kulcs elvihető
- a Yelp és az OpenTable egyaránt vezető éttermi foglalási rendszerek, amelyek lehetővé teszik a vendégek számára az asztalok online foglalását, valamint az éttermi várólisták megtekintését és csatlakozását, ha a foglalások nem állnak rendelkezésre
- Yelp vs. Az OpenTable nem annyira a funkcionalitásról szól, mivel a két rendszer hasonló funkciókat kínál, de többet a különböző előnyökről, amelyeket az éttermi tulajdonosoknak figyelembe kell venniük üzleti céljaik alapján
- az egyes platformokra eltérő árak vonatkoznak, és a vendéglátóknak tisztában kell lenniük ezekkel a költségekkel a foglalási rendszer kiválasztásakor
a Yelp és az OpenTable az éttermi ipar két vezető neve. Mindkettő olyan előnyöket kínál, amelyek időt takarítanak meg, csökkentik a stresszt és növelik az éttermi tulajdonosok értékesítését, az étterem online jelenlétének növelésétől a lemondások és a meg nem Jelenések csökkentéséig és az asztalkezelés egyszerűsítéséig. Együttesen, évente több millió vendéget ültetnek. És bár a versenytársak, mint a Resy is hasonló funkciókat kínálnak, sokan azt állíthatják, hogy a Yelp vs. OpenTable az online éttermi foglalási világ koksz vs. Pepsi.
de a Yelp vs.OpenTable beszélgetésnek sokkal többet kell figyelembe vennie, mint a fenntartásokat. Míg az OpenTable robusztus foglalási platformot kínál, a Yelp for Restaurants sokkal többet kínál ügyfeleinek, mint csupán vendégkezelési eszközöket, teljes körű házrendszert biztosítva, amely az éttermi műveletek és marketing széles skáláját futtatja. Még akkor is, ha étterme nem foglal foglalást, valószínűleg élvezni fogja azt a sok előnyt, amelyet a ház elülső rendszere nyújt vállalkozásának más területein.
a funkcionalitás, a funkciók és az ár hasonlóságainak és különbségeinek megértésével a vendéglők művelt döntést hozhatnak arról, hogy a Yelp vs. OpenTable a foglalási rendszer igényeinek.
Yelp éttermek számára
a legtöbb ember ismeri a Yelp-et, mint a világ vezető felülvizsgálati webhelyét. 2016-ban a Yelp felvásárolta a seatme éttermi foglalási platformot, majd a nowait várólista-kezelő szolgáltatást, hogy Yelp-foglalásokat hozzon létre & Yelp várólista. A Yelp gyorsan emelkedett, hogy közvetlenül versenyezzen az OpenTable-vel az online éttermi foglalásokban, hasonlóan ahhoz, ahogyan a Tripadvisor és a Booking Holdings mint felülvizsgálati oldal versenyez.
a Yelp-foglalások Yelp for Restaurants-vé fejlődtek, amely az étkezővilág vállalkozásainak támogatására szolgáló szolgáltatáscsomag. Ezek az ajánlatok magukban foglalják a foglalásokat, a várólistát, a kioszkot, a hirdetéseket és a Connect-et, amelyek közül az utóbbi innovatív módja annak, hogy az éttermek kommunikáljanak és megosszák a frissítéseket az új és a meglévő ügyfelekkel.
Yelp for Restaurants előnyök
Yelp for Restaurants a következő szolgáltatásokat kínálja az étteremtulajdonosok számára:
- online éttermi foglalás a Yelp – en keresztül.könnyen telepíthető foglalási widgeten keresztül
- testreszabható alaprajz az egyszerű asztalkezeléshez
- várólista kezelése nagy forgalmú időszakokban és Yelp kioszk a vendégek számára, hogy bejelentkezzenek a személyzet és a vendégek segítsége nélkül
- kétirányú üzenetküldés a személyzet és a vendégek között
- könnyen használható felület a POS integrációval, amely lehetővé teszi a személyzet számára, hogy a minden egy iPaddel
- Elvitel menedzsment a járdaszegélyhez és a személyes felvételhez
- több mint 100 millió étkező hálózata
a Yelp for Restaurants riportokat és elemzéseket is nyújt a vendéglősök számára, hogy értékes betekintést nyerjenek a Foglaltság és az értékesítés körül, így a személyzet megfelelő módon kielégítheti a keresletet, valamint optimalizálhatja étlapját a rendelési mennyiség alapján.
Yelp Connect előnyök
a Yelp Connect lehetővé teszi az étteremtulajdonosok számára, hogy személyes kapcsolatokat építsenek ki a leendő ügyfelekkel azáltal, hogy releváns tartalmat tesznek közzé, amely eléri a megfelelő embereket, értékes forrás minden étterem marketingtervéhez, amelyet figyelembe kell venni a Yelp vs.OpenTable.
a vendéglők megoszthatják fényképeiket, közzétehetik a menüelemeket, és számos más módon bevonhatják a potenciális étkezőket a Yelp-be, így az emberek sokkal jobban megértik, mit kínál az étterem.
íme néhány további előny, amelyet a Yelp Connect nyújt:
- testreszabható cselekvésre ösztönzés, amely lehetővé teszi a nézők számára, hogy közvetlenül az Ön bejegyzéseiből foglaljanak asztalt
- széles ügyfélhálózat a Yelp kiterjedt elérhetőségének kihasználásával, a Yelp mobilalkalmazásban, e-mailekben és az Ön oldalán található bejegyzések megnyomásával
- intelligens üzenetküldés, amely eléri azokat az embereket, akik a környéken esznek leggyakrabban, valamint azokat az embereket, akik a múltban kapcsolatba léptek az Ön éttermével a Yelp-en
Yelp hátrányok
míg a Yelp éttermeknek óriási előnyei vannak mind a funkcionalitásában, mind az új ügyfelek átalakításának képességében, vannak további olyan tényezők, amelyeket az étterem tulajdonosainak figyelembe kell venniük.
a Yelp eredete, mint felülvizsgálati oldal, vita tárgyát képezte, és egyesek azt gondolhatják, hogy a potenciális ügyfelek jobban összpontosíthatnak a vélemények böngészésére, és nem arra, hogy asztalt foglaljanak. De mint olyan éttermek, mint a Paluca Trattoria Monterey-ben, Kalifornia tanúsíthatja, az éttermek Yelpje a világjárvány idején minden idők legmagasabb szintjére emelte az eladásokat.
Yelp for Restaurants árazás
Yelp for Restaurants kezdődik átalánydíj $249/hó, nincs beállítási díj és nem fedezeti díjak. A fedezeti díjak gyorsan összeadódnak, ha minden online éttermi foglalásért felszámítanak, így az átalánydíj hosszú távon valószínűleg előnyös lesz az éttermi tulajdonosok számára.
OpenTable
az OpenTable a világ legnagyobb éttermi foglalási rendszere, amely világszerte több mint 60 000 étteremmel működik együtt. Számos olyan funkciót kínálnak, amelyek az online éttermi foglalásokra épülnek, lefedve a várólisták kezelését, a POS integrációt és az elemzést, valamint a marketing és a műveletek körüli szolgáltatásokat a vacsorázáshoz és a kivitelhez egyaránt.
OpenTable előnyök
az OpenTable számos előnyt kínál az étteremtulajdonosok számára, hasonlóan a Yelp Foglalásaihoz:
- online éttermi foglalások az OpenTable-n keresztül.
- Asztalkezelés és várólista kezelése
- POS integráció és fizetési integráció
- Takeout támogatás
- Shift menedzsment és jelentéskészítés
- széles ügyfélhálózat, amely egy asztal foglalására összpontosít
OpenTable hátrányok
míg az OpenTable funkcionalitása számos funkciót kínál a vendéglátóknak a foglalások, várólisták és egyéb műveletek kezelésére, a platform nem segíti elő annyira az éttermek online kapcsolatépítését. És bár a Yelp Connect nem része a foglalási platformnak, ez egy olyan tényező, amelyet nem lehet figyelmen kívül hagyni az új ügyfelek vonzásának és az értékesítés növelésének hosszú távú céljainak értékelésekor.
egy másik dolog, hogy fontolja meg a OpenTable az ár. Míg az OpenTable a szolgáltatások széles skáláját kínálja, többszintű árstruktúrájuk van, amely bizonyos funkciókat drágábbá tesz. Szerzés mindent, amit akar a OpenTable kerülhet egy izmos összeget.
OpenTable árazás
az OpenTable teljes foglalási rendszere havi 250 dollárnál kezdődik, beállítási díjjal, amely 200-600 dollár között mozog. A kezdeti díj megfizetése után további iPad-ek ingyenesek.
az átalányhavi díj és a beállítási díj mellett Ön fedezeti díjat is fizet. A fedezeti díjak az OpenTable weboldalon és mobilalkalmazásban, valamint az összes OpenTable partner webhelyen tett foglalásonként 1 USD. Az étterem weboldalán a foglalási widget használatával, vagy az OpenTable-n kívüli bármely forrásból beírt foglalások egyenként 25 cent.
az OpenTable Connect, amely az OpenTable foglalási platform minden további funkció nélkül, mint például a várólista kezelése és a POS integráció, nem számít fel átalánydíjat vagy beállítási díjat. Az OpenTable Connect esetén a fedezeti díjak 2,50 USD az OpenTable weboldalon és mobilalkalmazásban, valamint az összes OpenTable partner webhelyen tett foglalásonként. Az étterem weboldalán a foglalási widget használatával vagy az OpenTable-n kívüli bármely forrásból történő foglalás 25 cent.
a megfelelő foglalási rendszer kiválasztásának előnyei
a legtöbb étterem komoly jutalmakat élvez a foglalási rendszer használatával. Az olyan platformok, mint a Yelp és az OpenTable, segítik a helyi éttermeket olyan feladatok hosszú listájával, amelyek a személyzet számára ugyanolyan hatékonysággal kezelhetők, mint a technológia segítsége nélkül. Mindkét esetben az éttermi foglalási rendszerek kétségtelenül igazolják havi díjaikat.
Íme néhány dolog, amit a foglalási rendszerek, mint a Yelp és az OpenTable tehetnek az üzlet fellendítése és az idő megtakarítása érdekében:
- a potenciális ügyfelek online éttermi foglalásainak lehetővé tétele lehetővé teszi, hogy alvás közben üzleti tevékenységet folytasson, ahelyett, hogy a személyzetre támaszkodna, hogy válaszoljon a telefonra.
- az olyan foglalási rendszerek, mint a Yelp, nagy ügyfélhálózatokkal olyan nagy közönség elé állítják Önt, amely egyébként nem találta meg Önt egy szokásos online keresésben.
- a várólista-kezelő eszközök lehetővé teszik a last minute ügyfelek számára, hogy nevüket digitális várólistára tegyék, és valós idejű állapotfrissítéseket kapjanak online. Az üzenetküldési funkciók lehetővé teszik a kétirányú közvetlen kommunikációt a házigazdák és a vendégek között is.
- a lemondásokat és a meg nem jelenéseket az automatikus foglalási visszaigazolási kérések minimalizálják.
- a POS integráció lehetővé teszi a ház előtti rendszerek, mint a Yelp és az OpenTable kettős, mint ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszer. A vendéglátók ezeket az integrációkat felhasználhatják az ügyfelek rendelési adatainak gyűjtésére, és emlékezhetnek olyan fontos eseményekre, mint a születésnapok és évfordulók. Plusz, ez segíthet megkülönböztetni a vacsora és a takeout üzletet.
Yelp vs. OpenTable: ki nyer?
mind a Yelp for Restaurants, mind az OpenTable nagyszerű funkciókkal és funkcionalitással büszkélkedhet, így az éttermi tulajdonosok óriási időt takarítanak meg, miközben széles potenciális ügyfélkört érnek el. Az online éttermi foglalások, várólisták, elviteles segítségnyújtás, POS integráció és még sok más lehetővé teszi az éttermek számára, hogy hatékonyan működjenek és fellendítsék az üzletet, függetlenül attól, hogy melyik oldalon vesznek részt a Yelp vs.OpenTable vitában.
ami az értéket illeti, a Yelp egyértelmű választás a ház előtti étterem számára. A fedezeti díjak nélküli átalánydíj csökkenti a költségeket, míg a Yelp Connect további bónuszt nyújt az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz oly módon, hogy a legtöbb más marketingcsatorna nem tud versenyezni. Akár az első éttermet indítja, akár már felépített egy kulináris birodalmat, kezdje el ma a Yelp for Restaurants szolgáltatást.