jak anulować umowę tak szybko, jak to możliwe przed uzgodnionym terminem rozwiązania
ten artykuł pomoże Ci zrozumieć…
- jak jak najszybciej prawidłowo anulować umowę (przewodnik krok po kroku)
- różne opcje anulowania umów w Niemczech (anulowanie zwykłe i Nadzwyczajne)
- warunki prawne i nasze najlepsze praktyki z różnymi rodzajami usługodawców
czy przy przeprowadzce za granicę mam wyjątkowe prawo do natychmiastowego odstąpienia od umowy?
zgodnie z niemieckim prawem, Przeprowadzka za granicę w ogóle jest ważnym powodem do nadzwyczajnego anulowania umów. Niektóre umowy zawierają jednak szczególne klauzule, które szczegółowo regulują tę kwestię. W związku z tym to, czy mogą Państwo w sposób nadzwyczajny odstąpić od umowy, zależy od indywidualnych warunków umowy określanych jako „Nadzwyczajne przyczyny rozwiązania umowy”.
nasze doświadczenie:
opierając się na naszym doświadczeniu jako wyspecjalizowanego dostawcy usług do zadań biurokratycznych w Niemczech, jesteśmy przekonani, że większość umów może zostać wyjątkowo anulowana podczas opuszczania Niemiec.
jednak są pewne kwestie, o których należy pamiętać:
niektóre firmy (zwłaszcza operatorzy telefonii) będą żądać opłaty za anulowanie rezerwacji-Czytaj więcej tutaj
upewnij się, że używasz poprawnych (prawnych) warunków i dostarcz ważne dokumenty / dowód podczas składania rezygnacji
może to wymagać kilku kroków komunikacji z firmą (dlaczego? Ponieważ chcieliby zatrzymać cię jako płatnego klienta 😉 )
w dalszej części tego artykułu dowiesz się, jak szczegółowo wygląda proces anulowania.
podstawowa znajomość języka niemieckiego: jaka jest różnica między zwykłym a nadzwyczajnym odstąpieniem od umowy?
odwołanie zwykłe: Anulowanie umowy zwykle oznacza rozwiązanie Umowy w terminie wypowiedzenia określonym w umowie. W przypadku tego typu anulowania nie musisz podawać żadnych konkretnych powodów ani dowodów.
Nadzwyczajne anulowanie: Nadzwyczajne anulowanie umowy oznacza, że chcesz rozwiązać Umowę przed uzgodnionym okresem zakończenia określonym w umowie. W przypadku tego typu anulowania musisz podać ważny powód, a także dokumenty potwierdzające.
to, czy ma zastosowanie zwykłe czy Nadzwyczajne odstąpienie od umowy, zależy od warunków umowy. Przede wszystkim zależy to od tego, czy Twoja umowa jest ograniczona, czy nieograniczona.
umowy na czas nieokreślony są zwykle łatwiejsze do anulowania, ponieważ zawsze masz prawo do rozwiązania umowy w określonym okresie wypowiedzenia (zwykle wynosi to od 2 do 6 tygodni).
umowy ograniczone są nieco trudniejsze, ponieważ zwykle nie jest możliwe rozwiązanie tych umów przed datą końcową uzgodnioną w umowie. Dlatego jedyną szansą na wyjście z tych umów jest złożenie nadzwyczajnego wniosku o anulowanie.
Uwaga: anulowanie rezerwacji jest zwykle ważne tylko wtedy, gdy zostanie dostarczone na piśmie. Jeśli anulujesz umowę ustnie, anulowanie najprawdopodobniej nie jest ważne. Dlatego pamiętaj, aby zawsze składać rezygnację w formie pisemnej.
jak anulować umowę przy wyjeździe z Niemiec-przewodnik krok po kroku
przygotowanie
sprawdź wcześniej swoją umowę i warunki dotyczące zwykłego i nadzwyczajnego anulowania. Jeśli nie jest możliwe rozwiązanie Umowy w trybie zwykłym, należy sformułować wypowiedzenie jako Nadzwyczajne anulowanie.
Uwaga: Jeśli nie masz pewności co do opcji rozwiązania umowy, zawsze możesz zapytać swojego usługodawcę.
pismo o wypowiedzeniu umowy
Należy określić, czy jest to zwykłe czy Nadzwyczajne odstąpienie od umowy. Pamiętaj również o wskazaniu adresu, na który chcesz się dostać, ponieważ oficjalnym sposobem komunikacji jest często przesyłanie listów pocztowych. Upewnij się, że podpisałeś list i umieściłeś na nim aktualną datę, w przeciwnym razie nie będzie ona ważna.
zgłoszenie anulowania
sprawdź na stronie internetowej swojego usługodawcy (którego zamierzasz anulować) odpowiedni adres pocztowy lub adres e-mail, na który można przesłać anulowanie. Pamiętaj, że najprostszym sposobem na anulowanie jest „kanał online”, w którym możesz zalogować się i mieć swój własny profil z zapisanymi wszystkimi informacjami o umowie (w przypadku, gdy dostawca usług ma takie informacje). Jednak wadą jest to, że musisz mieć profil do tego. W przeciwnym razie możesz dostarczyć anulowanie pocztą e-mail lub pocztą-poczta śledzona jest nadal najbezpieczniejszą opcją, ponieważ następnie trzymasz dowód, że twoje pismo o wypowiedzeniu dotarło do określonego dnia.
po anulowaniu
wymagana jest cierpliwość, ponieważ musisz teraz czekać od dwóch do czterech tygodni. W niektórych przypadkach anulowanie może potrwać nawet dłużej.
kontynuacja
jeśli nie otrzymałeś odpowiedzi na temat anulowania po 4 tygodniach, sugerujemy kontynuację, dzwoniąc do usługodawcy i prosząc o wyjaśnienie. W przypadku połączenia upewnij się, że Twoje szczegóły umowy są gotowe, ponieważ ze względu na ochronę danych nie mogą przekazywać Ci żadnych informacji bez potwierdzenia, że jesteś tym, kim jesteś.
Jakich dokumentów uzupełniających potrzebujesz, aby w sposób nadzwyczajny odstąpić od umowy?
podpisane pismo o odstąpieniu od umowy wraz z wszystkie istotne informacje
podpisany formularz odstąpienia od umowy dostarczony przez firmę (jeśli jest obowiązkowy)
zaświadczenie o wymeldowaniu z datą przeprowadzki pod niemieckim adresem
dowód nowego pobytu za granicą, może to być dowód rejestracyjny, umowa najmu lub umowa o pracę (oczywiście można zaciemnić części, które zawierają poufne informacje)
przyszły (Pocztowy) Adres, aby otrzymać fakturę końcową na adres
jeśli jest to umowa na gaz/ energię elektryczną, którą chcesz anulować, zwykle musisz je dodatkowo podać z odczytem licznika
jakie są typowe okresy wypowiedzenia umowy w trybie nadzwyczajnym?
w umowach ograniczonych usługodawca określa okres wypowiedzenia. W związku z tym, aby poznać okres wypowiedzenia, należy zapoznać się z fineprint umowy lub zapytać odpowiedniego usługodawcę (niektórzy podają również warunki umowy na swojej stronie internetowej).
opierając się na naszym doświadczeniu w przypadku umów bezterminowych okres wypowiedzenia wynosi zwykle od 2 do 6 tygodni. Jednak w celu uzyskania dokładnych, konkretnych informacji ponownie sprawdź warunki umowy.
warunki prawne i najlepsze praktyki z naszego doświadczenia
poniżej przedstawimy przegląd naszych doświadczeń dotyczących anulowania umowy od różnych dostawców usług, podzielonych na różne kategorie.
co powinienem wiedzieć o różnych typach usługodawców przed anulowaniem mojej umowy z nimi?
Subnavigation
anulowanie umów z dostawcą usług telefonicznych
anulowanie umów z dostawcą Internetu
anulowanie umów z dostawcą ubezpieczenia zdrowotnego
anulowanie umów z dostawcą gazu/ energii elektrycznej
anulowanie członkostwa w siłowni
anulowanie zamówień publicznych na transport
anulowanie umów z dostawcami usług telefonicznych
w celu należy pamiętać, że warunkiem jest to, że usługodawca nie może zaoferować zakupionej usługi w nowym miejscu zamieszkania (za granicą).
jeśli to nie ma zastosowania, możesz wypowiedzieć ograniczoną umowę w trybie nadzwyczajnym. Jednak zgodnie z prawem niemieckim umowa kończy się z okresem wypowiedzenia wynoszącym 3 miesiące. Oznacza to, że musisz zapłacić podstawowe opłaty za usługi przez kolejne 3 miesiące po potwierdzeniu wypowiedzenia.
doświadczyliśmy tego ostatniego z prawie wszystkimi niemieckimi dostawcami usług telefonicznych, takimi jak o2, Vodafone i Mobilcom1w celu uzyskania dalszych informacji, zobacz https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
anulowanie umów z dostawcą Internetu
w przypadku dostawców Internetu obowiązują te same zasady, co w przypadku dostawców usług telefonicznych: ważne jest, aby dostawca nie mógł zaoferować zakupionej usługi na tych samych warunkach w nowym miejscu zamieszkania (za granicą).
te same warunki obejmują tę samą ilość opłat, a także ten sam zasięg sieci.
w takim przypadku możesz wypowiedzieć umowę ograniczoną w trybie nadzwyczajnym. Jednak dostawcy Internetu mają zwykle krótszy okres wypowiedzenia niż dostawcy połączeń telefonicznych (mniej niż trzy miesiące)2W celu uzyskania dalszych informacji, zobacz https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/
anulowanie umów z ubezpieczycielem (zdrowotnym)
Odstąpienie od umowy z ubezpieczycielami jest zwykle łatwiejsze niż odstąpienie od umowy z dostawcą usług telefonicznych. Jeśli opuściłeś Niemcy w większości przypadków, twoje ubezpieczenie nie ma już zastosowania. W związku z tym masz prawo do odstąpienia od umowy ubezpieczenia.
w przypadku niemieckiego ustawowego ubezpieczenia zdrowotnego obowiązują następujące przepisy prawne:
§ 190 Abs. 13 nr 2 SGB V: „członkostwo osób, o których mowa w § 5 ust. 1 nr 13, kończy się z końcem dnia poprzedzającego dzień, w którym:
1. ustala się inne prawo do ubezpieczenia w razie choroby lub
2. miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu jest przenoszone do innego państwa.”3W celu uzyskania dalszych informacji, zobacz https://wirelesslife.de/gesetzliche-krankenversicherung-auslandsaufenthalt/
zajęliśmy się wieloma odwołaniami ubezpieczenia zdrowotnego, np.G. z dostawcami takimi jak Techniker Krankenkasse, Hanse Merkur itp. i wszystko poszło gładko.
anulowanie umów na dostawy gazu/ energii elektrycznej
anulowanie umów z dostawcami gazu i energii elektrycznej zależy od rodzaju podpisanej umowy:
jeśli otrzymujesz energię elektryczną / gaz z podstawowej dostawy (Media komunalne), możesz wypowiedzieć umowę na piśmie z dwutygodniowym okresem wypowiedzenia, wskazując, że masz zamiar się wyprowadzić.
jednak jeśli masz umowę na czas określony z alternatywnym dostawcą energii elektrycznej/ gazu, rozwiązanie może się różnić. Decydujący czynnik zależy tutaj od tego, co określają warunki dostawcy-często można znaleźć tak zwaną „klauzulę relokacji” w Warunkach.
z doświadczenia można powiedzieć, że większość dostawców energii elektrycznej / gazu umożliwia swoim klientom rezygnację z umowy, gdy przeprowadzają się z Niemiec. Okres wypowiedzenia jest jednak różny.4W celu uzyskania dalszych informacji, zobacz https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
mieliśmy pozytywne doświadczenia z anulowaniem ze wszystkimi znanymi dostawcami, takimi jak Vattenfall, e wie einfach, eprimo i SWM.
anulowanie członkostwa w siłowni
wypowiedzenie członkostwa w siłowni zależy od warunków umowy. Zazwyczaj okres obowiązywania umowy wynosi 12 lub nawet 24 miesiące i nie można wyjść z umowy ze zwykłym anulowaniem przed upływem tego okresu.
Ponadto, jeśli nie anulujesz w terminie, umowa zostaje automatycznie przedłużona o kolejny rok.
niestety w 2016 r. sąd orzekł, że przeprowadzka za granicę z przyczyn prywatnych lub zawodowych nie stanowi podstawy do rozwiązania umowy siłowni bez wypowiedzenia (BGH XII ZR 62/15 z 04.05.2016).
niektóre siłownie mogą robić wyjątki-warto spróbować-ale większość z nich nie akceptuje wcześniejszego rozwiązania. W związku z tym, sugerujemy, aby albo przyjacielsko zapytać personel w siłowni o możliwości anulowania lub przenieść swoją umowę na bieganie do kogoś innego.5W celu uzyskania dalszych informacji, zobacz https://meine-kuendigung.de/umzug-ins-ausland-vertraege-kuendigen/i https://www.cec-zev.eu/fileadmin/user_upload/eu-verbraucher/bilder/Broschueren_mit_Titelfotos/Umzug_ins_EU_Ausland.pdf
z naszego doświadczenia wynika, że anulowanie z siłowniami takimi jak Superfit może przeciągać się przez miesiące.
anulowanie umów o transport publiczny
dostawcy transportu publicznego zazwyczaj różnią się pod względem warunków.
z naszego doświadczenia wynika, że Nadzwyczajne odwołanie jest możliwe, jeśli dostarczysz dowód wyrejestrowania się w Niemczech, a także nowego pobytu za granicą. Mieliśmy pozytywne doświadczenia z BVG i Sbahn Berlin, gdzie proces anulowania umowy przebiegł bez problemów.
klauzula odpowiedzialności
należy pamiętać, że nie możemy zagwarantować, że opisane powyżej informacje dotyczą wszystkich usługodawców i wszystkich umów, ponieważ zawsze mogą istnieć ukryte i indywidualne klauzule określające odstępstwa.