Augmenter la taille moyenne des commandes est un moyen d’augmenter les bénéfices sans augmenter les coûts de marketing. Demandez aux clients existants d’acheter plus en utilisant ces six conseils pour augmenter votre vente moyenne.
L’augmentation des revenus peut venir là où vous l’attendez le moins: de votre clientèle actuelle. Bien que tenter d’attirer de nouveaux acheteurs soit une méthode éprouvée pour stimuler les ventes, vous pouvez également encourager les clients à acheter plus chez vous en augmentant la taille moyenne de leur commande. Pensez à augmenter vos ventes en utilisant les méthodes suivantes.
Vente croisée
La vente croisée est le processus consistant à proposer des suggestions qui vont de pair avec l’article que quelqu’un achète. Voulez-vous que les piles accompagnent ce jouet électronique? Que diriez-vous d’un étui de protection pour votre nouvelle tablette? Les sites Web essaient souvent de vendre de manière croisée en affichant une liste d’articles que les gens achètent fréquemment avec l’article qu’ils viennent d’ajouter au panier. Lorsque vous l’intégrez à votre site Web, vous pourrez augmenter les ventes. Si vous vendez dans un magasin de brique et de mortier, avoir un personnel de vente compétent peut être d’une grande aide. Lorsque les vendeurs connaissent votre produit à l’intérieur et à l’extérieur, il devient beaucoup plus facile pour eux de répondre aux besoins d’un acheteur et de suggérer d’autres articles que la personne pourrait vouloir acheter. Vous pouvez également créer des affichages qui regroupent ces éléments.
Vente incitative
La vente incitative consiste à convaincre les gens d’acheter quelque chose de plus grand et de meilleur que ce qu’ils allaient acheter à l’origine. Par exemple, si la personne achetait un ordinateur portable, vous suggéreriez à cette personne d’acheter un ordinateur portable avec plus de mémoire ou une vitesse de traitement plus rapide. Lorsqu’un client est prêt à acheter, le prix supplémentaire ne semble pas toujours aussi élevé. Les plans de service ou les garanties sont d’autres exemples de vente incitative. L’acheteur dépense un peu plus pour la protection supplémentaire.
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Offres à durée limitée
Avec une offre à durée limitée, le client ressent une pression pour prendre une décision rapide concernant un achat. Parfois, c’est une vente qui attire son attention alors qu’elle passe devant un magasin du centre commercial. En ligne, il peut s’agir d’une offre à durée limitée avec une horloge comptant les secondes jusqu’à l’expiration de l’offre. S’il s’agit d’un produit que la personne envisageait déjà d’acheter, l’achat pendant l’offre à durée limitée est une évidence. Même si l’offre est quelque chose qu’elle n’avait pas envisagé, la pression de passer à côté d’une bonne affaire pourrait l’inciter à faire l’achat.
Livraison gratuite ou Seuils de livraison
Les clients n’aiment pas payer les frais d’expédition et de livraison. En fait, ils peuvent être susceptibles d’acheter un peu plus que ce qu’ils avaient prévu si l’achat supplémentaire leur permettra d’obtenir la livraison gratuite. Vous pouvez en profiter en offrant la livraison gratuite ou la livraison gratuite en tant qu’avantage pour les commandes supérieures à un certain seuil. Cela peut non seulement aider à augmenter la taille moyenne des commandes, mais aussi à gagner des ventes que vous auriez peut-être perdues si vous n’aviez pas cette incitation.
Coupons avec restrictions de date
Plus vous pouvez attirer des clients dans votre magasin, plus vous êtes susceptible de réaliser de ventes globales. Une façon de faire revenir les gens encore et encore est d’offrir des coupons qui ne sont valables qu’à certains moments. Par exemple, vous pouvez envoyer des coupons qui sont bons pour la première moitié du mois ainsi que des coupons qui ne sont bons que pendant la seconde moitié du mois. Cela fonctionne particulièrement bien si le coupon n’est valable que pour un seul article plutôt que pour l’achat entier. Le client voudra revenir les deux fois pour pouvoir utiliser les deux coupons et achètera probablement quelques choses supplémentaires pendant qu’il est dans le magasin.
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Plus Vous payez, Plus Vous économisez
Vous pouvez également augmenter les ventes en augmentant le montant d’argent qu’un coupon vaut lorsque la personne dépense plus. Par exemple, vous pourriez offrir un coupon de réduction de 10 off pour ceux qui dépensent 50 $ et un coupon de réduction de 25 off pour ceux qui dépensent 100 $. Obtenir 25 off de rabais est une meilleure affaire, et beaucoup de gens choisiront d’en acheter plus afin d’atteindre le seuil de 100 $. Cette technique peut fonctionner à divers prix.
Remise en argent pour un achat futur
Une autre technique utilisée par les magasins consiste à offrir une option de « remise en argent » qui convient à un achat futur. Par exemple, vous pouvez offrir à un client un coupon de réduction de 10 off pour chaque tranche de 50 $ qu’elle dépense dans votre magasin. Ces coupons ne peuvent alors être utilisés que pendant une période déterminée. Cela fonctionne bien pour le magasin de deux manières. Tout d’abord, elle pourrait ramasser quelques choses supplémentaires si elle est sur le point d’atteindre le seuil d’un montant de remise en argent plus élevé. Ensuite, elle revient au magasin une autre fois pour dépenser l’argent « gratuit » et dépensera probablement un peu plus pendant qu’elle est là. Le meilleur de tous, le client a l’impression d’obtenir beaucoup.
Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire pour augmenter la taille moyenne des commandes de vos clients. Cependant, différentes techniques fonctionnent le mieux avec différentes entreprises, il est donc toujours judicieux d’essayer différentes méthodes pour voir celles qui vous conviennent le mieux.
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