自己貯蔵はもはや必要としないか、またはほしいがらくたを投げ出す顧客のための保証そして場所への少しの列で広がった金属の建物から成って この古い学校のアプローチは明らかにもうそれをカットしません。 今、それはあなたの設備の成功を保障し、今日のますます競争の自己貯蔵の景色で際立っているとき顧客の経験について完全にある。
だからこそ、新しいセルフストレージ施設を構築するための計画を策定する際には、顧客体験について考えることが重要です。 どのように優れた顧客体験を提供することに焦点を当てていますあなたの施設のための計画を開発するのですか? 見つけるために読んでください!
このブログでは、お客様を念頭に置いて新しい自己保管施設を構築する5つの方法について説明します(そしてそれが非常に重要な理由)。
- サイトのレイアウトとデザイン
- テナント喜ばユニットミックス
- スマートな技術と顧客の利便性
- セキュリティと安全対策の強化
- 補助的なサービスとアメニティー
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サイトのレイアウトとデザイン
あなたの自己ストレージ施設の場所を選択することは、あなたが作る最も重要な決定の一つであることを否定することはありませんが、全体的なサイ この先何年もの間あなたおよびあなたの顧客に役立つ有効なレイアウトを保障するためには考慮するべき4つの主設計先端がある。
“道路の怒り”と物的損害を排除
私たちは運転中にイライラしてきましたが、10フィートのトレーラーを追加し、どこにも振り向かないようにすると、気性がさらに速く醸造されます。 言うまでもなく、誰かの”人カード”が没収される前にエリアをクリアするために追求する際にあなたの財産が損傷する可能性があります(つまり、トラッ よいニュースは心の交通流れのあなたの場所のレイアウトを単に設計することによってこれらのジレンマの両方が避けることができることである。
あなたの設備のまわりで一周する私道を設計することは顧客に容易な入口および出口を提供する大きい方法である。 また、外面の側面のまわりで十分な転換スペースを提供することを確かめなさい。 あなたの地方の条例は、このための独自の要件を概説することができます。 施設がゲート化されている場合は、ゲート化されたエリアの外側にも同じターンアラウンドの考慮事項が推奨されます。 これは、幸せな顧客と損傷のない施設を保証するのに役立ちます。
氷は常に薬ではありません
あなたの場所は雪などの極端な気象条件の対象となりますか? 答えが”はい”の場合は、雪が溶けることから財産への潜在的な洪水を考慮し、水の流出のための適切な経路があることを確認してください。 凍結した気候の中で水を放置することは、従業員や顧客にとっても危険なので、水を保持できる斜面や地域に細心の注意を払うことで、後で不便や潜在的な訴訟を救うことができます。
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テナント-ユニット-ミックス
右の単位の組合せを選ぶことはあなたのビジネスを作るか、または壊すことへキー要素の1つである場合もある。 どのような単位の組合せがあなたの市場の要求に応じるか定めるためにあなたの研究をすることは常に重要である。 より大きい単位を持っていることは大きいが、より大きい量のより小さい単位が需要が高いにあることを市場調査からのあなたの調査結果に基 この場合(同じは反対の本当である)、空坐っている他を持っている間需要が高いにある単位のサイズの十分を持っていなければ道の下のあなたの競争相手に同様にちょうど潜在的な顧客を右護衛するかもしれない。 単位のサイズの右の変化を加えることはあなたの設備からほとんどの使用を得、最も高いで稼働率を保つのを助ける。
例えばこれらの例を取りなさい。 ワインの国にいるか、またはある温度の内で保たれなければならない貴重品を貯えるために見ている借用者があれば気候の制御された記憶装置を たぶん、あなたは自分のバイク、カヤック、または多くのスペースを必要としない他の遊びのおもちゃを格納する必要がお住まいの地域でより多くの新 これは、ミックスに小さな単位を追加するのに最適です。 または、あなたの施設は、ロッカーを含むための素晴らしいアイデアになる大学のキャンパスの隣に配置することができます。
気候制御とドライブアップ(またはその両方?)
それは本当です、両方のオプションには利点があります。 屋内気候制御ユニットは、いくつかのために最も重要であるかもしれないが、他の人は彼らの項目をアンロードするために彼らのユニットまで右の運転の利便性を好みます。 では、なぜ両方を考慮しないのですか?
誰も灼熱の気温や土砂降りの雨の中で移動するのが好きではありませんが、時には母なる自然が移動日のための他の計画を持っています。 あなたの設備へ記憶装置ドライブによって加えることは借用者にそれらが天候の要素を避けるが、まだ単位の上のドライブの便利を楽しむこ そして、ちょうどあなたがテナントに、より便利な経験を与えている間、あなたはまた、これらのユニットの家賃でより多くを充電することができ セールスポイントは明らかである-あなたの気候の制御された単位まで運転し、あなたの車を開梱し、そしてフィートを外で踏まないであなたの単位を満
従来の貯蔵の考えの新しい取得
通路を通した内部ドライブは借用者のための要素、気候制御および便利からの保護を提供し、より高いレンタル率を貯める最高級のアクセスの単位に終って。 私たちは通常、ストレージを介してドライブを変換プロジェクトのためのより多くのものと考えていますが、それはまた、ブランドの新しい単層または多層施設のための素晴らしいオプションになることができます。 これらのタイプの単位は高い家具、電気器具、または娯楽車のような貴重な項目を、貯えるには十分に大きい気候制御された単位を必要とする家族
ドライブスルーセルフストレージのインとアウト
あなたのストレージ施設に通路を介してドライブを含めることについて懸念がある場合は、私は今そ 通路ドライブによって造ることは賃貸可能な正方形長さで失うことの潜在性なしでこれを収容するのを助けることができるが単一階か多層設備 ほとんどのドライブ通路は幅30フィートであるが、幅20フィート低く行くことができる。 これは大きい車を、移動トラックのような、沢山の設備を書き入れる部屋与え駐車に十分な部屋を提供する。 一方通行の交通は、テナントが出入りするための最良の流れを提供するため、好転することの闘争なしに、ストレートスルードライブアイルは通常推奨され 一部は正方形の長さを倹約できるより大きい設備でL形ドライブ通路を選択した。 それについてもっと話しましょう。
はい、通路を通るドライブは施設内のかなりの面積を占有します。 ただし、ドライブアップユニットのプレミアム家賃を請求する利点を得ることで、この損失と戦うことができます。 テナントのために提供されるので、多くの利点があるので、これを行うことができます。 これらのユニットは大きく、通常は10×15以上です。 より大きい単位は一般により高い賃貸料を要求するが、これらの特定の単位が貯えるべき多くの項目がある借用者に継ぎ目が無い経験を提供す
大型ユニットを必要とするテナントは、収納するアイテムがたくさんあり、狭い廊下、階段の上下、エレベーターの出入りを避けるためのオプションを提供することは非常に魅力的である。 彼らは施設にまっすぐに運転し、ユニットの隣に駐車し、簡単にアイテムをアンロードすることができます。
エネルギー消費:誰が懸念していますか?
さて、これはエネルギー消費の面で非効率的だと思っているかもしれませんよね? いいえ。. 気候制御の単位は需要が高いに借用者の所有物への損傷を防ぐのを助けるのである。 ユニットに格納されている内容に応じて、極端な高温または低温、または悪天候からの漏れは、その財産への損傷の可能性を大幅に高める可能性が これは車、電気器具、高い家具、家宝、およびcollectiblesのような項目の特に本当である。 気候制御されたドライブアップユニットは、この問題を解決します。 車両が建物に入ると、施設のドアはその後ろに閉じられ、エネルギーを無駄にすることなく気候制御のままにすることができます。
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スマートな技術および顧客の便利
スマートオートメーション技術は、過去十年の産業の広い範囲に抜本的な影響を与えてきました。 私たちは今、食品の配達、レンタカー、航空会社、ホテル、銀行、およびより多くのすべての顧客が使用し、彼らのサービスと対話することができる方法で大きな変 今日の顧客は、必要なものを見つけたり、製品やサービスを購入したり、どこにいても便利に欲しいものを手に入れたりする利便性を期待しています。
今日の多くの産業は、より良い、より便利な経験を提供することによって、現代の顧客が期待するものに適応するためにスマート技術を使用しています。 Steven Van Belleghem氏によると、消費者の70%がセルフサービスアプリケーションを提供することを期待しています。 セルフストレージ業界も変わらず、世界中のストレージ事業者はスマートフォンの機能を利用して、顧客に簡単で改善されたセルフストレージ体験を提供しています。
改善された操作および顧客の便利
あなたの特性管理ソフトウェアと継ぎ目無く統合する高度のスマートな記入項目システムの使用によって、最終的なオンボーディングの経験を提供できる。 カスタマージャーニー全体は、モバイルデバイスから行うことができます。 ユニットの選択、保険、契約書の署名、支払いの選択から、ゲート、人のドア、エレベーター、個々のユニットへのアクセスを提供するデジタルキーのすぐ受信まで、約90秒ですべてが提供されます。
今まで以上に、あなたの施設は本当に100%デジタルで非接触にすることができます。 自動化のこの高度なレベルでは、テナントは、彼らの毎日のストレージ活動を実行するために過労マネージャーを待つ必要はありません強化された顧客
オペレータは、従来の自己貯蔵モデルと比較して、施設やユニットの活動をリモートで監視することで、生活を容易にし、ストレスレベルを大幅に低減 これらの労働集約的なタスクは、業界をリードするスマートエントリーシステムの機能を使用して自動的に行われるため、サイト管理者は、ロックチェックやオーバーロック、毎月の支払いの収集、または新しいテナントが入居するためのユニットの物理的なロック解除などの手動プロセスで行き詰まっていません。
オンラインで、自動化された使用料および移動insを提供することはあなたが他では逃す付加的なビジネスを捕獲することを可能にする-深刻な比較優位を与える。
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セキュリティと安全対策の強化
顧客の安全はかなり大事ですが、顧客はまた彼らの貴重品がまた安全に残ることを知りたいと思います。 犯罪が自己記憶装置の所有者にとって非常に現実的で不幸な事実であることは秘密ではありません。 大きい駐車場を渡って広がった外部のドライブの単位の従来のモデルは容易にアクセスできるいかにによる盗人に顧客のために便利、最も誘う
裏返しに言えば、マルチレベルの温度制御された貯蔵建物は外側で強化する方が簡単かもしれませんが、建物の内部も非常に安全でない場合、これだけで泥棒を守ることはできません。 泥棒は、より高価なアイテムが温度制御されたユニットに保管される可能性が高く、さらに魅力的であることを知っています。
現在のセルフストレージ強盗の傾向の一つは、泥棒があなたの施設でユニットを借り、それにアクセスし、隣人の持ち物にアクセスするためにユニットの壁を切り抜けることです。 内部に入ると、彼らはユニットの行全体がburglarizedされるまでプロセスを繰り返し続けます。
あなたの施設のセキュリティは、あなたのナンバーワンのマーケティングツールであり、アップグレードされたセキュリティを使用すると、あなたのユニットのためのより高いレートを充電し、平方フィートあたりのあなたの収入を増加させることができます。 精通したビジネス所有者はあなたの貯蔵ビジネスに主要な投資をするとき投資(ROI)のリターンが考慮するべき重要な事柄であることを知っている。
要点、保証改善はあなたの貯蔵ビジネスのためのよりよいマーケティング、より高いレンタル料金および高められた収入に翻訳する。
だから、あなたは彼らのトラックでこれらの犯罪行為を停止するためにあなたの貯蔵施設でどのようなセキュリティアップグレードを行 盗難や損傷を排除するためにセキュリティゲームをどのようにすることができるかについての詳細を学ぶために、これらのトップセルフストレー:
- エントリポイントのスマートアクセス制御
- スマートストレージユニット
- クラウド監視カメラ
- スマート照明
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付帯サービスとアメニティ
より多くの貯蔵設備は今日単位のパッケージの受諾のような付加的な設備、郵送物および船積みサービスおよび大きいLCDの提示スクリーン、無線キーボー スピーカーフォン、ホワイトボード、Wi-Fi、高速インターネット。
フル小売センターは、あらゆるサイズの箱から梱包材、さらには企業ブランドの盗品まで、ストレージの顧客が必要とするものを提供するためにも人気があります。
それを上に、多くの施設でも、移動トラック、フルサイトのWi-Fi、飲料バー、オープンオフィスワークステーション、台車やカートの使用など、無料のサービスと機能のホストを提供しています。