BlackBerry IDは、BlackBerry ProtectやBlackBerry Worldを含むBlackBerryスマートフォンの製品、サイト、サービス、アプリケーションのマスターキーです。
アカウントへの不正アクセスを防ぐために、BlackBerry IDは何度も試行が失敗した後にロックアウトされます。 予想される動作の概要については、以下の情報を参照してください:
BlackBerry PlayBookおよびBlackBerryスマートフォンのローカル認証ロックアウト
ユーザーがBBIDサインイン画面、パスワードの確認画面、またはBBID編集画面でBBIDパスワードを10回誤って入力した場合、そのBlackBerryデバイス上の次のすべての機能から15分間ロックアウトされます。:
- サインイン画面でBlackBerry IDで認証する
- パスワードの確認画面でBlackBerry IDで認証する
- BBID編集画面でBlackBerry IDで認証する
注: ユーザーは、WebまたはBlackBerry IDに関連付けられている他のデバイスに引き続きログインできます。 これらは、10回の誤った試行が発生したデバイス上でのみロックアウトされます。 ロックアウトされたデバイスでは、15分後に、サインインおよび/またはパスワードの確認画面で正しいパスワードを提供しようとします。 正しいパスワードの入力に失敗した場合、そのデバイスでさらに15分間ロックアウトされます。
Account Server Lockout
ユーザーは、BlackBerry IDアカウントサーバーに対してパスワードを正しく入力しようとする合計10回の試行があります。
アカウントサーバーロックアウトカウンターをインクリメントするシナリオは次のとおりです:
- BlackBerry ID webポータル上の任意の場所に誤ったパスワードを提供する(blackberry.com/blackberryid)
- BlackBerryデバイスまたはBlackBerry PlayBookのBlackBerry ID編集機能内で誤ったパスワードを提供する
注:ユーザーがBlackBerry ID webポータルblackberryで誤ったパスワードを5回提供した場合。com/blackberryid）、およびBlackBerry PlayBookのBlackBerry ID編集機能でさらに5回、失敗した試行の累積数は10です。 ユーザーがアカウントサーバーに対してパスワードを入力しようとすると、パスワードをリセットするまでアカウントサーバーから永久にロックアウトされます。
BlackBerry IDパスワードをリセットする方法については、記事26361を参照してください
メモ: アカウントサーバーのロックアウトでは、ユーザーがデバイスでローカル認証を行うことはできません（ユーザーはBlackBerryデバイスのサインイン画面とパスワードの確認画面で認証することができます）。
パスワードを忘れたロックアウト
ユーザーがセキュリティの質問に誤って10回答えた場合、次のようなすべてのインターフェイスでパスワードを忘れた機能が15分間ロックアウトされます:
- ブラックベリーのウェブサイト（blackberry.com/blackberryid
- BlackBerry PlayBook
- BlackBerryスマートフォン
注: 15分後、彼らは1トライを取得し、彼らは正しく質問に答えるために失敗した場合、彼らはさらに15分間ロックアウトされています。