Si Microsoft detecta cualquier actividad sospechosa e inusual en su cuenta, es posible que se suspenda temporalmente. Para ayudar a proteger tu cuenta de fraudes o abusos, Microsoft podría suspenderla temporalmente. Una vez que su cuenta de Microsoft esté bloqueada, ya no podrá acceder a ningún servicio basado en Windows Live. Siga estos pasos para desbloquear su cuenta de Microsoft.
Cómo desbloquear su cuenta de Microsoft
Paso 1: Abra la página de cuenta de Windows Live e inicie sesión en su cuenta. El sistema le permitirá iniciar sesión, pero luego reconocerá automáticamente que su cuenta ha sido bloqueada.
Paso 2: Para desbloquear tu cuenta, haz clic en Continuar.
Paso 3: Aquí puedes verificar tu cuenta con dos métodos. Puede solicitar a Hotmail que le envíe un código de verificación a su dirección de correo electrónico alternativa o a su número de teléfono móvil.
Paso 4: Una vez que reciba el código de verificación, introdúzcalo y haga clic en Continuar.
Aviso:
Si no es la primera vez que su cuenta ha sido bloqueada, puede recibir el siguiente mensaje. A continuación, haga clic en Continuar.
a Continuación, abra la página Restablecer su contraseña. Ingrese su contraseña existente en el campo Contraseña antigua e ingrese su nueva contraseña dos veces. Haz clic en Guardar para confirmar tu nueva contraseña y abre la pantalla Revisar Detalles de contacto.
Asegúrese de crear una contraseña segura y única para ayudar a mantener su cuenta segura.
Finalmente, se le pedirá que revise su dirección de correo electrónico y teléfono móvil alternativos para obtener confirmación. Haz clic en Continuar para desbloquear tu cuenta.
Recuperar cuentas de Hotmail, Outlook o Microsoft.
Cuando haya terminado de desbloquear su cuenta, y ahora puede iniciar sesión con su nueva contraseña. Haz clic en Iniciar sesión con tu nueva contraseña.
Introduce tu dirección de correo electrónico, dirección de correo electrónico de contacto y los caracteres que ves en la imagen. A continuación, haga clic en Siguiente.
- tengo problemas con el código de seguridad.
Si no recibió su código de seguridad a través del número de teléfono que proporcionó, inténtelo de nuevo o proporcione otro. Si su código no funciona, asegúrese de introducir exactamente los números en el mensaje en lugar de los números en el encabezado.
- ¿Cómo puede mi cuenta bloqueada?
Su cuenta puede bloquearse si ha sido secuestrada por estafadores. Una vez que su cuenta es hackeada, es posible que se envíen correos electrónicos no deseados desde su cuenta. Los materiales acumulados almacenados en su cuenta pueden violar los términos de uso y las regulaciones de Microsoft, por ejemplo, fotos para adultos. Además, los datos que se consideran pirateados también conducirán a una cuenta bloqueada.
- ¿Cuáles son los impactos de una cuenta bloqueada?
Si su cuenta de Hotmail o Windows Live está bloqueada, sus consecuencias serían más graves de lo que esperaba. Una vez que ocurre, no puede acceder no solo a sus mensajes, sino también a otros servicios relacionados con Windows Live, incluidos:
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