（記事は2021年10月更新）
編集者注：2019年11月に公開された当初、この投稿は完全に更新され、包括性、正確性、関連性のために改装されています。
私のためにそれには何がありますか？
否定的で偽のレビューは明日がなくても歓迎されていません！ トリップアドバイザーのリストを取得し、レビューを受信すると、完全に魅力的な見通しのように思えるが、誰もレビューの除去に対処するパスを下に行 ステップは、状況に基づいて除去のタスクに対処するためにあなたを必要とする重要かつ挑戦的です。 それはちょうどそれのためにあなたを準備するように、このガイドは、あなたの救世主です！ どちらの要因がレビューの削除を要求するためにあなたをやる気にされている,あなたはここでそれをすべて見つけることができます, お楽しみください！
顧客からのフィードバックは、ビジネスの全体的な評判とのれんを確認する上で非常に不可欠です。 したがって、レビューは、ビジネスの繁栄を支援する上で極めて重要な役割を果たしています。 あなたがホテルであろうと他のビジネスであろうと、OTAに対するあなたの評判はあなたの顧客にとって非常に重要です。
オンライン最大のプレーヤーの一つは、トリップアドバイザーです。 世界有数のホテルの884万件以上のレビューと490万人の月間アクティブユーザーで、トリップアドバイザーは検索結果とユーザー評価を支配しています。 このプラットフォームでレビューを管理することが重要であるのと同じように、トリップアドバイザーからレビューを削除する方法を探すことも同様に重
トリップアドバイザーはOTAサイトの中で非常に訪問されたサイトの中でランク付けされているので、トリップアドバイザーのレビューは重要な役割を果た 繰り返しになりますが、あるユーザーからのレビューは、他の顧客の意思決定に大きな影響を与える可能性があります。
例えば、誰かが物件が真っ白でスタッフのサービスが優れていると主張している場合、あなたはそのコメントに積極的に惹かれる可能性があります。 一方、誰かが汚れているプロパティとスタッフが無能であることについて不平を言う場合、これは一般的にターンオフになります。
“94%の顧客が否定的なレビューに基づいてビジネスを避けました”
最初のステップは、より多くのレビューを得るためにトリップアドバイザーで人気ランキングを高めることですが、否定的なレビューから離れて滞在することも同様に重要です。 顧客がホテルについて書いていることはすべて正確ではないかもしれません。
それどころか、レビューは主観的な意見であり、直接の経験であり、誰にとっても同じかもしれないしそうでないかもしれない。 一言で言えば、すべてのレビューは信頼できません。
ビジネスに悪い評判をもたらす意図的に細工された否定的なレビューは、詐欺的な行動としてカウントされます。 それ故にあらゆる所有者は否定的に顧客に影響を与えることの潜在性があるそのような検討から保つことについて心配する! したがって、TripAdvisorからレビューを削除することが重要になります。
トリップアドバイザーからレビューを削除する方法
‘トリップアドバイザーはレビューを削除しますか？”おそらくホテル経営者がオンラインで検索されている最も人気のある質問の一つです。 トリップアドバイザーのレビューを削除することは簡単な選択肢ではなく、特定の状況下でのみ行うことができることを知っておくことが重要です。
すでに知っているように、トリップアドバイザーでの否定的または悪いレビューでさえ、どのホテルの評価と評判にも影響を与える可能性があります。 したがって、まずパフォーマンスとサービスを強調して状況に対処することが重要です。 また、トリップアドバイザーのための否定的なレビューに対処するための場所で適切な戦略を持っているホテルの責任です。
否定的なレビューに効果的に対処するための健全な戦略とは別に、レビューの信憑性とホテルの評判に損害を与える可能性は、そのようなステップにつ
ユーザーが投稿した否定的なレビューをコントロールできないため、実行可能な解決策を選択する必要があります。 時々管理か所有者は特性の全面的な評判にとって少し誤解を招くか、または有害としてそれを感知する検討の内容と同意しないことができる。
やっぱり、すべての話には二つの側面があります！
ここでも、トリップアドバイザーから否定的なレビューや悪いレビューを削除するのはそれほど簡単ではありません。
改装や新しい変更がまだ注目されていないレビューでさえ、見込み客にとっては少し誤解を招く可能性があります。 そのような場合は、トリップアドバイザーからレビューを削除し、新たに開始する必要があります。
しかし、トリップアドバイザーはこれらのレビューを削除することになると別のポリシーを持っています！
トリップアドバイザーでレビューを削除する方法
トリップアドバイザーからレビューを削除することは、どのビジネスにとっても最初の選択肢ではありません。 “トリップアドバイザーのレビューの形で明白なサポートのほかに、”リストビジネスは、状況に取り組むためにさまざまなオプションを探す必要があります。
シナリオに基づいて、アプローチは異なります：
解決された問題
たとえば、顧客の問題を解決できる場合は、単に顧客と連絡を取り、レビューの更新バージョンを求めることができます。 レビューが公開されるとレビューを編集することはできないため、レビューを削除して、更新されたバージョンから負の部分を引いたものを公開するこ
以下は、この点でユーザーを助けるいくつかの手順です。
○トリップアドバイザーにログインし、ユーザープロファイルに移動します。
○削除するレビューを見つけて、レビュー（右上）に三つのドットのボタンをクリックします。
○”削除”をクリックします。 この後、トリップアドバイザーはもう一度ボタンをクリックすることで行うことができ、あなたの削除要求を確認するように求められます。 完了すると、レビューが削除されたことを確認するメールが届きます。
偽のレビュー
偽のレビューは、ビジネスを中傷したり、単にその成長を阻害する目的でそれに病気の評判をもたらすために特別に起草されています。 したがって、ホテルは、トリップアドバイザーからレビューを削除する必要がある場合に遅れてはなりません。 また、トリップアドバイザーは偽のレビューを三つの異なるカテゴリに分類しています。
i)偏った、肯定的なレビュー:レビューが友人、親戚、またはビジネスと関係のある人によってキュレーションされるシナリオが含まれています。 TripAdvisorは、このOTAプラットフォームの完全性を損なうと考えられているため、詐欺レビューに対するゼロトレランスポリシーを持っています。 この種のレビュー自慢は、トリップアドバイザーの規範に従って違法と考えられています。
ii)偏った、否定的なレビュー:いくつかのレビューは、しばしば”荒らし”とラベル付けされているビジネスの評判を汚すことを目的としてのみ編集されています。”この背後にある可能性のあるソースの多くがあることができます-検索ページまたは脅威として否定的なレビューを使用してビジネスを脅迫誰かにあなたのランキングを下げるしようとしているライバルのビジネス。
iii)有料レビュー:より多くの良いレビューと引き換えに、ビジネスが人々にインセンティブを提供するように誘惑されることがあります。 このような”レビューの最適化”は厳しく禁止されており、トリップアドバイザーのポリシーにも違反しています。
そういえば、あなたのページで偽のレビューに遭遇した場合、あなたはそれにフラグを立てる必要があります。 管理センターのページからトリップアドバイザーに報告することができます。
ここに手順があります:
○上部の”レビュー”をクリックし、”レビューを報告する”を選択
○”問題が何であるかを教えてください”の下の”詐欺を報告する”オプションをクリックします。
○”何をしたいの？”の下に”何をしたいの？”の下に””課題タイプを選択します。 選択肢は、脅迫の脅威、レビューブースト、レビューバンダリズム、またはレビュー最適化です。
○レビューが既に投稿されている場合と、事件の報告書を提出するのが初めての場合は、二つの質問に答える必要があります。
○レビュアーに関する追加情報（訪問した月と年、名前、電子メールアドレス。)
○提供されたテキストスペースに可能な限り詳細かつ明確にイベントを記述します。
TripAdvisorには、TripAdvisorからレビューを削除する方法に関する独自のガイドラインがあります。 レビューが”詐欺的または不適切”であると感じた場合（トリップアドバイザーの用語で）、これらのガイドラインに違反していると報告することができます:
•不寛容な言語（政治、宗教、人種、性的指向を含む）
•不敬または下品な言語
•無関係な情報（間違ったビジネスなど）
•バイアスまたは恐喝（誰かが割引を得るために悪いレビューを脅かした場合）
•古いまま
•中古情報または噂
所有権の大規模な改装/変更
トリップアドバイザーはまた、実装された新しい変更が十分に示されている場合にのみ、ビジネスが過去のレビューをすべて削除することを許可します。 これらの変更のいくつかはロビーの完全な分解検査、占有を倍増し、新しい管理を持っていること、等を含んでいる。
これらの構造変化は明確に示されなければならない。 あなたの主張をサポートするために、次の文書を提供することができます:
○ 改修を文書化した出版物のレターヘッド付きのオンラインプレスリリース
○改修の範囲と閉鎖の期間を確認する市職員または観光委員会からの手紙
○改修プロジェクトを確認する地方自治体/政府からの建築許可。
あなたはこのページを訪問することで、この点でより多くの助けを求めることができます。
トリップアドバイザーのレビューを削除する方法
なぜなら、
消費者の89％がレビューを経ずにホテルを予約する意思がないからです。
しかし、ラインを越えた施設は否定的なレビューの見通しを恐れており、それらに対応するための適切な仕組みを持っていません。 これらの要因の一つは、オンラインの評判と存在であり、オンラインレビューは、おそらくこの要因の明確な指標の一つです。
オンラインの評判は、レビューの質と量に正比例します。 否定的なレビューは、通常、企業の大半によって眉をひそめているし、彼らは通常、それらに応答から離れて滞在します。 トリップアドバイザーのレビューを削除する意欲は、ホテルで採用されている方法の一つです。
ただし、TripAdvisorに掲載されている組織では、TripAdvisorのレビューを削除または編集することは必ずしも実行可能な選択肢ではありません。 はい、トリップアドバイザーは、そのリストされた組織が自分のページから否定的なレビューを削除することはできません。
a.コメント/レビューを偽の
としてフラグを立てるb.消費者が提起した問題に対応する
トリップアドバイザーアカウントを削除する方法
トリップアドバイザーアカウントにあなたの財産をリストアップする方法は、多くの利点を保持しています。 これには、可視性の向上、予約の増加、ゲストからのレビューの増加、人気の著しい成長、収益の増加などが含まれます。
トリップアドバイザーからレビューを削除する方法を検索するとき、人々はこの特定のクエリも検索します。 したがって、トリップアドバイザーアカウントに付属の利点を享受し続けることを望んでいない場合は、おそらくあなたのトリップアドバイザープロフ
トリップアドバイザーのアカウントを削除するには、以下の手順を実行します。
○トリップアドバイザーのウェブサイトをご覧ください
○ プロフィールのアイコンをクリックして、アカウントにログインします。 アイコンは、ホームページの右上隅に配置されます。
○ プロファイルのアイコンをクリックすると、ドロップダウンメニューが表示されます。 “アカウント情報”オプションをクリックすると、以下のようなページが表示されます！
次のステップでは、ページの左下隅に簡単に見つけることができる”アカウントを閉じる”オプションを見つける必要があります！
次の手順では、クエリに応答する必要があります。 アカウントを閉じるオプションをクリックすると、お問い合わせのページが表示されます。 問題を解決するための一連の質問が表示されます。
アカウントを永久に閉鎖するには、理由の少なくとも1つを選択/選択する必要があります。 さらに、アカウントを閉じるタスクをさらに進めるには、”アカウントを閉じる”を検索します。’あなたがそれを見つけたら、あなたの操作を進めるためにあなたのパスワードを提供/置く必要があります。
○ 最後のステップでは、”アカウントを閉じる”をクリックする必要があり、クリックするとアカウントが削除されます。 ただし、通常、アクティビティを完全に削除するには3日かかります。 このプロセスでは、モバイルアプリケーションからアカウントが削除されます。
電子メールを送信してアカウントを削除する
ウェブサイトからアカウントを削除する以外に、電子メールでアカウントを削除することもできます。 メールでアカウントを削除するには、以下の手順に従います。
○アカウントに登録されているメールアカウントを開きます
○以下のメールid privacy@tripadvisorでメールを作com
○件名に”アカウントの削除依頼”を記載してください
○アカウントの削除の意思に関するメールを作成します
○送信ボタンをクリックすると完了です
トリップアドバイザーレビュー削除のための便利なヒント
1. まず、中傷的または偽のレビューをリストから削除するには、それが実際にトリップアドバイザーレビューガイドラインに違反していることを証明する必要があります。 再度、あなたのポイントを証明するために付加的な証拠と武装して来る必要がある。
2. 誰かがあなたのビジネスに悪意のある脅威を提起している場合は、トリップアドバイザーからレビューを削除するには、積極的かつ戦略的な名誉毀損の除去弁護士の助けを求めることをお勧めします。 ここでも、弁護士はあなたが前に気づいていなかった他のコンテンツ違反のガイドラインをあなたに知らせるのに役立ちます。
削除の手間を避けるために効果的にレビューを管理する方法
• 日常的にあなたのレビューを管理します。 レビュー管理ソリューションは、単一のダッシュボード上でそれらすべてを管理することにより、正確にレビューに応答するのに役立つ
•あなたのレビューにタイムリーな応答を与えます。
*改善しようとすることによって、あなたのオフラインの行動をより良くします。 オーバーホールや改修は、あなたの評判とランキングに大きな程度に影響を与えることがで
•あなたのレビューをチェックするためのスケジュールを策定
•分析したり、実際のものから魚のレビューを区別するためにあなたの時間を取ります。
*偽物の場合は、必要なすべての詳細を適切に記入して、削除のためのレビューにフラグを立てます。
*さらなる支援のために、あなたはまた、公共の顧客サポート番号1(781)800-5000に連絡してトリップアドバイザーのサポートを求めることができます。 あなたのビジネスのために別のサポート番号が与えられている場合は、管理センターとその周辺でそれを検索します。
*それによってあなたのオンラインスコアを向上させるために支援し、偽または否定的なレビューの危険から自分自身を保存するために評判管理ソリ
結論
トリップアドバイザーからレビューを削除するのは簡単な作業ではなく、サイトが一日あたり10,000件以上のレビューを処理するため、時間がかかります。 しかし、適切な技術と忍耐力で、あなたのビジネスは確かにそれによってあなたがより大きな利益のためにトリップアドバイザーからレビューを削除す
実際、否定的なレビューに対抗する最良の方法の1つは、より肯定的なレビューを得るために努力することです。 それ故にあなたの心配を大いに楽にするのを助けるよい評判管理解決に投資することは重要である。
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