Aumentar el tamaño promedio de los pedidos es una forma de aumentar las ganancias sin aumentar los costos de marketing. Haga que los clientes existentes compren más usando estos seis consejos para aumentar su venta promedio.
El aumento de los ingresos puede venir donde menos lo esperas: de tu base de clientes actual. Si bien intentar atraer nuevos compradores es un método probado para aumentar las ventas, también puedes animar a los clientes a que te compren más aumentando el tamaño promedio de sus pedidos. Considere aumentar sus ventas utilizando los siguientes métodos.
Venta cruzada
La venta cruzada es el proceso de ofrecer sugerencias que van junto con el artículo que alguien está comprando. ¿Quieres que las baterías vayan con ese juguete electrónico? ¿Qué tal una funda protectora para su nueva tableta? Los sitios web a menudo intentan realizar ventas cruzadas mostrando una lista de artículos que las personas compran con frecuencia junto con el artículo que acaban de agregar al carrito de compras. Cuando incorpores esto a tu sitio web, podrás aumentar las ventas. Si está vendiendo en una tienda física, tener un personal de ventas bien informado puede ser de gran ayuda. Cuando los vendedores conocen su producto por dentro y por fuera, se vuelve mucho más fácil para ellos abordar las necesidades de un comprador y sugerir otros artículos que la persona podría querer comprar. También puede crear pantallas que agrupen estos elementos.
Upselling
Upselling es el acto de convencer a las personas para que compren algo más grande y mejor de lo que originalmente iban a comprar. Por ejemplo, si la persona estaba comprando una computadora portátil, sugeriría que esta persona comprara una computadora portátil con más memoria o una velocidad de procesamiento más rápida. Cuando un cliente está preparado para comprar, el precio adicional no siempre parece tan alto. Los planes de servicio o garantías son otros ejemplos de upselling. El comprador gasta un poco más en la protección adicional.
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Ofertas por tiempo limitado
Con una oferta por tiempo limitado, el cliente siente presión para tomar una decisión rápida sobre una compra. A veces, es una venta que le llama la atención cuando pasa por una tienda en el centro comercial. En línea, puede ser una oferta por tiempo limitado con un reloj contando los segundos hasta que la oferta caduque. Si se trata de un producto que la persona ya estaba pensando en comprar, comprar durante la oferta de tiempo limitado es una obviedad. Incluso si la oferta es algo que no había considerado, sin embargo, la presión de perderse una buena oferta podría impulsarla a realizar la compra.
Umbrales de envío o entrega gratuitos
A los clientes no les gusta pagar los gastos de envío y entrega. De hecho, pueden ser amigables para comprar un poco más de lo que habían planeado si la compra adicional les proporciona envío gratuito. Puede aprovechar eso ofreciendo envío gratuito o entrega gratuita como beneficio para pedidos por encima de un cierto umbral. Hacerlo no solo puede ayudar a aumentar el tamaño promedio de los pedidos, sino que también puede ganar ventas que podría haber perdido si no tuviera ese incentivo.
Cupones con restricciones de fecha
Cuanto más a menudo puedes conseguir clientes en tu tienda, más ventas generales es probable que realices. Una forma de que la gente regrese una y otra vez es ofrecer cupones que solo sean válidos en ciertos momentos. Por ejemplo, puede enviar cupones que son válidos para la primera mitad del mes junto con cupones que solo son válidos durante la segunda mitad del mes. Esto funciona particularmente bien si el cupón solo es válido para un solo artículo en lugar de para toda la compra. El cliente querrá volver las dos veces para poder usar ambos cupones y probablemente comprará algunas cosas adicionales mientras está en la tienda.
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Cuanto Más Pague, Más Ahorre
También puede aumentar las ventas aumentando la cantidad de dinero que vale un cupón cuando la persona gasta más. Por ejemplo, usted podría ofrecer un descuento de $10 de descuento para aquellos que gastar $50 y $25 de descuento en cupón para aquellos que gastar $100. Obtener un descuento de 2 25 es una mejor oferta, y muchas personas elegirán comprar más para alcanzar el umbral de 1 100. Esta técnica puede funcionar en una variedad de puntos de precio.
Devolución de dinero para compras futuras
Otra técnica que utilizan las tiendas es ofrecer una opción de» devolución de dinero » que es buena para una compra futura. Por ejemplo, puedes ofrecer a un cliente un cupón de descuento de 1 10 por cada 5 50 que gasta en tu tienda. Estos cupones solo se pueden usar durante un período de tiempo designado. Esto funciona bien para la tienda de dos maneras. En primer lugar, podría recoger algunas cosas adicionales si está cerca de alcanzar el umbral para una mayor cantidad de devolución de dinero en efectivo. Luego, vuelve a la tienda en otro momento para gastar el dinero «gratis» y es probable que gaste un poco más mientras está allí. Lo mejor de todo es que el cliente siente que está recibiendo una gran oferta.
Hay muchas cosas que puede hacer para aumentar el tamaño promedio de los pedidos de sus clientes. Sin embargo, diferentes técnicas funcionan mejor con diferentes empresas, por lo que siempre es inteligente probar diferentes métodos para ver cuáles funcionan mejor para usted.
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