zatímco nastavení schůzek po telefonu se zdá být stále obtížnější, potřeba a důležitost schopnosti zvednout telefon a nastavit kvalitní schůzky zůstává vysoká. Ano, existuje nyní mnoho alternativních vyhledávání cesty k dispozici bystrý prodejce. Ve většině prodejních procesů, studených nebo teplých, však stále musíte zavolat.
jak můžete nastavit schůzky po telefonu? Co můžete udělat pro dosažení tohoto cíle, zatímco jste stále profesionální?
zde jsou tři velmi silné, ale velmi jednoduché tipy, které byste měli mít na paměti, když zvednete tento telefon a zahájíte prodejní hovor a domluvte si schůzku.
#1. Neprodávejte svůj produkt nebo službu
vím, že se zdá zřejmé, že když voláte na schůzku, nevoláte, abyste se pokusili provést prodej po telefonu. Většina prodejců však spadá do pasti prodeje produktu nebo služby v tomto procesu.
nezapomeňte, že prodáváte schůzku, nikoli produkt.
při pokusu o nastavení schůzky, prospect objekty. Problém je v tom, že námitka je obvykle námitkou“ nákupu“. Vyhlídka říká něco jako: „teď si nemůžu dovolit váš produkt nebo službu … „nebo“ jsem spokojený se svým současným dodavatelem… “ nebo něco takového. To jsou námitky proti nákupu a normální odpovědí je odpovědět a pokusit se tyto námitky překonat.
když k tomu dojde, vyhlídka namítá proti nákupu a prodejce se snaží zavřít. Přemýšlej o tom. Proč se proboha pokoušíte uzavřít prodej v této fázi prodejního procesu? Snažíte se prodat schůzku.
ani vy, ani vyhlídka by měla být ani přemýšlet o tom, že rozhodnutí o koupi v tomto bodě! Dávejte pozor, abyste nespadli do této pasti. Místo toho pomozte vyhlídce pochopit, že nežádáte o rozhodnutí o koupi; nežádáte o jejich podnikání. Vše, co chcete, je setkání a soustředit se na to.
nezapomeňte; nastavujete schůzku, nikoli prodej.
#2. Vytvořte hodnotu samotné schůzky
při nastavování schůzek po telefonu byste se měli zaměřit pouze na nastavení pouze schůzky. Jinými slovy, musíte prodat pouze schůzku.
to znamená prodat hodnotu schůzky podle vlastních zásluh. Při nastavování schůzky na telefonu často vyhlídka cítí, že setkání s vámi bude ztrátou času, pokud nevěří, že si koupí; a protože ještě neviděli vaši prodejní prezentaci, je to jen přirozené.
proto musíte pomoci vyhlídce pochopit, že dostávají hodnotu, získají určitou návratnost své investice času, jen aby se s vámi setkali, bez ohledu na to, zda se rozhodnou koupit to, co prodáváte nebo ne. Zjistit důvody, jak prospect výhody jen tím, že mluví s vámi, a prodávat tyto výhody. Prodej schůzky na telefonu to může dosáhnout.
#3. Alternativa volby
a konečně, při nastavení schůzky v telefonu, použijte silný „alternativní výběr“ zavřít. Dejte vyhlídce dvě možnosti a zúžte parametry.
“ takže Sarah, jsou ráno dobré pro vás mluvit na pár minut, nebo jsou odpoledne pohodlnější?“
“ Pavle, můžu se s tebou někdy setkat příští čtvrtek, nebo by bylo pondělí lepší?“
“ Seane, můžeme se sejít v pátek ve 4: 00, nebo by bylo pondělní ráno jednodušší s vaším plánem?“
nesnažte se produkt nebo službu prodat, nebo obdržíte námitku proti prodeji „nemám zájem“. Místo toho stačí prodat schůzku. Na telefonu je schůzka produktem, který kupují. Budujte hodnotu tohoto jmenování na svých vlastních zásluhách. Použijte starou, ale spolehlivou alternativu volby zavřít a nastavíte více schůzek!
jmenování po telefonu může být v dnešní době dost obtížné. Dodržováním výše uvedených nápadů zvýšíte své šance, ale pouze pokud si přesně pamatujete, co prodáváte po telefonu; jmenování!
pokud jste stále svědění se dozvědět více, pak se podívejte na naše tváří v tvář Telesales školení. Alternativně, vyzkoušejte naši řadu dalších řešení školení prodeje, která zahrnují offline i online možnosti, které vám pomohou dále.
Šťastný Prodej!
Sean
Sean McPheat
generální ředitel
MTD Sales Training
