- autor postu: Laura DeCarlo
- Udostępnij na
co to jest wywiad na ekranie telefonu?
rozmowy telefoniczne są zazwyczaj nazywane przez pracodawcę „ekranami telefonicznymi”, ponieważ sprawdzają kandydatów. Rozmowy te są krótkie, zwykle krótsze niż 30 minut i mogą trwać nawet 10 minut. Celem rozmowy telefonicznej jest uzyskanie zaproszenia do kontynuowania procesu rozmowy kwalifikacyjnej.
trzech do sześciu kandydatów, którzy przejdą przez ekran telefonu, zostanie zaproszonych do udziału w kolejnej rundzie rozmów kwalifikacyjnych.
zazwyczaj rozmowa na ekranie telefonu jest stosunkowo krótka, zwykle trwa od dziesięciu do trzydziestu minut, koncentruje się na potwierdzeniu dopasowania do możliwości pracy.
kandydaci, którzy nie przejdą tego ekranu, są eliminowani z rozważań.
jak radzić sobie z nieoczekiwanymi & nieplanowanymi rozmowami na ekranie telefonu
gdy nastąpi nieoczekiwane połączenie, możesz podjąć jedno z dwóch podejść — zaakceptować połączenie lub poprosić o przełożenie, ponieważ nie jesteś w stanie rozmawiać w tym momencie.
najlepszym podejściem jest poprosić o lepszy czas — kiedy jesteś w cichym, bezpiecznym otoczeniu, masz swoje notatki przed sobą i jesteś mentalnie przygotowany do rozmowy kwalifikacyjnej.
dobrzy rozmówcy zazwyczaj planują wywiad z wyprzedzeniem. (więcej poniżej)
czasami połączenia pojawiają się znikąd, gdy odbierasz telefon!
jeśli aktualnie masz pracę, nie odbieraj tego telefonu w swoim miejscu pracy! Twój szef lub współpracownik może przerwać i może również odkryć swoje poszukiwania pracy, narażając swoją pracę na ryzyko!
Większość rekruterów i pracodawców zrozumie, że ich czas może nie być odpowiedni i będzie skłonna zmienić termin. Nie proś o przełożenie na randkę w odległej przyszłości. Wybierz jakiś czas w ciągu najbliższych kilku godzin lub następnego dnia, jeśli to możliwe.
12 wskazówek dotyczących udanych rozmów telefonicznych
ponieważ możesz nie wiedzieć, kiedy spodziewać się rozmowy telefonicznej, ważne jest, aby nie czekać na przygotowanie się do rozmowy kwalifikacyjnej, dopóki nie zaplanujesz rozmowy kwalifikacyjnej. Musisz osiągnąć swój cel – sprzedać siebie, swoje umiejętności, swoje doświadczenie i swoją wartość – tylko słowami, które teraz wychodzą z twoich ust.
masz tylko trzy zalety ekranu telefonu – postawę, głos i przygotowanie! Co możesz zrobić, aby mieć najlepszą szansę na sukces?
masz profesjonalną pocztę głosową.
ten wywiad określa, czy jesteś brany pod uwagę do pracy. Twoim celem jest zrobić wielkie wrażenie. Później możesz zdecydować, czy naprawdę chcesz tę pracę.
zacznij od poczty głosowej, ponieważ rozmowy te są często konfigurowane przez telefon. Jeśli nie możesz odebrać numeru telefonu podanego w aplikacji lub CV, gdy ktoś dzwoni, upewnij się, że dostępna jest wiadomość na poczcie głosowej, potwierdzająca, że numer należy do Ciebie i wyraźnie określająca Twoje imię w profesjonalny sposób.
Właśnie imprezuję. Zostaw wiadomość, a jeśli będzie wystarczająco interesująca, mogę oddzwonić.”
Dodzwoniłeś się do telefonu Billa Jonesa. Nie mogę teraz odebrać. Proszę zostawić swoje imię i nazwisko, numer telefonu oraz powód połączenia. Oddzwonię, jak tylko będę mógł.”
gdy jesteś w stanie rozmawiać z rozmówcą, Bądź profesjonalny. Przygotuj swój kalendarz, aby zaplanować rozmowę kwalifikacyjną.
choć można się pokusić o odpowiedź ” nareszcie! Zastanawiałem się, czy kiedykolwiek się odezwiesz!”kiedy odpowiesz na pierwsze wezwanie, oprzyj się tej pokusie. To rozmowa biznesowa! Ta zirytowana odpowiedź lub nieprofesjonalne powitanie w stylu ” Yah?”po odebraniu połączenia może natychmiast zakończyć okazję.
dużo lepszą odpowiedzią jest ” Dziękuję za telefon. Jestem bardzo zainteresowany poznaniem tej pracy.”
dokładnie zaplanuj rozmowę, potwierdzając informacje rozmówcy.
Wybierz czas, który najlepiej Ci odpowiada.
- doświadczeni ankieterzy wiedzą, że jeśli jesteś zatrudniony, musisz zaplanować rozmowę na czas, gdy nie jesteś w pracy. Są więc przyzwyczajeni do odbierania połączeń przed 9, po 5 lub w porze lunchu-gdy nie jesteś w pracy, jeśli jesteś zatrudniony.
- Zaplanuj połączenie na czas, kiedy masz pewność, że możesz być na czas (spóźnienie prawdopodobnie zabije okazję!) i niezaangażowany.
- jeśli mówią, że połączenie potrwa 10 minut, odkładaj na bok 20 minut. Jeśli mówią 15 minut, odłożyć 30 itd.
- Wybierz czas, w którym będziesz przytomny i trzeźwy — nie przed poranną kawą (jeśli jest wymagana) lub po uroczystości (jeśli jest zaplanowana).
kiedy planujesz połączenie, wybierz Czas, w którym możesz być w spokojnym miejscu, w którym nie przeszkodzi ci współpracownik lub członek rodziny, szczekający pies lub inne głośne dźwięki. Musisz być w stanie łatwo usłyszeć rozmówcę, a Ty chcesz, aby on też cię łatwo usłyszał.
po ustaleniu daty i godziny Zbierz informacje o ankieterze. Osoba, z którą rozmawiasz, może się zmienić w zależności od daty i godziny połączenia, więc kiedy połączenie zostało zaplanowane, poproś o imię i nazwisko osoby, która będzie z tobą rozmawiać.
- jeśli masz do nich zadzwonić, potwierdź ich numer telefonu.
- jeśli mają do ciebie zadzwonić, upewnij się, że numer, który mają, jest poprawny.
Zrób swoje badania z wyprzedzeniem.
dowiedz się jak najwięcej o pracodawcy i możliwościach przed rozmową, tak jak w przypadku wywiadu osobistego:
- przeczytaj ponownie ofertę pracy i zanotuj, gdzie spełniasz lub przekraczasz wymagania (a gdzie nie).
- przejrzyj stronę internetową organizacji (jeśli istnieje), aby zobaczyć, co robią, gdzie są i najnowsze wiadomości, które mogą opublikować.
- poszukaj LinkedIn „Profil firmy”, aby zobaczyć, jakie informacje publikują, a także inne oferty pracy, które mogą mieć.
- Google nazwy firm i produktów/usług. Zobacz 50 wyszukiwań Google, aby uniknąć złych pracodawców, aby uzyskać więcej pomysłów.
- sprawdź stronę jak Glassdoor.com, aby zobaczyć pytania rozmowa kwalifikacyjna Często zadawane przez tego pracodawcę, a także zakresy wynagrodzeń i opinie pracowników.
- w oparciu o badania Twojej firmy, masz pytania, aby zapytać, czy nadarzy się okazja lub ryzykujesz wyglądanie niezainteresowani i nieprzygotowani(niedobrze!).
te badania pomogą Ci odnieść sukces w wywiadzie twarzą w twarz później, miejmy nadzieję. Powinien również pomóc w określeniu, czy naprawdę chcesz pracować dla tego pracodawcy.
aby uzyskać więcej pomysłów na badania przed wywiadem (i szczegółów), przeczytaj zwycięską różnicę: przygotowanie przed wywiadem.
Poznaj swoje odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Krótkie odpowiedzi „tak” i „Nie” Nie przesuną rozmowy telefonicznej do przodu, ale szybko ją zakończą. Zacznij więc ćwiczyć odpowiedzi na najważniejsze pytania wywiadu teraz, abyś był gotowy, gdy wystąpi nieplanowany wywiad telefoniczny.
po potwierdzeniu, że spełniasz podstawowe wymagania (wykształcenie, umiejętności i doświadczenie), najczęściej zadawane na ekranie telefonu pytania to powiedz mi o sobie i dlaczego chcesz odejść z obecnej pracy?
maluj wizualne obrazy swoimi słowami, opowiadając historie, które pokazują wyniki, które osiągnąłeś lub przyczyniłeś się do nich, dzięki odpowiedziom, które wyrażają kto, co, kiedy, gdzie, jak i dlaczego. Te odpowiedzi sprawią, że będziesz się wyróżniać.
im więcej się teraz przygotujesz, tym mniej będziesz błądził i pomijał odpowiedzi podczas rozmowy kwalifikacyjnej.
miej potrzebną dokumentację na wyciągnięcie ręki.
łatwy dostęp do informacji o firmie i pracy pozwoli Ci pewnie odpowiadać na pytania bez zastanawiania się, o której pracy mówisz.
więc miej kopię zarówno opisu stanowiska, jak i kopię CV lub aplikacji, które złożyłeś przed sobą przed rozpoczęciem rozmowy kwalifikacyjnej.
miej również notatki, które zrobiłeś podczas badań — pytania, które należy zadać na temat organizacji. Pytania, które są specyficzne dla pracodawcy, zaimponują im Twoim zainteresowaniem i dbałością o szczegóły.
podczas rozmowy telefonicznej:
jak w każdej dyskusji biznesowej, słuchanie „drugiej strony” jest tak samo ważne, jak to, co mówisz, a w rzeczywistości to, co mówisz, będzie bardziej skuteczne, jeśli uważnie słuchasz.
Poproś o wyjaśnienie, jeśli to konieczne, aby Twoja odpowiedź była najbardziej odpowiednia.
całkowicie skup swoją uwagę na rozmówcy. Dokładnie odpowiedz na pytania ankietera i zadaj własne.
nie odbieraj innych połączeń ani SMS-ów i unikaj innych zakłóceń.
Smile while on the phone!
przekonasz się, że brzmisz bardziej optymistycznie i zaangażowani, gdy to zrobisz. Twoje uśmiechy zostaną „usłyszane” przez rozmówcę, co zrobi pozytywne wrażenie. To jest, gdzie twoje nastawienie naprawdę pokaże.
aby pomóc ci pamiętać o uśmiechu, umieść lustro przy telefonie, w którym łatwo będzie Ci się w nim zobaczyć. Następnie, podczas rozmowy, zrób punkt patrząc na to, i uśmiechając się podczas rozmowy.
skup się na swoim języku i głosie.
masz tylko moc swojego głosu w rozmowie telefonicznej. Mów jasno, bądź optymistyczny i używaj pozytywnego języka. Uśmiech (#6, powyżej) pomoże.
nie śmiejcie nikogo, nawet byłego szefa, który był takim palantem!
staraj się brać wskazówki od rozmówcy (czy mówi powoli i cicho, czy szybko i głośno?), i modulować własny wybór tonu i słowa, aby zrobić pozytywne wrażenie.
lustro (#6, powyżej) pomoże w pozytywnym zachowaniu, ale musisz pamiętać, że słowa, które wybierzesz (twój język) i motywacja, którą przedstawisz (ton, modulacja, entuzjazm) pomogą określić twój wynik.
Rób notatki.
gdy zaczyna się rozmowa kwalifikacyjna, poproś o imię i nazwisko osoby, która przeprowadza rozmowę kwalifikacyjną, i zapisz to w swoich notatkach. Na koniec rozmowy kwalifikacyjnej poproś lub potwierdź adres e-mail osoby (dzięki czemu możesz wysłać podziękowania).
jeśli to możliwe, rób notatki w trakcie połączenia i natychmiast po nim. Skoncentruj się na udzielaniu dobrych odpowiedzi, a nie pisaniu obfitych notatek, a większość notatek możesz napisać po wywołaniu.
zwróć uwagę na datę i godzinę połączenia oraz, jeśli są zaplanowane, czy były na czas. Wtedy:
- podczas rozmowy wpisz imię i nazwisko oraz stanowisko osoby, która zadzwoniła. Jeśli nie zgłosisz się na ochotnika, Zapytaj i potwierdź poprawną pisownię swojego imienia.
- podczas rozmowy Zapisz wszelkie zobowiązania, które podejmiesz po rozmowie, takie jak wysłanie próbki swojej pracy lub kontynuowanie odpowiedzi na pytanie, na które nie mogłeś odpowiedzieć podczas rozmowy. Należy uważać, aby nie narażać poufnych informacji obecnego lub byłego pracodawcy.
- pod koniec rozmowy pamiętaj, aby zanotować odpowiedzi na pytania w #11 poniżej.
- zwróć uwagę na wszystko o tobie, co wydawało się dla nich szczególnie ważne, wskazane przez rozmówcę, który zadaje ci kilka dalszych pytań na ten temat.
- zauważ coś o tobie, co wydawało się ich rozczarować.
te notatki pomogą Ci napisać notatkę z podziękowaniami, a także pomogą Ci przygotować się do osobistej rozmowy kwalifikacyjnej.
jeśli masz portfolio internetowe lub pełny profil na LinkedIn, skieruj do niego ankietera, jeśli to możliwe.
wyobraź sobie to: ankieter prosi Cię o opisanie wyzwania, z którym się spotkałeś. Zapytaj, czy ma dostęp do Internetu.
jeśli odpowiedź jest twierdząca, zaproponuj, aby odwiedzili Twoje portfolio internetowe lub profil LinkedIn (linki, mam nadzieję, że w CV), i niech klikną na stronę najważniejszych projektów. Tam ankieter zobaczy, co upubliczniłeś, być może zarys kluczowych projektów i wspaniały wykres, który wyraża Twoje wyniki.
wywiady telefoniczne są naprawdę jednym z najlepszych powodów do stworzenia portfolio internetowego lub upewnienia się, że Twój profil na LinkedIn jest kompletny i pokazuje twoje osiągnięcia.
dzięki temu ankieter może zobaczyć twoją wartość podczas rozmowy o tym.
pod koniec rozmowy telefonicznej:
jeśli rozmówca kończy rozmowę bez omawiania kolejnych kroków, odezwij się! Wyraź swój entuzjazm dla posuwania się naprzód, mówiąc coś takiego:
” dziękuję za Twój dzisiejszy czas. Miło mi było z wami porozmawiać, dowiedzieć się więcej o tej okazji i byłbym bardzo szczęśliwy, aby omówić więcej na ten temat osobiście.”
zapytaj, czy e-mail jest najlepszą metodą pozostania w kontakcie (dzięki czemu będziesz bardziej pewny, że wiadomość z podziękowaniem zostanie wysłana pocztą elektroniczną).
jeśli rozmowa nie jest zaplanowana na koniec rozmowy, dowiedz się, kiedy i jak możesz skontaktować się z pracodawcą.
pamiętaj, aby poprosić o informacje kontaktowe (imię i nazwisko, numer telefonu, stanowisko i adres e-mail) osoby lub osób, które będą Twoim kontaktem (- ami).
Wyślij natychmiast swoje podziękowania.
jasne, to był wywiad telefoniczny, ale to nie jest powód, aby nie poświęcać czasu na ćwiczenie prostych, ale silnych uprzejmości. Napisz list z podziękowaniami i wyślij go e-mailem tak szybko, jak to możliwe po rozmowie kwalifikacyjnej. Nie tylko dziękuję! Przypomnij swoje mocne strony i wartość dla stanowiska.
the Bottom Line with phone Screen Interviews
phone screen interviews are typowo the first hurdle in the interview process used by employers to quick separate the qualified from the unqualified job candidates. Wykonaj te 12 kroków, aby odnieść sukces w kolejnej rozmowie kwalifikacyjnej na ekranie telefonu, a zostaniesz zaproszony do kontynuowania procesu rozmowy kwalifikacyjnej. Te kroki poprowadzą Cię pomyślnie przez rozmowę telefoniczną. Pamiętaj, nie zostawiaj tej rozmowy Przypadkowi-przygotuj się już teraz na sukces!
więcej o sukcesach w rozmowach telefonicznych:
- 9 sekrety przybijania telefonu rozmowa kwalifikacyjna (przez najlepszego rekrutera)
- Porady dotyczące sukcesu Rozmowy telefonicznej
- inteligentne odpowiedzi na pytania dotyczące rozmowy kwalifikacyjnej
- Przewodnik po udanych rozmowach kwalifikacyjnych
o autorze…
Laura DeCarlo jest uznawana za „bohatera kariery” w branży kariery, co zmienia zarówno osoby poszukujące pracy, jak i profesjonalistów jako założyciel Career Directors International. Posiada certyfikaty najwyższego poziomu 11 w pisaniu CV, coachingu kariery i zarządzaniu karierą; 7 pierwsze miejsce CV i job placement awards; i napisał trzy książki na temat wywiadów i poszukiwania pracy, w tym Wywiad kieszeń RX, wywiady: Złoty Standard,CV dla manekinów, i poszukiwania pracy Bloopers. Śledź Laurę na Twitterze pod adresem @careerhero.
więcej o tym autorze…