Probar el rendimiento de su conexión a Internet es aún más importante con millones de trabajadores adicionales que trabajan desde casa. No necesita ningún software adicional, un navegador web lo hará. Pero también hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de obtener la lectura más precisa de su conexión a Internet. ¡Esto es lo que debes hacer!
Prepárese
Esencialmente, lo que estamos tratando de hacer es comparar la cantidad de ancho de banda que llega a su hogar con lo que su ISP le promete. Primero, asegúrese de saber cuál es su plan de Internet y lo que promete su ISP es la velocidad de conexión mínima. Consulte su factura o el sitio web de su ISP para ello.
Pasemos a la PC. Para obtener los mejores resultados, querrá usar una conexión por cable si es posible; de esa manera, no tendrá que preocuparse por las interferencias y las fluctuaciones de rendimiento que pueden ocurrir mientras está conectado a Wi-Fi. Si tiene otros dispositivos con cable en su red doméstica, conecte su computadora de prueba directamente al módem para que no interfiera. Una vez más, estamos tratando de saber cuánto ancho de banda llega directamente a su hogar, antes de que comience a repartirse entre los dispositivos conectados.
MicrosoftHaga clic en la columna Red del Administrador de tareas de Windows para ver qué aplicaciones, si las hay, envían o reciben datos en la red.
Si está atascado usando Wi-Fi, por ejemplo, tiene un MacBook Air, una tableta o algún otro dispositivo que no tenga un puerto ethernet, haga lo que pueda para minimizar la interferencia. Asegúrese de que su enrutador Wi-Fi esté alejado de otros dispositivos electrónicos, como teléfonos inalámbricos, y desconecte temporalmente cualquier otro dispositivo de su red Wi-Fi; después de todo, no desea que otro equipo de su red descargue actualizaciones de software de un gigabyte mientras ejecuta sus pruebas.
Mientras está en ello, verifique dos veces para asegurarse de que su computadora no esté descargando algo en segundo plano. Consulta el Administrador de tareas en Windows (invocado pulsando control-alt-supr) o el Monitor de actividad en macOS, y busca estadísticas de red (lleva la etiqueta «Red»en macOS, «Redes» en Windows).
Cierre o cierre todas las aplicaciones de su computadora para evitar que las aplicaciones descarguen actualizaciones de software mientras prueba su conexión. Es posible que su uso de ancho de banda no caiga a cero y permanezca allí, pero lo desea lo más cerca posible de cero. Si su sistema operativo está descargando actualizaciones, no hay mucho que pueda hacer aparte de esperar y probar su conexión más tarde.
Si tiene algún problema con su conexión, ahora es una buena idea restablecer su módem y enrutador. Interruptor de apagado y desconecte ellos por unos momentos, luego conecte de nuevo en y encenderlas.
Pruebe su conexión
Varios sitios le ayudarán a probar su conexión. Honestamente, sin embargo, hay poca necesidad de establecer un marcador. Si utilizas Bing como motor de búsqueda, simplemente tecleando «prueba de velocidad» en la barra de búsqueda, aparecerá una prueba de velocidad simple y obvia en el navegador en la lista de resultados. Escribir la misma consulta en el motor de búsqueda de Google producirá resultados similares, aunque Google es más proactivo al decirte qué está haciendo y qué información recopila. Cada prueba tarda solo unos segundos en ejecutarse.
Esto es lo que Bing te muestra:
Mark Hachman / IDGSi usas el motor de búsqueda Bing de Microsoft, puedes recuperar los resultados de la prueba de velocidad en un instante.
Y aquí está la prueba de velocidad de Google, junto con sus resultados:
Mark Hachman / IDGTambién puedes ir a otro lugar. Ookla
es el sitio más común para probar su conexión a Internet; todo lo que necesita es un navegador web con JavaScript activado (generalmente lo es a menos que lo apague) y Adobe Flash instalado. Hay un par de alternativas si no tiene instalado Flash (y no lo quiere instalado). Hay una versión HTML 5 de
o puede utilizar Speedof.me, que también utiliza HTML 5.
Velocidad de MeSpeedof.me es un gráfico de ancho de banda basado en HTML 5 que no depende de Adobe Flash.
Todo lo que tiene que hacer en este punto es hacer clic en el botón verde «Comenzar prueba», y Speedtest.net comprobará tanto la velocidad de descarga como de carga. Esto puede tardar desde unos segundos hasta unos minutos, dependiendo de la velocidad de la red.
Esas no son sus únicas opciones para probar su conexión de banda ancha; MegaPath también
, así como lo que se llama
, en el que se evalúa la calidad de su conexión, además de su velocidad pura. Su ISP también puede ofrecer una herramienta de prueba de velocidad, aunque es posible que deba hacer un poco de búsqueda. Y los fabricantes de enrutadores están incluyendo cada vez más pruebas de velocidad en el firmware de sus productos y/o en las aplicaciones móviles que distribuyen con sus productos (aunque en este último caso, utilizará una conexión inalámbrica).
No se sorprenda si las pruebas en más de un servicio producen resultados ligeramente diferentes. La cantidad de datos que utiliza cada prueba, la latencia hacia y desde cada servidor y las condiciones de red siempre cambiantes en Internet introducirán cierta variabilidad inevitable. La hora del día también; no es de extrañar que probablemente notes velocidades más altas a medianoche, por ejemplo, cuando menos personas estarán transmitiendo. Esa variabilidad es la razón por la que ejecutamos software de referencia varias veces cuando probamos una computadora portátil o CPU, para calcular un promedio. Dado que las pruebas tardan uno o dos segundos en ejecutarse, usted puede hacer lo mismo.
Aislar el problema
LinksysMuchos fabricantes de enrutadores incluyen utilidades de prueba de velocidad de banda ancha en el firmware del enrutador y/o en las aplicaciones móviles que se envían junto a ellos.
No se sorprenda si no está obteniendo la velocidad máxima que su ISP dice que puede entregar, casi nadie lo hace. Pero si su conexión es significativamente más lenta de lo que se prometió, podrían entrar en juego muchos factores diferentes. Podría haber un problema con su equipo, o podría ser un problema en el extremo de su ISP. La mayoría de los ISP mantienen una página de soporte técnico a la que puedes ir para ver si están al tanto de algún problema con su servicio. Este enlace le llevará a la ubicación de
.
Si su ISP no informa de un problema, puede iniciar su propia solución de problemas eliminando su equipo como factor. Primero intente usar una computadora diferente. Si obtiene un rendimiento aceptable en la segunda máquina, no puede culpar al ISP. Si la segunda computadora también tiene una conexión a Internet lenta, ejecute otra prueba de ancho de banda después de cada una de estas sugerencias: Intente usar un cable ethernet diferente para conectar su PC al enrutador. Intente cambiar el cable que conecta su enrutador a su puerta de enlace de Internet (su módem de cable, fibra o DSL). Solucionar problemas de tu router: apágalo o desconéctalo durante uno o dos minutos y luego vuelve a encenderlo. Siempre debe estar ejecutando el firmware más reciente en su enrutador, por lo que este es un buen momento para actualizarlo si no lo ha hecho últimamente. Si aún no está viendo una mejora, pruebe el ciclo de potencia de su módem DSL, de cable o de fibra.
Si ha superado todos esos obstáculos y aún tiene problemas de rendimiento, es hora de llamar a la línea de soporte técnico de su ISP.
Actualizado el 27 de marzo con detalles adicionales. Informe adicional de Mark Hachman.