når du ikke modtager e-mail på din mobile enhed, er der foranstaltninger, du kan tage for at løse problemet. Den første ting, vi anbefaler, er at tjekke din e-mail på en computer og se, om der er nye e-mails. Hvis du får e-mails på en computer, men ikke på din mobil, kan du prøve disse rettelser.
Tjek Yahoo Mail på en computer – hvis e-mail ikke ankommer overhovedet, er problemet ikke med din mobile enhed, det er med din konto. Tjek din konto for at løse almindelige modtagelsesproblemer, der forårsager dette.
fejlfinding af Yahoo Mail-app på mobile enheder
hvis du får e-mail på en computer, men ikke i Yahoo Mail-appen, kan du prøve følgende.
opdater appen
når en e-mail-app på din telefon ikke er opdateret med den nyeste version, kan den muligvis ikke oprette forbindelse til vores servere, og e-mails stopper med at blive vist i din e-mail-app. Sørg for, at du bruger den nyeste version af Yahoo Mail, tag den nyeste version i enhedens app store.
Log ud af og tilbage i appen
nogle gange går forbindelsen mellem appen og din konto tabt. Log ind igen for at oprette forbindelse igen.
- Log ud af og derefter tilbage i Yahoo Mail-appen til iOS.
- Log ud af og derefter tilbage i Yahoo Mail app til Android.
Afinstaller og geninstaller appen
til tider kan geninstallation af en ny version af appen løse dine modtagelsesproblemer.
- Afinstaller og geninstaller Yahoo Mail-appen på iOS.
- Afinstaller og geninstaller Yahoo Mail-appen på Android.