Quantos Hits Meu Site Recebe?

você pode ter gasto £100 ou £1.000 s em seu site. Parece ótimo. Não. Parece fantástico! Mas e depois? Você sabe quantos hits seu site recebe?

você sabe quantas pessoas visitam seu site ou quanto tráfego ele está recebendo? Os resultados são melhores ou piores do que antes da reformulação? Sua campanha de E-mail foi bem-sucedida? Os telefones agora estão tocando fora do gancho? Talvez eles sejam, mas você sabe como eles descobriram sobre você? Eles visitaram seu site? Encontramo-nos numa feira? Vemo-nos na imprensa? Ou foi de boca em boca?

ou talvez você esteja considerando o marketing de conteúdo (blogging) como parte de uma estratégia de marketing mais ampla e se perguntando como medir seu sucesso. Bem, continue lendo para descobrir.

a maneira mais fácil e popular de descobrir quantos visitantes seu site recebe e o que as pessoas realmente fazem quando estão lá é através de um software gratuito chamado Google Analytics. Você provavelmente já ouviu falar sobre isso, mas pode não ter certeza do que realmente é ou faz. Vale a pena seu peso em ouro para qualquer empresário ou equipe de marketing.

o que é o Google Analytics?O Google Analytics é uma ferramenta gratuita baseada na web que permite que você veja o que as pessoas fazem quando visitam seu site. Não há nada para baixar, é totalmente baseado na web e online. Entre outras coisas, ele diz a você:

• quantos acertos (visitantes) que você recebe ao longo de um período de tempo selecionado
• Se os visitantes são novos ou retornando
• quantas páginas de pessoas vistos por sessão
• Quais páginas são visualizados
• As páginas mais visitadas em seu site
• Quanto tempo eles passaram em seu site
• Se eles download de qualquer coisa como uma forma De orientar, manual de instruções ou de vendas, brochura
• Que tipo de dispositivo utilizado: desktop, celular ou tablet
• Em qual país e/ou cidade em que está localizado

… e muito mais.

público do Google Analytics

a imagem abaixo é onde a diversão começa na tela de relatórios quando você clica em audiência > visão geral no menu à esquerda. No canto superior direito, você tem o intervalo de datas que pode ser alterado clicando na seta suspensa à direita. No centro da página, você verá um gráfico do número total de visitantes ao longo do período de tempo escolhido. Abaixo está uma lista valiosa de dados, como número total de Usuários, número de páginas por sessão, tempo médio no site e taxa de rejeição.

o quê? A taxa de rejeição. A taxa de rejeição é uma métrica interessante na medida em que mede se as pessoas visitam outras páginas em seu site ou apenas a página em que pousam. Essa métrica não mede quantas páginas as pessoas visualizam, apenas se elas visualizam outras páginas ou não. É uma medida de quão interessante / atraente / envolvente seu site realmente é e uma baixa taxa de rejeição é geralmente vista como boa.

deixe-me explicar. Se você tivesse apenas um visitante e ele só lesse a página na qual ele pousou, então à esquerda, você teria uma taxa de rejeição de 100%. Se outra pessoa visitasse seu site e clicasse para ver outra página( qualquer página), você teria uma taxa de rejeição de 0%. Leve-os juntos (uma pessoa sai imediatamente e a outra lê mais), então você teria uma taxa de rejeição de 50%.

Outros recursos interessantes incluem informações sobre onde seus visitantes estão localizados (imagem abaixo) e visão geral do dispositivo. Não tenha medo de clicar e jogar. Essa é a melhor maneira de entender como funciona.

Uma Palavra em Dispositivos Móveis

O aumento da popularidade dos dispositivos móveis (celulares, tablets, iPads, etc.) tem sido nada menos que surpreendente e quando o Google tenta avaliar o quão ” bom “ou relevante é o seu site para o usuário, ou colocar de outra forma “que Conteúdo mostrar aos seus usuários”, leva em conta o quão amigável é o seu site para dispositivos móveis, ou não. Isso pode fazer uma grande diferença em como você classifica nos mecanismos de pesquisa com o Google Now, mostrando como seu site é utilizável no celular. No mundo do marketing-speak, ser amigável para dispositivos móveis é um “fator de classificação conhecido”. Para dirigir o ponto inicial, o Google pode até classificar sites de maneira diferente em um dispositivo móvel e desktop.

(como um aparte, Google e Bing são bem conhecidos por não divulgar os fatores exatos que usam para classificar um site. Por um lado, isso é compreensível – é o molho secreto deles. Por outro lado, é frustrante, pois as empresas querem estar na primeira página e precisam saber como fazê-lo. O que se sabe é que existem aproximadamente 200 fatores de classificação e ser amigável para dispositivos móveis é um.)

a imagem abaixo da Bonsall Primary School em Derbyshire ilustra a diferença de layout entre um site móvel e desktop (pelo menos a tela do iPad é ampla o suficiente para exibir o site normalmente na visualização paisagem).

ter que beliscar e zoom não é mais bom o suficiente. Embora você possa pensar que ser compatível com dispositivos móveis é apenas para sites de varejo e B2C-pense novamente. Por um lado, muitos proprietários de empresas B2B ficam surpresos com quantos visitantes móveis eles têm; por outro lado, você precisa seguir as regras estabelecidas pelo Google e Bing, mesmo que a grande maioria dos visitantes esteja em um desktop.

Clique aqui para ver se o Google considera seu site compatível com dispositivos móveis. Basta digitar seu endereço da web, esperar alguns segundos e Bob é seu tio …

aquisição do Google Analytics

então está tudo bem e bom entender o quadro geral … mas como o usuário encontrou você? É aqui que a seção de aquisição se torna tão valiosa.

Visão Geral da aquisição permite que você veja os visitantes do canal vieram. Clique em Visão Geral. Na imagem abaixo, vemos que a maioria das pessoas veio de pesquisa orgânica, depois direta (talvez digitando o URL diretamente na barra de endereços ou marcando seu site), depois por meio de referências e um pequeno número de social. Você pode criar um canal de E-mail criando um URL e um nome exclusivos para uma campanha ou configurar uma campanha do Adsense (Google advertising ou Pay Per Click) para aparecer aqui.

você pode então comparar o sucesso de suas campanhas publicitárias vs busca orgânica, por exemplo. Qual canal atraiu o maior número de novos usuários? Quem ficou no local por mais tempo? Qual é o melhor canal para determinados produtos ou ofertas sazonais? Posso obter mais visitantes rapidamente de E-mail e mídia social do que pesquisa orgânica? Os visitantes orgânicos são mais valiosos do que os de uma campanha de E-mail? Quais são as implicações? Você precisará criar uma lista de E-mail e gerar seguidores nas redes sociais.

a título de exemplo, depois de publicar esta postagem, ela será indexada para pesquisa orgânica, postada no LinkedIn, Twittada e enviada por e-mail a todos os sortudos que se inscreveram para receber nossos boletins informativos por e-mail. Com o tempo, será útil ver qual canal foi o mais bem-sucedido para esse tipo de conteúdo. (Não se esqueça que algumas pessoas preferem infográficos, vídeo, como guias ou um bate-papo ao telefone.)

estes dados são néctar absoluto.

em seguida na agenda estão os Termos de pesquisa que as pessoas usaram no Google para chegar ao seu site. Infelizmente, isso é de valor cada vez mais limitado, pois há uma carga de valores “não fornecidos”, na minha opinião por razões bastante válidas: o Google é um negócio extremamente lucrativo e tem uma fórmula secreta. Se todos soubessem que poderiam jogar o sistema, é por isso que, aliás, o Google atualiza regularmente seu famoso algoritmo que pode derrubar sites da Página superior para muito além das profundezas do inferno, se acredita que eles foram spam ou jogam o sistema na medida em que o conteúdo se arrasta para a página um, mas seu valor é de uso limitado para o usuário.

na imagem abaixo, você verá um grande número de palavras-chave’ não fornecidas’. Para uma explicação mais completa, consulte aqui.

o Google Analytics Comportamento

O Comportamento Visão geral diz que as pessoas visualizaram quando eles estavam em seu site: páginas principais, quanto tempo as pessoas ficaram na página, quanto páginas demorou para carregar (outro conhecido fator de classificação). Ele também irá dizer-lhe quaisquer estatísticas Adsense.

clicar no menu à esquerda traz mais detalhes nas páginas superiores (número de visualizações, tempo na página, taxa de rejeição etc.), velocidade do site para páginas específicas (junto com remédios sugeridos para páginas problemáticas), o que as pessoas pesquisaram se você tiver uma função de pesquisa em seu site, métricas relacionadas ao conteúdo de diferentes editores (úteis se você tiver muitos blogueiros) e a importante análise na página.

a última função é uma ótima maneira de ver onde as pessoas estão clicando em seu site, mostrando um mapa de calor e porcentagem de cliques nessa página. Por experiência, no entanto, é bastante buggy. Se você achar que não funciona, sugiro instalar a extensão do Chrome, que pode ser sugerida no topo da página ou clique aqui e digite “Google Analytics”.

o Google Analytics, as Conversões

Muitas empresas gostam de definir metas por exemplo, para ver como muitas pessoas tem feito download de um pedaço de conteúdo, Como um guia, um folheto de vendas. Uma vez concluído, o objetivo será ir para a página de agradecimento, que só é acessível quando um documento foi baixado. Saber como é um conteúdo pode permitir que você tome decisões sobre conteúdo futuro. As pessoas podem preferir infográficos, folhetos, guias … quem sabe?

o mesmo pode ser dito para sites de comércio eletrônico com a capacidade de rastrear quais produtos venderam bem, o que não aconteceu e muito mais. O que você pode configurar isso para fazer é talvez um guia inteiro em si, então basta dizer que, se você é um site de comércio eletrônico, entre em contato conosco para configurar isso e resolvê-lo.

o que o Google Analytics não lhe dirá

O Analytics não lhe dirá quem visitou o seu site, por exemplo. o nome, endereço, e-mail, negócios e assim por diante simplesmente porque isso é informação privada. Certamente não está disponível para o público ou para o proprietário de um site.

software de terceiros pode fornecer essas informações, mas a maneira como ele geralmente funciona é em troca de um nome e E-mail quando um visitante baixa um relatório ou publicação. Um cookie é colocado no computador do visitante e sua atividade subsequente é registrada. Essa é a essência da automação de marketing.O Google Analytics também não é bom em dizer palavras-chave (Termos de pesquisa) que as pessoas costumavam chegar ao seu site. Para descobrir isso, você precisa configurar outra ferramenta gratuita do Google chamada Search Console (anteriormente Google Webmaster Tools), que será objeto de outro post. O Bing também tem a mesma ferramenta chamada, curiosamente, Bing Webmaster Tools. Estes são para discussão em outro post.

o que o Google Analytics também não pode dizer é nada sobre seus concorrentes. Ele não pode dizer – lhe qualquer um dos itens acima, tais como:

• quantos visitantes get
• Como as pessoas encontraram seu site
• Quais as páginas mais populares são
• Quais os termos de pesquisa foram usados para localizar o site

Por quê? Porque a) São informações proprietárias e b) dependem da adição de um pedaço de código a um site ao qual apenas eles têm acesso.

o Google Analytics não é difícil de configurar, Pode ser personalizado no enésimo grau e os dados que fornece são inestimáveis.