Ce que Vous devez Savoir Avant de démarrer une Entreprise de Voyagiste

Envisagez-vous de démarrer une entreprise de voyagiste?

Si vous lisez cet article, votre réponse est probablement oui. Dans ce cas, gardez à l’esprit que la gestion de ce type d’entreprise va au-delà de la conception de visites et du guidage des touristes dans votre région.

Pour être un voyagiste à succès, entre autres choses, vous devez très bien connaître votre emplacement, avoir un lien profond avec la communauté locale et aimer traiter avec les gens avant tout.

Après tout, vos futurs invités seront à la recherche d’une expérience mémorable lors de la réservation avec vous.

Donc, mon premier conseil serait, assurez-vous d’avoir assez de passion et d’amour pour cela.

Avant de vous diriger vers les conseils sur la façon de démarrer une entreprise de voyagiste, il est important d’avoir un aperçu de ce segment.

Statistiques importantes sur le segment des visites et des activités

Commençons par les bases, savez-vous vraiment ce qu’est un voyagiste?

Voici une définition donnée par AITO — L’Association de Voyage spécialisée:

Un voyagiste est une personne ou une entreprise qui réfléchit à des idées de vacances, recherche les idées, conçoit l’itinéraire et le contenu des vacances, contracte les services nécessaires pour les vacances, l’hébergement, le transport, les guides, les accompagnateurs ou les représentants de la station, etc., puis commercialise le forfait résultant.

Tours, activités et attractions est le troisième secteur du voyage, juste derrière les compagnies aériennes et les hôtels, selon un rapport Arival de 2019.

Il existe plus de 130 catégories distinctes de voyagistes! Tour-opérateurs d’aventure, tour-opérateurs de safari, tour-opérateurs touristiques, tour-opérateurs alimentaires, pour n’en nommer que quelques-uns.

Le marché des activités de voyage devrait atteindre 183 milliards de dollars en 2020. Bien sûr, la pandémie a eu un impact direct sur cette prévision. Quoi qu’il en soit, ce secteur a tout pour continuer à croître dès que la confiance dans les voyages remonte.

En ce qui concerne la réservation, la plupart des voyageurs trouvent et planifient des activités via leur ordinateur, et plus de 20% les réservent en ligne, directement sur le site Web du voyagiste.

Au fait, le nombre moyen d’activités par voyage est de 7, c’est beaucoup, n’est-ce pas?

C’est pourquoi lors de la planification de votre site Web, vous devez envisager d’intégrer une solution de réservation en ligne. Sinon, vous perdrez une source de revenus importante pour votre entreprise.

Maintenant que vous êtes mieux informé sur l’industrie des circuits et des activités, voyons ce dont vous avez besoin pour démarrer une entreprise de voyagiste.

Compétences dont vous avez besoin avant de démarrer une entreprise de voyagiste

Il est temps de savoir si vous avez ce qu’il faut. Bien que le démarrage d’une petite entreprise de voyages ne nécessite aucune qualification professionnelle, les compétences suivantes sont extrêmement importantes pour quiconque souhaite ouvrir une nouvelle entreprise.

• Capacité à faire face à l’incertitude et aux imprévus
• Capacité à gérer la pression (qui est liée à la première)
• Sensibilisation aux tendances émergentes

Il va sans dire que l’entrepreneur a besoin de connaissances approfondies sur les réglementations en matière de visas, les procédures d’immigration, les lieux d’intérêt touristique, les situations politiques, les tendances en matière d’hébergement et de transport, les festivals, l’histoire et la culture, et tous les autres aspects concernant l’entreprise de tournée.

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Premières étapes pour gérer votre entreprise de voyagiste

Outre toutes les connaissances et compétences générales mentionnées précédemment, vous avez besoin de beaucoup de planification et de stratégie si vous souhaitez démarrer une entreprise de voyagiste prospère.

Ci-dessous, nous avons énuméré quelques actions clés que vous devez prendre pour y arriver.

Identifiez votre créneau

Trouver un créneau prometteur n’est pas une tâche facile. Répondre à ces questions vous aidera à vous vider l’esprit.

Que voulez-vous montrer à vos invités ? Quelles activités voulez-vous offrir pour les divertir? Comment peuvent-ils vivre quelque chose d’authentique sur votre destination que vous pouvez organiser?

Et le plus important:

Qu’est-ce qui ferait une réservation d’invité potentiel avec votre entreprise?

Les voyagistes peuvent proposer des visites culturelles à l’étranger, des visites touristiques nationales, des visites d’aventure ou de nature, ou tout autre créneau.

Un autre type de spécialisation est le voyagiste économique qui s’adresse aux personnes soucieuses des prix, ou le voyagiste de luxe qui s’adresse aux personnes qui apprécient l’expérience plutôt que l’argent.

Tenez compte de votre situation géographique. Les attractions touristiques locales sont de bons indicateurs de ce qui fonctionnerait et ne fonctionnerait pas pour votre entreprise.

Par exemple, si vous êtes basé dans une région éloignée regorgeant de vignobles et de vignobles, proposer des visites de vignobles est une bonne idée.

Augmentez également la concurrence en recherchant les entreprises touristiques de votre région. Lorsque vous démarrez une entreprise de voyagiste, vous voudrez choisir un créneau qui n’est pas trop encombré et auquel vous pouvez apporter quelque chose d’unique.

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Définissez votre client idéal

Réfléchissez à ce que vous pouvez offrir qui est différent ou distinct de vos futurs concurrents. Sans une idée claire de votre client cible, vous aurez du mal à vous démarquer de la concurrence.

Connaître votre client est essentiel pour pouvoir fournir ce qu’il aime. Quelle est leur tranche d’âge? Marié ou célibataire? Et ainsi de suite.

Il existe des outils sur Internet qui peuvent vous aider à créer le personnage de vos clients idéaux.

Make My Persona est un outil que j’aime pour cette tâche. Avec lui, vous pouvez créer un profil de votre client cible qui guidera votre plan d’affaires et vos efforts de marketing.

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Demandez aux leaders de l’industrie du voyage

Ne pensez pas que c’est une mauvaise idée de demander conseil à quelqu’un qui a été à votre place, surtout quand ils ont réussi de l’autre côté.

Utilisez Facebook pour cela. Vous pouvez rejoindre des groupes dédiés aux voyagistes et commencer des conversions qui vous donneront de précieuses informations à appliquer dans votre propre entreprise.

Tourpreneur pour les Voyagistes / Professionnels du Tourisme est un excellent exemple de groupe Facebook où vous pouvez demander conseil à des vétérans de l’industrie.

LinkedIn est également un excellent endroit pour se connecter avec ses pairs. Ces médias sociaux sont remplis de nombreux experts et leaders du voyage. Je suis sûr que vous pouvez trouver quelqu’un dans votre région pour vous connecter et échanger des informations.

Vous pouvez commencer à rechercher de nouvelles connexions dans notre groupe LinkedIn. Notre petite communauté regorge de voyagistes à la recherche des meilleures pratiques commerciales et marketing pour se développer en ligne.

Asseyez—vous, faites des recherches sur qui contacter et quoi demander – et commencez une conversation. Vous seriez surpris de voir à quel point les gens voudront probablement vous aider.

Déterminez votre budget et vos coûts

Découvrez les facteurs de coût standard dans l’industrie des voyages et des voyages. Non seulement cela vous aidera à gérer votre entreprise plus efficacement, mais les investisseurs s’y intéressent également.

L’étape suivante consiste à établir un budget. Une fois que vous avez déterminé combien d’argent vous devrez travailler, déterminez combien il faudra pour développer votre produit ou service et créez un plan de marketing.

Trouver un partenaire commercial est une bonne idée pour partager les coûts et les risques de la nouvelle entreprise. Cela peut être décisif si cela réussira ou non.

De plus, un partenaire commercial avec un parcours différent du vôtre amènera l’opération à un autre niveau.

Conseil supplémentaire: L’assurance est cruciale pour les voyagistes. Lorsque vous en cherchez un, assurez-vous de faire attention aux frais cachés et aux taux de change médiocres.

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Rédiger un plan d’affaires

Un plan d’affaires solide guidera vos étapes vers le succès. Cela vous aidera à atteindre des objectifs à court et à long terme. De plus, il est également nécessaire pour présenter votre idée à des investisseurs et partenaires potentiels.

Pour cette raison, il est important d’avoir à l’esprit qui est le lecteur de votre plan d’affaires lors de sa création. De cette façon, vous pouvez vous concentrer sur le message clé que vous souhaitez qu’ils reçoivent afin d’obtenir la réponse que vous souhaitez.

Votre plan d’affaires doit inclure:

• un énoncé de mission
• un résumé de l’entreprise
• un résumé
• une offre de services ou de produits
• une description du marché ciblé
• des projections financières
• le coût de l’opération

Obtenir les licences nécessaires & inscription

Ceci est plus ou moins explicite. Pour démarrer une nouvelle entreprise, dans le secteur du tourisme ou non, vous devez d’abord obtenir toutes les licences commerciales locales applicables.

La plupart des pays ont une agence de réglementation juste pour cela. Je suis sûr que vous pouvez trouver le vôtre en faisant des recherches sur Internet.

Il est probable que vous aurez besoin des éléments suivants pour que votre entreprise soit légalisée:

• exiger une licence commerciale de votre comté local
• enregistrer un nom commercial fictif
• enregistrer la structure de l’entreprise (s’il s’agit d’une entreprise individuelle ou d’une LLC)
• vérifier toute ordonnance de zonage en fonction de l’emplacement de votre bureau

Concevoir votre produit

C’est l’une des parties cruciales lors du démarrage d’une entreprise de voyagiste.

La première chose dont vous avez besoin est un nom accrocheur pour votre visite. Celui qui éveillera la curiosité de votre client cible à réserver avec vous.

Soyez créatif. Utilisez des adjectifs et des mots qui décrivent l’expérience. En outre, vérifiez les termes populaires recherchés sur Google, cela aidera votre marketing plus tard. Utilisez Google Trends pour cela.

Lors de la création de l’itinéraire, essayez d’inclure des sites, des attractions et des lieux historiques. Les gens sont très désireux d’en apprendre davantage sur l’histoire derrière eux.

Dans la mesure du possible, faites des partenariats avec les locaux. Ils peuvent faire partie de votre visite en tant que guide associé, être un élément de la narration ou vendre des produits traditionnels.

Inclure la communauté locale dans votre itinéraire aidera les touristes à se connecter à la destination, ce que la plupart d’entre eux recherchent ces jours-ci.

Recrutez les bonnes personnes

Il est naturel que vous ne puissiez pas tout faire par vous-même. Au fur et à mesure que votre entreprise de voyages se développe, vous devrez recruter plus de personnes.

Pour attirer les meilleurs, vous devez vendre votre vision, ce qui nécessite une croyance sincère en ce que vous faites. N’embauchez que des responsables de voyages qui partagent vos valeurs et s’engagent à offrir aux voyageurs une excellente expérience.

Il n’y a pas de qualifications requises pour devenir gestionnaire de voyages, mais il existe de nombreux cours universitaires et collégiaux en gestion du tourisme qui pourraient être utiles.

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Choisissez vos canaux de distribution

Agences de voyages en ligne (OTA), votre propre site Web, ventes de bureaux, agents de voyages, concierges d’hôtel, etc. La liste des canaux de vente pour les voyagistes est longue.

Un conseil ici est de ne pas mettre tous vos œufs dans le même panier.

Les OTA ont des commissions plus élevées en général, mais leurs énormes budgets marketing accordent une grande exposition à vos produits. D’un autre côté, votre site Web est l’endroit le moins cher pour la réservation en ligne, mais vous devez investir dans le marketing numérique.

Équilibrer vos canaux de vente, en ligne et hors ligne, directs et indirects, est la meilleure stratégie pour vendre vos visites une fois que vous partagerez les coûts.

Connaissez votre client cible et soyez présent sur les canaux qu’il utilise le plus.

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Commercialisez votre entreprise de voyages

Le marketing est une grande partie d’une entreprise, et les nouveaux voyagistes devraient y prêter attention dès le début. Au début, le marketing numérique a pris de l’importance et vous devez le maîtriser si vous voulez réussir.

La première étape consiste à créer un site Web pour votre entreprise de voyages. Assurez-vous d’embaucher un spécialiste de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) pour maximiser vos chances d’être trouvé sur les moteurs de recherche comme Google.

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Rédigez régulièrement des articles de blog et cultivez votre présence sur les réseaux sociaux. Ceci est essentiel pour créer une notoriété de la marque de nos jours.

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Parmi les autres moyens possibles d’attirer des clients, citons le lancement de discussions dans des forums de voyage et de tourisme et la participation à des salons de voyage et des foires commerciales.

Écoutez les intérêts de vos clients

Une fois que vous êtes devenu un expert dans votre créneau et que vous cherchez à vous développer, ne cherchez pas plus loin que vos clients pour de nouvelles idées.

Quels types de services veulent-ils ? Où veulent-ils aller? Que veulent-ils d’une tournée?

Non seulement ils se révéleront être une excellente ressource pour les idées, mais ils aideront également à vendre votre entreprise pour vous. Le bouche à oreille est toujours l’une des stratégies de marketing les plus puissantes.

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Conclusion

Entrer dans la meilleure partie du voyage signifie être ouvert à de nouvelles expériences, à de nouvelles personnes et à beaucoup d’apprentissage.

Cet article vous donne les instructions pour démarrer votre entreprise de voyagiste. Si vous souhaitez établir votre présence dans votre région, il est très important de continuer à apprendre.

Consultez notre Guide complet sur le Marketing Numérique dans le Tourisme pour 2021. Cela vous aidera à créer un plan de marketing qui amènera les premiers clients à votre nouvelle entreprise.