aloittelijat kysyvät meiltä usein: mikä on VoIP ja miten VoIP toimii? Jos olet ei-techy käyttäjä, niin olet ehkä kuullut, että voit käyttää VoIP lisätä liiketoiminnan puhelinnumero sivuston.
VoIP on perinteiseen puhelinlinjaan verrattuna kustannustehokkaampi tapa saada verkkosivuilleen yrityspuhelinnumero. Kuitenkin ennen kuin teet mitään päätöstä, sinun täytyy täysin ymmärtää, mitä tekniikka on kyse.
tässä aloittelijan oppaassa vastataan, mikä on VoIP, ja miten VoIP toimii kulissien takana. Tavoitteena on auttaa sinua ymmärtämään, miten VoIP voi säästää rahaa ja auttaa sinua kasvattamaan liiketoimintaasi.
tässä on yleiskatsaus siitä, mitä aiomme kattaa tässä oppaassa. Voit klikata näitä linkkejä hypätä suoraan eri osioihin.
- mitä VoIP on?
- miten VoIP vaikuttaa? (Kulissien takana)
- mitkä ovat voipin edut ja haitat?
- mikä on paras VoIP-puhelinpalvelu?
- Kuinka soittaa puhelu VoIP-ohjelmalla?
- Usein kysyttyä VoIP :stä (Usein kysyttyä))
mitä VoIP on?
VoIP (Voice Over Internet Protocol) on puhelintekniikka, jonka avulla voi soittaa ja vastaanottaa puheluita Internetin kautta perinteisten puhelinlinjojen sijaan.
toisin kuin lankapuhelinjärjestelmät, jotka on rajattu yhteen työpöytäpuhelimeen toimistossasi, VoIP antaa sinun soittaa ja vastaanottaa työpuheluita kannettavalta tietokoneelta, tabletilta, tavalliselta älypuhelimelta (sovelluksen avulla) ja jopa VoIP-yhteensopivilta toimistopuhelimilta.
koska kaikki puhelut soitetaan Internetissä, se on erittäin kustannustehokas sekä kotimaan että ulkomaanpuheluissa. Useimmat business VoIP tarjoajat tarjoavat rajattomasti minuuttia ilman lisäkustannuksia.
kustannussäästöjen lisäksi saat myös kaikki puhelimen kehittyneet ominaisuudet, kuten puhelun odottamisen, puhelun reitityksen, soittajan äänet, auto-hoitaja, useita puhelinnumeroita ja paljon muuta.
tästä syystä suurin osa pienyrityksistä ja jopa yritysyrityksistä siirtyy perinteisistä puhelintarjoajista VoIP-palveluntarjoajaksi.
Wpbeginnerillä käytetään Nextivaa, johtavaa VoIP-pohjaista yrityspuhelinjärjestelmää.
Miten VoIP Oikeastaan Toimii? (Behind the Scenes Look)
ymmärtääksemme, miten VoIP todella toimii, tarkastelemme, mitä tapahtuu, kun soitat tai vastaanotat puhelun VoIP-puhelimella.
kun soitat puhelun VoIP: llä, heidän business phone number app tai VoIP-sovitin ottaa analogisen äänisignaalin ja muuttaa sen digitaaliseksi signaaliksi.
nämä digitaaliset puhetiedot lähetetään Internet-yhteyden kautta yrityspuhelinpalvelun tarjoajalle, jonka jälkeen viesti ohjataan asiakkaan puhelimeen.
tämä prosessi tapahtuu lähes välittömästi, minkä vuoksi joskus VoIP – äänenlaatu on jopa parempi kuin tavalliset puhelut.
miten VoIP eroaa perinteisestä puhelinjärjestelmästä?
VoIP toimii kulissien takana eri tavalla kuin tavallinen lankapuhelinjärjestelmä.
perinteisissä puhelinjärjestelmissä käytetään piirikytkentämenetelmää puheluiden yhdistämiseen. Kun soitat puhelun julkisen kytketyn puhelinverkon (PSTN) kautta, olet yhteydessä toiseen päähän, ja he ovat yhteydessä sinuun virtapiirissä.
”Circuit switching” – tekniikkaa on käytetty jo yli 100 vuotta. Se on luotettava ja toimii edelleen, mutta ei ole tehokkain tai kustannustehokkain.
VoIP käyttää sen sijaan pakettikytkentämenetelmää. Tämä tarkoittaa, että tietoja lähetetään vain tarvittaessa. Lyhyt, välitön yhteys luodaan joka kerta, kun puhut. Yhteyden ei tarvitse kulkea koko ajan molempiin suuntiin. Sinä ja henkilö, jolle puhut, ette yleensä puhu samaan aikaan.
lisäksi datapaketit lähetetään tehokkaasti. He voivat käyttää monia eri polkuja Internetin kautta. Paketit kootaan takaisin, kun ne saapuvat määränpäähänsä.
datapaketteja voidaan myös pakata tilan säästämiseksi. Näin he voivat matkustaa entistä nopeammin Internetin kautta.
kaikki tämä tapahtuu hyvin nopeasti. Ellei internet-yhteytesi kanssa ole ongelmia, et huomaa viivettä puhelun aikana.
vaikka VoIP saattaa kuulostaa varsin tekniseltä ja monimutkaiselta, tärkeintä on ymmärtää, että VoIP on tehokkaampi tapa siirtää tietoja puheluiden aikana.
olet todennäköisesti käyttänyt voipia jo aiemmin tietämättäsi Skypen tai Google Voicen kaltaisen sovelluksen kautta.
VoIP plussat ja miinukset verrattuna
koska olemme käyttäneet VoIP business-puhelinpalvelua yrityksessämme jo vuosia, on reilua sanoa, että tiedämme asian tai kaksi eduista ja haitoista.
tässä yksityiskohtainen analyysimme VoIP: n hyvistä ja huonoista puolista.
VoIP-edut-VoIP: n käytön edut
siirtyminen perinteisestä puhelinyhtiön palvelusta pilvipohjaiseen VoIP-puhelinjärjestelmään tuo monia etuja.
pienemmät kuukausikustannukset
yksi VoIP: n suurimmista eduista on se, että sinulla on pienemmät kuukausikustannukset sekä koti-että ulkomaanpuheluissa.
useimmat VoIP-puhelintarjoajat sisältävät usein rajattomasti kotimaanpuheluita ilmaiseksi. Ulkomaanpuhelutkin ovat yleensä hyvin halpoja.
sen lisäksi säästät rahaa myös korjaus-ja huoltopalvelukuluissa, jotka tällä hetkellä maksat lankapuhelimen tarjoajalle.
vastaa puheluihin mistä tahansa-täysin kannettavissa
VoIP: n kanssa ei tarvitse olla toimistossa, paikan päällä, työpöytäpuhelimen ääressä vastaamassa puheluihin. Voit ottaa vastaan tulevia puheluita mistä tahansa, missä käytät puhelimen, tabletin tai kannettavan tietokoneen sovellusta.
tämä on iso etu joukkueille,jotka työskentelevät etänä tai kentällä. On myös hienoa, jos matkustat.
kehittyneet yrityspuhelinominaisuudet
VoIP-ratkaisut sisältävät yleensä paljon ylimääräisiä yrityspuhelinominaisuuksia. Esimerkiksi, voit perustaa neuvottelupuhelut helposti VoIP.
Plus, useimmat VoIP-palveluntarjoajat tarjoavat virtuaalisen vastaanottovirkailijan, pitävät musiikkia, puhelun odottamisen, vastaajan sähköpostiin tai tekstiin ja paljon muuta. Voit jopa saada kehittyneitä televiestinnän toimintoja, kuten videoneuvottelu.
tästä voi saada myös ylimääräisiä kustannussäästöjä, sillä usein perinteiset puhelinpalvelun tarjoajat veloittavat näistä lisäosista toistuvia maksuja.
parempi skaalautuvuus ja joustavuus
toinen VoIP: n etu on suurempi skaalautuvuus. VoIP on helppo kasvattaa palkkaamalla lisää henkilökuntaa tai avaamalla uusi haaratoimisto uuteen kaupunkiin.
toisin kuin perinteinen puhelinpalvelu, joka vaatisi rahaa kalliiseen laitteistoon omalla linjalla, VoIP antaa sinun lisätä tiimisi jäseniä vain muutamalla klikkauksella tilisi kojelaudan sisään.
koska VoIP toimii kaikissa älypuhelimissa, voit jopa leikata lisälaitteiden kustannuksia ja vapauttaa työpöytätilaa laittamalla tiimisi jäsenet asentamaan sovelluksen omaan puhelimeensa.
VoIP-haitat-VoIP: n käytön haitat
vaikka VoIP on hämmästyttävä tekniikka, se ei välttämättä ole täydellinen kaikille. On olemassa pari VoIP haittoja, että sinun pitäisi olla tietoinen.
tarvitset hyvän internet-yhteyden puheluiden soittamiseen
kuten VoIP: n toiminta-osiossa selitimme, tarvitset internet-yhteyden puhelujen soittamiseen.
jos internet on hidas, puhelun laatu voi heikentyä.
hyvä puoli on se, että VoIP-tekniikka ei käytä niin paljon kaistanleveyttä kuin voisi luulla. Hyvä yhteys alle 70ms ping ja vähintään 500 kbps latausnopeus on tarpeeksi hyvä VoIP puhelut.
kuitenkin, jos toimistossasi on paljon tiimin jäseniä, sinun on ehkä tarkasteltava kaistanleveystarpeitasi niiden samanaikaisten puhelujen määrän osalta, joita yrityksesi tekee samanaikaisesti.
sähkökatkokset
säännöllinen puhelinpalvelu toimii sähkökatkosten aikana. Mutta et voi soittaa VoIP-puheluita, jos sinulla ei ole virtaa tai pääsyä Internetiin.
tyypillisesti useimmissa toimistoissa on langaton internetyhteys, joka toimii WiFi-reitittimillä. Nämä reitittimet tarvitsevat sähköä, joten jos rakennus kokee sähkökatkon, internet voi myös mennä alas, mikä vaikuttaa VoIP-palveluun.
me lievennämme tätä toimistossamme käyttämällä internet-reitittimemme akun varajärjestelmää. Koska internet tarjoaa eri yhtiö kuin sähkö, meillä ei koskaan ole molempia katkoksia samaan aikaan.
lisäksi, koska tiimimme jäsenet käyttävät VoIP-sovellusta puhelimessaan, he voivat aina käyttää mobiilidataansa työpuheluiden soittamiseen.
sinun on uudelleenkoulutettava henkilökuntasi uuteen järjestelmään
siirtyminen uuteen puhelinjärjestelmään tarkoittaa, että sinun on koulutettava henkilökuntasi käyttämään sitä.
onneksi useimmat VoIP-palvelut on suunniteltu mahdollisimman suoraviivaisiksi ja intuitiivisiksi. Tämä tarkoittaa, että tiimin jäsenten kouluttamisen pilvipuhelinjärjestelmien käyttöön pitäisi olla helppoa, vaikka työntekijät tekisivät etätyötä.
mikä on paras VoIP-puhelinpalvelu?
täällä Wpbeginnerillä käytämme ja suosittelemme Nextivaa parhaana VoIP-puhelinpalveluna. Ne tarjoavat ilmaisen paikallisen tai maksuttoman numeron kaikilla suunnitelmillaan.
Nextiva sisältää kaikki tarvittavat olennaiset ominaisuudet, kuten puhelujen reitityksen, rajattomat kotimaiset äänipuhelut, rajattoman tekstiviestipalvelun, vastaajaviestin sähköpostiin/tekstiin, numeron siirtämisen, soittajan tunnuksen, soittajan huolinnan, mukautetun tervehdyksen, autoavustajan, hold-musiikin, VoIP-faksin verkossa, puhelinlaajennuksen tiimin jäsenille ja paljon muuta.
niissä on helppokäyttöinen älypuhelinsovellus Androidille / iPhonelle (iOS) ja ohjelmistopuhelinsovellus tietokoneelle.
yritysasiakkaille, niin voit jopa muuntaa olemassa olevan PBX (private branch exchange) – järjestelmän pilvipuhelinjärjestelmäksi käyttäen SIP (session initiation protocol) – ohjausjärjestelmää. Tämä tarkoittaa, että voit helposti siirtää puhelut eri osastoille ja työntekijöille käyttämällä olemassa olevaa järjestelmää ja lähiverkkoa.
Nextivalla on myös useita hyödyllisiä lisäominaisuuksia. Voit esimerkiksi yhdistää VoIP-puhelinjärjestelmän reaaliaikaiseen live-chattiin ja CRM-järjestelmään, jotta voit luoda yhtenäisen viestintäjärjestelmän.
Plus, heidän tukitiiminsä on erittäin hyödyllinen, joten sinun on todella helppo päästä alkuun. Siksi käytämme Nextivaa liiketoiminnassamme.
muita hyviä VoIP-vaihtoehtoja Nextivalle ovat:
- RingCentral-iso, tunnettu VoIP-yritys, joka maksaa hieman enemmän kuin Nextiva. Heillä on kaikki tarvittavat ominaisuudet, ja ne tarjoavat näytön jakaminen ja kokoustyökalut liian.
- Ooma-helppo asennusvaihtoehto, joka tarjoaa maksuttomia numeroita sekä kaikki odotetut ominaisuudet. Saat 500 minuuttia mukana ilmaiseksi, mutta täytyy maksaa ylimääräistä enemmän.
- Grasshopper – toinen loistava yrityspuhelinpalvelu solpreneureille ja pienyrityksille, joka tarjoaa kaikki olennaiset ominaisuudet.
- Phone.com – hyvä IP-puhelin yrityksille, jotka työskentelevät Kanadan ja monien EU-maiden kanssa, koska nämä sijainnit katetaan paikallispuheluina.
Kuinka soittaa VoIP
soittaaksesi puhelun VoIP: lla, tarvitset ensin VoIP business phone-palvelun, kuten Nextiva. Tarvitset myös internet-yhteyden, jossa on hyvä kaistanleveys. Tämä tarkoittaa yleensä laajakaistaisen internet-yhteyden käyttöä.
voit soittaa puhelun VoIP: n avulla millä tahansa seuraavista laitteista:
- nykyisen puhelimen luurin. Tämä voidaan liittää VoIP-järjestelmään ATA: lla (analoginen puhelinadapteri), joka antaa sille IP-osoitteen. Pohjimmiltaan, voit vain kytkeä puhelimen ATA sijaan suoraan pistorasiaan.
- erityinen IP-puhelin. Tämä näyttää ja toimii kuin normaali puhelin. Siinä on luuri, jossa on painikkeet, jotka aukeavat lataustelineeseen. A RJ-11-puhelinliittimen sijaan IP-puhelimessa on kuitenkin RJ-45-liitin. Tämä tarkoittaa, että se liitetään Ethernet-porttiin reitittimessä, ei puhelimen liittimeen. Sesongista riippuen jotkut VoIP-yhtiöt saattavat antaa ilmaisen puhelimen luurin.
- tietokoneesi. Tarvitset sovelluksen, jonka avulla voit soittaa puheluita VoIP. Tätä kutsutaan joskus ”ohjelmistopuhelimeksi”. Tarvitset tietenkin myös äänikortin sekä kuulokemikrofonin tai mikrofonin ja kaiuttimet. Tarvitset myös internet-yhteyden, joko ethernet tai wifi. Useimmilla tunnetuilla VoIP-yrityksillä on sovelluksia sekä Windowsille että Macille.
- matkapuhelimesi. Jälleen, tarvitset oikean sovelluksen ja wifi-yhteyden. Voit myös käyttää mobiilidatasuunnitelmaa 4G-tai suuremmilla nopeuksilla. Useimmat VoIP-sovellukset toimivat kaikissa älypuhelimissa, kuten Android-mobiililaitteissa ja Applen iPhonessa (iOS).
Frequently Asked Questions about VoIP Phone (VoIP FAQ)
VoIP-puhelintarjoajia on paljon, ja voi olla vaikea tietää, mikä niistä on paras tarpeisiisi.
olemme vuosien varrella auttaneet tuhansia aloittelijoita valitsemaan parhaan VoIP – puhelinalustan. Olemme kuulleet lähes kaikki mahdolliset kysymykset VoIP, että voit ajatella.
Seuraavassa on vastauksia joihinkin yleisimpiin VoIP: tä (Voice over IP) koskeviin kysymyksiin.
kuinka paljon kotimaiset vs. ulkomaanpuhelut maksavat VoIP: lle?
useimmat VoIP-palvelut sisältävät rajattomat kotimaanpuhelut ilman lisämaksua. Jotkut halvemmat VoIP-palvelut veloittavat kuitenkin käyttämiesi minuuttien määrän perusteella.
kansainväliset hinnat vaihtelevat käyttämäsi VoIP-palveluntarjoajan mukaan, mutta nämä hinnat ovat lähes aina edullisempia kuin perinteiset lankapuheluhinnat ulkomaanpuheluihin.
voitko pitää olemassa olevan puhelinnumerosi VoIP-sivustolla?
Kyllä, Kun siirryt perinteisestä lankapuhelimesta business VoIP-puhelimeen, voit pyytää numeron siirtämistä, jolloin voit pitää olemassa olevan yrityspuhelinnumerosi.
useimmat hyvät VoIP-palvelut antavat sinun tehdä tämän, mutta tarkista asia heiltä ennen rekisteröitymistä.
onko VoIP-varmuuskopiota, jos internet-yhteytesi katkeaa?
joissakin VoIP-palveluissa on varmuuskopio siltä varalta, että laajakaistayhteys katkeaa tai sähköt katkeavat. Esimerkiksi Nextiva pystyy välittämään puhelut automaattisesti kännykkään.
tarjoaako VoIP puhelujen reititystä tai laajennuksia tiimin jäsenille?
Kyllä, useimpia hyviä VoIP-puhelinpalvelun tarjoajia ovat puhelujen reititys, puhelinlaajennukset, puhelujono ja autoemäntä ilman lisäkustannuksia.
Toivottavasti tämä artikkeli auttoi vastaamaan kysymyksiin siitä, mitä VoIP on ja miten se toimii kulissien takana. Saatat myös pitää meidän vertailu paras website builder alustoja, ja paras email markkinointi palvelut kasvattaa liiketoimintaa.
jos pidit tästä artikkelista, niin tilaa YouTube-kanavamme WordPress video tutorialsille. Löydät meidät myös Twitteristä ja Facebookista.