jak usunąć recenzje z Facebook [3 sposoby]

wiesz, że każdy klient, który przychodzi do twojego sklepu lub odwiedza cię online, nie pokocha Twoich produktów lub usług. Niektórzy ludzie biorą się do Internetu, aby opublikować swoje skargi na temat Twojej firmy na platformach takich jak Google lub Facebook. Ale co robisz, gdy dostajesz mnóstwo negatywnych recenzji?

na tej stronie pokażemy Ci, jak usunąć recenzje z Facebooka. Jeśli potrzebujesz pomocy w zarządzaniu recenzjami, WebFX ma zespół ponad 200 ekspertów gotowych pomóc ci w zarządzaniu recenzjami. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu możesz mieć pewność, że pomożemy ci uzyskać i zarządzać bardziej pozytywnymi recenzjami.

czy można usunąć opinie na Facebooku?

kiedy ludzie zostawiają spam, fałszywe lub negatywne opinie na twojej stronie na Facebooku, natychmiastowym instynktem jest usunięcie recenzji. Boisz się, że zaszkodzi to przyszłemu biznesowi i w rezultacie stracisz klientów.

teraz chcesz wiedzieć, jak usunąć opinie na Facebooku. Niestety nie ma możliwości „usunięcia” recenzji ze strony. Częścią systemu integralności recenzji jest to, że firmy nie mogą usuwać recenzji tylko dlatego, że mówią źle o firmie.

recenzje zapewniają użytkownikom autentyczne wrażenia, które pomagają im podejmować decyzje zakupowe. W rzeczywistości 92% użytkowników Ufa rekomendacjom nad marką. Facebooka, istnieją kroki, które możesz podjąć, aby usunąć złe recenzje z Facebooka, które są spamem lub nieuczciwe.

jak usunąć recenzje z Facebooka

jeśli okaże się, że masz spam, nieistotne lub nieuczciwe recenzje, możesz podjąć kroki w celu sprostowania tych recenzji. Facebook umożliwia Facebookowi zgłaszanie opinii, jeśli spełniają określone kwalifikacje. Możesz usunąć recenzję, jeśli:

• recenzja Nie dotyczy Twojej firmy
• recenzja jest nieuczciwa
• recenzja zawiera nagość lub przemoc
• recenzja to molestowanie
• recenzja to spam
• recenzja zawiera mowę nienawiści

gdy podejrzewasz, że masz recenzję, która spełnia jedną z tych kwalifikacji, możesz może spróbować Facebook usunąć go dla ciebie. Wykonaj następujące kroki, aby usunąć negatywne recenzje na Facebooku:

• przejdź do konta na Facebooku swojej firmy
• przejdź do zakładki „recenzje”
• Znajdź recenzję, którą chcesz zakwestionować
• kliknij wykrzyknik w rogu
• wybierz opcję, która najlepiej opisuje Twoją recenzję
• wprowadź dodatkowe informacje lub wyjaśnienia
• Prześlij

usunięcie recenzji może zająć Facebookowi trochę czasu, więc nie oczekuj natychmiastowych działań!

Wyłącz recenzje

kiedy dowiesz się, jak usunąć recenzje z Facebooka, znajdziesz opcję, aby całkowicie wyłączyć recenzje. Chociaż ta opcja nie jest zalecana, ponieważ recenzje są tak cenne dla Twojej firmy, jest to opcja, którą możesz wybrać.

możesz rozważyć wyłączenie recenzji, jeśli twój profil zostanie spamowany recenzjami, które nie są uzasadnione. Na przykład możesz wyłączyć recenzje, dopóki Facebook nie usunie spamerów. Wykonaj następujące kroki, aby wyłączyć recenzje:

• Zaloguj się na konto na Facebooku swojej firmy
• kliknij opcję” Ustawienia „
• kliknij „Edytuj stronę”
• przewiń w dół do „recenzje”
• Przełącz na „Wył”

napraw sytuację

ponieważ nie masz bezpośredniego sposobu na natychmiastowe usunięcie złych opinii z Facebooka, możesz się zastanawiać, czy są jakieś inne opcje, których możesz użyć, aby zmienić negatywną recenzję. Cóż, dobre wieści, jest! Jednym z najlepszych sposobów na usunięcie negatywnych opinii na Facebooku jest zachęcenie ludzi do ich zmiany poprzez naprawienie sytuacji.

kiedy ludzie mają słabe doświadczenia z Twoją firmą, możesz podjąć kroki, aby dotrzeć do nich i naprawić to. Odpowiadanie na negatywne recenzje to doskonały sposób na przekształcenie negatywnej recenzji w pozytywną recenzję. kiedy otrzymasz negatywne opinie, odpowiedz na nie i zaproponuj rozwiązania problemu.

nie tylko pokazuje, że słuchasz swoich odbiorców, ale także pokazuje, że jesteś gotów naprawić wszystko, aby zapewnić najlepsze wrażenia.

Czy zawsze należy próbować usunąć negatywne recenzje na Facebooku?

wiesz, jak usunąć recenzje na Facebooku, ale czy konieczne jest, aby spróbować usunąć negatywne recenzje na Facebooku?

jeśli są spamem lub całkowicie niesprawiedliwe, to tak, będziesz chciał je usunąć. Ale twoja standardowa negatywna recenzja? Może zechcesz to przemyśleć.

chociaż powinieneś spróbować rozwiązać problemy z negatywnymi recenzjami, dążenie do całkowitego usunięcia negatywnych recenzji nie zawsze jest najlepszym posunięciem. Ludzie oczekują negatywnych opinii na Twoim profilu. W rzeczywistości 82% kupujących szuka negatywnych opinii.

negatywne recenzje sprawiają, że ludzie spędzają pięć razy więcej czasu na stronie internetowej i mogą zwiększyć współczynnik konwersji o 85%. Ludzie nie ufają firmom, które mają tylko pozytywne recenzje. Ocenią wiarygodność Twoich recenzji, jeśli wszystkie są pięciogwiazdkowe.

posiadanie negatywnych opinii pomaga mieć bardziej zaokrąglony profil. ludzie chcą wiedzieć, co może pójść nie tak i podjąć decyzję na podstawie tych informacji . Nie wspominając już o tym, że jeśli zobaczą, że odpowiadasz na negatywne recenzje, zamiast próbować usuwać złe recenzje z Facebooka, poczują się pewni, że przyznajesz się do swoich błędów i starają się zrobić to dobrze dla swoich klientów.

więc zanim spróbujesz usunąć negatywne recenzje na Facebooku, które są autentyczne, zastanów się, w jaki sposób mogą pomóc Twojej firmie zdobyć nowych klientów.

WebFX może pomóc Ci zarządzać recenzjami dla Twojej firmy

teraz, gdy wiesz, jak usunąć recenzje z Facebooka, możesz zacząć przeglądać swoje recenzje, aby sprawdzić, czy masz spamowe, które musisz usunąć. Ale jeśli czujesz się przytłoczony próbą znalezienia czasu na zarządzanie recenzjami, WebFX może Ci pomóc.

w WebFX wiemy, jak usunąć złe recenzje z Facebooka i pomóc ci przyciągnąć więcej pozytywnych recenzji do swojego profilu. Mamy ponad 550 świecących referencji klientów, które świadczą o doskonałej pracy, którą wykonujemy dla naszych klientów. Jeśli chcesz wyjść poza zarządzanie recenzjami, Będziemy Cię wspierać.Jako Facebook Marketing Partner możemy pomóc ci zbudować swoją organiczną obecność i uruchomić płatne reklamy na Facebooku, aby dotrzeć do nowych potencjalnych klientów i rozwinąć twój biznes! Gotowy, aby zacząć? Skontaktuj się z nami online lub zadzwoń do nas już dziś pod numer 888-601-5359, aby porozmawiać ze strategiem o naszych usługach zarządzania recenzjami!