BlackBerry ID är huvudnyckeln till BlackBerry smartphone produkter, webbplatser, tjänster och applikationer, inklusive BlackBerry Protect och BlackBerry världen.
för att förhindra obehörig åtkomst till kontot kommer BlackBerry ID att låsas ut efter ett antal misslyckade försök. Se informationen nedan för en översikt över det förväntade beteendet:
local Authentication Lockout
på BlackBerry PlayBook-och BlackBerry-smartphones om användaren anger sitt bbid-lösenord felaktigt 10 gånger på bbid-inloggningsskärmen, verifierar lösenordsskärmen eller Bbid-Redigeringsskärmar, är de låsta ur alla följande funktioner på den BlackBerry-enheten i 15 minuter:
- autentisera med sitt BlackBerry ID på inloggningsskärmen
- autentisera med sitt BlackBerry ID på skärmen Verifiera lösenord
- autentisera med sitt BlackBerry ID på bbid-redigeringsskärmarna
Obs: Användaren kan fortfarande logga in på webben eller andra enheter som är associerade med deras BlackBerry ID. De är bara låsta på enheten där de 10 felaktiga försöken inträffade. På den låsta enheten, efter 15 minuter, får de 1 Försök att ange rätt lösenord på inloggningsskärmarna och/eller Verifiera lösenord. Om de inte anger rätt lösenord låses de ut i ytterligare 15 minuter på den enheten.
account Server Lockout
användare har totalt 10 försök att ange sitt lösenord korrekt mot BlackBerry ID-Kontoservern.
scenarierna som ökar kontoserverns lockout-räknare är följande:
- ange ett felaktigt lösenord var som helst på BlackBerry ID – webbportalen (blackberry.com/blackberryid)
- tillhandahålla ett felaktigt lösenord i BlackBerry ID-redigeringsfunktionen på alla BlackBerry-enheter eller BlackBerry PlayBook
Obs: Om en användare anger ett felaktigt lösenord 5 gånger på BlackBerry ID-webbportalen (blackberry.com / blackberryid), och sedan 5 gånger på BlackBerry ID Edit-funktionen på deras BlackBerry PlayBook, är det kumulativa antalet misslyckade försök 10. När användaren har gjort 10 felaktiga försök att ange sitt lösenord mot Kontoservern låses de permanent ut ur Kontoservern tills de återställer sitt lösenord.
Se artikel 26361 för information om att återställa ett BlackBerry ID-lösenord
Obs: Kontoservern Lockout hindrar inte användaren från lokal autentisering på enheter (användaren kan fortfarande autentisera på Logga in och Verifiera lösenord skärmar på sina BlackBerry-enheter).
glömt Lösenordslåsning
om Användaren svarar på sin säkerhetsfråga felaktigt 10 gånger låses de ut i 15 minuter med Glömt Lösenordsfunktionalitet på alla gränssnitt som:
- BlackBerry webbplats (blackberry.com/blackberryid)
- BlackBerry PlayBook
- BlackBerry smartphone
notera: Efter 15 minuter får de 1 Försök, och om de misslyckas med att svara på frågan korrekt, låses de ut i ytterligare 15 minuter.