ik heb geschreven over boze ouders, klagende ouders, onverschillig ouders, en overdreven spraakzaam ouders en hoe het beste om te gaan met elkaar.
maar nooit pestende ouders.
dus ik dacht dat ik het bij het thema van de afgelopen twee weken zou houden en een ongelooflijk stressvolle ervaring voor leraren zou opdoen.
een ouder die eisen, vragen, browbeats, sabotages, en anders maakt je leven ellendig kan alleen worden behandeld met een lichte maar slimme aanraking.
hier is hoe:
Maak het van tevoren klaar.
voordat het schooljaar zelfs maar begint moet je je syllabus of ouder informatiepakket maken met de aanname dat het kind met de nachtmerrie ouder die iedereen vreest zal worden toegewezen aan je klas.
met andere woorden, u gaat uw back-to-school communicatie richting hen.
dit houdt in dat u uw zeer specifieke indeling en huiswerkbeleid, klassikaal managementplan, vrijwilligersprocedure, dagelijkse planning, basiscurriculum en wanneer en hoe u contact met u kunt opnemen.
u zult deze ook doornemen op back to school night.
het idee is om vanaf het begin transparant te zijn, ouders op te nemen om uw programma te begrijpen en alle mogelijke klachten of redenen voor ontevredenheid van tevoren te beantwoorden.
communicatiegrenzen instellen.
maak uzelf nooit elke dag na school beschikbaar.
ik heb tientallen leraren me door de jaren heen horen vertellen dat ze geen keuze hebben. Ja, dat doe je wel. Maak strikte kantooruren die het beste werken voor u, maar die enige flexibiliteit voor ouders.
u dient ook ouders te vragen een afspraak te maken. Nee, Dit is niet te veel gevraagd. Ze hebben geen vrije toegang tot je wanneer ze het willen.
het idee dat deze beschermingen op de een of andere manier pest ouders nog bozer zullen maken is niet waar. In feite gebeurt het tegenovergestelde. Door parameters in te stellen en duidelijk te zijn over uw plannen, beleid, procedures, verwachtingen, enz. ze zullen meer respect voor je hebben.
wees geen vrienden met ouders.
Sorry, Ik weet hoeveel leraren vrienden worden met hun ouders. Echter, op de lange termijn is het een vergissing. Je moet altijd een professionele en emotionele afstand van de ouders te houden.
hoe meer zij u als vriend zien, hoe lager uw status als expert en meester van uw ambacht. Zelfs als je geen vrienden wordt met de pestkop, zien ze je als minder dan andere professionals die met hun kind werken, zoals artsen en therapeuten.
bovendien lijkt het bevriend zijn met sommige ouders de anderen verdacht. Speel je favorieten? Hebben je vriendschappen invloed op hoe je hun kind beoordeelt of behandelt?
zeer waarschijnlijk, hoewel onbewust, is het antwoord ja.
maak van uw kamer een toevluchtsoord.
als iedereen die uw klaslokaal binnenkomt niet binnenloopt alsof ze een museum binnengaan, dan moet u het nog eerbiediger maken in uiterlijk.
netheid en gebrek aan rommel. Het is belangrijk in de focus van uw studenten, stemming, tevredenheid, waargenomen veiligheid, en uiteindelijk leren.
en het is belangrijk voor de ouders, die u moeten zien als een persoon van aanzien in de gemeenschap. Het verschil in dit opzicht tussen twee leraren kan duizelingwekkend zijn, zoals de afstand tussen de velgen van de Grand Canyon.
dit leidt ook tot een hoog niveau van beleefdheid en discussie tussen u en ouders, die respectvol op uw deur zullen kloppen en zich verontschuldigen voordat ze binnenkomen Om een lunch te laten vallen of huiswerk te missen.
wees vriendelijk.
goed gedaan, dit alleen zal meestal elke pestkop ondermijnen. Na het opzetten van een vergadering—en zelfs als ze je betrappen uit je klas—glimlach en sta open voor alles wat ze te zeggen hebben.
u hebt immers uw gepubliceerde en nauwgezet gevolgde syllabus ter ondersteuning van uw beleid.
wees zeer vriendelijk, zelfs sociaal. Humor, met behoud van uw professionaliteit, is ook zeer krachtig. Door gewoon openlijk vriendelijk en goedaardig te zijn kun je de wind uit hun zeilen nemen.
vraag hoe ze zijn. Vertel ze hoeveel je het leuk vindt om Junior in je klas te hebben en hoe goed hij het doet. Ze willen eerst en vooral de zekerheid dat je het beste met hun kind voor ogen hebt.
bewijs dat je dat doet op een zachte maar vriendelijke manier, en ze zullen bijna altijd terug lachen en je bedanken-ja, zelfs die ouder die een vampier is geweest met elke andere leraar.
eerst en altijd luisteren.
als zij een legitieme zorg hebben—of een die zij als legitiem beschouwen—luister dan gewoon. Neem wat ze te zeggen hebben serieus. Knik, hou je kin in je hand en hou oogcontact.
zeg niets totdat ze klaar zijn, zelfs als ze je verkeerd beschrijven of een aanname maken over een incident met hun kind. Meestal willen mensen die boos zijn gewoon gehoord worden. Dus luister naar ze.
laat ze ontluchten.
als ze klaar zijn, vertel ze dan dat je het begrijpt en leg dan kort uit A.) hoe je hun probleem gaat oplossen of B.) hoe het probleem al is opgelost. Er is bijna altijd een manier om dit te doen zonder je beleid en regels te buigen, wat je nooit mag doen.
als ze een regel of beleid in vraag stellen, leg dan uit hoe het is ingesteld om slechts één reden: om hun kind te beschermen en hun recht om te leren en te genieten in uw klas.
Follow-up.
ongeacht de vraag of klacht, zorg ervoor dat u binnen een dag of zo opvolgt om de ouder te laten weten wat u deed om het probleem te corrigeren of masseren op een manier dat het niet meer bestaat.
wees kort en houd u aan de feiten.
ook, en nogmaals, wees vriendelijk en bedank hen voor het onder uw aandacht brengen. Draai de rollen om en waardeer ze. Verras ze met uw vriendelijkheid en professionele grondigheid.
doe wat geen enkele andere leraar eerder heeft gedaan.
het is een gemeenschappelijk psychologisch verlangen om gewaardeerd te worden en moeilijk weerstand te bieden aan de persoon waar het vandaan komt. Het activeert de wet van wederkerigheid, die hen zal veranderen in marmelade en bezielt de wens om terug te betalen de goedheid die je hen hebt gedaan.
Blame administration.
niet letterlijk natuurlijk. Echter, als een ouder klaagt over of boos is over een administratieve of school-brede beleid, nooit proberen om het te verdedigen. Niet slaan. Leg het gewoon nooit uit of geef er geen antwoord op.
het bespreken ervan is boven uw loonschaal. Je werkt daar gewoon. Je hebt genoeg beleid om jezelf te verdedigen.
dus, als een ouder je benadert, lach dan en zeg: “Ik wou dat ik kon helpen, maar het is niet aan mij. Vraag het maar aan het kantoor.”
en hier is het ding: Principals waarderen dit.
het voorkomt dat ze achteraf betrokken hoeven te raken. En ze weten beter hoe ze hun eigen beleid moeten verdedigen dan jij. Geef de baas een waarschuwing zodat ze klaar zijn.
Volg uw plan als een scheidsrechter.
dit is een veel voorkomend refrein hier bij SCM omdat het om vele redenen zo belangrijk is. Niet de minste daarvan is omdat het je beschermt tegen de beschuldiging dat je studenten anders behandelt op basis van hoe je je voelt voor hen persoonlijk.
het beschermt u ook tegen uw persoonlijke vooroordelen, impliciet of anderszins.
zodra bekend wordt dat je inconsistent bent of dat je studenten berispt of les geeft, stel je jezelf open voor terecht boze ouders. Bovendien, je geeft nog meer reden om te worden gepest en belasterd.
de waarheid is dat dit een beschuldiging is die moeilijk te beantwoorden is, anders dan om beschamend en vernederend toe te geven dat je gefaald hebt en te beloven het beter te doen. Dus altijd, altijd, altijd volg je klaslokaal management plan zoals geschreven en afdwingen het als een onpartijdige scheidsrechter.
blijf staan.
na het volgen van de richtlijnen hierboven, zult u niet meer ouders pesten u. Maar als er een zeldzame albino tijger je kamp binnen sluipt, blijf dan staan.
word niet defensief of vecht terug in natura, maar ren ook niet.
wees beleefd. Blijf vriendelijk. Maar wees hard genoeg om te geloven in en vasthouden aan uw regels, beleid, en procedures als een hoogopgeleide professional die weet wat het beste is voor uw studenten.
zij komen eerst, niet de ouder.
een van de sleutels tot een groot klassikaal management en onderwijs in het algemeen is om het feit te omarmen dat u de leider bent van het klaslokaal – le dirigeant. Als je deze rol niet op je neemt, dan doet iemand anders dat wel—een student, je baas, of een bullebak ouder.
beveiligde beveiliging.
het loont om een of meer collega ‘ s te hebben—bij voorkeur een buurman-die je kunt vertrouwen. En het is slim om voortdurend te cultiveren die relaties, zelfs al is het alleen maar om jezelf een noodgeval toilet run.
maar wat nog belangrijker is, je kunt ze bewegen om te luisteren naar je gesprek met een boze of bully ouder. U kunt hen vragen om achter in uw kamer te werken tijdens gevoelige conferenties.
wanneer u zich zorgen maakt over een interactie, moet u altijd een getuige hebben.
als u dat niet doet, spreek dan niet tot u dat doet, zelfs als het betekent dat u met de ouder in de gang en in de buurt van uw collega loopt.
en als het zover komt dat je inderdaad door een ouder wordt gepest, vraag dan de directeur om bij je vergaderingen te zitten. Dit zal niet alleen helpen het gedrag van de pestkop te veranderen, maar je zult jezelf beschermen tegen laster en valse beschuldigingen.
laat ze nooit zien dat je zweet.
door alleen maar aan te tonen dat ze niet onder je huid kunnen komen, zullen pestkoppen je met rust laten.
blijf dus altijd positief en luchtig van aard en karakter. Wees eerlijk en rechttoe rechtaan, maar doe dat zonder stress en negatieve emotie.
Houd uw lichaam los en open. Nodig klagers en vragenstellers uit. Vraag ze hun mening te zeggen. Maak jezelf een doelwit. Verberg niets. Laat zien dat je ondoordringbaar bent, een echte pro die boven kleinzieligheid en kinderlijk gedrag staat.
dit geeft je ernst en zorgt ervoor dat pestkoppen zich zelfbewust voelen. Het onthult hen en maakt hen zich dwaas en uit hun element.
wanneer hun wapens niet op je werken, stoppen ze met het gebruik ervan. Ze geven het op. Ze kunnen pruilen, maar ze zullen je niet langer lastig vallen.
omdat je tot degenen behoort die niet gepest kunnen worden.
Start nu
door de bovenstaande richtlijnen te volgen, vermijd je bully parents volledig. Dat doe je echt. Er zit gewoon te veel weerstand en kracht in jullie aanpak om te overwinnen, wat hen zeer effectief hun macht over jullie ontneemt.
maar wat als je er middenin zit?
wat als de zwarte weduwe al een keer gebeten heeft, u weer in het vizier heeft en begint af te dalen? Begin dan nu. Ja, u kunt worden onderworpen aan een aantal onaangenaamheden op de korte termijn, maar zelfs de ergste van de ergste pestkop kan worden bekeerd.
door uw transparantie en vertrouwen, grenzen en vriendelijkheid, consistentie en scherpzinnigheid, kunnen ze worden verslagen en vervolgens getransformeerd.
van vijand tot aanhanger. Agressor aan aanbidder. Bully naar gewoon een andere ouder die uw lof zingt.
als u dit nog niet hebt gedaan, doe dan mee. Het is gratis! Klik hier en begin met het ontvangen van classroom management artikelen zoals deze in uw e-mailbox elke week.