dacă problema dvs. a început pe 8 sau 9 decembrie 2015 și afectează Outlook 2010:
în Outlook 2010, toate opțiunile mele au fost resetate la valorile implicite și când le schimb, modificările nu se lipesc. De îndată ce închid Outlook și îl repornesc, totul revine la valoarea implicită.
acest lucru este cauzat de instalarea KB3114409 – face ca Outlook să ruleze în modul sigur, care utilizează setările implicite. Personalizările dvs. nu se pierd, pur și simplu nu sunt utilizate atunci când Outlook este în modul sigur.
Microsoft a lansat această actualizare pentru a remedia problema: 16 decembrie 2015, Actualizare pentru Outlook 2010 (KB3114560). Este foarte recomandat să instalați această actualizare în loc să dezinstalați KB3114409.
Microsoft a eliminat actualizarea, astfel încât utilizatorii care nu au instalat încă actualizările din decembrie nu vor fi afectați. Utilizatorii care sunt afectate ar trebui să instalați remedierea rapidă 16 decembrie 2015, Actualizare pentru Outlook 2010 (KB3114560).
o a doua opțiune este să setați o cheie de registry pentru a dezactiva Modul sigur. Dacă vă grăbiți, aceasta este, evident, soluția mai rapidă, dar nu veți putea utiliza Modul sigur în viitor (pentru depanare) până când nu eliminați cheia.
pentru a seta cheia de registry:
- Deschideți Editorul de registru apăsând tasta Windows + R. tastați regedit în câmpul Open:. Apoi faceți clic pe Ok.
- răsfoiți la
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Security\ - dacă lipsește vreo cheie din cale, va trebui să o creați. Faceți clic dreapta pe ultima tastă, alegeți Nou, apoi tasta și tastați numele cheii.
- faceți clic dreapta pe cheia de securitate și alegeți New, apoi DWORD Value.
- tastați DisableSafeMode, apoi apăsați Enter.
- faceți clic dreapta pe DisableSafeMode, apoi faceți clic pe Modificare.
- în caseta Value data, tastați 1, apoi faceți clic pe OK.
- dacă aveți Windows pe 64 de biți și Office pe 32 de biți, adăugați și DisableSafeMode, valoare: 1 la această cheie:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office.0\Outlook\Security\ - reporniți Outlook sau reporniți computerul.
dacă nu doriți să editați registrul, puteți utiliza acest fișier reg: DisableSafeMode.reg dezactivează modulul de siguranță.reg pentru Outlook 32 biți pe Windows 64-bit
tutorial Video: Cum să utilizați un .fișier reg
Dezinstalați KB3114409
pentru a dezinstala actualizările:
- deschideți Panou de Control
- începeți să tastați actualizări instalate în câmpul Panou de Control căutare din partea dreaptă sus.
- Faceți clic pe Vizualizați actualizările instalate din stânga
- începeți să tastați KB3114409 în câmpul actualizări de căutare din dreapta sus
- Selectați-o și faceți clic pe Dezinstalare în bara de mai sus
Outlook 2007 sau 2003
motivul inițial pentru care acest articol a fost scris în 2011 a fost cauzat de o problemă cu serviciul de căutare. Outlook 2003 și 2007 sunt afectate de această problemă.
soluție: reparați instalarea Office și rulați scanpst pe fișierul de date.
problema este cauzată, în parte, de Serviciul ‘Căutare Windows’. Acest serviciu oferă Căutarea instantanee a Outlook și funcțiile de căutare a fișierelor Window. Pentru o soluție rapidă, puteți opri sau dezactiva serviciul de căutare Windows.
pentru a face acest lucru, deschideți folderul instrumente de administrare din panoul de Control și faceți dublu clic pe servicii. Căutați căutarea Windows în listă. Faceți dublu clic pe acesta, apoi faceți clic pe Stop și aplicați. De asemenea, puteți face clic dreapta pe Căutare Windows și alegeți Stop. Data viitoare când utilizați Căutarea instantanee sau căutarea Windows, serviciul va reporni. Pentru a dezactiva serviciul pentru o perioadă mai lungă, selectați Dezactivare în meniul derulant și faceți clic pe butonul Stop, apoi aplicați.
vă rugăm să rețineți: când dezactivați serviciul de căutare, Căutarea fișierelor Windows și Căutarea instantanee a Outlook nu vor funcționa. Opriți serviciul de căutare numai pentru a putea utiliza Outlook în modul „normal” până când aveți timp să îl reparați.
în Windows 7, puteți tasta servicii în comanda de căutare din meniul Start sau în toate versiunile, tastați servicii.msc în comanda Run.