agências de cobrança de dívidas

de: Inovação, Ciência e Desenvolvimento Econômico Canadá

uma agência de cobrança de dívidas é uma empresa que garante que o dinheiro devido a uma empresa, por um devedor, seja reembolsado. Se você tiver uma conta pendente com uma empresa, eles podem decidir entregar sua conta a uma agência de cobrança.

nesta página

• O papel de uma agência de cobrança de dívidas
• certificando-se de que uma agência de cobrança é legítima
• Lidando com uma agência de cobrança para pagar suas dívidas
• Preocupações sobre as ações de uma agência de cobrança
• Gerir a sua dívida

O papel de uma agência de cobrança de dívidas

Uma agência de cobrança é o trabalho é coletar não paga contas. As empresas contratam agências de cobrança para cobrar dívidas não pagas e vencidas de indivíduos ou outras empresas.

certificando-se de que uma agência de cobrança é legítima

se uma empresa entrar em contato com você alegando estar cobrando uma dívida, verifique se você está lidando com uma agência legítima.

tome as seguintes medidas para se proteger de possíveis fraudes:

• esteja ciente de que as agências de cobrança estão proibidas de tentar coletar um sem primeiro notificá-lo por escrito ou fazer uma tentativa razoável de fazê-lo.
• não compartilhe informações financeiras e pessoais se não tiver certeza de que está lidando com uma agência de coleta real.
• uma agência legítima de cobrança de dívidas fornecerá informações como o nome da Empresa, Endereço, Endereço da web e número de telefone. Peça Esta informação.
• descubra qual empresa eles representam e os detalhes da dívida.
• verifique se a agência de cobrança de dívidas existe verificando com o Better Business Bureau ou seu escritório provincial ou territorial de assuntos do consumidor.
• depois de verificar que a agência de cobrança é legítima, ligue para o escritório deles para verificar se eles, de fato, entraram em contato com você. Alguns golpistas podem alegar enganosamente representar agências reais.

se você suspeitar que um fraudador entrou em contato com você, relate o incidente ao Centro antifraude Canadense.

lidando com uma agência de cobrança para pagar sua dívida

leve suas dívidas a sério. Deixá-los sem pagamento por tempo suficiente pode resultar em ação legal, o que significa que as autoridades podem tirar dinheiro do seu pagamento e/ou apreender seus ativos.

na maioria das províncias e territórios, uma agência de cobrança deve notificá—lo—por escrito-quando assumir a sua conta. Uma vez que a conta foi oficialmente entregue a uma agência de cobrança, você estará lidando exclusivamente com a agência de cobrança para providenciar o pagamento da dívida. A agência deve entrar em contato com você para tentar recuperar o dinheiro que você deve ao seu cliente (o negócio com quem você inicialmente incorreu na dívida).

dicas para lidar com uma agência de coleta:

• Primeiro, certifique-se de que a dívida é sua e não um erro.
• no caso de um erro na conta, informe imediatamente a empresa e a agência de cobrança. Restringir todas as outras comunicações com a agência de cobrança de dívidas.
• pague o dinheiro que você deve quando possível. A agência de cobrança não tem permissão para coletar mais do que o valor devido ao negócio. Eles também não estão autorizados a cobrar taxas de cobrança de dívidas.
• quando não for possível pagar o valor total imediatamente, explique o porquê.
• pergunte sobre métodos alternativos de reembolso, como pagar um montante fixo em uma data posterior ou uma série de pagamentos mensais.
• nunca envie dinheiro para fazer pagamentos a uma agência de cobrança.
• certifique-se de ter recibos de todos os pagamentos feitos à agência de cobrança.
• certifique-se sempre de ter dinheiro suficiente em sua conta para cobrir a retirada de cheques que você escreve para pagar sua dívida.
• se suas circunstâncias financeiras mudarem, informe a agência de cobrança imediatamente por e-mail ou correio.
• mantenha uma cópia de todas as comunicações caso a agência de cobrança tome medidas legais.

depois de pagar o valor total devido, Você não precisará mais lidar com a agência de cobrança.

Para mais informações, visite a Lidar com um cobrador de dívidas página no Canadá.ac.

Preocupações sobre as ações de uma agência de cobrança

Enquanto as regras variam em todo o Canadá, geralmente coleção agências não estão autorizadas a:

• Tente coletar uma dívida sem primeiro notificar, por escrito, ou fazer um esforço razoável para fazê-lo.
• recomende ou inicie uma ação legal ou judicial para cobrar uma dívida sem primeiro notificá-lo.
• Comunique-se com você ou sua família de maneira assediadora.
• ligue para cobrar uma dívida em determinados momentos proibidos. Esses tempos proibidos variam de uma província ou território para outra.
• implicam ou fornecem informações falsas ou enganosas.
• Comunique – se ou tente se comunicar com você sem se identificar, dizendo Quem deve o dinheiro e informando o valor devido.
• Continuar a exigir o pagamento de uma pessoa que afirma não dever o dinheiro, a menos que a agência primeira toma todas as medidas razoáveis para garantir que a pessoa faz, na verdade, deve o dinheiro.
• entre em contato com seus amigos, familiares ou vizinhos para obter informações—além de obter seu número de telefone ou endereço residencial.
  • exceções seriam concedidas se alguma dessas pessoas garantisse a dívida ou se você pedisse à agência que as contatasse para discutir a dívida.
• peça ao seu empregador informações diferentes do seu status de emprego, cargo e endereço de trabalho.

se você tiver dúvidas sobre as ações de uma agência de cobrança, entre em contato com seu escritório provincial ou territorial de assuntos do consumidor.

Gerenciando sua dívida

faça um plano para pagar sua dívida. Visite a página gerenciando dívida em Canada.ca para obter ajuda para começar.