legitimní. Můžete například vypnout recenze, dokud Facebook neodstraní spamové. Chcete-li vypnout recenze, postupujte takto:

• přihlaste se k účtu Facebook vaší firmy
• klikněte na možnost“ Nastavení „
• klikněte na „Upravit stránku“
• Přejděte dolů na „recenze“
• přepněte na „Vypnuto“

napravte situaci

vzhledem k tomu, že nemáte přímou cestu k okamžitému odstranění špatných recenzí z Facebook, možná se divíte, zda existují nějaké další možnosti, které byste mohli použít ke změně negativní recenze. Studna, dobré zprávy, existuje! Jedním z nejlepších způsobů, jak odstranit negativní recenze Facebook je přimět lidi, aby je změnit tím, že napraví situaci.

když lidé mají špatné zkušenosti s vaším podnikáním, můžete podniknout kroky k tomu, abyste je oslovili a napravili. Reakce na negativní recenze je vynikající způsob, jak změnit negativní recenzi na pozitivní recenzi. když dostanete negativní recenze, odpovězte na ně a nabídněte řešení problému.

nejen, že ukazuje, že posloucháte své publikum, ale také ukazuje, že jste ochotni udělat věci správně, abyste poskytli nejlepší zážitek.

měli byste se vždy pokusit odstranit negativní recenze Facebook?

víte, jak odstranit recenze na Facebook,ale je nutné se pokusit odstranit negativní Facebook recenze?

pokud jsou spamové nebo zcela nespravedlivé, pak ano, budete je chtít odstranit. Ale vaše standardní negativní recenze? Možná by sis to měl rozmyslet.

i když byste se měli pokusit vyřešit problémy z negativních recenzí, cílem odstranit negativní recenze úplně není vždy nejlepší krok. Lidé očekávají, že ve vašem profilu uvidí negativní recenze. Ve skutečnosti 82% nakupujících konkrétně vyhledává negativní recenze.

negativní recenze vedou lidi k tomu, že tráví pětkrát tolik času na webových stránkách a mohou zvýšit míru konverze o 85%. Lidé nevěří firmám, které mají jen pozitivní ohlasy. Budou posuzovat důvěryhodnost vašich recenzí, pokud jsou všechny pětihvězdičkové.

negativní recenze vám pomohou mít přehlednější profil. lidé chtějí vědět, co by se mohlo pokazit, a rozhodnout se na základě těchto informací. Nemluvě, pokud vás uvidí reagovat na negativní recenze místo toho, abyste se pokusili odstranit špatné recenze z Facebook, budou mít jistotu, že vlastníte své chyby a pokusíte se to napravit pro své zákazníky.

než se pokusíte odstranit negativní recenze Facebook, které jsou autentické, zvažte, jak by mohly pomoci vaší firmě získat nové zákazníky.

WebFX vám může pomoci spravovat recenze pro vaši firmu

Nyní, když víte, jak odstranit recenze z Facebook, můžete začít při pohledu na vaše recenze, aby zjistili, zda máte spam ty, které je třeba odstranit. Ale pokud se cítíte ohromeni snahou najít čas na správu recenzí, WebFX vám může pomoci.

ve společnosti WebFX víme, jak odstranit špatné recenze z Facebook a pomoci vám přilákat více pozitivních recenzí do vašeho profilu. Máme více než 550 zářící klientů posudky, které svědčí o vynikající práci, kterou děláme pro naše klienty. Pokud chcete jít nad rámec správy recenzí, máme záda.

jako Facebook Marketing Partner, můžeme vám pomoci vybudovat své organické přítomnost a spustit Placené Facebook reklamy k dosažení nových zájemců a růst vašeho podnikání! Jste připraveni začít? Kontaktujte nás online nebo nám zavolejte ještě dnes na 888-601-5359 a promluvte si s stratégem o našich službách pro správu recenzí!