Quando si cammina in una banca, si sono accolti da sorridente, sportelli bancari amichevoli. Non solo ti aiutano con le tue esigenze bancarie, ma devono anche esibire il miglior servizio clienti possibile. Essere un cassiere di banca non è difficile se si seguono alcuni suggerimenti utili.
Precisione
I cassieri bancari devono contare i loro cassetti ogni giorno per assicurarsi che tutti i soldi siano lì e che non siano stati commessi errori. Il modo più semplice per farlo è controllare periodicamente il cassetto durante il giorno. Gli orari più frequentati presso la banca sono nelle prime due ore in cui la banca è aperta, così come durante il pranzo e l’ora prima della chiusura. Quando si dispone di una pausa, contare i vostri scivola e confrontarli con ciò che i rapporti di computer che il cassetto dovrebbe contenere. Se c’è un errore, è più facile rivedere di nuovo al punto in cui il cassetto era corretto, invece di dover contare tutto da capo.
Money
Money entra e lascia il tuo cassetto per tutto il giorno. Quando si sta contando il cassetto, è più facile quando il vostro denaro è tenuto in incrementi. Ad esempio, mantieni le tue banconote da un dollaro avvolte in set di venticinque. In questo modo puoi contare le pile invece di ogni fattura. Non aprire rotoli di monete a meno che non sia necessario. In questo modo non hai spiccioli da contare.
Assistenza
Se non riesci a capire perché il tuo cassetto non è in equilibrio, chiedi a un collega. I collaboratori bancari dovrebbero essere disposti a ricontrollare i numeri se si hanno problemi. A volte, la fatica può rendere difficile vedere le diverse denominazioni di banconote. È quindi difficile identificare gli errori. Altri avranno una nuova prospettiva ed essere in grado di catturare gli errori che vi sono mancati.
Servizio clienti
Il servizio clienti è la chiave per una visita di successo in banca. Pertanto, cerca sempre di mantenere un atteggiamento positivo. Ricorda che, in una banca, hai a che fare con i soldi dei clienti, quindi, se si verifica un problema, gli animi possono infiammarsi. Fai sempre un respiro profondo e mantieni la calma. Non è colpa tua se la banca addebita determinate commissioni o se un cliente fa un errore di calcolo nel libretto degli assegni. Un buon servizio clienti significa aiutare piacevolmente in ogni modo possibile.