în timp ce setarea programărilor prin telefon pare să devină din ce în ce mai dificilă, nevoia și importanța de a putea ridica telefonul și de a stabili întâlniri de calitate rămâne ridicată. Da, există acum multe căi alternative de prospectare disponibile pentru persoana de vânzări perspicace. Cu toate acestea, în majoritatea proceselor de vânzare, reci sau calde, trebuie să efectuați un apel.
cum puteți seta întâlniri prin telefon? Ce puteți face pentru a atinge acest obiectiv în timp ce sunteți încă profesionist?
iată trei sfaturi foarte puternice, dar extrem de simple de reținut atunci când ridicați telefonul pentru a începe apelul de vânzări pentru a face o programare.
#1. Nu vindeți produsul sau serviciul
știu că pare evident că atunci când sunați pentru a stabili o întâlnire, nu sunați pentru a încerca să faceți vânzarea prin telefon. Cu toate acestea, majoritatea oamenilor de vânzări cad în capcana vânzării produsului sau serviciului în acest proces.
amintiți-vă, sunteți de vânzare numirea, nu produsul.
în timp ce încerca să stabilească o întâlnire, perspectiva obiectează. Problema este că, de obicei, obiecția este o obiecție de „cumpărare”. Perspectiva spune ceva de genul „Nu-mi pot permite produsul sau serviciul dvs. acum…” sau „sunt mulțumit de furnizorul meu actual…” sau ceva de genul acesta. Acestea sunt obiecții la efectuarea unei achiziții, iar răspunsul normal este să răspunzi și să încerci să depășești astfel de obiecții.
când se întâmplă acest lucru, perspectiva se opune cumpărării și persoana de vânzări încearcă să închidă. Gândește-te la asta. De ce pe pământ încercați să închideți vânzarea în această etapă a procesului de vânzare? Încercați să vindeți programarea.
nici tu, nici perspectiva nu ar trebui să te gândești chiar să iei o decizie de cumpărare în acest moment! Aveți grijă să nu cadă în această capcană. În schimb, ajuta perspectiva să înțeleagă că nu se cere pentru o decizie de cumpărare; nu se cere pentru afacerea lor. Tot ce vrei este o întâlnire și să se concentreze pe asta.
amintiți-vă; setați numirea, nu vânzarea.
#2. Construiți valoarea numirii în sine
când setați întâlniri prin telefon, ar trebui să vă concentrați doar pe setarea numirii. Cu alte cuvinte, trebuie să vindeți doar programarea.
adică vinde valoarea întâlnirii pe propriile merite. Atunci când stabiliți o întâlnire la telefon, de multe ori perspectiva simte că întâlnirea cu dvs. va fi o pierdere de timp dacă nu cred că vor cumpăra; și din moment ce nu au văzut încă prezentarea dvs. de vânzări, acest lucru este firesc.
prin urmare, aveți nevoie pentru a ajuta perspectiva să înțeleagă că primesc valoare, ei a lua unele randamentul investițiilor lor de timp, doar pentru a se întâlni cu tine, indiferent dacă aleg să cumpere ceea ce sunt de vânzare sau nu. Dau seama de motivele cum beneficiile perspectiva doar vorbind cu tine, și vinde aceste beneficii. Vânzarea programării la telefon poate realiza acest lucru.
#3. Supleant de alegere
în cele din urmă, în stabilirea numirea pe telefon, utilizați un puternic ‘alternate de alegere’ aproape. Oferiți perspectivei două opțiuni și restrângeți parametrii.
„deci, Sarah, sunt diminețile bune pentru tine să vorbești câteva minute sau sunt după-amiezile mai convenabile?”
” Paul, mă pot întâlni cu tine joia viitoare cândva, sau ar fi mai bine o zi de luni?”
” Sean, ne putem întâlni vineri la 4: 00 pm, sau luni dimineața ar fi mai ușor cu programul tău?”
nu încercați să vindeți produsul sau serviciul sau veți primi obiecția de vânzări „nu mă interesează”. În schimb, doar vinde numirea. La telefon, numirea este produsul pe care îl cumpără. Construiți valoarea acestei numiri pe propriile merite. Utilizați vechi, dar de încredere alternativă de alegere aproape și vă va stabili mai multe numiri!
efectuarea de întâlniri prin telefon poate fi destul de dificilă în aceste zile. Urmând ideile de mai sus, vă creșteți șansele, dar numai dacă vă amintiți exact ce vindeți la telefon; programarea!
dacă sunteți încă mâncărime pentru a afla mai multe, apoi a verifica afară noastre față în față Telesales de formare. Alternativ, încercați gama noastră de alte soluții de instruire în vânzări care includ atât opțiuni offline, cât și online pentru a vă ajuta în continuare.
Vânzare Fericită!
Sean
Sean McPheat
Director general
MTD Training vânzări
