om Microsoft upptäcker någon misstänkt och ovanlig aktivitet på ditt konto, det kan tillfälligt avbrytas. För att skydda ditt konto från bedrägeri eller missbruk kan Microsoft tillfälligt stänga av ditt konto. När ditt Microsoft-konto är blockerat kommer du inte längre att kunna komma åt några Windows Live-baserade tjänster. Följ dessa steg för att avblockera ditt Microsoft-konto.
hur avblockerar du ditt Microsoft-konto
Steg 1: Öppna Windows Live-kontosidan och logga in på ditt konto. Systemet låter dig logga in, men då skulle det automatiskt känna igen att ditt konto har blockerats.
steg 2: för att avblockera ditt konto, klicka på Fortsätt.
steg 3: Här kan du verifiera ditt konto med två metoder. Du kan antingen begära Hotmail att skicka en verifieringskod till din alternativa e-postadress eller ditt mobilnummer.
steg 4: När du har fått verifieringskoden anger du den och klickar på Fortsätt.
Observera:
om det inte är första gången ditt live-konto blockeras kan du få följande meddelande. Klicka sedan på Fortsätt.
öppna sedan sidan Återställ ditt lösenord. Ange ditt befintliga lösenord i det gamla lösenordsfältet och ange ditt nya lösenord två gånger. Klicka på Spara för att bekräfta ditt nya lösenord och öppna skärmen granska kontaktuppgifter.
se till att du skapar ett starkt och unikt lösenord för att hålla ditt konto säkert.
slutligen kommer du att bli ombedd att granska din alternativa e-postadress och mobiltelefon för bekräftelse. Klicka på Fortsätt för att avblockera ditt konto.
Återställ Hotmail, Outlook eller Microsoft-konto.
när du är klar avblockera ditt konto, och du kan nu logga in med ditt nya lösenord. Klicka på Logga in med ditt nya lösenord.
ange din e-postadress, kontakta e-postadress och de tecken du ser från bilden. Klicka sedan på Nästa.
- jag har problem med säkerhetskoden.
om du inte fick din säkerhetskod via det telefonnummer du angav, försök igen eller ange en annan. Om din kod inte fungerar, se till att du anger exakt siffrorna i meddelandet snarare än siffrorna i rubriken.
- hur kan Mitt konto blockeras?
ditt konto kan bli blockerat om det har kapats av bedragare. När ditt konto har hackats kan skräppost skickas från ditt konto. Det ackumulerade materialet som lagras i ditt konto kan bryta mot användningsvillkoren och bestämmelserna i Microsoft, till exempel adult photos. Dessutom kommer data som anses vara piratkopierade också att leda till ett blockerat konto.
- vilka är effekterna av ett blockerat konto?
om ditt Hotmail-eller Windows Live-konto är blockerat skulle konsekvenserna bli tyngre än du förväntade dig. När det inträffar kan du inte komma åt inte bara dina meddelanden utan även andra tjänster som är relaterade till Windows Live, inklusive:
i butik: enheter, programvara, appar, spel etc.
i produkter: programvara & tjänster ,enheter & Xbox, för företag, etc,
