成功したメールマーケティングキャンペーンを実行する方法|Sprout Social

メールは、顧客とコミュニケーションをとるための最良の方法の1つです。それは鉛を育て、ブランド認知を上げ、あなたのプロダクトを販売するのを助けることができる。

データを見ると、世界中に40億人以上の電子メールユーザーがいます—それは世界の人口の半分以上です！

しかし、大規模なユーザーベースは、マーケティング担当者が電子メールを愛する唯一の理由ではありません。昨年、電子メールのマーケティングの平均ROIは使われるあらゆる$36のためのevery1だった。

このガイドでは、メールマーケティングの基本を説明し、より良いコンバージョンのためにメールキャンペーンを最適化するためのヒントを説明します。

それに右に取得してみましょう。

メールマーケティングとは？

電子メールマーケティングは、ブランド認知度の向上、エンゲージメントの推進、リードの育成、または販売を目的として、現在および潜在的な顧客に電子メール

ビジネスとして、あなたは単に電子メールを無視したり無視したりすることはできません。これは、すべてのマーケティングチャネルの最高のコンバージョン率を持っており、それは最高のROIを提供します。

b2bマーケティングに関する五つの洞察トップROIとして電子メールを示す

電子メールマーケティングの利点:

ブランド認知度を高める

電子メールは、貴重なリソース、教育コンテンツ、ニュースやアップデートなどを購読者と共有することにより、あなたのブランド、製品、サービスについての言葉を広めるのに役立ちます。

また、ブランド認知度を作成するために、あなたの電子メールの内容とデザインをあなたのブランドアイデンティ

ウェブサイトのトラフィックを生成

電子メールは、あなたのウェブサイトに多くのトラフィックを駆動するための優れた方法です。最近の記事の断片を共有し、あなたのblogの完全な版を読むために興味を起こさせられた契約者を取ることができる。または、プロモーションメールに行動を促すメールを追加して、ランディングページや販売ページに加入者を連れて、製品の詳細を確認します。

売上と収益を促進

電子メールは、お客様の製品やサービスを顧客の前に置き、さまざまなプロモーション手法を試して、より多くの収益を生み出すのに役たとえば、購入をトリガーするために割引や送料無料を提供することができます。別のアイデアは、特定の製品に注意を引くラウンドアップとコレクションを共有することです。また、アップセルとクロスセルの手法を使用して、平均注文値を増やすこともできます。

他のマーケティングチャネルを後押し

電子メールを使用すると、マーケティングチャネルを統合し、ソーシャルメディア、ランディングページ、ブログ、対面イベントなどの他の顧客のタッチポイントへのトラフィックを促進できます。たとえば、新規顧客にFacebookページでレビューを共有するように依頼したり、Instagram challengeを開始して購読者を参加させることができます。

顧客のエンゲージメントを

電子メールで維持するには、メッセージを試す余地があります。あなたが送ることができる電子メールキャンペーンのそう多くの異なったタイプがあり（これの多くは下記にある）、創造性のための沢山の部屋がある。あなたの電子メールのキャンペーンの上の転換はあなたのブランドについて興味を起こさせられ、興奮する顧客を保つ。さらに、それはあなたが彼らの心の上に滞在するのに役立ちます。

貴重なビジネスデータを得る

電子メールを使用すると、顧客データを収集し、その行動についての詳細を学ぶことができます。これを行うには、分析を追跡するか、電子メールアンケートやフィードバックフォームを送信します。この情報を活用して、電子メール、ビジネス、製品、およびサービスを改善します。

メールマーケティングツールを使用して、特定の顧客の行動に基づいてメールをトリガーする自動ワークフローを設定することもできます。たとえば、連絡先がニュースレターにサインアップするとすぐに、ウェルカムメールを自動的に送信します。

自動化は、時間と労力を節約するだけでなく、適切なタイミングで適切な人に適切な電子メールを送信するのに役立ち、人的ミスや遅延を最小限に抑

電子メールマーケティングを始めるための4つのステップ

電子メールマーケティングにつま先を浸しているだけであれば、すべての可能性に圧倒され

実際には、メールマーケティングの目標を理解し、メールを作成するための体系的なプロセスに従う限り、それほど難しいことではありません。

このセクションでは、最初から独自の電子メールマーケティングキャンペーンを作成するための4つの簡単な手順を説明します。

ステップ1: メールキャンペーンの目標を理解する

メールキャンペーンの作成を考える前に、なぜ最初にメールキャンペーンを作成するのかを理解する必要があります。

このメールで何を達成したいと思っていますか？彼らはあなたの電子メールを開いた後、あなたの連絡先が取るためにどのようなアクションをしたいですか？

メールキャンペーンで設定できる目標は次のとおりです:

ブランド認知度
ウェブサイトトラフィック
収益生成
リード育成
フィードバックとアンケート

キャンペーンの目標を理解することは、あなたの努力の方向性を与え、具体的な結果を達成するのに役立ちます。あなたの電子メールのキャンペーンの目的があなたのビジネスのより大きい目的と一直線に並び、あなたの要点の肯定的な影響があることを確

ステップ2: ターゲットオーディエンスを定義する

どの業界で事業を行っていても、ビジネスにはいくつかのタイプの顧客があり、それぞれ独自の特性とニーズがあ

コンバージョンを向上させるには、各キャンペーンの購読者をセグメント化する必要があります。年齢、性別、場所、興味、好み、エンゲージメントレベル、オンラインアクティビティなど、さまざまな要因に基づいて購読者をセグメント化できます。

Airbnbからのこの電子メールは、場所によって加入者をセグメント化する素晴らしい例です:

airbnbメールマーケティングの例

画像ソース

ブランドは、購読者の地理的地域の雨の気象条件を効果的に使用して、製品の必要性を強調しています。

あなたの電子メールの聴衆を定義したら、それはあなたの目的を達成するのを助ける魅力的な、転換集中された電子メールを制作する時間である。

ステップ3:メールキャンペーンの種類を選択する

ブランドが特定の目標を達成するために送信するメールには、いくつかの種類があります。あなたが選ぶタイプはあなたの目的および対象者層によって決まる。

すべてのマーケティング担当者が知っておくべきいくつかの一般的な電子メールキャンペーンの種類は次のとおりです。

ウェルカムメールシリーズ

ウェルカムメールシリーズ、あるいは単一のウェルカムメールは、購読者がメールリストにサインアップしたり、購入したりしたときに最初に受信するメールです。

平均開封率50%で、ウェルカムメールはあなたのブランド、製品、サービスに新しい連絡先を紹介するのに最適な方法です。

最高の歓迎メールは短く、実用的です。彼らの主な焦点は、加入者を”次のステップ”に連れて行くことです。”

最初に新しい言語を開始した後にDuolingoから受け取ったウェルカムメールの例を次に示します:

duolingo welcome email

このメールは、顧客がその瞬間に最も興味を持っていることに焦点を当てており、語学学習を継続しており、モバイルアプリのダウンロードやデスクトッ

物理的な製品を販売している場合は、歓迎メールを使用して、新しい顧客にウェブサイトでレビューを共有するように依頼することができます。

カート放棄キャンペーン

カート放棄キャンペーンは、あなたの店を訪問した買い物客に送信される電子メールであり、いくつかの商品をカートに入れたが、購入を完了せずに放置した。

公開Recからのカート放棄メールの例は次のとおりです:

パブリックrecカート放棄メール

画像ソース

これらのメールは、カート放棄者に戻って購入を完了するよう説得するのに最適な方法です。実際には、研究では、放棄されたカートの電子メールは、受信者ごとの収入であなたの会社$5.81を作ることができることを示しています。

カート放棄者は、すでにあなたの店や製品に興味を示している人ですので、あなたは緊急性を作成し、割引や送料無料などのインセンティブを提供し、リマインダでそれらを懇願することができます。

ニュースレター

ニュースレターは、メールキャンペーンの中で最も人気のあるタイプの一つです。

彼らは通常、本質的に非宣伝であり、ブランドはそれらを使用して業界のニュースや更新、ヒント、トリック、機能、ブログのまとめなどを購読者と共有す

ブランドビジュアルデザインに関連するブログコンテンツを強調することに焦点を当てたVismeのメールニュースレターの例を次に示します:

Visme newsletter

ニュースレターは、毎週、隔週、毎月など、定期的に送信されることがよくあります。彼らはあなたの顧客との信頼と長期的な関係を構築するための素晴らしいツールです。

再エンゲージメントメール

再エンゲージメントメールは、非アクティブな購読者を対象としており、ブランドやメールと再びエンゲージメントできるようにしています。

たとえば、顧客が最近プロモーションメールをクリックしていない場合、購入をトリガーするために特別割引を提供することができます。

また、非アクティブな購読者に将来のメールで何を見たいかを尋ねる短いアンケートを送信し、その情報を使用してより関連性の高いメールコンテンツを作

animoto再エンゲージメントメール

画像ソース

その他のメールキャンペーンタイプ

固有のビジネス目標に応じて、購読者に送信できるメールタイプ

お知らせメール：これらのメールキャンペーンは、加入者に新製品、販売、イベント、休日、記念日をお知らせします。
休日の電子メール：これらの電子メールは、その時間の周りに増加したショッピング活動を利用するために休日の周りに送信されます。ブランドは、休日の割引、フラッシュ販売、バンドルなどを提供して、購入をトリガーし、注文価値を高めることができます。
招待メール：イベント、ローンチパーティー、ウェビナー、会議を定期的に開催するブランドは、より多くの登録と参加者を集めるために招待を送信できます。
プロモーションキャンペーン:これらの電子メールは、機能を強調し、レビューやお客様の声を紹介し、購入または詳細を学ぶためにCtaを追加するなど、お客様の製品やサービスを宣伝するために送信されます。
季節キャンペーン:これらのメールは特定の時間帯に送信されます。例えば、衣料品店は夏の間にbeachwearのコレクションを促進し、冬の間にジャケットおよびコートを展示し、母の日のまわりでお母さんのためのギフトの考え
トリガーされた電子メールシリーズ:これらの電子メールは、顧客の特定のアクションに基づいてトリガーされます。たとえば、連絡先がリストに参加するとすぐにウェルカムシリーズがトリガーされたり、買い物客がカートを放棄してから三時間後に放棄されたカートシリーズがトリガーされたりすることができます。
購入後のドリップ: これらのメールは、顧客がストアから購入した後に送信され、経験を最大化して収益を向上させます。たとえば、出荷の購読者を更新したり、レビューを依頼したり、次の注文の割引を提供したりすることができます。
Connect-via-social campaigns:これらのメールは、購読者がソーシャルメディア上であなたのブランドと接続することを可能にします。あなたは、あなたのソーシャルメディアのハンドルにあなたをフォローするための加入者に無料のクレジットや忠誠ポイ
: これらのメールキャンペーンは、既存の顧客からのフィードバックやレビューを収集するために送信されます。購読者にあなたのウェブサイトやソーシャルメディアにレビューを残すように依頼したり、レビュープラットフォームで星評価を与えることができます。

しかし、単に正しいタイプの電子メールキャンペーンを送信するだけでは、目標を達成するのに役立ちません。また、次のステップに私たちを取る適切なタイミングであなたの電子メールを送信する必要があります。

ステップ4：あなたの電子メールを送信するのに最適な時間を選択してください

それは効果的な電子メールマーケティングに来るときタイミングが重要

ほとんどの購読者が眠っている午前3時に電子メールキャンペーンを送信すると、あなたの電子メールは、翌朝目を覚ますときに購読者の受信トレイに

メールのエンゲージメントを最大化するには、時間と曜日を含め、適切なタイミングで送信する必要があります。

あなたの電子メールをスケジュールするのに最適な時間と日に関するいくつかのデータを見てみましょう:

メールを送信するのに最適な日は、火曜日、木曜日、水曜日です。
電子メールを送信するのに最適な時間は、午前10時、午後2時、午後8時です。

メールをスケジュールする前に、適切な時間はターゲットオーディエンスによって異なる可能性があることに注意してください。

成功した電子メールマーケティングキャンペーンを作成するためのヒント

だから、あなたはすべてあなたの最初の電子メールキャンペーンを作成する

しかし始める前に、ここによいからのあなたのソックス大きいノックにあなたの電子メールの販売運動を取るのを助ける先端および最良の方法はある。

あなたの電子メールを設計

あなたの電子メールは貴重で洞察力のあるコンテンツでいっぱいになることができますが、見栄えが良くない場合は、あまり影響を与えない可能性があります。

魅力的なメールデザインを作成するためのヒントをいくつか紹介します:

あなたの決め付けることを適用しなさい:あなたのロゴを加え、あなたのブランド色および壷を使用し、そしてあなたの視覚ブランド-アイデンティティと一直線に並ぶ設計を保ちなさい。

空白を追加する:テキストや視覚的なオブジェクトの周りに空白または空白の領域を追加することで、電子メールコンテンツを息をさせます。これはあなたの電子メールの設計一見をきれい、専門助け情報を読むこともっと簡單にする。

画像を使用する: プレーンテキストは、あなたの電子メールが退屈な手紙のように見えるようにするので、あなたの電子メールをより魅力的にするために画像やGifを追たとえば、カラフルなヘッダー画像で注目を集めることができます。

あなたの電子メールを敏感にさせなさい:あなたの電子メールは卓上およびモバイル機器両方で大きく見るべきである。小さな画面や遅いインターネット上で適切にロードされない大きな画像を使用しないでくださ

視覚的な階層の確立:配置、さまざまなフォントサイズ、およびその他の視覚的な階層の原則を使用して、電子メールデザイン要素を整理します。

あなたの電子メールの件名とコンテンツをパーソナライズ

あなたの加入者は、個々のアイデンティティとニーズを持つ人間のように扱われたいです。そしてそれは電子メールの個人専有化がすることを可能にするもの丁度である。

パーソナライゼーションとは、購読者データを使用して、メールの件名、コンテンツ、またはデザインを個々の連絡先に合わせて調整し、メールがより個人的で関連性

メールをパーソナライズする方法をいくつか紹介します:

注意を引くために件名に加入者名を言及
近くのイベントや販売を促進するために加入者の場所を使用
過去の購入に基づいてテーラードプロダク:

画像ソース

あなたのメールをパーソナライズすることにより、より多くの人々があなたのメッセージを開き、係合するようにすることができます。より説得力が必要ですか？調査は電子メールの個人専有化が22.28%によって開いた率および3.32%によって率かちりと言う音によって運転できることを示す。

会話をする

消費者は毎日マーケティングメールにさらされており、ブランドや機械から過度にセールスシーなメッセージを受け取るのに疲れています。

真に加入者と関わり、彼らとの関係を築くためには、企業ではなく人として彼らと話す必要があります。

あなたの電子メールを友好的、親しみやすく会話型保ちなさい。あなたが知っている誰かに話しているようにあなたの契約者に話すことは自動的にあなたの電子メールをより個人的、relatable感じさせる。これは最終的にあなたのためのより多くのエンゲージメントとコンバージョンに変換されます。

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フォローアップを作成する

時には、単一の電子メールはトリックをしません。あなたの契約者を育て、首尾よく変えるために第2また更に第3電子メールとフォローアップする必要がある。

放棄されたカートファネルからリターゲティングファネル、ウェルカムメールシリーズまで、さまざまなメールキャンペーンタイプに適用できます。販売を回復するのに役立つ放棄されたカートシリーズの例を次に示します:
1. 彼らは彼らのカートにいくつかの項目を残した加入者を思い出させます。
2. チェックアウト時に適用できる割引クーポンを送信します。
3. 購読者にカートの有効期限がすぐに切れるように通知することで緊急性を作成します。
マーケティング自動化でメールワークフローを簡単に設定できます。あなたがする必要があるのは、あなたの電子メールを作成し、トリガーを設定し、時間を待ってから、後ろに座ると、自動化ソフトウェアが重労働をやらせ

覚えておいて、フォローアップと迷惑であることの間に細かい線があります。あなたのフォローアップの電子メールからスペースし、送信する電子メールの数を制限します。そうしないと、購読を解除されたり、スパムとしてマークされたりする可能性が高くなります。

実在の人物からのメールを送信

“からのメールを受信すると想像してみてください[email protected]…..”

間違ったタイプの電子メールエイリアスは、一般的な自動化された電子メールをリスト全体に送信したビジネスのように聞こえるかもしれません。

そんなことはしないでください。

認識可能な送信者名を使用して、a）実際に加入者の受信トレイに着陸し、b）ブランドのように聞こえず、人間のように聞こえます。

良いアイデアは、創業者やマーケティングマネージャーなど、あなたのビジネスから誰かの名前を使用することです。

A/Bあなたの電子メールをテスト

「完璧な」電子メールのようなものはありません。しかし、あなたがそれらを送信する前にあなたの電子メールをテストするならば、あなたはそれを作成することにかなり近づくことができます。

A/Bテストでは、各バージョンをオーディエンスの小さな割合に送信することで、メールの二つの異なるバージョンをテストできます。結果を分析することで、どのバージョンが優れているかを確認し、メールリストの残りの部分に送信することができます。

メールをテストすることで、キャンペーンを改善するだけでなく、オーディエンスの好きなことや嫌いなこと、メールとのやりとり方法についても学ぶことができます。これは最終的にあなたのビジネスを長期的に改善するのに役立ちます。

メールキャンペーンの成功を追跡する

メールマーケティングの最も優れた点の一つは、メールキャンペーンのパフォーマンスを継続的に追跡して改善できる

ほとんどのメールマーケティングツールは、メールが目的の効果を持っているかどうかを理解するのに役立つ詳細な分析とダッシュボードを提供しています。

以下は、すべてのメールキャンペーンで追跡する必要がある重要な指標です:
- オープンレート: これは、あなたの電子メールが取得オープンの平均数を示しています。開封率は、メールの件名、送信者名、ヘッダー前のテキスト（多くのメールクライアントでは件名の直後に表示されるスニペット）の有効性を分析するのに役立
- クリックスルー率：これは、購読者がメール内のリンクまたはCtaをクリックした平均回数を示します。クリックスルー率は、メールエンゲージメントを理解するための重要な指標です。
- 直帰率:メールを受信しなかった連絡先の割合が表示されます。直帰率が高いと、メールリストに非アクティブな連絡先、偽の連絡先、古い連絡先がいっぱいであること、またはメールサービスプロバイダーを変更する必要があることを示すことができます。
- 購読解除:メールリストから購読を解除したユーザーの数が表示されます。高い購読解除は、メールの内容が購読者に関連していないこと、またはメールが適切なユーザーに送信されていないことを示している可能性があります。
- スパムの苦情:これはあなたの電子メールがスパムとしてマークされた回数を示しています。これは、スパムの件名、無関係な電子メールの内容、迷惑な電子メール、または電子メールマーケティングソフトウェアの問題が原因である可能性があります。
その他のメール指標には、コンバージョン率、最も訪問されたページ、最高のパフォーマンスのリンク、モバイルオープン率、メールあたりの収益などがあります。実際には、あなたが使用している電子メールマーケティングソフトウェアに応じて追跡することができますメトリクスの数十があります。

メトリクスをメールマーケティングの目標に合わせて、何が機能しているのか、何が機能していないのかを説明する最も重要なものに磨きをかけ、分析の麻痺を避けます。

最初のメールキャンペーンを作成する準備はできましたか？

メールマーケティングはここに滞在しています。あなたはそれを最大限に活用していない場合は、潜在的な収入の多くを逃しています。

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