Hoe maak je een goede Self Storage ontwikkeling geweldig [en waarom je zou moeten]

Self-storage is een lange weg gekomen van het oorspronkelijke concept van industriële locaties bestaande uit metalen gebouwen uitgestrekt in rijen met weinig tot geen veiligheid en een plek voor klanten om de rommel die ze niet meer nodig of willen dumpen. Deze old school aanpak is duidelijk niet meer genoeg. Nu draait het allemaal om de klantervaring bij het verzekeren van het succes van uw faciliteit en het opvallen in het steeds concurrerender self-storage landschap van vandaag.

daarom is het van cruciaal belang om na te denken over de klantervaring bij het ontwikkelen van een plan voor het bouwen van uw nieuwe Self-storage facility. Hoe ontwikkel je een plan voor je faciliteit dat gericht is op het bieden van een geweldige klantervaring? Blijf lezen om erachter te komen!

in deze blog behandelen we 5 manieren waarop u uw nieuwe zelfopslagfaciliteit kunt bouwen met de klant in gedachten (en waarom het zo belangrijk is).

• Site Lay-out en Design
• Huurder Aangename Eenheid Mix
• Slimme Technologie en de Klant Gemak
• Verbeterde Veiligheid en Beveiliging
• Aanvullende Diensten en Voorzieningen

1. Site Lay-out en Ontwerp

Er is geen ontkennen dat de keuze van de locatie van uw self-storage faciliteit is een van de belangrijkste beslissingen die je zal maken, maar de beslissingen rondom de algemene lay-out zijn net zo belangrijk. Om te zorgen voor een efficiënte lay-out die u en uw klanten zal dienen voor vele jaren te komen, zijn er een vier belangrijke ontwerptips te overwegen.

Elimineer “Road Rage” en schade aan eigendommen

we zijn allemaal gefrustreerd tijdens het rijden, maar voeg een 10-voet trailer en nergens om te draaien en dat zal de temperament nog sneller brouwen. Niet te vergeten, de kans dat uw eigendom wordt beschadigd in de achtervolging om het gebied te wissen voordat iemand ‘ s “man card” wordt geconfisqueerd (dat wil zeggen niet iedereen het besturen van een vrachtwagen en/of aanhangwagen is uitgerust om dit te doen). Het goede nieuws is dat beide dilemma ‘ s kunnen worden vermeden door simpelweg het ontwerpen van uw site lay-out met de verkeersstroom in het achterhoofd.

het ontwerpen van opritten die rond uw faciliteit cirkelen is een geweldige manier om klanten een gemakkelijke ingang en outlet te bieden. Ook, zorg ervoor dat voldoende turnaround ruimte rond de zijkanten van de buitenkant. Uw lokale verordeningen kunnen hun eigen vereisten hiervoor schetsen. Als uw faciliteit is gated, dezelfde turnaround overwegingen worden aanbevolen aan de buitenkant van het gated gebied ook. Dit zal helpen verzekeren tevreden klanten en een schade-vrije faciliteit.

ijs is niet altijd medicinaal

is uw locatie onderhevig aan extreme weersomstandigheden, zoals sneeuw? Als het antwoord ja is, overweeg dan de mogelijke overstroming naar het pand van smeltende sneeuw en zorg ervoor dat er een adequaat pad is voor waterafvoer. Stilstaand water in een ijskoud klimaat is gevaarlijk voor werknemers en klanten, dus het Besteden van veel aandacht aan hellingen en gebieden die water kunnen houden kan u het ongemak en potentiële rechtszaken later besparen.

1. huurder aangenaam Unit Mix

het kiezen van de juiste unit mix kan een van de belangrijkste elementen om het maken of breken van uw bedrijf. Het is altijd belangrijk dat u uw onderzoek te doen om te bepalen wat voor soort unit mix voldoet aan de eisen in uw markt. Het hebben van grotere eenheden zijn geweldig, maar op basis van uw bevindingen uit marktonderzoek kunt u zien dat een grotere hoeveelheid kleinere eenheden zijn in hoge vraag. In dit geval (hetzelfde geldt voor het tegenovergestelde), als je niet genoeg van de eenheid maten die in hogere vraag, terwijl het hebben van anderen zitten leeg, kunt u net zo goed escort potentiële klanten recht naar uw concurrent op de weg. Het toevoegen van de juiste verscheidenheid aan eenheidsformaten zal u helpen om het meeste gebruik uit uw faciliteit te halen en de bezettingsgraad op hun hoogste te houden.

Neem bijvoorbeeld deze voorbeelden. Als je in wijnland bent of huurders hebt die waardevolle spullen willen opslaan die binnen bepaalde temperaturen moeten worden bewaard, moet je klimaatgecontroleerde opslageenheden overwegen. Misschien heb je meer millennials in uw omgeving die nodig hebben om hun fietsen op te slaan, kajaks, of ander speelgoed dat niet zo veel ruimte nodig. Dit zou perfect zijn voor het toevoegen van kleinere eenheden aan de mix. Of, uw faciliteit zou kunnen worden gevestigd naast een college campus, die dan een geweldig idee voor het opnemen van kluisjes zou zijn.

klimaatbeheersing vs. omhoog rijden (of beide?)

het is waar, beide opties hebben hun voordelen. Terwijl binnenklimaat gecontroleerde units van het grootste belang kan zijn voor sommige, anderen de voorkeur aan het gemak van het rijden tot aan hun eenheid om hun items te lossen. Dus waarom niet beide overwegen?

niemand houdt ervan om te bewegen bij brandende temperaturen of stromende regen, maar soms heeft Moeder Natuur andere plannen voor een verhuisdag. Het toevoegen van drive-thru-opslagunits aan uw faciliteit is een geweldige manier om huurders een klimaatgestuurde optie te bieden waarmee ze de weerselementen kunnen vermijden, maar toch kunnen genieten van het gemak van een drive-upunit. En bedenk, terwijl je huurders een handigere ervaring geeft, kun je ook meer huur vragen voor deze units. De selling points zijn duidelijk-rijden tot aan uw klimaat gecontroleerde eenheid, uitpakken van uw voertuig en vul uw eenheid zonder ooit een voet naar buiten te stappen.

een nieuwe kijk op een traditioneel Opslagidee

een interieuraandrijving door gangpad biedt bescherming tegen de elementen, klimaatbeheersing en gemak voor huurders, wat resulteert in eersteklas, premium access units die hogere huurprijzen accumuleren. Terwijl we meestal denken van drive through storage als meer voor conversie projecten, het kan ook een geweldige optie voor gloednieuwe single-verhaal of multistory faciliteiten. Dit soort units zijn ideaal voor commerciële aannemers die elke dag toegang hebben tot hun unit, of voor gezinnen die een klimaatgestuurde unit nodig hebben die groot genoeg is om hun waardevolle spullen op te slaan, zoals dure meubels, apparaten of recreatieve voertuigen.

de Ins en Outs van Drive-Thru Self-Storage

als u zich zorgen maakt over het opnemen van een drive through aisle in uw opslagruimte, laat me die nu squash. Drive-thru gangpaden kunnen worden opgenomen in single-verhaal of multistory faciliteiten, hoewel het opbouwen zou kunnen helpen dit tegemoet zonder het potentieel van verlies van verhuurbare vierkante meters. De meeste gangpaden zijn 9 meter breed, maar kunnen tot 6 meter breed gaan. Dit geeft grotere voertuigen, zoals bewegende vrachtwagens, voldoende ruimte om de faciliteit binnen te komen en biedt voldoende ruimte om te parkeren. Straight-through drive gangpaden worden meestal aanbevolen, als een manier Verkeer biedt de beste stroom voor de huurders om in en uit te krijgen, zonder de strijd van het hebben om te draaien. Sommige hebben gekozen voor een L-vormige drive gangpad bij grotere faciliteiten die de vierkante meters kunnen besparen. Laten we daar meer over praten.

ja, een drive through aisle neemt een aanzienlijke hoeveelheid vierkante meter in beslag binnen een faciliteit. Echter, u kunt dit verlies te bestrijden door het verkrijgen van het voordeel van het opladen van premium huur voor de drive up units. U kunt dit doen omdat er zo veel voordelen voor de huurders. Deze eenheden zijn groot, meestal een 10×15 of groter. Grotere units over het algemeen een hogere huur, maar voeg op het feit dat deze specifieke units zijn klimaatgestuurd Met drive-up gemak, het verstrekken van een naadloze ervaring voor huurders die veel items op te slaan, en je hebt de jackpot.

huurders die Grotere units nodig hebben, hebben veel spullen om op te slaan en het bieden van een optie die hen in staat stelt om talrijke reizen te vermijden van het sjouwen van hun bezittingen door nauwe gangen, trappen op en af, of in en uit liften is zeer aantrekkelijk. Ze kunnen direct naar de faciliteit rijden, naast hun eenheid parkeren en hun spullen gemakkelijk uitladen.

energieverbruik: wie maakt zich zorgen?

nu denkt u misschien dat dit inefficiënt zou zijn in termen van energieverbruik, toch? Nope. Klimaatgecontroleerde units zijn in hoge vraag, omdat ze helpen om schade aan huurder bezittingen te voorkomen. Afhankelijk van de inhoud die in de unit is opgeslagen, kunnen extreme niveaus van warm of koud weer, of lekken van slecht weer de kans op schade aan hun eigendom sterk verhogen. Dit geldt vooral voor items zoals voertuigen, apparaten, dure meubels, erfstukken en verzamelobjecten. Climate-controlled drive up units lossen dit probleem op. Zodra een voertuig het gebouw binnenkomt, sluiten de deuren van de faciliteit achter het gebouw waardoor de drive up units klimaatgestuurd blijven zonder energie te verspillen.

1. slimme technologie en klantgemak

slimme Automatiseringstechnologie heeft de afgelopen tien jaar drastische gevolgen gehad voor een breed scala aan industrieën. We zien nu dat de levering van voedsel, autoverhuur, luchtvaartmaatschappijen, hotels, banken en meer allemaal grote veranderingen aanbrengen in de manier waarop klanten hun diensten kunnen gebruiken en gebruiken. Klanten verwachten vandaag de dag het gemak van het vinden van wat ze nodig hebben, de aankoop van het product of de dienst, en gemakkelijk krijgen wat ze willen op de weg—ongeacht waar ze zijn.Veel industrieën maken tegenwoordig gebruik van slimme technologie om zich aan te passen aan wat moderne klanten verwachten door een betere en handigere ervaring te bieden. Volgens Steven Van Belleghem verwacht 70% van de consumenten dat een bedrijf een self-service applicatie aanbiedt. De Self-storage-industrie is niet anders en opslagoperators over de hele wereld maken nu gebruik van de mogelijkheden van smartphones om hun klanten een eenvoudiger en verbeterde Self-storage-ervaring te bieden.

verbeterde bediening en klantgemak

door gebruik te maken van een geavanceerd Smart Entry systeem dat naadloos integreert met Uw property management software, kunt u de ultieme onboarding ervaring bieden. De hele customer journey kan plaatsvinden vanaf hun mobiele apparaat. Van het selecteren van hun unit, kiezen voor verzekering, contract ondertekenen en betalen, tot het onmiddellijk ontvangen van een digitale sleutel die toegang biedt tot poorten, man – deuren, liften en hun individuele unit-alles in ongeveer 90 seconden.

uw faciliteit kan nu meer dan ooit 100% digitaal en contactloos zijn. Met dit geavanceerde niveau van automatisering worden huurders getrakteerd op een verbeterde klantervaring die hen niet verplicht om te wachten op overwerkte managers om hun dagelijkse opslagactiviteiten uit te voeren.

exploitanten kunnen ook op afstand de activiteiten van installaties en eenheden monitoren, waardoor hun leven gemakkelijker wordt en hun stressniveaus aanzienlijk worden verminderd in vergelijking met het traditionele zelfopslagmodel. Site managers zijn niet verzanden met handmatige processen zoals lock controles en overlocking, het verzamelen van maandelijkse betalingen, of fysiek ontgrendelen van eenheden voor nieuwe huurders om te verhuizen-in, als deze arbeidsintensieve taken worden automatisch uitgevoerd met de mogelijkheden van een toonaangevende smart entry systeem.

het aanbieden van online, geautomatiseerde verhuur en verhuizingen stelt u in staat om dat extra bedrijf vast te leggen dat u anders zou missen—waardoor u een ernstig concurrentievoordeel krijgt.

1. verbeterde beveiliging en veiligheidsmaatregelen

Customer safety is een vrij big deal, maar klanten willen ook weten dat hun waardevolle spullen veilig blijven. Het is geen geheim dat misdaad is een zeer reëel en ongelukkig feit van het leven voor self-storage eigenaren. Het traditionele model van buitenaandrijvingen verspreid over grote parkeerplaatsen kan handig zijn voor klanten, maar het meest uitnodigend voor dieven vanwege hoe gemakkelijk toegankelijk ze zijn.

aan de andere kant zijn opslaggebouwen met meerdere niveaus gemakkelijker te versterken aan de buitenkant, maar als de binnenkant van het gebouw niet ook zeer veilig is, zal dit alleen de dieven niet op afstand houden. Dieven weten dat duurdere items meer kans om te worden opgeslagen in temperatuur gecontroleerde eenheden, waardoor ze nog aantrekkelijker.

een van de huidige trends in zelfopslaginbraken is dat dieven een eenheid huren in uw faciliteit, er toegang toe krijgen, en door de muur van hun eenheid snijden om toegang te krijgen tot de bezittingen van hun buren. Eenmaal binnen, blijven ze het proces herhalen totdat er in de hele rij eenheden is ingebroken.

de beveiliging van uw faciliteit is uw belangrijkste marketingtool, en met verbeterde beveiliging kunt u een hoger tarief voor uw eenheden in rekening brengen en uw omzet per vierkante meter verhogen. Savvy ondernemers weten dat return on investment (ROI) is het belangrijkste ding om te overwegen bij het maken van een grote investering in uw opslag bedrijf.

Bottom line, beveiligingsupgrades vertalen zich naar betere marketing, hogere huurtarieven en hogere inkomsten voor uw opslagbedrijf.

welke beveiligingsupgrades moet u in uw opslagfaciliteit maken om deze criminele activiteiten te stoppen? Bekijk deze top Self-storage beveiligingsverbeteringen voor meer informatie over hoe u uw security game kunt verbeteren om diefstal en schade te elimineren:

• Smart Access Control voor ingangspunten
• Slimme opbergmogelijkheden
• Cloud Surveillance Camera ‘ s
• Intelligente Verlichting

1. Bijkomende Diensten en Voorzieningen

Meer en meer opslag van vandaag zijn de uitbreiding van hun klantenservice en het gemak zijn zelfs nog verder door het verstrekken van extra faciliteiten, zoals-eenheid pakket acceptatie, mailing en de scheepvaart diensten, en een presentatie-klaar conferentieruimte uitgerust met een grote LCD-presentatie schermen, computer met draadloos toetsenbord en muis, conferentie speakerphone, whiteboard, Wi-Fi en High-Speed Internet.

Full retail centers zijn ook populair voor het leveren van zowat alles wat u een opslagklant nodig zou kunnen hebben, van dozen van alle groottes tot verpakkingsmateriaal en zelfs bedrijf merk swag om hun marketing en branding inspanningen te bevorderen.

om het af te ronden, veel faciliteiten bieden zelfs een scala aan gratis diensten en functies te omvatten een bewegende vrachtwagen, volledige site Wi-Fi, een drankbar, en open office werkstations, samen met dolly en cart gebruik.