technologie heeft ongekende veranderingen in deze wereld teweeggebracht. Voorbij zijn de dagen dat mensen gebruikt om te reizen op paarden en kamelen van de ene plaats naar de andere. De uitvinding van de auto heeft de noties van het vervoer veranderd. Ook het concept van communicatie is radicaal geëvolueerd sinds Graham Bell de eerste telefoon uitvond. Technologie en communicatie zijn twee kanten van dezelfde medaille. Technologie in communicatie beïnvloedt ons op zoveel manieren. Weet u hoe technologie de communicatie heeft verbeterd en hoe technologie de communicatie verbetert?
technologie is Vluchtig, vandaar een progressief iets. Het blijft veranderen en gaat snel vooruit. We hebben een punt bereikt waar directe communicatie overal ter wereld een mogelijkheid is. We zijn getuige van het hoogtepunt van de globalisering en niemand weet wat er nog meer gaat komen. Toch heeft de technologie op tal van manieren een positieve invloed gehad op de communicatiesector. De volgende punten zijn indicatief voor het feit dat de vooruitgang in de technologie helpt bij het verbeteren van de communicatie.
technologie en vooruitgang in de communicatie veranderen onze wereld. Laten we eens kijken hoe technologie de communicatie heeft verbeterd.
hoe verbetert technologie de communicatie in het dagelijks leven
betere interactie
communicatie is nu direct. Het is hoe technologie de communicatie in de moderne wereld heeft beïnvloed. Er werd van ons verwacht dat we enkele dagen en zelfs maanden zouden wachten op een antwoord van de andere kant in vroegere tijden. Deze moderne tijd heeft deze eis geëlimineerd. Technologie is gekomen met nieuwe manieren van communicatie; online betekent dat de meest voorkomende. Het is gebruikelijk om mensen van verschillende culturen en gemeenschappen te ontmoeten op online forums en direct met hen te communiceren. Chatrooms en discussieforums stellen mensen in staat elkaar te ontmoeten zonder er persoonlijk bij te zijn. Dit heeft hen veel meer flexibiliteit gegeven als het gaat om het omgaan met sociale angst. Online relaties worden nu een sociale norm.Instagram, Snapchat, Twitter, WhatsApp, Facebook, etc., zijn voorbeelden van hoe de communicatie is veranderd. Het stelt mensen in staat om wereldwijd met iedereen in contact te komen. Het stelt mensen ook in staat om hun vaardigheden en creativiteit te tonen aan de hele wereld. Sommige mensen gebruiken de platforms ook om hun mening te uiten en zorgen te maken over een specifiek probleem; soms, om het nieuws te lezen, geïnformeerd te worden, en leren verschillende vaardigheden online. Het heeft studenten ook in staat gesteld om online te studeren en te communiceren met hun leraren zonder ergens heen te gaan. U kunt meer lezen over hoe technologie onderwijs heeft veranderd in ons vorige artikel.
snelheid
dit is duidelijk de grootste verbetering die de communicatie met technologie – snelheid heeft gekend. Moderne communicatie is direct. Je ontvangt de boodschap die de ander probeert over te brengen binnen milliseconden. Draadloze signalen, satellieten, onderzeese kabels en andere geavanceerde technologie helpt de communicatie door te zorgen voor de onmiddellijke levering van berichten en andere vormen van gegevens naar elke locatie op de planeet. Het betekent ook dat de gebruiker niet fysiek aanwezig hoeft te zijn op specifieke plaatsen zoals het postkantoor of de postkamer. Hij kan de boodschap vanuit het comfort van zijn huis sturen, of waar zijn telefoon een signaal vindt.
aanvankelijk hadden gebruikers soms problemen bij het verzenden en ontvangen van berichten via mobiele telefoons. Maar als de technologie verbeterd, internet snelheid / kracht ook toegenomen met de tijd en nog steeds verbeteren elke dag. Zelfs mensen in afgelegen gebieden zijn verbonden met de wereld. Mensen zijn vrijwel met elkaar verbonden, wat het resultaat is van verbeterde communicatiesystemen.
betrouwbaarheid
elektronisch verzenden van deze berichten is veel betrouwbaar dan het gebruik van fysieke letters. Chatten apps zijn een norm nu, die elimineert de mogelijkheid van een fout gebeurt in de transmissie. Zolang de datalijnen veilig zijn, kunt u op uw apparaat vertrouwen om de boodschap aan de andere kant over te brengen. Het kan worden gehinderd als gevolg van glitches en fouten van weersomstandigheden of menselijke fouten.
er is één risico dat hackers proberen gegevens en informatie te stelen die op communicatieplatforms worden gedeeld. Echter, de meeste messaging platforms zoals WhatsApp komen met end-to-end encryptie, waardoor het moeilijk voor de ontwikkelaars om ze te decoderen.
Easy Self Service
een ander voorbeeld van technologie ter verbetering van communicatie is easy self service. Het stelt klanten in staat om producten te bestellen met behulp van spraakopdrachten op IoT snel. Ze kunnen de producten ook uitproberen met behulp van augmented reality zonder interactie met medewerkers en medewerkers van het bedrijf. De meeste informatie en vragen met betrekking tot producten en diensten zijn gemakkelijk beschikbaar op de website van het bedrijf. De klant kan een antwoord zoeken door het forum of de kennisbank op de website te bezoeken. Sommige bedrijven bieden ook video tutorials, artikelen, walkthrough gidsen, onboarding e-mails, enz.
hoe technologie de communicatie in het bedrijfsleven heeft beïnvloed
bereik een groter publiek
communicatiemedia deze dagen hebben ook de bedrijfssector beïnvloed. Bedrijven maken voortdurend gebruik van technologie om de productiviteit en creativiteit van hun werknemers te verbeteren. Een groot deel van de online communicatie gebeurt publiekelijk via sociale media. Internettoegang kan bedrijven in staat stellen een breed publiek te bereiken, waardoor ze hun producten effectiever op de markt kunnen brengen. De online platforms hebben ook geholpen bedrijven besparen een grote hoeveelheid geld geïnvesteerd in een tv-commercial.
de bedrijven kunnen nu investeren in kleinere advertenties die worden weergegeven op verschillende videoplatforms zoals YouTube. Ze moeten kleinere bedragen betalen voor deze korte video ‘ s. Als alternatief kunnen ze hun officiële creatieve pagina ‘ s en accounts maken op verschillende sociale media platforms en organisch het publiek bereiken. Bedrijven en de mediasector kunnen nu met onmiddellijke ingang hun dringende of noodberichten communiceren. Het heeft de mogelijkheid van vertragingen geminimaliseerd. Technologie helpt communicatie-en mediadvertenties om een groter publiek te bereiken.
Marketing
technologie verbetert de communicatie en verbetert elke dag snel. Smartphonegebruikers zijn toegenomen en hebben nu 3,8 miljoen gebruikers gemarkeerd in 2021, zoals Statista stelt. Als een bedrijf dit publiek wil bereiken en zijn concurrent wil verslaan, kan het niet vertrouwen op een traditionele marketing manier. De concurrentie op het gebied van marketing is aanzienlijk toegenomen, gezien het aantal beschikbare methoden om de doelgroep te bereiken. Enkele van de trending manieren omvatten SMS marketing, betaalde Facebook en YouTube advertenties, e-mail marketing, app advertenties, Google advertenties, banner advertenties, game advertenties, full-screen/interstitiële advertenties, en sticky advertenties.
bedrijven moeten de trend volgen en hun berichtenstrategieën regelmatig bijwerken als gevolg van voortdurende veranderingen in technologie en reclame. Technologie heeft bedrijven in staat gesteld om te begrijpen hoe bepaalde tonen een andere groep mensen aanspreken. Vandaar, het is veranderd de manier waarop het bedrijf communiceert met zijn publiek. Populaire beroepen die mensen waarderen zijn humor, persoonlijke, seksuele, romantische, angst, muzikale, schoonheid, avontuur, en emotionele.
Public Relations
Public Relations managers zijn professionals die het imago van een bedrijf of individu behouden. De toegankelijkheid van het Internet en sociale media platforms heeft het onderhoud van public relations moeilijker gemaakt. De gereputeerde bedrijven en beroemdheden zijn meestal kwetsbaarder voor het publiek. Mensen kunnen alles wat door hen bijna direct door te klikken op foto ‘s, het opnemen van video’ s, het nemen van screenshots, en het uploaden van het op het Internet delen. De social media platforms maken deze virale shots voor iedereen toegankelijk. Daarnaast kunnen mensen snel hun standpunten posten en zelfstandig bedrijven en beroemdheden bespreken. Het maakt ze gevoeliger voor negatieve gevoelens.
deze uitdagingen die Internet en technologie met zich meebrengen, maken het werk van public relation manager nog moeilijker. Ze moeten de manieren leren om met het publiek te communiceren om een klant te behouden en te verdienen. Sommige van hun taken omvatten:
- interactie met klanten via sociale mediakanalen en klantenservice
- beheer van negatieve klachten en feedback op verschillende platforms
- onderzoek en creatie van media voor gerichte markt
- beheer van persvermeldingen en pers zelf
u kunt meer te weten komen over de voor-en nadelen van social media marketing.
Remote Work
dankzij de snelle technologische vooruitgang kunnen we nu zeggen dat bijna iedereen een smartphone of computer heeft. Het geeft een voordeel waar de werknemers hun persoonlijke apparaten kunnen gebruiken om hun in-office werk of werk vanuit huis te verbeteren. Gezien deze factor hebben veel bedrijven nu beleid geïmplementeerd waardoor werknemers hun eigen apparaat mee kunnen nemen of het kunnen gebruiken om op afstand te werken. Het kan de productiviteit verhogen door medewerkers toegang te geven tot het werk vanaf elke locatie.
echter, deze functie heeft een aantal nadelen, zoals het risico van gegevensbreuk en informatiebeveiliging. Als het bedrijf dit beleid implementeert, moet het de IT-afdeling/leverancier en het managementteam voorbereiden om de apparaten van medewerkers te beoordelen en te beheren. Het kan veiligheidsrisico ‘ s en onbevoegde toegang tot de bedrijfsgeheimen voorkomen. Met regelmatige audits van apparaten, kan het bedrijf met succes gebruik maken van persoonlijke technologie en profiteren van zichzelf.
communicatie op de werkplek
technologie betere communicatiemiddelen die de samenwerking tussen de werknemers comfortabeler maken. Mogelijkheid voor teamwork en samenwerking is naadloos geworden gezien de verschillende functies die worden aangeboden door verschillende platforms zoals video chatten, presentatie maken, en andere SaaS-programma ‘ s. Technologie helpt communicatie samen met het verhogen van de productiviteit, efficiëntie en moraal van werknemers. Lees de punten hieronder om te weten hoe technologie de communicatie heeft verbeterd:
- Screen Sharing: met deze functie kunnen teamleden en werknemers schermen delen. Ze kunnen elkaar ook leren hoe je een taak nauwkeurig uit te voeren en uit te voeren op afstand online vergaderingen.
- Videochat: Deze functie stelt gebruikers in staat om verbinding te maken en te communiceren met klanten en anderen, ongeacht de locatie of tijd. Het stelt het bedrijf ook in staat om in contact te blijven met mensen die op afstand werken.
- cloudgebaseerde systemen: met deze systemen kunnen werknemers een document of Bestand uploaden naar één locatie, zodat anderen er altijd en overal toegang toe hebben. Het verwijdert ook de last van het verzenden van een afgedrukt bestand naar elke persoon, die meer tijd verbruikt.
- tabletten: deze apparaten zijn gemakkelijk te dragen tijdens het reizen en op bezoek, plus stelt de gebruiker in staat om documenten op elk gewenst moment op te halen en snel notities te maken.
- sociale media: professionele platforms zoals Linkedin stellen gebruikers in staat om contact te maken met hun collega ‘ s, werk te delen, nieuwe werknemers te zoeken en sterke nuttige verbindingen op te bouwen.
geautomatiseerde communicatie
geautomatiseerde communicatie kan een kleine onderneming en ondernemers helpen om gelijke tred te houden met elke grote onderneming. Deze functie is belangrijk voor een bedrijf of startup wanneer het ontbreekt middelen en tijd om te communiceren met haar klanten. Het gebruik van geautomatiseerde communicatie kan de productiviteit van een bedrijf aanzienlijk verhogen. Het bedrijf kan deze functies op twee manieren gebruiken–
- e-mail geautomatiseerde communicatie: e-mail automatisering kan blijken te zijn een enorme tijdsbesparing voor kleine bedrijven of startups. Sommige tools kunnen helpen het bedrijf te automatiseren door het verzenden van uitnodigingsherinneringen, leveringen bij speciale gelegenheden (zoals verjaardagen), het verzenden van een reeks van onboarding e-mails, re-arranging abonnees, en het achtervolgen van een lege winkelwagen.Geautomatiseerde communicatie op sociale Media: sommige hulpmiddelen kunnen bedrijven ook helpen de communicatie op sociale mediaplatforms te automatiseren. Deze tools kunnen gesprekken automatisch filteren door een reeks vragen te stellen en de vraag naar de juiste persoon te sturen. Automatisering kan ook helpen bij het snel oplossen van vragen, problemen en klachten van klanten.
nadelen van communicatietechnologie
technologie verbetert de communicatie op vele manieren. Ondanks alle voordelen heeft het ook enkele nadelen met zich meegebracht. Het kan een belemmering worden voor effectieve communicatie.
- informatie-overbelasting: dit gebeurt wanneer informatie veel sneller wordt gedeeld dan kan worden verwerkt. Het gebruik van het juiste communicatieplatform en het combineren van kleine berichten in één bericht kan de overbelasting van informatie verminderen. Het zorgt ervoor dat de kritische boodschap niet verloren gaat in de mix van andere communicatie.Non-verbale communicatie: wanneer we fysiek of face-to-face met anderen communiceren, helpen onze lichaamstaal, toon van stem en uitdrukkingen de boodschap te versterken. Maar hetzelfde ontbreekt tijdens het communiceren op instant messaging platforms.Luiheid: technologie die de communicatie verbetert, maar ook luiheid aanmoedigt. De mogelijkheid om te praten met iedereen terwijl aanwezig overal maakt mensen lui. Soms gebruiken gebruikers de elektronische communicatiemethode om te praten met anderen die aanwezig zijn in dezelfde kamer of huis.
conclusie
technologie is een steeds evoluerend concept. De geschiedenis geeft aan dat de technologie voortdurend is uitgebreid, wat zeer gunstig is voor een betere communicatie. Beweren dat de communicatie op zijn hoogste punt is, kan een verkeerde verklaring zijn. Om de andere dag ontstaat er een nieuwe vorm van messaging applicatie. Dit toont duidelijk aan dat er meer ruimte is voor verbetering. Laat ons weten wat uw mening is over hoe technologie de communicatie heeft verbeterd.