wanneer u een bank binnenloopt, wordt u begroet door glimlachende, vriendelijke bankbedienden. Niet alleen helpen ze u met uw bankbehoeften, maar ze moeten ook de best mogelijke klantenservice vertonen. Een bank teller is niet moeilijk als je een aantal nuttige tips te volgen.
nauwkeurigheid
bankbedienden moeten hun Laden dagelijks tellen om ervoor te zorgen dat al het geld aanwezig is en er geen fouten zijn gemaakt. De makkelijkste manier om dit te doen is om uw lade regelmatig gedurende de dag te controleren. De drukste tijden bij de bank zijn in de eerste twee uur dat de bank is geopend, evenals tijdens de lunch en het uur voor de sluiting. Wanneer u een pauze, tel uw slips en vergelijk ze met wat de computer meldt dat uw lade moet bevatten. Als er een fout is, is het makkelijker om terug te kijken naar het punt waarop de lade correct was, in plaats van het helemaal opnieuw te moeten tellen.
geld
geld komt en verlaat uw lade gedurende de dag. Wanneer u uw lade telt, is het gemakkelijker wanneer uw geld in stappen wordt bewaard. Bijvoorbeeld, houd uw dollarbiljetten verpakt in sets van vijfentwintig. Op deze manier kunt u de stapels tellen in plaats van elke rekening. Open geen rollen munten, tenzij het nodig is. Op deze manier heb je geen kleingeld om te tellen.
Assistance
als u niet kunt achterhalen waarom uw lade niet balanceert, vraag het dan aan een collega. Bankmedewerkers moeten bereid zijn om de nummers dubbel te controleren als je problemen hebt. Soms kan vermoeidheid het moeilijk maken om de verschillende coupures te zien. Het is dan moeilijk om de fouten te identificeren. Anderen zullen een nieuw perspectief hebben en in staat zijn de fouten te vangen die je hebt gemist.
klantenservice
klantenservice is de sleutel tot een succesvol bankbezoek. Probeer daarom altijd een positieve houding te behouden. Vergeet niet dat, in een bank, je te maken hebt met geld van klanten, dus, als een probleem zich voordoet, gemoederen kunnen opflakkeren. Haal altijd diep adem en blijf kalm. Het is niet uw schuld als de bank bepaalde kosten in rekening brengt of als een klant een rekenfout maakt in het chequeboek. Goede klantenservice betekent aangenaam helpen op elke manier die je kunt.