La tua azienda è in continua evoluzione e anche i tuoi dipendenti devono evolversi con essa se vogliono affrontare le sfide quotidiane che comporta. Una forza lavoro ben formata può aumentare la produzione e aumentare le entrate, riducendo allo stesso tempo sprechi e costi, motivo per cui è necessario disporre di un programma completo di formazione dei dipendenti.
Che cos’è un programma di formazione e perché è meglio avere una formazione pianificata?
Potresti diffidare dei programmi di formazione perché lo vedi semplicemente come un modo per il personale di svilupparsi e trovare un lavoro altrove. Oppure si può preoccupare il vostro business non ha il tempo o il budget per avere uno. Ma un programma ben gestito contribuirà ad attrarre personale di talento e aumentare i tassi di ritenzione.
Un programma di formazione dei dipendenti fornisce al personale gli strumenti necessari per svolgere correttamente il proprio lavoro. Li aiuta anche a sviluppare le loro competenze e diventare membri stimati della forza lavoro. In effetti si pagano da soli, perché godrete di maggiore produttività, personale più efficace, una forza lavoro più felice, una cultura aziendale positiva, minori costi di reclutamento del personale e una linea di fondo più sana.
Ma non è sufficiente offrire un programma su base frammentaria, in quanto ciò può essere controproducente. Deve essere pianificato e implementato strategicamente perché l’ultima cosa che vuoi è un programma inutile o poco chiaro che confonde o demotiva il tuo personale.
Come creare un programma di formazione efficace
Identificare le esigenze di formazione
Prima di impostare il programma effettuare un audit di formazione. Scopri di cosa ha bisogno l’azienda e di cosa ha bisogno il tuo personale, perché se nessuna delle due parti può vedere alcun beneficio, non avrai nessuno impegnato, non importa quanto duramente ci provi.
Cerca inefficienze nel tuo posto di lavoro che potrebbero essere migliorate con la formazione e metti insieme una visione di come appare la formazione per la tua azienda.
Review adult learning principles
Gli adulti imparano in modo diverso dai bambini, quindi ha senso che il tuo programma di formazione consenta loro di imparare in un modo che li coinvolga e li entusiasmi. L’apprendimento degli adulti è auto-diretto e le loro scelte sono rilevanti per i loro obiettivi di apprendimento. È anche orientato agli obiettivi, quindi è importante allineare il loro apprendimento con gli obiettivi che si desidera raggiungere all’interno della propria azienda e con i propri obiettivi di sviluppo personale.
A differenza dei bambini, gli adulti hanno anche un sacco di esperienza di vita, e si può attingere a questo quando si tratta di formazione inducendoli a utilizzare le loro esperienze precedenti per informare la loro formazione futura.
Sviluppa obiettivi di apprendimento per l’individuo e l’azienda
È importante sviluppare obiettivi di apprendimento perché se non sai esattamente dove vuoi andare con la formazione, probabilmente non funzionerà. Avere un obiettivo finale non è sufficiente, è necessario segnalarlo in modo efficace lungo la strada.
Gli obiettivi di apprendimento dovrebbero definire ciò che il singolo dipendente capirà e sarà in grado di fare alla fine della formazione che non potevano fare prima. Sono passi misurabili che i dipendenti lavoreranno per raggiungere un obiettivo di apprendimento generale.
Tuttavia, è fondamentale che tu li definisca non solo per le persone che desideri formare, ma per la tua azienda nel suo complesso – come avrà un impatto sulla loro formazione sull’azienda? Quale sarà ogni fase raggiungere per il business?
I vantaggi di questo sono numerosi. Può risparmiare tempo e denaro perché definisce ulteriormente il tuo obiettivo e gli conferisce una struttura. Ti aiuterà anche a progettare i tuoi modelli di formazione, perché se i tuoi obiettivi sono specifici puoi iniziare a costruire i materiali di apprendimento attorno ad esso.
Inoltre, chi sta insegnando loro saprà perché stanno insegnando questi corsi e come dovrebbero essere insegnati. Rende anche il loro insegnamento più efficace perché è obiettivo e obiettivo-driven.
Cercare o progettare una formazione appropriata
A seconda di ciò che si vuole insegnare loro, si potrebbe essere in grado di avere un dipendente esistente che è esperto in una particolare area insegnarlo, o si possono trovare materiali pertinenti da internet. Ad esempio, se si desidera che tutto il personale di office per ricevere la formazione in Microsoft Office, si potrebbe essere in grado di fare affidamento su informazioni sul web. In altri casi potrebbe essere meglio trovare un esperto per entrare e consegnare la formazione.
Dovrai anche separare il tuo allenamento in soft skills o hard skills. Le soft skills potrebbero coprire la diversità, le molestie, il servizio clienti, l’imbarco per il nuovo personale o la formazione generale sulla tua attività, mentre le hard skill tendono a coprire le competenze specifiche del lavoro come quelle di un operatore di macchina o di un fornaio.
Pianifica la formazione
Crea un programma di formazione per i tuoi dipendenti utilizzando un foglio di calcolo che espone i loro nomi, titoli di lavoro e la formazione a loro disposizione. Abbinarli alla formazione appropriata che si desidera loro di avere e pianificare in per ciascuno di essi. Ci può essere una formazione generale che si desidera che tutti i dipendenti di avere, come i programmi sulla storia aziendale, visione, cultura e piani futuri, per esempio.
È possibile utilizzare il foglio di calcolo per tenere traccia di chi ha completato quale formazione e quando. Si potrebbe desiderare di assegnare qualcuno in-house come il vostro coordinatore di formazione che gestirà il processo per voi.
Implementa il programma di formazione con i dipendenti e firma
Tieni traccia del tuo programma di formazione e assicurati che tutti i dipendenti completino i moduli appropriati. È possibile implementare un programma di formazione che inizia quando nuovi dipendenti entrano in azienda, in particolare quei programmi che riguardano la salute e la sicurezza, la cultura aziendale e le procedure generali. Una volta che un dipendente ha completato un particolare programma è importante ottenere un feedback da loro e firmare la loro formazione.
Revisione del programma di allenamento
È importante rivedere il programma di allenamento a intervalli regolari per assicurarsi che funzioni correttamente, che l’allenamento sia completato e che sia efficace. Ricevere un feedback regolare dei dipendenti può darti una buona idea se funziona come dovrebbe e come viene ricevuto.
Per la formazione specifica sul lavoro, il monitoraggio della produttività prima e dopo la formazione, sia che si tratti di obiettivi di vendita migliorati o di una maggiore produzione, può anche essere un altro modo per misurare l’efficacia.
Man mano che la tua azienda cresce e in base al feedback che ricevi, il tuo programma di formazione dovrà essere modificato e ampliato.
