piackutatás: hogyan lehet növelni az értékesítést egy versenyképes piacon

előfordult már, hogy egy látszólag eredeti termékötlettel állt elő, csak azért, hogy megállapítsa, hogy néhány más ember már létrehozott valami hasonlót?

a legtöbb cégtulajdonos rendelkezik ezzel a tapasztalattal, néhányuk többször is. Egy igazán egyedi, soha nem történt-előtt ötlet elég nehéz találni.

de csak azért, mert más cégek hasonló termékeket kínálnak, nem jelenti azt, hogy nem kellene folytatnia. Ehelyett számíthat arra, hogy versenyképes piacon lesz, mint a legtöbb iparág.

a termékötletért folytatott verseny változhat. Ha van egy árucikk termék, előfordulhat, hogy van több verseny, szemben a speciális termék egy kevésbé zsúfolt piaci térben.

amikor szembe kell néznie ezzel a versennyel, fontos átgondolni a márka pozicionálását.

a vizuális márkaépítés, a marketingüzenetek, a márkakultúra és a belső kommunikáció mind arra szolgálnak, hogy a terméket a közönség legjobb választásaként pozícionálja. A like-know-trust tényezőt pedig következetes és releváns pozícionálással építheti fel.

pozícionálás lehet, hogy vagy megtörni az üzleti. Vegyük például Warby Parkert.

harcolnak Luxottica, egy szemüveggyártó, amelynek monopóliumszerű jelenléte van az iparban. A Luxottica B2B modelljével ellentétben a Warby Parker a költségek töredékéért közvetlenül a fogyasztóknak értékesít. Azt is lehetővé teszik az emberek számára, hogy otthonuk kényelméből kipróbálják a szemüvegkereteket, és létrehoztak egy buy-one-give-one modellt.

egy másik példa az Uber és a Lyft, két népszerű útmegosztó alkalmazás, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy taxit várjanak.

nem számít, milyen erős a verseny, mindig lehetősége van arra, hogy megzavarja a piacot termékével és üzleti modelljével. De mielőtt egy oldalt vennél Warby Parker könyvéből, fontos felmérni a termék piaci méretét és az iparág versenytársainak számát. Csak akkor hozhat létre piackutatási tervet, amely segít átfogó értékesítési stratégia kidolgozásában.

hogyan lehet növelni az értékesítést néhány versenyképes piackutatással

hányszor hoztál létre marketing tartalmat az alapján, amit igaznak gondolsz, nem pedig azt, amit igaznak tudsz?

mindannyian megcsináltuk! Könnyű megkerülni a piackutatást annak érdekében, hogy termékünket a világba juttassuk, de nem hagyhatjuk ki ezt a döntő lépést.

piackutatás nélkül csak spagettit dobunk a falnak, és reméljük, hogy valami ragad. Persze, valami ragaszkodhat egy bizonyos ponthoz, de magabiztosabbak lehetünk, ha időt szánunk piacunk kutatására.

értékesítési stratégiánk piackutatással kezdődik. A célközönség, a fájdalompontok és a versenytársaink ajánlatának megértése segít meghatározni, hogy mi a bolondbiztos versenyelőnyünk.

határozza meg, hogy ki a célközönsége

amint elolvassa ezt a kereskedelmi problémát, valószínűleg érzékel egy témát. Sokat beszéltünk arról, hogy a marketing és értékesítési stratégiának több köze van a közönséghez, mint te. Ez azért van, mert ők azok, akik megvásárolják a terméket.

bár csábító lehet azt mondani, hogy ideális vásárlója bárki, aki hajlandó fizetni, a legjobb, ha célzott marketinget hoz létre egy adott közönség felé. Ha van egy ideális személy szem előtt tartva, könnyebbé válik, hogy írjon marketing tartalmat, és az értékesítés.

az első lépés a célközönség demográfiai adatainak átgondolása. Ez általános képet ad arról, hogy kit próbál vonzani. Itt van egy gyors lista, amely segít az indulásban.

• korcsoport
• nem
• hely
• oktatási szint
• jövedelmi szint
• életszakasz
• üzleti szakasz

Miután létrehozta a célközönséget demográfiai, akkor lépni, hogy megértsék a pszichographics. Túl sok vállalkozás áll meg a demográfiai szakaszban, mert úgy érzik, hogy legalább jó ötletük van arról, hogy néz ki a közönségük.

ezzel az a probléma, hogy a fent meghatározott információk nem sokat árulnak el a célközönség vásárlási motivációiról és szokásairól. Ha kihagyjuk ezt a fontos szempontot, marketingünk nem lesz olyan erős, mint lehet.

ehelyett szánjunk egy percet arra, hogy válaszoljunk ezekre a kérdésekre, mivel azok a vevő személyére vonatkoznak.

• mit szeretnek és nem szeretnek?
• mik a hobbijaik és érdeklődési körük?
• hogyan néz ki az ideális napjuk?
• milyen tulajdonságokról ismertek?
• Hogyan jellemezné őket egy barát vagy családtag?
• mi hajtja őket, amikor vásárlási döntést hoznak?
• mi bosszantja őket,és mi energizálja őket?
• hol keresnek híreket és információkat?
• milyen címekkel társítják magukat?
• hogyan jellemeznék életmódjukat?
• mi tartja vissza őket, és mi tolja őket előre?

miután megválaszolta ezeket a kérdéseket, jobban megérti, hogy ki az ideális ügyfele.

Profi tipp: Ha már egy ideje üzleti tevékenységet folytat, vagy oldalsó nyüzsgésen dolgozik, akkor szem előtt tarthatja a korábbi ügyfeleket, olvasókat vagy ügyfeleket is, amikor ezt a tevékenységet végzi.

válassza ki a legjobb embereket, akikkel együttműködött vagy dolgozott, hogy teljes mértékben megválaszolja ezeket a kérdéseket. Ez egy másik nagyszerű módja annak, hogy a piackutatás valóságosabbnak érezze magát.

egynél több vevő személyiséget is létrehozhat attól függően, hogy hány részhalmaza van a célközönségen belül. Általában azt javasoljuk, hogy csinál két-három vevő personas max így nem a kísértés, hogy vonzza mindenki.

értsd meg a közönség fájdalom pontjait

vállalkozása csak annyira hasznos, mint a célközönség számára nyújtott megoldás. A piaci részesedés megszerzéséhez teljes mértékben meg kell értenie a közönség küzdelmeit és fájdalompontjait. A közönség néhány fájdalompontja nyilvánvalónak tűnhet, de mások egy kicsit áshatnak.

a közönség fájdalompontjainak ismerete jól jön, amikor elkezdi írni a konverzió alapú másolatot. Mielőtt megoldást kínálna, ki kell emelnie, hogy mi a fájdalom pontja.

ha vegán szakácskönyvet készít az otthoni anyukák számára, a fájdalom pontjai lehetnek:

• nincs elég ideje, hogy menjen a boltba
• nem mindig az extra jövedelem vásárolni több egészséges összetevők étkezésenként
• nem kell az energia szakács után gondoskodó a gyerekek egész nap

ennek alapján a piackutatás, akkor ásni még mélyebbre, hogy mi Millenniumi anyukák küzdenek, szemben a generáció előttük. Akkor is nézd meg anyukák, akik újszülöttek a húszas évek elején szemben a harmincas évek elején.

mindez azt mutatja, hogy mindig több réteget fedezhet fel, amelyek a közönség fájdalompontjaiba kerülnek.

ha küszködik ebben a szakaszban, javasoljuk, hogy véletlenül interjút készítsen néhány barátjával vagy ismerősével, akik megfelelnek a vevő személyének, hogy további információkat kapjon. Ez lehet egy nagyszerű módja annak, hogy hallja, mi a fájdalom pontok helyett találgatás, hogy mi lehet. Senki sem ismeri jobban a helyzetét és vásárlási szokásait, mint ők!

a fájdalompontok meghatározásakor megnézheti, hogy a vásárlási folyamat melyik szakaszában vannak, és milyen küzdelmek vannak az egyes szakaszokban.

ha több információt és anekdotát szeretne a piackutatás alátámasztására, felméréseket is küldhet a korábbi ügyfeleknek vagy követőknek, hogy visszajelzést kapjanak. Ne feledje, hogy azok az emberek, akik megfelelnek az ideális vásárlói személyiségnek, jobb visszajelzéseket kapnak, mint azok, akik nem.

fókuszcsoportot is létrehozhat, ha ezt a tevékenységet egy lépéssel tovább szeretné folytatni. Ezután láthatja, hogy az emberek hogyan lépnek kapcsolatba a termékével, és hogyan reagálnak az üzenetküldésre vagy a pozicionálásra. Kiválaszthat egy körülbelül öt-kilenc emberből álló kis csoportot, így mindenkinek lehetősége van meghallgatni. A visszajelzés felbecsülhetetlen lesz!

kutatás a versenytársak

úgy kutatja a célközönség és a fájdalom pont az elsődleges cél a piackutatás. Másodlagos célja A versenytársak kutatása. Ez azért van, hogy megértse az ideális ügyfélkör jelenlegi termékopcióit.

ha kihagyja ezt a döntő lépést, akkor végül olyan terméket vagy szolgáltatást hozhat létre, amelyre az ideális vásárlóknak nincs szükségük vagy már rendelkeznek. Sok esetben van még mit javítani a piacon lévő termékekkel.

a versenytársak kutatásának egyik módja az, ha saját maga próbálja ki termékeiket. Vegye figyelembe, hogy milyen volt a tapasztalata a termék megvásárlásától a kezébe kerülésig. Ha ez egy szolgáltatás, jegyezze meg, hogyan bántak veled és az Általános tapasztalattal, amellyel elmentél.

termékeik kipróbálása képet ad arról is, hogy mi hiányzik, és hogyan helyezheti el termékét úgy, hogy kielégítse a “mi hiányzik” elemet.

akár online is elolvashatja a fogyasztói véleményeket, hogy lássa, mit gondolnak az emberek. Megnézheti a YouTube termék-összehasonlító videóit, a fogyasztói jelentéseket, vagy megnézheti a közösségi médiában, hogy az emberek hogyan beszélnek a versenytárs termékeiről. Ezek az ajánlások jó ötletet adnak arról, hogy mi működik és mi nem.

a piackutatás után láthatja, hogyan töltheti ki a hiányosságokat.

mit kínál, hogy más cégek hiányoznak?
hogyan lehet javítani azon, amit csinálnak?
van egy jobb termék, egy jobb élmény, egy jobb all-around márka, vagy valami teljesen más?

ez az a szakasz, ahol az összes versenyképes piackutatás össze fog jönni. Miután megtudta, mi a megkülönböztető képessége, megszilárdíthatja pozícióját a résen belül, ami segít jobb e-mailek írásában és hatékonyabb értékesítésben.

hogyan fogja növelni az értékesítést a piackutatásból?

a piackutatás elvégzésével bizalmat és hitelességet épít a célközönséggel, miközben megtalálja a termék, a márka élményének és a folyamat optimalizálásának módját.

annak ismerete, hogy kik a közönséged, a fájdalompontjaik és a versenytársaid, segít tisztán és hatékonyan kommunikálni, megadva neked ezt az áhított versenyelőnyt a piacon.

tehát mielőtt elkezdené eladni termékét vagy szolgáltatását (vagy még akkor is, ha ez a második vagy harmadik ajánlata), győződjön meg róla, hogy minden piackutatást elvégez. Soha nem tudhatod, milyen új dolgokat fogsz megtudni a közönségedről vagy a versenytársaidról, amelyek segítenek a következő eladásban.