Si vous avez déjà mouillé votre téléphone sous la pluie, l’avez laissé tomber dans l’eau ou renversé du liquide dessus, vous n’êtes pas seul. Une étude suggère que 25% des utilisateurs de smartphones ont endommagé leur smartphone avec de l’eau ou un autre type de liquide.
Le liquide pénétrant dans un smartphone peut affecter l’appareil de plusieurs manières. Cela pourrait conduire à:
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photos floues, si l’humidité est emprisonnée dans l’objectif de l’appareil photo
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audio ébouriffé, ou pas d’audio
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gouttelettes de liquide sous l’écran
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une incapacité à facturer
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la rouille des pièces internes, ou
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une fin totale à toutes les fonctionnalités.
Alors que les nouveaux téléphones sont annoncés comme « résistants à l’eau », cela ne signifie pas qu’ils sont imperméables ou totalement immunisés contre l’eau. La résistance à l’eau implique simplement que l’appareil peut supporter une certaine exposition à l’eau avant que des dommages importants ne se produisent.
Samsung Australia s’est longtemps défendu contre les allégations selon lesquelles il dénature la résistance à l’eau de ses smartphones.
En 2019, la Commission australienne de la concurrence et de la consommation (ACCC) a assigné Samsung devant la cour fédérale, alléguant que des publicités fausses et trompeuses avaient conduit les clients à croire que leurs téléphones Galaxy conviendraient à:
Utilisation ou exposition à tous les types d’eau (y compris, par exemple, les océans et les piscines).
Samsung Australia a par la suite refusé les demandes de garantie des clients pour les dommages causés aux téléphones par l’utilisation ou l’exposition à un liquide.
De même, l’année dernière, Apple a été condamné à une amende de 10 M € (15,5 MA) par l’autorité antitrust italienne pour des allégations trompeuses sur la résistance à l’eau de ses téléphones et pour ne pas couvrir les dommages causés par les liquides sous garantie, malgré ces réclamations.
Quelle est la résistance de votre téléphone?
La résistance à l’eau des téléphones est évaluée par un code de « protection contre l’entrée », communément appelé indice de protection IP. Simplement, la cote IP d’un appareil électrique fait référence à son efficacité contre les intrusions de solides et de liquides.
La note comprend deux chiffres. Le premier démontre une protection contre les solides tels que la poussière, tandis que le second indique une résistance aux liquides, en particulier à l’eau.
Un téléphone qui a une cote IP68 a une protection d’objet solide de 6 (protection complète contre la poussière, la saleté et le sable) et une protection liquide de 8 (protégé de l’immersion dans l’eau jusqu’à une profondeur de plus d’un mètre).
Bien que, pour ce dernier, les fabricants soient responsables de la définition de la profondeur et de l’heure exactes.
Les téléphones populaires iPhone 12 et Samsung Galaxy S21 ont tous deux une cote IP68. Cependant, en ce qui concerne l’exposition à l’eau, l’iPhone 12 a une profondeur d’immersion admissible d’un maximum de 6m pendant 30 minutes, alors que la limite d’immersion du Galaxy 21 est de 1,5 m, également pendant 30 minutes.
Alors que les cotes IP indiquent la nature hydrofuge des téléphones, prendre la plupart des téléphones pour nager vous causera de profonds ennuis. La teneur en sel des océans et des piscines peut corroder votre appareil et vous coûter un remplacement important.
De plus, les fabricants de téléphones effectuent leurs tests IP en eau douce et Apple recommande de ne pas immerger les appareils dans des liquides d’aucune sorte.
Heureusement, les téléphones résistants à l’eau sont généralement capables de survivre à de plus petits volumes de liquide, par exemple à partir d’un verre basculant.
Vérifier les dommages causés par le liquide
L’exposition à l’eau est une chose que les fabricants ont à l’esprit lors de la conception des téléphones. La plupart des téléphones Apple et Samsung sont livrés avec une bande indicatrice de contact / dommages liquides située à l’intérieur du plateau de la carte SIM.
Ceci est utilisé pour vérifier les dommages causés par le liquide pouvant entraîner un dysfonctionnement d’un appareil. Une bande indicatrice qui entre en contact avec un liquide perd sa couleur habituelle et devient décolorée et tachée.
Une bande décolorée rend généralement votre téléphone inadmissible à une garantie standard du fabricant.
Si vous avez l’un des smartphones les plus récents d’Apple ou de Samsung, votre appareil pourra détecter du liquide ou de l’humidité dans son port de charge et vous avertira d’une alerte. Cette notification ne disparaît qu’une fois que le port est à sec.
Mais que devez-vous faire si ce terrible pop-up se présente?
Fixation d’un téléphone connecté à l’eau
Tout d’abord, ne mettez pas votre téléphone dans un récipient de riz. C’est un mythe que le riz aide à assécher votre téléphone. Suivez plutôt ces étapes:
1. Éteignez immédiatement l’appareil et n’appuyez sur aucun bouton.
2. Si votre téléphone est résistant à l’eau et que vous l’avez renversé ou immergé dans un liquide autre que de l’eau, Apple et Samsung recommandent de le rincer en l’immergeant dans de l’eau du robinet (mais pas sous un robinet en marche, ce qui pourrait causer des dommages).
3. Essuyez le téléphone avec du papier absorbant ou un chiffon doux.
4. Secouez doucement l’appareil pour éliminer l’eau des ports de charge, mais évitez de secouer vigoureusement car cela pourrait propager davantage le liquide à l’intérieur.
5. Retirez la carte SIM.
6. Utilisez un chiffon à air comprimé en aérosol pour évacuer l’eau si vous en avez un. Évitez d’utiliser un sèche-cheveux chaud car la chaleur peut détruire les joints en caoutchouc et endommager l’écran.
7. Séchez le téléphone (et surtout les ports) devant un ventilateur.
8. Laissez votre téléphone dans un contenant hermétique rempli de paquets de gel de silice (ces petits paquets que vous obtenez à l’intérieur de chaussures et de sacs neufs) ou d’un autre agent de séchage. Ceux-ci aident à absorber l’humidité.
9. Ne chargez pas le téléphone tant que vous n’êtes pas certain qu’il est sec. Charger un appareil avec du liquide encore à l’intérieur ou dans les ports peut causer d’autres dommages. Apple suggère d’attendre au moins cinq heures une fois qu’un téléphone semble sec avant de le charger (ou jusqu’à ce que l’alerte disparaisse).
Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas et que vous êtes toujours coincé avec un appareil apparemment mort, n’essayez pas d’ouvrir le téléphone vous-même. Tu ferais mieux de l’emmener chez un professionnel.
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Ritesh Chugh est maître de conférences en systèmes d’information et analyse à l’Université CQUniversity Australia
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Cet article est initialement paru dans the Conversation
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