marknadsundersökning: hur man ökar försäljningen på en konkurrensutsatt marknad

har du någonsin kommit med en till synes originalproduktside, bara för att upptäcka att några andra människor redan har skapat något liknande?

de flesta företagare har haft denna erfarenhet, några vid flera tillfällen. En verkligt unik, aldrig-gjort-före ideen är ganska svår att komma med.

men bara för att andra företag erbjuder liknande produkter betyder det inte att du inte ska driva det. Istället kan du förvänta dig att vara på en konkurrensutsatt marknad som de flesta branscher.

konkurrensen om din produktide kan variera. Om du har en råvaruprodukt kan du upptäcka att du har mer konkurrens i motsats till en specialiserad produkt i ett mindre trångt marknadsutrymme.

när du möter denna tävling är det viktigt att tänka på din varumärkespositionering.

visuellt varumärke, marknadsföringsmeddelanden, varumärkeskultur och intern kommunikation går alla in i att placera din produkt som det bästa valet för människor i din publik. Och du kommer att bygga din like-know-trust-faktor genom konsekvent och relevant positionering.

positionering kan göra eller bryta ditt företag. Ta Warby Parker, till exempel.

de kämpar mot Luxottica, en glasögontillverkare med en monopolliknande närvaro i sin bransch. Till skillnad från Luxotticas B2B-modell säljer Warby Parker direkt till konsumenter för en bråkdel av kostnaden. De tillåter också människor att prova på glasögonramar från bekvämligheten av deras hem och skapade en buy-one-give-one modell.

ett annat exempel är Uber och Lyft, två populära rittdelningsappar som gör det möjligt för människor att köpa turer utan att behöva vänta på en taxi.

oavsett hur hård konkurrensen är, har du alltid möjlighet att störa marknaden med din produkt och affärsmodell. Men innan du tar en sida från Warby Parkers bok är det viktigt att bedöma produktens marknadsstorlek och antalet konkurrenter i din bransch. Först då kan du skapa en marknadsundersökningsplan som hjälper dig att skapa en omfattande försäljningsstrategi.

hur man ökar försäljningen med viss konkurrenskraftig marknadsundersökning

hur många gånger har du skapat marknadsföringsinnehåll baserat på vad du tycker är sant snarare än vad du vet är sant?

vi har alla gjort det! Det kan vara lätt att kringgå marknadsundersökningar för att få vår produkt ut i världen, men vi kan inte missa detta avgörande steg.

utan marknadsundersökningar kastar vi bara spagetti på väggen och hoppas att något fastnar. Visst, något kan hålla fast vid någon tidpunkt, men vi kan vara mer självsäkra när vi tar oss tid att undersöka vår marknad.

vår försäljningsstrategi börjar med marknadsundersökningar. Att förstå vår målgrupp, deras smärtpunkter och vad våra konkurrenters erbjudande hjälper oss att avgöra vad vår idiotsäkra konkurrensfördel är.

Bestäm vem din målgrupp är

när du läser igenom detta Tradecraft-problem känner du förmodligen ett tema. Vi har pratat mycket om hur din marknadsförings-och försäljningsstrategi har mer att göra med din publik än du. Detta beror på att det är de som kommer att köpa din produkt.

även om det kan vara frestande att säga att din ideala kund är någon som är villig att betala, är det bäst att skapa riktad marknadsföring mot en specifik publik. När du har en idealisk person i åtanke blir det lättare att skriva marknadsföringsinnehåll och göra försäljningen.

det första steget är att tänka på din målgrupps demografi. Detta ger dig en allmän bild av vem du försöker locka. Här är en snabb lista som hjälper dig att komma igång.

• åldersintervall
• kön
• plats
• Utbildningsnivå
• inkomstnivå
• life stage
• Business stage

när du har skapat din målgrupp demografi, du kan gå vidare till att förstå deras psykografi. Alltför många företag stannar vid demografi skede eftersom de känner att de har åtminstone en god uppfattning om vad deras publik ser ut.

problemet med detta är att informationen vi bestämde ovan inte berättar mycket om inköpsmotivationer och vanor hos vår målgrupp. Om vi missar denna viktiga aspekt kommer vår marknadsföring inte att vara så stark som den kan vara.

istället, låt oss ta en stund att svara på några av dessa frågor när det gäller din köpare persona.

• Vad är deras gillar och ogillar?
• vilka är deras hobbyer och intressen?
• Hur ser deras idealiska dag ut?
• vilka egenskaper är de kända för?
• hur skulle en vän eller familjemedlem beskriva dem?
• vad driver dem när de fattar ett köpbeslut?
• vad irriterar dem och vad ger dem energi?
• Var går de för Nyheter och information?
• vilka titlar associerar de sig med?
• hur skulle de beskriva sin livsstil?
• vad håller dem tillbaka, och vad driver dem framåt?

när du har svarat på dessa frågor kommer du att få en bättre förståelse för vem din ideala kund verkligen är.

Pro Tips: Om du redan har varit i branschen ett tag eller har arbetat på side hustle, du kan också hålla tidigare kunder, läsare, eller kunder i åtanke när du går igenom denna verksamhet.

Välj de bästa personerna du har samarbetat eller arbetat med för att fullt ut kunna svara på dessa frågor. Det är ett annat bra sätt att få din marknadsundersökning att känna sig mer verklig.

du kan också skapa mer än en köpare persona beroende på hur många delmängder du har inom din målgrupp. Vi rekommenderar vanligtvis att du gör två till tre köpare personas max så att du inte frestas att locka alla.

förstå din publiks smärtpunkter

ditt företag är bara lika användbart som den lösning du ger din målgrupp med. För att få marknadsandelar måste du förstå publikens kamp och smärtpunkter. Några av publikens smärtpunkter kan verka uppenbara, men andra kan ta lite grävning.

att känna till publikens smärtpunkter är praktiskt när du börjar skriva konverteringsbaserad kopia. Innan du kan erbjuda en lösning måste du markera vad deras smärtpunkt är.

om du skapar en vegansk kokbok för hemma-mammor kan deras smärtpunkter vara:

• de har inte tillräckligt med tid att gå till mataffären
• de har inte alltid extra inkomst för att köpa flera hälsosamma ingredienser per måltid
• de har inte energi att laga mat efter att ha tagit hand om sina barn hela dagen

baserat på denna marknadsundersökning kan du gräva ännu djupare för att se vad tusenåriga mammor kämpar med i motsats till generationen före dem. Du kan även titta på mammor som hade nyfödda i tjugoårsåldern kontra deras tidiga trettiotalet.

allt detta är att visa att du alltid kan upptäcka fler lager som går in i publikens smärtpunkter.

om du kämpar med detta skede, föreslår vi nonchalant intervjua några av dina vänner eller personer som du kanske vet som passar din köpare persona att få mer information. Det kan vara ett bra sätt att höra vad deras smärtpunkter är snarare än att gissa på vad de kan vara. Ingen vet deras situation och köpvanor bättre än de gör!

när du bestämmer deras smärtpunkter kan du titta på vilket stadium i köpprocessen de befinner sig i och vilka kampar de har i varje steg.

om du vill ha mer information och anekdoter för att säkerhetskopiera din marknadsundersökning kan du också skicka undersökningar till tidigare kunder eller följare för att få feedback. Kom ihåg att personer som matchar din ideala köpare persona kommer att ha bättre feedback än de som inte gör det.

du kan också skapa en fokusgrupp om du vill ta denna aktivitet ett steg längre. Då kan du se hur människor interagerar med din produkt och reagerar på dina meddelanden eller positionering. Du kan välja en liten grupp på cirka fem till nio personer så att alla har en chans att bli hörda. Feedbacken kommer att vara ovärderlig!

Undersök dina konkurrenter

vi anser att undersöka din målgrupp och deras smärtpunkter är det primära målet för din marknadsundersökning. Ditt sekundära mål är att undersöka dina konkurrenter. Detta är så att du kan förstå de aktuella produktalternativ som din ideala kundbas redan har.

om du hoppar över detta viktiga steg kan du sluta skapa en produkt eller tjänst som dina ideala köpare inte behöver eller redan har. I många fall finns det utrymme för förbättringar med produkter som finns på marknaden.

ett sätt att börja undersöka dina konkurrenter är att prova sina produkter själv. Observera hur din erfarenhet var från att köpa sin produkt till att få den i dina händer. Om det är en tjänst, notera hur du behandlades och den totala upplevelsen du lämnade med.

försöker deras produkter kommer också att ge dig en uppfattning om vad som saknas och hur du kan placera din produkt för att tillfredsställa ”vad som saknas” element.

du kan även läsa konsumentrecensioner online för att se vad folk tycker. Du kan titta på YouTube-produktjämförelsevideor, konsumentrapporter eller titta på sociala medier för att se hur människor pratar om dina konkurrenters produkter. Dessa vittnesmål ger dig en god uppfattning om vad som fungerar och vad som inte gör det.

efter denna marknadsundersökning kan du se hur du kan fylla i luckorna.

Vad erbjuder du som andra företag saknar?
hur kan du förbättra vad de gör?
har du en bättre produkt, en bättre upplevelse, ett bättre allroundmärke eller något annat helt?

detta är det stadium där alla dina konkurrensutsatta marknadsundersökningar kommer att samlas. När du väl vet vad dina differentiatorer är kan du stärka din positionering inom din nisch, vilket hjälper dig att skriva bättre e-postmeddelanden och sälja mer effektivt.

Hur kommer du att öka försäljningen från din marknadsundersökning?

genom att göra din marknadsundersökning bygger du ditt förtroende och trovärdighet hos din målgrupp när du hittar sätt att optimera din produkt, varumärkesupplevelse och process.

att veta vem din publik är, deras smärtpunkter och dina konkurrenter hjälper dig att kommunicera tydligt och effektivt, vilket ger dig den eftertraktade konkurrensfördelen på din marknadsplats.

så innan du börjar sälja din produkt eller tjänst (eller om det här är ditt andra eller tredje erbjudande), se till att göra all din marknadsundersökning. Du vet aldrig vilka nya saker du lär dig om din publik eller konkurrenter som hjälper dig att göra nästa försäljning.