a döntést, hogy adjunk karamell balayage kiemeli, vagy egy nagy bumm chop a ‘do? Könnyű. Annak eldöntése, hogy mennyit kell borravalót adnia a fodrászának az új megjelenés létrehozásához? Nem annyira. Ez azért van, mert annak eldöntése, hogy mennyi borravalót kell adni, veleszületett diszkrecionális, mondja Sharon Schweitzer, egy nemzetközi etikett szakértő és a hozzáférés a kultúrához tulajdonosa. “A borravaló a kultúra egyik legzavaróbb aspektusa lehet, mert senkinek nem kell követnie egy meghatározott összeget” – magyarázza. De a legtöbb szakértő egyetért abban, hogy a fodrász borravaló fontos elismerés.
borravaló a fodrász (és borravaló is) is segít építeni és fenntartani a jó kapcsolat a hosszú távú—az a fajta kapcsolat, amely megingathatja a fodrász szorítani egy csomagolt menetrend a tizenegyedik órában, ajánlom a legjobb sampon és kondicionáló a haj típusát, vagy megy az extra mérföld megosztani a legjobb fodrász az arc formáját, vagy a legújabb hajszín trendek (és győződjön meg arról, hogy az egyik szeretsz valójában a legjobb hajszín az Ön számára). “A fodrászat művészet” – mondja Aida Mulic, az Envision 1111 szalon tulajdonosa Lynnwoodban, Washingtonban. “Nem csak a szolgáltatásért fizet, hanem a fodrász művészi tehetségéért is.”
ráadásul a stylistok hajlamosak erre az extra pénzre támaszkodni, hogy megéljenek. Ahogy Kyle Miller, az Indiana állambeli Newburgh-i Day Salon mester stylistja elmagyarázza: “szolgáltatás-alapú iparágban vagyunk, és nem csak a tippeket értékeljük, hanem a legtöbb stylist jövedelmének is lényeges részét képezik.”
de mennyi elég—és mennyi egyáltalán nem? Megkértük a profikat, hogy öntsék ki a teát, hogy segítsenek meghatározni a tényleges számot és navigálni a szürke területeken, ahol a hálapénz nem olyan egyértelmű.
mennyit kell borravalót adnia a fodrászának?
függetlenül attól, hogy beugrik-e a székbe egy gyors vágáshoz, egy nagy daraboláshoz vagy egy három órás színező seshhez, az ésszerű csúcstartomány 15-25 százalék (alacsony vég, ha nem vagy olyan boldog; magas vég, ha izgatott az új megjelenés). “Úgy tekintek a borravalóra, mint egy szolgáltatás jutalmazására, akárcsak egy étteremben—fizetsz az ételért, majd borravalót adsz valakinek, aki elhozza neked” – mondja Mulic. “Egy szalonban fizetsz az időért, a termékekért, a képzésért, majd borravalót kapsz a kapott tapasztalatért és szolgáltatásért.”
ennek ellenére Mulic emlékezteti Önt, hogy csak a szolgáltatás árára tippeljen, nem pedig a megvásárolt szalontermékekre—például ha a stylist nagyszerű sampont ajánl a göndör hajához—, amikor kijelentkezik.
négy ember dolgozott a hajadon. Mindenkinek ad borravalót?
itt a dolgok összezavarodnak. Nagyobb szalonokban, a fodrász lehet, hogy a fő koncertet végzi, de van egy asszisztens, aki átadja a kiemelt fóliákat, egy másik gyakornok samponozza a haját, és néha még egy negyedik személy is kezeli a kifújást. “Ez trükkös lehet” – ismeri el Tiffany Molina Pachl Joico vendégművész. “Minden szalon másképp csinálja, és nem félek megkérdezni sem a recepcióst, sem a stylistot, hogy mi a politika. Néha a stylist megosztja az összes tippjét az asszisztensekkel egy megállapodás szerint. Más szalonokban az asszisztensek jutalékot fizethetnek, vagy az iskolában kreditórákat keresnek, és a szalon másképp tippeli őket.”
fontolóra veheti, hogy mindegyiküknek átad egy 5 dolláros számlát, hogy kifejezze háláját. “Valójában szeretek borravalót adni a stylist asszisztensének” – mondja Leticia McKay-Everett, az Ohio-i Dayton fodrász. “Őszintén szólva ők a legkeményebb munkások, és legtöbbször ez egy hálátlan munka. Egy tipp emlékezteti őket fontosságukra.”
ha borravalót használ, ha ajándékutalványt használ?
tegyük fel, hogy egy szeretett személy ajándékutalványt kap egy szalonba. Technikailag a szolgáltatás már fizetett, ezért továbbra is borravalót kell adnia a fodrászának? Devin Toth, A New York-i Salon SCK fodrásza szerint még mindig jó tipp, ha ajándékutalványt használ. Egyes szalonok valóban hagyhatnak egy tippet az ajándékkártyán lévő pénz felhasználásával, de ha nem biztos benne, hogy ez megengedett, hívja fel a szalonot idő előtt, és kérdezze meg. Így nem véletlenül merevíti meg szorgalmas fodrászát.
Huh. Utálod a vágást vagy a színt. És most?
a szalonszékben ülsz, és a hajadat nézed a tükörben, és nem vagy elégedett az eredménnyel. Borravalót vagy nem borravalót? Kétségtelen, hogy ez egy másik szürke terület—amelyről még a profiknak is ellentmondó véleményük van. Monica Davis fodrász, a professzionális fodrász és a My Straightener blog alapítója azt mondja, hogy nem, nem szabad jutalmazni egy rossz munkát … de nem szabad anyának maradnia. “A fodrásznak segíteni abban, hogy megértse, hol hiányzik a jártasság, a legjobb módja annak, hogy borravalót adjon, ha nem tetszik az eredmény” – magyarázza. “Légy udvarias, bár. Mindenki követ el hibákat.”
mások úgy vélik, hogy a karcsúbb tipp (például 10 százalék) átadása kedvesebb lépés, még akkor is, ha boldogtalan vagy. “A legtöbb ügyfél még abban a ritka esetben is borravalót ad, hogy nem szeretik az eredményeiket” – magyarázza Toth. “Még mindig hálát akarnak mutatni a fodrász idejéért és erőfeszítéseiért. Azt is tudják, hogy néha van egy kis próba és hiba a hajjal, különösen a színes szolgáltatásokkal, és általában megértik, hogy a kommunikáció révén az eredmények idővel jobbak lesznek, miközben ugyanazzal a fodrászattal dolgoznak.”
fontolja meg azt is, hogy a félreértés olyan vágáshoz vagy színes munkához vezetett-e, amelyet nem szeret. “Néha a hajbeállítás csak egy egyszerű félreértés közted és a stylist között” – tette hozzá Pachl. “Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy rossz frizurát vagy színt kapott.”
vannak érvek a borravaló és nem borravaló, ha nem tetszik az eredmény, de a lényeg az, hogy kitalálni, hogy mennyi borravalót a fodrász ebben a helyzetben rajtad múlik. Csak győződjön meg róla, hogy udvarias és teljesen őszinte a fodrászával, hogy megkapja a kívánt eredményeket a következő találkozó során.
borravalót kell adnia, ha a stylist is a szalon tulajdonosa?
míg ez volt a helyzet, az idők megváltoztak, mondja Mulic. Ne feledje: egy tipp segítségével elismeri a tulajdonos idejét, a használt termékeket, az oktatást és a képzést, valamint a tapasztalatokat. Ezek az extra dollárok az üzlet általános működéséhez is hozzájárulnak. “Ha bemegy egy szalonba, amely jutalékot vagy órabért fizet az alkalmazottaknak, akkor ők is biztosítják a helyet és sok extra költséget annak érdekében, hogy a szalon sikeres legyen” – magyarázza Miller. Ez magában foglalja a számtalan órát, álmatlan éjszakákat és a hozzáadott pénzügyi terhet, amelyet nem mindenki hajlandó kockáztatni.
ha a fodrász bérel egy standot, és az egyéni vállalkozó, ezek a tippek segítenek a bérleti díjak és a termékvásárlások fedezésében; ezek a termékek drágák lehetnek, mivel nem vásárolnak ömlesztve kedvezményes áron (amit a nagy szalonok csinálnak).
borravaló a COVID-19 idején
“az alapvető szolgáltatásaink nélkül a világjárvány idején még jobban értékeltük szolgáltatóinkat”-mondja McKay-Everett, aki a covid-19 óta fokozott borravalót lát a szépségiparban. Pachl sürgeti Önt, hogy emlékezzen arra, hogy a beauty biz nagy sikert aratott, rengeteg extra költséggel az elmúlt két évben, a maszkoktól és a fertőtlenítőszerektől a korlátozott kapacitásig az ügyfelek biztonsága érdekében. “Kevesebb ügyfél a szalonban kevesebb pénzt jelent a szék mögött” – mutat rá -, így valóban értékelik, ha extra dollárt adnak egy tipphez, ha megengedheti magának.”
mennyit kell borravalót adnia a fodrászának az ünnepek alatt?
Ah, az ünnepek. Az idő, hogy húzza ki a szépség megáll, így egyezik a szikra a szezon. De egész évben borravalót adtál a stylistodnak. Szükség van-e újra az ante-ra? A rövid válasz: persze. Ha véletlenül van egy találkozó az ünnepi időszakban, jó, ha növeli a szokásos hálapénzt, mint egy gesztus a hangulat és a köszönet. “A standard 18-20 százalékos tipp több mint rendben lesz” – mondja Davis -, de további 10-15 százalék hozzáadásával további elismerést mutathat.”
Tóth, aki úgy véli, hogy ez teljesen az ügyfélen múlik, elmagyarázza, hogy “néhány ember nem ad másképp borravalót az ünnepi időszakban. Mások kétszer annyit tippelnek, mint általában. Néhány kerek fel 50 vagy a száz. Vannak, akik a teljes szolgáltatás értékét, sőt még sokkal többet is megadják.”
legalábbis, ha December hónapban megállsz a szalonban, és a költségvetésed nem tartalmaz extra készpénzköltséget, egy kis ajándék—mint a cookie—k, a csokoládé vagy akár egy üveg bor-kedves gesztus.
rd.com, Getty Images
bónusz tippek a fodrász borravalójához
szeretné, hogy tippjei különlegesek legyenek? Tóth ezeket a javaslatokat kínálja:
- nincs rossz módja annak, hogy borravalót adjon. Hagyhat készpénzt, írhat személyes csekket, használhat olyan alkalmazásokat, mint a Venmo vagy a PayPal, személyesen vagy borítékban (vagy kézzel írt kártyán) adhatja meg a borravalót, vagy egyszerűen hagyhatja a recepción, hogy a fodrász átvegye.
- tudod, hogy borravaló olyan szórakoztató és személyes, mint szeretné. Vannak, akik aranyos üzeneteket vagy vicceket hagynak a tipp borítékukon,vagy akár vicces firkákat rajzolnak. Toth-nak van egy ügyfele, aki mindig csak 2 dolláros számlákat használ.
- amellett, hogy készpénzt ad, gondoljon a dobozon kívül egy extra átgondolt köszönetért. A legjobb tippek közé tartozik a fodrász új ügyfelekre való utalása, a közösségi média kiabálása, kiváló vélemények írása a Google-on és a Yelp-en, és továbbra is hűséges ügyfélként tér vissza.
most, hogy tudja, mennyi borravalót a fodrász, megtudja, mennyit borravalót Hotel takarítás, így nem rejtjelező információt a következő utazás.
Kelly Kuehn további jelentése.
források:
- Sharon Schweitzer, nemzetközi etikett szakértő és tulajdonosa hozzáférés a kultúrához
- Kyle Miller, mester stylist a Day Salon Newburgh, Indiana
- Tiffany Molina Pachl, Joico vendég művész
- Monica Davis, professzionális fodrász és alapítója a My Straightener blog
- Leticia McKay-Everett, fodrász Dayton, Ohio
- Devin Toth, fodrász szalon SCK