agenții de colectare a datoriilor

From: inovație, știință și Dezvoltare Economică Canada

o agenție de colectare a datoriilor este o companie care se asigură că banii datorați unei afaceri, de către un debitor, sunt rambursați. Dacă aveți un proiect de lege restante cu o afacere, ei pot decide să predea contul dvs. la o agenție de colectare.

pe această pagină

• rolul unei agenții de colectare a datoriilor
• asigurându-vă că o agenție de colectare este legitim
• care se ocupă cu o agenție de colectare pentru a rambursa datoria
• preocupările cu privire la acțiunile unei agenții de colectare
• gestionarea datoriei

rolul unei agenții de colectare a datoriilor

sarcina unei agenții de colectare este de a colecta conturi neplătite. Companiile angajează agenții de colectare pentru a colecta datoriile neplătite, restante de la persoane fizice sau alte întreprinderi.

asigurarea faptului că o agenție de colectare este legitimă

dacă o companie vă contactează susținând că colectați o datorie, asigurați-vă că aveți de-a face cu o agenție legitimă.

urmați pașii următori pentru a vă proteja de potențialele fraude:

• rețineți că agențiilor de colectare le este interzis să încerce să colecteze a fără să vă anunțe mai întâi în scris sau să facă o încercare rezonabilă de a face acest lucru.
• nu împărtășiți informații financiare și personale dacă nu sunteți sigur că aveți de-a face cu o agenție de colectare reală.
• o agenție legitimă de colectare a datoriilor va furniza informații precum numele companiei, adresa, adresa web și numărul de telefon. Cereți aceste informații.
• aflați ce companie reprezintă și detaliile datoriei.
• verificați dacă Agenția de colectare a datoriilor există verificând la Better Business Bureau sau la biroul provincial sau teritorial pentru protecția consumatorilor.
• după ce ați verificat că Agenția de colectare este legitimă, sunați la biroul lor pentru a verifica dacă, de fapt, v-au contactat. Unii escroci pot pretinde în mod înșelător că reprezintă agenții reale.

dacă bănuiți că un fraudator v-a contactat, raportați incidentul Centrului Canadian Antifraudă.

care se ocupă cu o agenție de colectare pentru a rambursa datoria

ia datoriile în serios. Lăsându-le neplătite suficient de mult poate duce la acțiuni în justiție, ceea ce înseamnă că autoritățile pot lua bani din salariul dvs. și/sau vă pot confisca activele.

în majoritatea provinciilor și teritoriilor, o agenție de colectare trebuie să vă notifice—în scris—când vă preia contul. Odată ce contul a fost predat oficial unei agenții de colectare, veți avea de-a face exclusiv cu Agenția de colectare pentru a aranja rambursarea datoriei. Agenția trebuie să vă contacteze pentru a încerca să recupereze banii pe care îi datorați clientului său (afacerea cu care ați suportat inițial datoria).

Sfaturi pentru a face față unei agenții de colectare:

• în primul rând, asigurați-vă că datoria este a ta și nu o eroare.
• în cazul unei erori în cont, informați imediat atât compania, cât și Agenția de colectare. Restricționați toate celelalte comunicări cu Agenția de colectare a datoriilor.
• plătiți banii pe care îi datorați atunci când este posibil. Agenția de colectare nu are voie să colecteze mai mult decât suma datorată afacerii. De asemenea, nu li se permite să perceapă taxe de colectare a datoriilor.
• când nu este posibil să plătiți întreaga sumă imediat, explicați de ce.
• întrebați despre metode alternative de rambursare, cum ar fi plata unei sume forfetare la o dată ulterioară sau o serie de plăți lunare.
• nu trimiteți niciodată numerar pentru a efectua plăți către o agenție de colectare.
• asigurați-vă că aveți chitanțe pentru toate plățile pe care le efectuați către Agenția de colectare.
• asigurați-vă întotdeauna că aveți suficienți bani în cont pentru a acoperi retragerea cecurilor pe care le scrieți pentru a vă plăti datoria.
• dacă circumstanțele dvs. financiare se schimbă, informați imediat Agenția de colectare prin e-mail sau poștă.
• păstrați o copie a tuturor comunicărilor în cazul în care Agenția de colectare ia măsuri legale.

după ce ați rambursat întreaga sumă datorată, nu va mai trebui să vă ocupați de Agenția de colectare.

pentru mai multe informații, vizitați pagina Dealing with a debt collector pe Canada.ca.

îngrijorări cu privire la acțiunile unei agenții de colectare

în timp ce regulile variază în Canada, în general agențiile de colectare nu au voie să:

• încercați să colectați o datorie fără a vă anunța mai întâi în scris sau a face un efort rezonabil pentru a face acest lucru.
• recomandă sau începe o acțiune legală sau în instanță pentru a colecta o datorie fără a vă anunța mai întâi.
• comunicați cu dvs. sau cu familia dvs. într-o manieră hărțuitoare.
• apel pentru a colecta o datorie la anumite momente interzise. Aceste perioade interzise variază de la o provincie sau teritoriu la altul.
• implică sau oferă informații false sau înșelătoare.
• comunicați sau încercați să comunicați cu dvs. fără a vă identifica, spunând cui i se datorează banii și precizând suma datorată.
• continuă să solicite plata de la o persoană care pretinde că nu datorează banii, cu excepția cazului în care agenția ia mai întâi toate măsurile rezonabile pentru a se asigura că persoana respectivă datorează, de fapt, banii.
• contactați—vă prietenii, familia sau vecinii pentru informații-altele decât pentru a obține numărul de telefon sau adresa de domiciliu.
  • excepțiile ar fi acordate dacă oricare dintre aceste persoane au garantat datoria sau dacă ați cerut agenției să le contacteze pentru a discuta despre datorie.
• cereți angajatorului dvs. informații, altele decât statutul dvs. de angajare, titlul postului și adresa de lucru.

dacă aveți nelămuriri cu privire la acțiunile unei agenții de colectare, contactați biroul provincial sau teritorial pentru protecția consumatorilor.

gestionarea datoriei

faceți un plan pentru a vă plăti datoria. Accesați pagina de gestionare a datoriilor pe Canada.ca pentru ajutor la început.