Di solito, l’impostazione e l’utilizzo di Outlook su Android e iOS è un affare senza soluzione di continuità. Ma a volte, client di posta elettronica di Microsoft può mettere un dente nella vostra giornata non riuscendo a sincronizzare le email, contatti, e gli eventi del calendario a livello locale o tra altri dispositivi.
Molti fattori come bug e glitch, configurazioni errate, impostazioni del dispositivo in conflitto e così via, possono impedire a Outlook di sincronizzarsi correttamente.
Se continui a riscontrare problemi di sincronizzazione con le app mobili di Outlook, i seguenti metodi di risoluzione dei problemi dovrebbero aiutarti a risolverli.
Importante: le correzioni che coinvolgono l’app Impostazioni in Android potrebbero non apparire uguali sul dispositivo. Se hai problemi a localizzare opzioni specifiche, prova a cercarle.
Forzare l’uscita e riaprire l’app
Forzare l’uscita e riaprire l’app di Outlook è un modo rapido per risolvere il problema strano con l’app di Outlook che non si sincronizza. Basta far apparire l’App Switcher sul tuo dispositivo Android o iOS e scorrere via la scheda dell’app di Outlook. Quindi, rilanciare Outlook. Nella maggior parte dei casi, questo dovrebbe aiutare a far muovere di nuovo le cose.
Ripristina account e-mail
Se continui ad avere problemi di sincronizzazione nelle app Android o iOS di Outlook, è consigliabile reimpostare l’account e-mail in questione.
1. Aprire Outlook e passare alla scheda Posta.
2. Tocca il ritratto del profilo in alto a sinistra dello schermo per visualizzare la barra laterale di Outlook.
3. Tocca l’icona Impostazioni.
4. Scegli l’account e-mail nella sezione Account e-mail.
5. Selezionare Riavvia account.
6. Selezionare OK per confermare.
L’app Outlook si chiuderà automaticamente. Riaprilo e dovrebbe tentare di aggiornare i tuoi dati. Se si verificano ancora problemi, andare avanti con il resto delle correzioni.
Mostra calendari
Se in Outlook non vedi eventi di calendario specifici, assicurati di aver selezionato i calendari pertinenti.
1. Passare alla scheda Calendari in Outlook.
2. Visualizza la barra laterale di Outlook dall’alto a sinistra dello schermo.
3. Selezionare i calendari che si desidera visualizzare l’app.
Se non vedi alcun calendario, potresti aver aggiunto il tuo account di posta elettronica utilizzando il protocollo IMAP (Internet Message Access Protocol). In tal caso, prova a configurarlo senza utilizzare IMAP. Puoi scoprire come rimuovere e aggiungere nuovamente gli account in Outlook più avanti.
Controllare Impostazioni di sincronizzazione
Outlook consente di sincronizzare i contatti e calendari con i contatti nativi e Calendario applicazioni sul tuo dispositivo Android. Su iOS, puoi salvare i tuoi contatti localmente nell’app Contatti. Se ciò non accade, controllare le impostazioni di sincronizzazione di Outlook.
1. Aprire Outlook e passare alla scheda Posta.
2. Visualizza la barra laterale di Outlook.
3. Tocca Impostazioni.
4. Scegli l’account e-mail nella sezione Account e-mail.
5. Attiva gli interruttori accanto alle opzioni Sincronizza contatti e Sincronizza calendari. In Outlook per iOS, attiva l’opzione Salva contatti.
Nota: Outlook per iOS salverà solo i contatti localmente. Non caricherà alcun contatto dall’app Contatti.
Fornire autorizzazioni
Outlook potrebbe non sincronizzare / salvare i contatti o i calendari localmente a meno che non si forniscano all’app le autorizzazioni di sistema richieste nonostante la configurazione dell’app.
Fornire autorizzazioni su Android
1. Apri l’app Impostazioni.
2. Tocca App & notifiche.
3. Selezionare Autorizzazioni.
4. Selezionare Contatti.
5. Accendere l’interruttore accanto a Outlook.
6. Torna alla schermata precedente e seleziona Calendario.
7. Accendere l’interruttore accanto a Outlook.
Fornire autorizzazioni su iOS
1. Apri l’app Impostazioni.
2. Scorri verso il basso e seleziona Outlook.
3. Accendere l’interruttore accanto a Contatti.
Cancella cache di Outlook (solo Android)
Su Android, se l’app di Outlook non si sincronizza, puoi provare a cancellare la cache di Outlook. Questo dovrebbe eliminare tutti i dati ridondanti che impediscono all’app di funzionare normalmente.
1. Apri l’app Impostazioni.
2. Tocca App & notifiche.
3. Seleziona App.
4. Scorri verso il basso l’elenco e seleziona Outlook.
5. Selezionare Archiviazione.
6. Tocca Cancella cache.
Aggiornamento Outlook App
È necessario aggiornare l’applicazione Outlook sul tuo dispositivo Android o iOS regolarmente. Questo dovrebbe risolvere eventuali problemi noti che impediscono la sincronizzazione di e-mail, calendari o contatti.
Aggiorna Outlook su Android
1. Apri il Google Play Store.
2. Apri il menu Google Play e tocca l’opzione Le mie app & giochi.
3. Selezionare l’opzione Aggiorna accanto a Outlook.
Aggiorna Outlook su iOS
1. Premere a lungo l’icona App Store nella schermata Iniziale e selezionare Aggiornamenti.
2. Scorri verso il basso la schermata dell’account per cercare nuovi aggiornamenti.
3. Seleziona Aggiorna accanto a Outlook.
Riavvia il dispositivo Android o iOS
Se continui ad avere problemi nella sincronizzazione di email, calendari o contatti, prova a riavviare Android o iPhone prima di passare al resto delle correzioni.
Disabilita la modalità di risparmio energetico
Le funzioni di risparmio energetico sui dispositivi Android potrebbero interferire con Outlook e impedirgli di aggiornare o sincronizzare correttamente i dati. Disabilitali e controlla se questo aiuta. Lo stesso vale per la modalità a bassa potenza su iPhone.
Disabilitare la modalità di risparmio energetico su Android
1. Apri l’app Impostazioni.
2. Selezionare Batteria.
3. Disabilitare la modalità di risparmio energetico o qualsiasi impostazione equivalente sul dispositivo.
È inoltre necessario verificare e disattivare le impostazioni di ottimizzazione della batteria che si applicano a Outlook. Di solito è possibile trovare elencati nella stessa schermata.
Disabilita la modalità a basso consumo su iPhone
1. Apri l’app Impostazioni.
2. Selezionare Batteria.
3. Spegnere l’interruttore accanto alla modalità a basso consumo.
Abilita l’aggiornamento dell’app in background
Su iOS, è necessario assicurarsi di aver abilitato l’aggiornamento dell’app in background per Outlook. In caso contrario, l’app potrebbe non riuscire ad aggiornare correttamente le email, i contatti o i calendari durante l’esecuzione in background.
Vai su Impostazioni > Outlook e attiva l’interruttore accanto a Background App Refresh, se disabilitato.
Rimuovi/Re-aggiungi account e-mail
Se l’app Outlook non è ancora sincronizzata, è consigliabile rimuovere e aggiungere nuovamente gli account e-mail problematici.
1. Aprire Outlook e passare alla scheda Posta.
2. Visualizza la barra laterale di Outlook.
3. Tocca l’icona Impostazioni.
4. Scegli l’account e-mail nella sezione Account e-mail.
5. Selezionare Elimina account.
6. Selezionare Elimina per confermare.
7. Tocca Aggiungi account di posta per aggiungere il tuo account di posta elettronica da zero. Se si desidera accedere ai contatti o al calendario, evitare di configurarlo utilizzando IMAP.
Reinstallare Outlook App
Se la rimozione e la ri-aggiunta del tuo account di posta elettronica (o account) non ha aiutato, provare a reinstallare Outlook.
Inizia eliminando l’app Outlook dal tuo Android o iPhone. Quindi, riavvia il tuo dispositivo Android o iOS, reinstallalo tramite Google Play Store o Apple App Store e imposta tutto da zero.
Ripristina impostazioni di rete
È possibile correggere le configurazioni di rete rotte o corrotte dall’interferire con Outlook ripristinando le impostazioni di rete sul dispositivo Android o iOS.
Ripristina le impostazioni di rete su Android
1. Apri l’app Impostazioni.
2. Selezionare Sistema.
3. Selezionare Ripristina.
4. Tocca Impostazioni di rete Ripristina.
5. Tocca Impostazioni di rete Ripristina per confermare.
Ripristinare le impostazioni di rete su iOS
1. Apri l’app Impostazioni sul tuo iPhone.
2. Seleziona Generale.
3. Selezionare Ripristina.
4. Ripristino delle impostazioni di rete.
5. Toccare Ripristina impostazioni di rete per confermare.
Dopo il ripristino delle impostazioni di rete, utilizzare dati cellulare o Wi-Fi (è necessario aggiungere reti Wi-Fi da zero) e verificare se Outlook sincronizza correttamente i dati.
Outlook App Non sincronizzazione
Si spera, i suggerimenti di risoluzione dei problemi di cui sopra ha funzionato, e si torna a utilizzare Outlook senza problemi sul vostro dispositivo Android o iOS. Per ridurre al minimo le possibilità di problemi rovinare le cose in futuro, ne fanno un punto per mantenere il client di posta elettronica up-to-date. È inoltre necessario installare gli ultimi aggiornamenti software di sistema quando possibile.