laten we de belangrijkste functies van de self-checkout machine definiëren
Hoe werkt self-checkout: functies & technologie. Bron: com
een zelfbedieningsmachine is geen nieuw concept. Tegenwoordig zien we echter het begin van het self-checkout Tijdperk. Veel winkels, van grote supermarkten tot kleine supermarkten bewegen zich naar het gebruik van dergelijke machines. Veel shoppers zeggen dat een self-checkout machine is een apparaat met bepaalde functionele beperkingen. Toch zijn dezelfde functionele beperkingen ook van toepassing op beperkingen voor wat een gebruiker wel en niet kan doen. Laten we de belangrijkste functies van de self-checkout machine definiëren: ze zijn begroeting, scannen, zakken, betalen en afsluiten.
begroeting
De eerste interactie tussen de zelfafrekenmachine en de klant begint met het begroetten van een potentiële koper. Er zijn verschillende manieren om dit uit te voeren, maar een touchscreen knop wordt beschouwd als de meest populaire. De meeste moderne self-service machines zijn meertalig (ten minste tweetalig). Dus, een klant die geen Engels spreekt is meestal in staat om hun eigen taal te selecteren. Zodra een klant op de knop drukt, zou een mooie (meestal vrouwelijke) stem hen vertellen om het eerste item te scannen.
De eerste interactie tussen de self-checkout machine en de klant begint met het begroeten van een potentiële koper. Bron:. com
Scan en bag
een zelfbedieningsmachine verricht de meeste bewerkingen tegelijkertijd. Het principe van goederen scannen is als volgt: de klant scant het eerste item, waarna hij wordt gevraagd het item in een zak te doen. Elk item in de winkel is gekoppeld aan het machinesysteem, zodat de gegevens kunnen worden geraadpleegd door het scannen van de UPC op het item. De productcode bevat informatie over de prijs van het product, zodat het systeem weet hoeveel geld een klant moet betalen voor hun aankoop. Bovendien bevat deze code ook informatie over het gewicht van het item. De geautomatiseerde kassier desk gebruikt de informatie over het gewicht van het product om metingen te doen. Dat is hoe het systeem weet of een klant probeert om de winkel te misleiden en iets te stelen. Wanneer een koper scant een product en doet het niet in de zak, het systeem zou hen eraan herinneren om dit te doen. In het geval dat het gewicht van een product (dat al in de tas zit) niet overeenkomt met het gescande product, wordt de koper op de hoogte gesteld van de fout en wordt gevraagd om het gewicht van het item te controleren of het nog een keer te scannen. Het personeel van de klantenservice wordt ook gewaarschuwd. Vandaar, een klant ontvangt een bericht over een fout, niet een hint over de mogelijke fraude poging.
De productcode bevat informatie over de prijs van het product. Bron: com
sommige producten, zoals banketbakkerswerk, delicatessen of verse levensmiddelen, hebben geen UPC. In dat geval zou een self-checkout machine een koper vragen om een code van het item handmatig in te voeren.
gewoonlijk houdt ten minste één medewerker van de klantenservice toezicht op meerdere zelf-checkout-machines. Ten eerste is er nog steeds een kans op fouten (systeemfout, hardwareproblemen, enz.). Ten tweede, als een bezoeker van plan is om alcoholische dranken of tabaksproducten te kopen, het systeem signaleert een winkel assistent om de leeftijd van de koper te controleren, en bijgevolg, bevestigen of weigeren beperkte producten te kopen.
Pay
wanneer een koper alle benodigde items heeft gescand, kiest hij de optie” pay”. Normaal gesproken, het eerste ding systeem zal vragen is de beschikbaarheid van speciale verkoop of kortingsbonnen. Direct daarna zal het systeem de klant vragen om een betaalmethode te selecteren. Echter, dit is alleen mogelijk als de machine werkt met zowel bankkaarten en contant geld. Over het algemeen zijn er twee soorten zelfbedieningsautomaten afhankelijk van betalingssystemen: cashless-machines en hybride cashless-typen &. Als een apparaat contant geld accepteert, heeft het speciale mechanismen die bankbiljetten en munten opnemen en wisselgeld uitgeven. Cashless transacties zijn vrij eenvoudig en eenvoudig, omdat ze niet zo verschillend van die bij conventionele kassiers bureaus.
Cashless transacties zijn vrij eenvoudig en eenvoudig. Bron:. com
uitgang
een koper kan zijn pakketten en zakken pas meenemen nadat het ontvangstbewijs is gedrukt. In de meeste gevallen, nog steeds, dezelfde mooie vrouwelijke stem zal een koper bedanken, en nodigen ze ook uit om er weer te winkelen.
zie ook:
- hoe een creditcard op een slimme manier te gebruiken
- het winkelen van de toekomst: 9 onbemande winkels
- gloednieuwe eetervaring: top 5 geautomatiseerde restaurants