het Internet en in het bijzonder de sociale media hebben de wereld van wereldwijde interacties geopend.
het is geen probleem meer om contact te houden met vrienden en familieleden uit andere delen van de wereld. Sociale netwerksites zijn uitgegroeid tot wereldwijde samenlevingen met miljarden virtuele inwoners. Facebook zelf heeft 2,4 miljard gebruikers waardoor het een van de grootste gemeenschappen in de wereld (groter dan de bevolking van China!).
onze planeet is net kleiner geworden en toegankelijker, niet alleen in persoonlijke, maar ook zakelijke interacties.
dit betekent dat zelfs een klein bedrijf zonder enorme investeringen wereldwijd kan gaan. Neem Brand24 als voorbeeld. We huren nog steeds minder dan 50 medewerkers, maar hebben klanten in meer dan 35 landen wereldwijd.
bewaak het Internet met Brand24! Maak een gratis proefperiode (geen creditcard vereist)
en we kunnen een groot krediet geven aan sociale netwerksites die ons hebben geholpen om de gemeenschap van trouwe fans die hebben bijgedragen aan het succes te laten groeien. Hoe kunt u gebruik maken van deze platforms in uw bedrijf? En wat is er goed aan social networking?
Hoe kunt u gebruik maken van deze platforms in uw bedrijf? En wat is er goed aan social networking?
1. Sociale netwerken maken relaties persoonlijker
sociale media is een tweerichtingskanaal waar u de mogelijkheid hebt om een band met uw klanten en prospects op te bouwen. Deze platforms zijn niet over verbazingwekkende sales pitch u leveren aan het publiek.
bij sociale netwerken draait alles om interacties en een open dialoog met gebruikers. Social media helpt u humanize een merk en het opbouwen van echte relaties met uw gemeenschap. Het verkort de afstand tot je publiek, vooral als je ze adresseert vanuit persoonlijke accounts.
PlayStation maakt effectief gebruik van sociale media om relaties met spelers te versterken. Zij voeren gesprekken met onmiddellijke en adequate antwoorden die resoneren met de gemeenschap. Ze tonen een menselijk gezicht van het merk en winnen de harten van klanten.
2. U kunt uw bedrijf effectiever promoten
volgens een studie trekt 78 procent van de kleine bedrijven nieuwe klanten aan via sociale media.
de meest gebruikelijke manier om een bedrijf op sociale netwerksites te promoten is reclame.
dankzij de geavanceerde opties van targeting en remarketing kunt u het bericht richten aan het publiek dat waarschijnlijk geïnteresseerd is in uw producten en diensten. Facebook en Twitter betaalde reclame is relatief goedkoop en met een goed gebreide social media-strategie uw inspanningen zal af te betalen.
bewaak het Internet met Brand24! Maak een gratis proefperiode (geen creditcard vereist)
betaalde reclame is echter niet de enige manier om klanten te bereiken. Een meer tijdrovende, maar effectieve methode om een nieuwe klant te krijgen is het bereiken van consumenten die een bepaalde behoefte die uw bedrijf kan vervullen melden.
Social listening tools helpen u dergelijke vermeldingen en opmerkingen te vinden.
dagelijks vragen duizenden mensen online om aanbevelingen. En elke keer dat iemand een vraag plaatst ” Waar Kan Ik kopen…?”of” wat zou je aanbevelen voor…?”, kunt u hem of haar te vinden en bieden hen hulp.
in Brand24 doen onze Community Managers geweldig werk door nieuwe klanten aan te trekken en het is de verkeersbron met een van de hoogste conversieratio ‘ s.
Hoe vind je de aanwijzingen?
begin met het maken van een project.
voer in de wizard project aanmaken de zinnen in die u wilt controleren. Denk na over termen zoals: Wie kan aanbevelen, Waar Kan Ik kopen etc.
combineer het trefwoord met een zin die specifiek is voor uw bedrijf, bijvoorbeeld uw locatie. Om dat te doen, ga naar projectinstellingen en voer de vereiste zoekwoorden.
bewaak het Internet met Brand24! Maak een gratis proefperiode (geen creditcard vereist)
vanaf het moment dat u uw project maakt, zal de media monitoring tool beginnen met het verzamelen van alle beschikbare online vermeldingen.
als eigenaar van een drukke onderneming heeft u waarschijnlijk geen tijd om in te loggen op het paneel en de vermeldingen handmatig te controleren.
om het leadgeneratieproces nog effectiever te maken, heeft Brand24 een robuust meldingssysteem ontwikkeld. U kunt kiezen uit drie verschillende soorten waarschuwingen:
- e-mailmeldingen
- Slack-meldingen
- in-appmeldingen (zowel voor Android als iOS)
de leiding is geserveerd, nu is het uw beurt om het te zetten in een betalende en gelukkige klant.
ontdek de kracht van sociale netwerken! Probeer Brand24 gratis (geen creditcard vereist).
u kunt veel meer doen met een social listening tool dan alleen actief zoeken naar leads. Dit type gereedschappen hebben veel verschillende toepassingen, waaronder:
- uw merkreputatie beheren
- hashtag-prestaties monitoren
- uw marketing-en PR-campagnes volgen
- het sentiment rond uw merk, product of dienst analyseren
3. U krijgt waardevolle inzichten over publiek en uw bedrijf
gebruikers vragen, adviseren, maar ze delen ook beoordelingen.
zij zijn de beste informatiebron voor productontwikkeling. Zij zijn degenen die gebruik maken van uw dienst, zodat ze het beste weten wat kan worden verbeterd om hun behoeften te passen.
als iets niet goed werkt, zullen ze het waarschijnlijk melden op sociale media en het blootstellen aan een groot aantal andere consumenten. Hun feedback is goud voor het krijgen van antwoorden over de voorkeuren van uw klanten in en gedrag. Gebruik het om inspiratie en ideeën te vinden voor nieuwe varianten van uw producten en verbeteringen in een actueel aanbod.
misschien wilt u een aantal van de beoordelingen weer te geven op uw website. U kunt dat gemakkelijk doen met Brand24 ‘ s widget.
bewaak het Internet met Brand24! Maak een gratis proefperiode (geen creditcard vereist)
kies de vermeldingen die u op uw website wilt weergeven en genereer een code die u op uw website plaatst. Een sociaal bewijs zal wachten op uw potentiële klanten op uw website.
4. Social networking induceert loyaliteit
volgens een rapport gepubliceerd door Texas Tech University, merken die regelmatig deelnemen aan sociale media gesprekken hebben de neiging om een verhoogde merkloyaliteit te observeren.
wanneer uw bedrijf aanwezig is op sociale netwerksites, bent u toegankelijker en betrouwbaarder in de ogen van klanten en prospects.
bewaak het Internet met Brand24! Maak een gratis proefperiode aan (geen creditcard vereist)
dit is direct verbonden met het eerste punt van dit artikel. Als u meer persoonlijke en oprechte relaties met een gemeenschap kunt opbouwen, zullen klanten minder kans hebben om te schakelen tussen merken. Het tonen van hen een menselijk gezicht zal je een soort van hun vriend in plaats van gewoon een ander bedrijf dat goede producten verkoopt en dat is vervangbaar. Vergeet niet dat het veel gemakkelijker is om een serviceprovider te ruilen, maar het kan moeilijker zijn om een naaste te dumpen.
5. Social media verhoogt websiteverkeer
ten slotte is aanwezigheid op sociale netwerken essentieel om verkeer naar uw website te lokken. Niet alleen het direct drijft het verkeer naar een pagina, maar het verbetert ook zoek ranking. Zoals u waarschijnlijk weet, SEO is een duurzaam en moeizaam proces dat u helpt om naar de top van de zoekresultaten van Google. Externe links, aantal bezoeken, geselecteerde zoekwoorden en inhoud van de website hebben een impact op hoe goed je uitpakt tegen je concurrenten in zoekmachines. Social media kan u helpen deze factoren te verbeteren, zowel dankzij direct verkeer, maar ook gedeelde links via de profielen van gebruikers van sociale media.
Wrap-up
Social networking is een hulpmiddel. Als u kunt profiteren van de mogelijkheden van uw bedrijf zal zeker profiteren van het. Met een goede strategie, wat creativiteit en extra tools kunt u marketing doelen te bereiken met minder middelen. Als je je nog steeds afvraagt hoe je het meeste uit social media platforms te maken check onze andere artikel en krijgen voorsprong op de concurrentie.
handgekozen gerelateerde CONTENT
Wat is sociaal luisteren + TOOLS
hoe vergroot je je bereik op Instagram?
Top 10 tools voor merkmonitoring