pokud váš problém začal 8. nebo 9. Prosince 2015 a ovlivňuje aplikaci Outlook 2010:
v aplikaci Outlook 2010 byly všechny mé možnosti resetovány na výchozí hodnoty a když je změním, změny se nelepí. Jakmile zavřu aplikaci Outlook a restartuji ji, vše je zpět do výchozího stavu.
to je způsobeno instalací Kb3114409-způsobí spuštění aplikace Outlook v nouzovém režimu, který používá výchozí nastavení. Vaše přizpůsobení se neztratí, prostě se nepoužívají, když je aplikace Outlook v nouzovém režimu.
společnost Microsoft vydala tuto aktualizaci k vyřešení problému: 16. Prosince 2015, aktualizace pro aplikaci Outlook 2010 (KB3114560). Důrazně doporučujeme nainstalovat tuto aktualizaci místo odinstalování KB3114409.
společnost Microsoft odstranila aktualizaci, takže uživatelé, kteří dosud nenainstalovali prosincové aktualizace, nebudou ovlivněni. Uživatelé, kteří jsou postiženi, by měli nainstalovat opravu hotfix 16. Prosince 2015, update for Outlook 2010 (KB3114560).
druhou možností je nastavení klíče registru pro deaktivaci nouzového režimu. Pokud spěcháte, je to samozřejmě rychlejší oprava, ale v budoucnu nebudete moci používat Nouzový režim (pro řešení problémů), dokud neodstraníte klíč.
nastavení klíče registru:
- otevřete editor registru stisknutím klávesy Windows + R. do pole Otevřít: zadejte regedit. Poté klikněte na Ok.
- přejděte na
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Security\ - pokud nějaký klíč v cestě chybí, budete jej muset vytvořit. Klikněte pravým tlačítkem myši na poslední klíč, vyberte Nový, poté klíč a zadejte název klíče.
- klikněte pravým tlačítkem myši na bezpečnostní klíč a vyberte nový a poté hodnotu DWORD.
- zadejte DisableSafeMode a stiskněte klávesu Enter.
- klepněte pravým tlačítkem myši na DisableSafeMode a potom klepněte na tlačítko Upravit.
- v datovém poli Hodnota zadejte 1 a klepněte na tlačítko OK.
- pokud máte 64bitový Windows a 32bitový Office, přidejte do tohoto klíče také DisableSafeMode, hodnota: 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office.0\Outlook\Security\ - restartujte aplikaci Outlook nebo restartujte počítač.
pokud nechcete upravovat registr, můžete použít tento reg soubor: DisableSafeMode.reg DisableSafeMode.reg pro Outlook 32 bit na Windows 64-bit
Výukové Video: Jak používat .reg soubor
Odinstalovat kb3114409
odinstalovat aktualizace:
- otevřete Ovládací panely
- začněte psát nainstalované aktualizace do pole Ovládací panely vyhledávání vpravo nahoře.
- klikněte na Zobrazit nainstalované aktualizace vlevo
- začněte psát KB3114409 do pole Hledat aktualizace v pravém horním rohu
- vyberte ji a klikněte na Odinstalovat v liště nad
Outlook 2007 nebo 2003
původní důvod, proč byl tento článek napsán v roce 2011, byl způsobeno problémem s vyhledávací službou. Outlook 2003 a 2007 jsou ovlivněny tímto problémem.
řešení: opravte instalaci sady Office a spusťte scanpst v datovém souboru.
problém je částečně způsoben službou „Windows Search“. Tato služba poskytuje okamžité vyhledávání v aplikaci Outlook a funkce vyhledávání souborů v okně. Pro rychlou opravu můžete zastavit nebo zakázat vyhledávací službu Windows.
Chcete-li to provést, otevřete složku Nástroje pro správu na ovládacím panelu a dvakrát klikněte na služby. V seznamu vyhledejte vyhledávání systému Windows. Poklepejte na něj a klikněte na tlačítko Zastavit a použít. Můžete také kliknout pravým tlačítkem myši na vyhledávání systému Windows a vybrat Stop. Při příštím použití okamžitého vyhledávání nebo vyhledávání v systému Windows se služba restartuje. Chcete-li službu zakázat na delší dobu, vyberte v rozevírací nabídce možnost Zakázat a klikněte na tlačítko Stop a poté Použít.
upozornění: když zakážete vyhledávací službu, Vyhledávání souborů systému Windows a Okamžité vyhledávání aplikace Outlook nebude fungovat. Zastavte vyhledávací službu pouze proto, abyste mohli používat aplikaci Outlook v režimu „normální“, dokud nebudete mít čas na její opravu.
v systému Windows 7 můžete zadat služby do vyhledávacího příkazu nabídky Start nebo ve všech verzích zadejte služby.msc v příkazu Spustit.