inkassobyråer

från: Innovation, vetenskap och ekonomisk utveckling Kanada

en inkassobyrå är ett företag som ser till att pengar till ett företag, av en gäldenär, återbetalas. Om du har en utestående faktura med ett företag, de kan besluta att vända ditt konto till en inkassobyrå.

på denna sida

• rollen som en inkassobyrå
• att se till att en inkassobyrå är legitim
• att hantera en inkassobyrå för att återbetala din skuld
• oro för åtgärder av en inkassobyrå
• hantera din skuld

Inkassobyråns Roll

inkassobyråns uppgift är att samla in obetalda konton. Företag anställer inkassobyråer för att samla in obetalda, förfallna skulder från privatpersoner eller andra företag.

se till att en inkassobyrå är legitim

om ett företag kontaktar dig som hävdar att du samlar in en skuld, se till att du har att göra med en legitim byrå.

ta följande steg för att skydda dig mot potentiellt bedrägeri:

• var medveten om att inkassobyråer är förbjudna att försöka samla in en utan att först meddela dig skriftligen eller göra ett rimligt försök att göra det.
• dela inte finansiell och personlig information om du inte är säker på att du har att göra med en riktig inkassobyrå.
• en legitim inkassobyrå kommer att tillhandahålla information som företagsnamn, adress, webbadress och telefonnummer. Be om denna information.
• ta reda på vilket företag de representerar och detaljerna i skulden.
• kontrollera att inkassobyrån finns genom att kontrollera med Better Business Bureau eller ditt provinsiella eller territoriella konsumentkontor.
• när du har verifierat att inkassobyrån är legitim, Ring deras kontor för att kontrollera om de faktiskt har kontaktat dig. Vissa bedragare kan bedrägligt hävda att representera verkliga byråer.

om du misstänker att en bedragare har kontaktat dig, rapportera händelsen till Canadian Anti-Fraud Center.

hantera en inkassobyrå för att återbetala din skuld

ta dina skulder på allvar. Att lämna dem obetalda tillräckligt länge kan leda till rättsliga åtgärder, vilket innebär att myndigheterna kan ta pengar från din paycheque och/eller beslagta dina tillgångar.

i de flesta provinser och territorier måste en inkassobyrå meddela dig—skriftligen—när de tar över ditt konto. När kontot har officiellt överlämnats till en inkassobyrå, kommer du att handla uteslutande med inkassobyrån för att ordna återbetalning av skulden. Byrån måste kontakta dig för att försöka få tillbaka de pengar du är skyldig kunden (det företag som du ursprungligen ådragit dig skulden med).

Tips för att hantera en inkassobyrå:

• först, se till att skulden är din och inte ett fel.
• i händelse av ett fel i kontot, informera både verksamheten och inkassobyrån omedelbart. Begränsa all annan kommunikation med inkassobyrån.
• betala de pengar du är skyldig när det är möjligt. Inkassobyrån får inte samla in mer än det belopp som företaget är skyldigt. De får inte heller ta ut inkassoavgifter.
• när det inte är möjligt för dig att betala hela beloppet direkt, förklara varför.
• fråga om alternativa metoder för återbetalning som att betala en klumpsumma vid ett senare tillfälle eller en serie månatliga betalningar.
• Skicka aldrig pengar för att göra betalningar till en inkassobyrå.
• se till att du har kvitton för alla betalningar du gör till inkassobyrån.
• se alltid till att ha tillräckligt med pengar på ditt konto för att täcka uttag av checkar du skriver för att betala tillbaka din skuld.
• om dina ekonomiska omständigheter förändras, informera inkassobyrån omedelbart via e-post eller post.
• spara en kopia av all kommunikation om inkassobyrån vidtar rättsliga åtgärder.

när du har betalat tillbaka hela skuldbeloppet behöver du inte längre hantera inkassobyrån.

för mer information, besök hantera en skuld collector sida på Canada.ca.

oro över en inkassobyrås handlingar

även om reglerna varierar över Kanada, är det i allmänhet inte tillåtet att inkassobyråer:

• försök att samla in en skuld utan att först meddela dig skriftligen eller göra en rimlig ansträngning för att göra det.
• rekommendera eller starta rättsliga eller rättsliga åtgärder för att samla in en skuld utan att först meddela dig.
• kommunicera med dig eller din familj på ett trakasserande sätt.
• Ring för att samla in en skuld vid vissa förbjudna tider. Dessa förbjudna tider varierar från en provins eller territorium till en annan.
• antyda eller ge falsk eller vilseledande information.
• kommunicera eller försök att kommunicera med dig utan att identifiera sig, säga vem som är skyldig pengarna och ange det belopp som är skyldigt.
• fortsätt att kräva betalning från en person som hävdar att han inte är skyldig pengarna, såvida inte byrån först vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att personen faktiskt är skyldig pengarna.
• kontakta dina vänner, familj eller grannar för information—annat än att få ditt telefonnummer eller hemadress.
  • undantag skulle beviljas om någon av dessa personer har garanterat skulden eller om du har bett byrån att kontakta dem för att diskutera skulden.
• be din arbetsgivare om annan information än din anställningsstatus, jobbtitel och arbetsadress.

om du har problem med en inkassobyrå, kontakta ditt provinsiella eller territoriella konsumentkontor.

hantera din skuld

gör en plan för att betala din skuld. Besök sidan Hantera skuld på Canada.ca för hjälp att komma igång.