Campagne di email marketing hanno un ROI estremamente elevato, ma solo se i messaggi con cura artigianale raggiungono la loro destinazione. Uno dei motivi per cui le tue e-mail potrebbero non finire mai nella casella di posta del destinatario è che sei nella lista nera.
Mentre molti problemi potrebbero impedire a un’e-mail di raggiungere la sua destinazione, come un errore di battitura o una casella di posta completa, possono essere risolti facilmente. Tuttavia, essere nella lista nera da un fornitore di servizi di posta elettronica (ESP) è un problema serio. Per uscire da una lista nera e-mail è necessario passare attraverso un processo complicato.
Non tutti i marketer possono dimostrare la legittimità del loro indirizzo IP o nome di dominio ai creatori della lista, rimanendo così sulla lista nera per sempre. Ecco perché è essenziale monitorare la tua campagna e-mail per evitare di essere nella lista nera in primo luogo.
Che cos’è una lista nera delle email?
Una lista nera e-mail è un elenco di indirizzi IP e nomi di dominio identificati come dannosi per l’invio di spam. Organizzazioni, provider di cassette postali e provider di servizi Internet (ISP) sfruttano questi elenchi per impedire che i messaggi di spam raggiungano le caselle di posta degli utenti.
Attualmente esistono e vengono utilizzate molte blacklist. È possibile essere elencati su uno o più di essi se si inviano messaggi di spam o e-mail che i sistemi riconoscono come spam regolarmente. Con oltre 300 miliardi di email inviate ogni giorno, il numero di messaggi di spam è enorme.
Per proteggere gli utenti dalla gestione di messaggi indesiderati, le aziende creano filtri antispam e blacklist. Un grande ISP può creare il proprio elenco di domini indesiderati e indirizzi IP, approfittando di altri elenchi contemporaneamente.
La definizione di spam può essere diversa per le diverse organizzazioni. Per alcune persone, un’e-mail di spam è qualcosa di dannoso perché può contenere malware. Per gli altri, lo spam è semplicemente contenuto indesiderato da marketing invadente.
Un provider di servizi Internet ha filtri antispam che controllano se la tua email può essere considerata spam. Se il messaggio non supera il test, può finire nella cartella spam e il tuo IP o dominio verrà aggiunto alla lista nera. La tua email può essere vista come spam se:
- ha troppe lettere maiuscole nella riga dell’oggetto
- non È compatibile con il CAN-SPAM act
- contiene spam trap nell’elenco dei destinatari (trappole per lo spam sono facili da ottenere se si acquista una lista di e-mail invece di creare in modo organico)
- la Tua e-mail hanno un basso tasso d’impegno (sono raramente aperti e spesso inviati alla cartella spam)
- è un oggetto ingannevoli linea
- non C’è nessun “unsubscribe” opzione
- E molto di più
Oltre a messaggi di spam regolarmente, altri motivi la tua e-mail potrebbe finire nella lista nera sono:
- Il tuo account è stato violato – in questo caso, gli spammer possono usarlo per inviare e-mail di spam senza mai scoprire su di esso. Si potrebbe notare il problema molto più tardi, quando lo spazio di archiviazione e-mail si riempie a causa di un gran numero di messaggi inviati.
- Dirty email list – se si utilizza un elenco di indirizzi e-mail, che hai acquistato da una parte sconosciuta, si rischia di avere un paio di trappole di spam in esso. Inoltre, potrebbe avere indirizzi obsoleti e inutilizzati che influiscono negativamente sulla reputazione del mittente.
- Troppe e – mail-se di solito invii solo più e-mail a settimana e poi improvvisamente inizi a inviare centinaia o migliaia al giorno, un provider di servizi Internet può decidere di vietare il tuo indirizzo fino a quando non spieghi queste azioni.
Qualunque sia la ragione per finire sulle liste nere è, è necessario ottenere i vostri indirizzi e-mail, domini e IP sbloccati il più rapidamente possibile.
Come verificare se sei su una lista nera e-mail
Rimozione lista nera IP è all’ordine del giorno di qualsiasi azienda, che sta lottando per cancellare la loro reputazione e-mail. Controllare se si è in blacklist e-mail è parte integrante di una campagna di email marketing di successo.
Strumenti di controllo online
Un modo per verificare se i provider di cassette postali o gli ISP hanno inserito nella lista nera la tua e-mail è utilizzare le pedine della lista nera delle e-mail online come MxToolbox. Tuttavia, dovresti ricordare che potrebbero esistere centinaia di blacklist. Tali strumenti online gratuiti hanno accesso solo ad alcuni di essi.
Email Metrics
Un altro modo è quello di controllare il tuo rimbalzo o tasso di apertura. Ricorda, non riceverai alcuna notifica sui tuoi indirizzi IP nella lista nera. Quindi un modo intelligente per andare è quello di monitorare le metriche di invio di e-mail.
Se vedi un improvviso cambiamento nella frequenza di rimbalzo o apertura, potrebbe significare che i tuoi indirizzi IP sono nella lista nera. Si dovrebbe anche prestare attenzione al tuo punteggio mittente. Se le email non raggiungono la loro destinazione, potrebbe andare giù.
Email di test
Invia una serie di email di test a un elenco di indirizzi email validi per vedere quanti di loro raggiungono la loro destinazione.
Un altro modo per verificare se il tuo IP è nella lista nera è usare i monitor di posta elettronica. Questi strumenti monitorano la tua attività e-mail e forniscono informazioni preziose per la tua campagna di email marketing. Controllano anche i tuoi indirizzi e-mail e gli indirizzi IP contro le blacklist disponibili.
Come scendere da una lista nera e-mail
Se siete elencati in una lista nera e-mail, è necessario ottenere rimosso da loro il più rapidamente possibile. Più a lungo il tuo indirizzo IP rimane nella lista nera, più problemi avrai con le tue campagne di marketing e i fornitori di servizi di posta elettronica.
Gli indirizzi IP vengono inseriti nella lista nera per molte ragioni. La prima cosa che devi fare è scoprire perché è successo. Era una lista di e-mail sporca con trappole di spam? Un hacker ha preso il tuo indirizzo email? Hai inviato email di spam? Potrebbe essere necessario trovare uno specialista per capire cosa ha innescato il processo di blacklist.
Sfortunatamente, non esiste una semplice azione che possa farti rimuovere da tutte le blacklist contemporaneamente. Ogni lista nera viene fornito con il proprio protocollo per la rimozione di un indirizzo IP.
Di solito, hai tre opzioni:
1. Mostra un buon comportamento
Per uscire dalla maggior parte delle blacklist, devi lavorare con gli operatori delle blacklist per mostrare loro che esibisci un comportamento affidabile. Fare questo comporta seguendo top-notch pratiche di invio di e-mail per un certo periodo.
Dopo il periodo è scaduto, l’operatore può trovare il vostro comportamento soddisfacente e rimuovere il vostro indirizzo IP da una lista nera.
2. Invia un modulo
Puoi inviare un modulo sul sito Web della lista nera per rimuovere il tuo indirizzo IP dall’elenco. Si dovrebbe cercare di essere paziente circa il processo di rimozione, che per alcune aziende possono richiedere settimane.
Quando si contatta l’amministratore della lista, assicurarsi di chiedere il motivo della blacklist. Questo può aiutarti a evitare lo stesso errore in futuro.
3. Non fare nulla
Per alcune liste nere, non è necessario fare nulla per smettere di essere bloccati. Dopo un po ‘ di tempo (a volte fino a due settimane), il tuo indirizzo scenderà automaticamente dalla lista nera, dandoti una seconda possibilità. Tuttavia, se commetti un errore e appari di nuovo sulla stessa lista nera, potresti non essere “perdonato” con la stessa facilità.
Un altro modo per uscire da una lista nera è eseguire una campagna permission pass.
Come rimanere fuori da una lista nera e-mail
È molto più facile rimanere fuori da una lista nera e-mail che scendere. Ecco perché è fondamentale implementare buone pratiche di e-mail, tra cui:
- Non comprare mai elenchi di indirizzi e-mail. Possono essere riempiti con trappole spam e indirizzi non validi.
- Convalida regolarmente le tue liste di posta elettronica.
- Controlla regolarmente le metriche della campagna email per rilevare fluttuazioni impreviste.
- Controlla il tuo spazio di archiviazione e-mail per assicurarsi che gli hacker non utilizzano il tuo indirizzo.
- Seguire la legge CAN-SPAM.
- Assicurati che il tuo contenuto sia pertinente.
Queste pratiche non solo ti terranno lontano dalle liste indesiderate, ma miglioreranno anche i tuoi sforzi di email marketing e il ROI.
Considerazioni finali
Rimuovere il tuo indirizzo IP da una lista nera può essere complicato. Alcuni elenchi potrebbero richiedere mesi per rispondere alla tua richiesta di rimozione. Mentre è possibile ottenere il tuo indirizzo dalla lista alla fine, è molto più facile prendere misure preventive.
Seguendo le migliori pratiche di invio e-mail e mantenendo pulita la tua lista e-mail, puoi evitare gli sfortunati problemi legati alla lista nera.