Como Fazer uma Boa Auto-Armazenamento de Desenvolvimento de Grande [E Por que Você Deve]

Self-storage tem um longo caminho desde o seu conceito inicial de locais industriais constituídos de edifícios de metal esparramado em linhas com pouca ou nenhuma segurança e um lugar para os clientes para despejar o lixo que não precisa ou não quer. Essa abordagem da velha escola claramente não corta mais. Agora, é tudo sobre a experiência do cliente ao garantir o sucesso de suas instalações e se destacar no cenário de auto-armazenamento cada vez mais competitivo de hoje.É por isso que é fundamental pensar na experiência do cliente ao desenvolver um plano para construir sua nova instalação de auto-armazenamento. Como você desenvolve um plano para suas instalações focado em fornecer uma ótima experiência ao cliente? Continue lendo para descobrir!

neste blog, abordaremos 5 maneiras pelas quais você pode construir sua nova instalação de auto-armazenamento com o cliente em mente (e por que é tão importante).

• Layout do Site e Design
• Inquilino Agradável Unidade de Mistura
• Tecnologia Inteligente e a Conveniência do Cliente
• Avançado de Segurança e Medidas de Segurança
• Serviços Auxiliares e Amenidades

1. o Layout do Site e Design

Não há como negar que a escolha do local para a sua auto-instalação de armazenamento é uma das decisões mais importantes que você vai fazer, mas as decisões que cercam o layout geral do site são tão importantes. Para garantir um layout eficiente que atenderá você e seus clientes por muitos anos, há quatro dicas de design importantes a serem consideradas.

elimine “Road Rage” E Danos Materiais

todos nós ficamos frustrados ao dirigir, mas adicione um trailer de 10 pés e nenhum lugar para se virar e isso fará com que o temperamento se torne ainda mais rápido. Sem mencionar que a probabilidade de sua propriedade ser danificada na perseguição para limpar a área antes que o “cartão de homem” de alguém seja confiscado (ou seja, nem todo mundo dirigindo um caminhão e/ou trailer está equipado para fazê-lo). A boa notícia é que esses dois dilemas podem ser evitados simplesmente projetando o layout do seu site com o fluxo de tráfego em mente.

projetar calçadas que circulam em torno de suas instalações é uma ótima maneira de fornecer uma entrada e saída fáceis para os clientes. Além disso, certifique-se de fornecer espaço de retorno adequado em torno dos lados do exterior. Suas ordenanças locais podem delinear seus próprios requisitos para isso. Se sua instalação estiver fechada, as mesmas considerações de recuperação também são recomendadas para o exterior da área fechada. Isso ajudará a garantir clientes satisfeitos e uma instalação livre de danos.

o gelo nem sempre é Medicinal

sua localização está sujeita a condições climáticas extremas, como a neve? Se a resposta for sim, considere a inundação potencial para a propriedade do derretimento da neve e certifique-se de que haja um caminho adequado para o escoamento da água. A água parada em um clima de congelamento é perigosa para funcionários e clientes, portanto, prestar muita atenção às encostas e áreas que podem reter a água pode economizar o inconveniente e os possíveis processos judiciais mais tarde.

1. mistura agradável da unidade do inquilino

escolher o mix de unidades certo pode ser um dos elementos-chave para fazer ou quebrar seu negócio. É sempre importante que você faça sua pesquisa para determinar que tipo de mix de unidades atende às demandas em seu mercado. Ter unidades maiores é ótimo, mas com base em suas descobertas da pesquisa de mercado, você pode ver que uma quantidade maior de unidades menores está em alta demanda. Nesse caso (o mesmo acontece com o oposto), se você não tiver o suficiente dos tamanhos das unidades que estão em maior demanda, enquanto outros ficam vazios, Você também pode apenas acompanhar os clientes em potencial até o seu concorrente no futuro. Adicionar a variedade certa de tamanhos de unidades ajudará você a aproveitar ao máximo suas instalações e manter as taxas de ocupação no máximo.

veja esses exemplos, por exemplo. Se você estiver na região vinícola ou tiver inquilinos que desejam armazenar objetos de valor que devem ser mantidos dentro de certas temperaturas, você precisará considerar unidades de armazenamento com controle climático. Talvez você tenha mais millennials em sua área que precisam armazenar suas bicicletas, caiaques ou outros brinquedos que não exigem tanto espaço. Isso seria perfeito para adicionar unidades menores à mistura. Ou, suas instalações podem estar localizadas ao lado de um campus universitário, o que seria uma ótima ideia para incluir armários.

controle climático vs. subir (ou ambos?)

é verdade, ambas as opções têm suas vantagens. Embora as unidades climatizadas internas possam ser de extrema importância para alguns, outras preferem a conveniência de dirigir até sua unidade para descarregar seus itens. Então, por que não considerar ambos?

ninguém gosta de se mover em temperaturas escaldantes ou chuva torrencial, mas às vezes a Mãe Natureza tem outros planos para se mudar dia. Adicionar unidades de armazenamento drive-thru às suas instalações é uma ótima maneira de fornecer aos inquilinos uma opção controlada pelo clima que lhes permite evitar os elementos climáticos, mas ainda aproveitar a conveniência de uma unidade drive up. E apenas pense, enquanto você está dando inquilinos uma experiência mais conveniente, Você também é capaz de cobrar mais em aluguel para essas unidades. Os pontos de venda são óbvios-dirija até sua unidade climatizada, descompacte seu veículo e encha sua unidade sem nunca ter que pisar fora.

uma nova visão sobre uma ideia de armazenamento tradicional

uma unidade interior através do corredor fornece proteção contra os elementos, controle de temperatura e conveniência para os inquilinos, resultando em unidades de acesso premium de primeira linha que acumulam taxas de aluguel mais altas. Embora normalmente pensemos que o drive through storage é mais para projetos de conversão, também pode ser uma ótima opção para novas instalações de um ou vários andares. Esses tipos de unidades são ideais para empreiteiros comerciais que acessam sua unidade todos os dias ou para famílias que precisam de uma unidade climatizada grande o suficiente para armazenar seus itens valiosos, como móveis caros, eletrodomésticos ou veículos recreativos.

os meandros do auto-armazenamento Drive-Thru

se você tiver preocupações sobre a inclusão de uma unidade através do corredor em sua instalação de armazenamento, Deixe-me esmagar aqueles agora. Os corredores Drive-thru podem ser incluídos em instalações de um andar ou de vários andares, embora a construção possa ajudar a acomodar isso sem o potencial de perder a metragem quadrada alugável. A maioria dos corredores de acionamento tem 30 pés de largura, mas pode chegar a 20 pés de largura. Isso dá veículos maiores, como caminhões em movimento, muito espaço para entrar na instalação e oferece espaço suficiente para estacionamento. Os corredores diretos são normalmente recomendados, pois o tráfego unidirecional fornece o melhor fluxo para os inquilinos entrarem e saírem, sem a luta de ter que se virar. Alguns optaram por um corredor de movimentação em forma de L em instalações maiores que podem poupar a metragem quadrada. Vamos falar mais sobre isso.Sim, uma unidade através do corredor ocupa uma quantidade significativa de metragem quadrada dentro de uma instalação. No entanto, você pode combater essa perda ganhando a vantagem de cobrar aluguel premium pelas unidades drive up. Você pode fazer isso porque há tantos benefícios fornecidos para os inquilinos. Essas unidades são grandes, geralmente 10×15 ou maiores. Unidades maiores geralmente exigem aluguel maior, mas acrescente o fato de que essas unidades específicas são controladas pelo clima com conveniência de drive-up, proporcionando uma experiência perfeita para inquilinos que têm muitos itens para armazenar e você ganhou o jackpot.

inquilinos que precisam de unidades maiores têm um monte de itens para armazenar e fornecer uma opção que lhes permite evitar inúmeras viagens de arrastar seus pertences através de corredores apertados, escadas para cima e para baixo, ou dentro e fora de elevadores é muito atraente. Eles podem dirigir direto para a instalação, estacionar ao lado de sua unidade e descarregar facilmente seus itens.

consumo de energia: quem está preocupado?Agora, você pode estar pensando que isso seria ineficiente em termos de consumo de energia, certo? Nao. As unidades climatizadas estão em alta demanda porque ajudam a evitar danos aos pertences dos inquilinos. Dependendo do conteúdo armazenado na unidade, níveis extremos de clima quente ou frio, ou vazamentos de clima inclemente podem aumentar muito a chance de danos à sua propriedade. Isso é especialmente verdadeiro para itens como veículos, eletrodomésticos, móveis caros, herança e itens colecionáveis. Unidades de acionamento controladas pelo clima resolvem esse problema. Uma vez que um veículo entra no edifício, as portas das instalações fecham atrás dele, permitindo que as unidades de acionamento permaneçam controladas pelo clima sem desperdiçar energia.

1. Tecnologia Inteligente e a Conveniência do Cliente

automação Inteligente da tecnologia drásticos impactos em uma ampla gama de indústrias na última década. Agora vemos entrega de Alimentos, Aluguel de carros, companhias aéreas, hotéis, bancos e muito mais, fazendo grandes mudanças na maneira como os clientes podem usar e interagir com seus serviços. Os clientes hoje esperam a conveniência de encontrar o que precisam, comprar o produto ou serviço e obter convenientemente o que querem em movimento—não importa onde estejam.Muitas indústrias hoje estão usando tecnologia inteligente para se adaptar ao que os clientes modernos esperam, proporcionando uma experiência melhor e mais conveniente. De acordo com Steven Van Belleghem, 70% dos consumidores esperam que uma empresa ofereça um aplicativo de autoatendimento. A indústria de auto-armazenamento não é diferente e os operadores de armazenamento em todo o mundo estão agora utilizando os recursos dos smartphones para oferecer aos seus clientes uma experiência de auto-armazenamento mais fácil e melhorada.

operações aprimoradas e conveniência do cliente

usando um sistema avançado de entrada inteligente que se integra perfeitamente ao seu software de gerenciamento de propriedades, Você pode fornecer a melhor experiência de integração. Toda a jornada do cliente pode ocorrer a partir de seu dispositivo móvel. Desde selecionar sua unidade, optar por seguro, assinatura de contrato e pagamento, até receber imediatamente uma chave digital que fornece acesso a portões, portas man, elevadores, bem como sua unidade individual – tudo em cerca de 90 segundos.

agora, mais do que nunca, sua instalação pode realmente ser 100% digital e sem contato. Com esse nível avançado de automação, os inquilinos são tratados com uma experiência aprimorada do cliente que não exige que eles esperem em gerentes sobrecarregados para realizar suas atividades diárias de armazenamento.

os operadores também podem monitorar remotamente a atividade das instalações e unidades, facilitando suas vidas e reduzindo significativamente seus níveis de estresse em comparação com o modelo tradicional de auto-armazenamento. Os gerentes de Site não estão atolados com processos manuais, como verificações de bloqueio e overlocking, coleta de pagamentos mensais ou desbloqueio físico de unidades para novos inquilinos se mudarem, pois essas tarefas intensivas em mão-de-obra são feitas automaticamente com os recursos de um sistema de entrada inteligente líder do setor.

oferecer aluguel on-line e automatizado permite que você capture esse negócio adicional que, de outra forma, você perderia—dando a você uma séria vantagem competitiva.

1. medidas de segurança e Proteção reforçadas

a segurança do cliente é um grande negócio, mas os clientes também querem saber que seus objetos de valor também permanecem seguros. Não é segredo que o crime é um fato muito real e infeliz da vida para os proprietários de auto-armazenamento. O modelo tradicional de unidades de drive-up externas espalhadas por grandes estacionamentos pode ser conveniente para os clientes, mas o mais convidativo para os ladrões devido ao quão facilmente acessíveis eles são.

por outro lado, edifícios de armazenamento com vários níveis e temperatura controlada podem ser mais fáceis de fortificar por fora, mas se o interior do edifício também não for altamente seguro, isso por si só não manterá os ladrões afastados. Os ladrões sabem que os itens mais caros são mais propensos a serem armazenados em unidades com temperatura controlada, tornando-os ainda mais atraentes.

uma das tendências atuais em roubos de auto-armazenamento é que os ladrões alugem uma unidade em suas instalações, acessem-na e cortem a parede de sua unidade para obter acesso aos pertences de seus vizinhos. Uma vez lá dentro, eles continuam repetindo o processo até que toda a linha de unidades tenha sido assaltada.

a segurança da sua instalação é a sua ferramenta de marketing número um e, com segurança atualizada, você pode cobrar uma taxa mais alta por suas unidades e aumentar sua receita por pé quadrado. Os empresários experientes sabem que o retorno sobre o investimento (ROI) é a coisa mais importante a considerar ao fazer qualquer investimento importante em seu negócio de armazenamento.

Bottom line, as atualizações de segurança se traduzem em melhor marketing, taxas de aluguel mais altas e aumento da receita para o seu negócio de armazenamento.

então, quais atualizações de segurança você deve fazer em sua instalação de armazenamento para parar essas atividades criminosas em seus rastros? Confira essas principais melhorias de segurança de auto-armazenamento para saber mais sobre como você pode aumentar seu jogo de segurança para ajudar a eliminar roubo e danos:

• Inteligente de Controle de Acesso para os Pontos de Entrada
• Smart Unidades de Armazenamento
• Nuvem de Câmeras de Vigilância
• Iluminação Inteligente

1. Auxiliares de Serviços e Comodidades

Mais e mais de instalações de armazenamento de hoje estão a alargar o seu serviço ao cliente e conveniência, além, fornecendo amenidades adicionais, tais como na unidade de pacote de aceitação, de correspondência e de serviços de transporte, e de uma apresentação-pronto sala de conferências completo com LCD grande apresentação de telas de computador, com teclado e rato sem fios, salas de viva-voz, quadro branco, Wi-Fi e Internet de alta velocidade.

os centros de varejo completos também são populares para fornecer praticamente qualquer coisa que um cliente de armazenamento possa precisar, de caixas de todos os tamanhos a materiais de embalagem e até mesmo ganhos de marca da empresa para promover seus esforços de marketing e branding.

para completar, muitas instalações fornecem uma série de serviços e recursos gratuitos para incluir um caminhão em movimento, Wi-Fi completo, uma barra de bebidas e estações de trabalho de escritório abertas, juntamente com dolly e uso de carrinho.