The Ultimate Guide To Create a Point-Of-Sale System For Your Business

Kjører en butikk, kafe, restaurant, bensinstasjon, skjønnhetssalong og andre virksomheter av den typen krever at du hele tiden løse administrative og administrative problemer. DET er her POS-systemer kommer til redning. De hjelper bedriftseiere effektivt å organisere arbeidet til ansatte og forenkle sine daglige oppgaver og faglige oppgaver.

hvis du ikke har DITT EGET POS-system ennå, er det på tide å endre situasjonen og kjøpe, leie eller bygge den beste salgsstedet. Ikke sikker på hvor du skal begynne? Les deretter vår artikkel nøye, da vi skal forklare deg hvordan du nærmer DEG POS-programvareutvikling og velger maskinvare som er kompatibel med den.

Hva er ET POS-system?

la oss starte samtalen ved å dechiffrere POS-forkortelsen. Hva betyr det?

SÅ STÅR POS for ‘Point Of Sale ‘eller’ Point Of Service’. Nærmere bestemt snakker vi om et komplett sett med maskinvare og programvare, hvilken oppgave er å automatisere prosesser i salgs-og serviceområdene.

POS-løsninger tar sikte på å forenkle arbeidet til servicepersonell(og dermed øke hastigheten). Kort sagt, ansatte i en butikk, restaurant eller annen lignende institusjon bruker disse systemene til alltid å ha alt for hånden, noe som betyr at de kan oppfylle sine plikter raskt, effektivt og kompetent.

de viktigste utstyrskomponentene TIL POS-systemer

Ethvert Salgssystem består av POS-programvare installert på en datamaskin, spesiell terminal og ulike eksterne enheter som er koblet til den.

vi tror vi må liste og beskrive disse enhetene, ikke sant? Bare husk, de kan variere avhengig av behovene til din bestemt etablering.

• Fiscal registrar, det vil si en sjekkskriver med en skattemessig minnefunksjon. Oppgaven er tydelig fra navnet selv: skrive ut sjekker og ulike typer rapporteringsdokumenter, lagre salgsdata og så videre;

• POS monitor av servicepersonell, som viser betydelig informasjon til operatøren (kasserer i et supermarked, servitør i en kafe eller administrator av en skjønnhetssalong);

• POS-tastatur: det handler om dataregistrering og overføring av kontrollkommandoer (NOEN GANGER ER POS-tastaturet også utstyrt med innebygde kortlesere);

• Kjøperens skjerm, viser data av interesse for forbrukeren (si hvor mye penger å betale);

• Strekkodeskanner, som gjør det mulig å raskt lese produktkoden og få grunnleggende data om det;

• Cash box nødvendig for å lagre penger trygt;

• en enhet for å lese bankkort, hvis nøkkelfunksjon er å organisere betalingsprosessen med maksimal komfort.

Dette er de viktigste maskinvarekomponentene. Men hvis du vil bygge et salgsstedssystem som arbeider med høy effektivitet, kan det hende du trenger andre enheter også (men igjen, bli styrt av detaljene i virksomheten din og dens spesielle krav): elektroniske vekter, etikettskrivere, valutadetektorer, etc.

hvor skal du bruke business POS-løsninger?

Så, når bør du gjøre EN POS system for din bedrift? La oss ta en nærmere titt på noen grunnleggende eksempler:

• Dagligvarebutikker og hypermarkeder. Naturligvis er effektiv drift av et stort supermarked umulig uten innføring av salgsstedsteknologier. Men selv en liten matbutikk vil ha nytte av disse systemene.

• Ethvert annet salgssted: maskinvareforretninger, apparatbutikker og lignende.

• Catering steder. En restaurant point-of-salg system vil fremskynde prosessen med å motta og overføre kundeordre til kjøkkenet.

• Steder der tjenester leveres, det være seg et hotell, kino, kasino, skjønnhetssalong, etc.

Nøkkelfunksjoner AV POS-systemer

Hva er ET POS-system for, hva er det i stand til å gjøre? Hvilke funksjoner utfører den?

• Identifikasjon av varer med strekkode. Operatøren eller kasserer trenger ikke å huske hele spekteret av varer selskapet selger. Det er nok å skanne strekkoden til produktet, og all nødvendig informasjon om den vil bli mottatt og vist automatisk.

• Forvaltning av rabatter og organisering av lojalitetsprogrammer. En slik mulighet vil også komme til nytte, er du enig?

• Automatiske betalinger. DET er en svært viktig FUNKSJON AV POS-løsninger, uten som det er umulig å forestille seg arbeidet til en moderne butikk, bensinstasjon og andre institusjoner av den typen.

• Kontroll av personalets arbeid. For å begynne å jobbe med systemet, må en ansatt være autorisert, noe som betyr at du kan holde øye med ham.

• Dannelse av rapporter. Moderne teknologier bidrar til å samle statistikk om institusjonen din og analysere informasjonen mottatt med sikte på å lage detaljerte rapporter på grunnlag. Vanligvis er det innebygde, ferdige rapportmaler, men du kan tilpasse POS-systemet i henhold til dine personlige krav.

• Forenklet databasehåndtering: muligheten til å endre informasjon om prisen på varer, sammensetningen av parabolen, og så videre.

• Kontroll av lagerbalanser. POS-programvare lagrer de nyeste produktdataene(vi mener automatisert omberegning av varer som er igjen i lageret eller i butikken selv). Takket være dette vet selgere om det er behov for å bestille et bestemt produkt.

Og det er ikke alt på noen måte! Point-Of-Sale systemer fokusere på maksimalt tilrettelegge arbeidet til dine ansatte ved å automatisere hans eller hennes rutinemessige aktiviteter.

fremveksten AV POS-løsninger

POS-løsninger har kommet langt fra de enkleste mekaniske kasseapparatene (første halvdel av det tjuende århundre) til komplekse multifunksjonelle systemer.

la oss bryte utviklingshistorien i etapper og kort undersøke hver av dem.

• det hele startet med to typer registrarer: NCR-registrarer og Burroughs-registrarer. Disse var leverage-baserte kasseapparater, som registrerte data i en spesiell journal. De var mindre enn perfekte og ikke veldig praktiske å bruke.

• Litt senere hadde mer avanserte opptakere dukket opp (SOM NCR-Klassen 5). De var ikke lenger mekaniske og drevet av elektrisitet.

• 1973 de første datasystemene (IBM 3653 Store System, NCR 2150, SAMT TRW, Regitel, Darachecker) og utviklingen AV UPS / ean strekkodelesere.

• Mindre enn 10 år senere, i 1986, LANSERTE IBM EN POS – BASERT PC kalt IBM 4683. Det var en betydelig prestasjon på den tiden.

• PÅ slutten av 1980-tallet lærte POS-leverandører å introdusere magnetstripelesere, som tillot forbrukerne å foreta kontaktløse betalinger.

Moderne Salgssystemer inkluderer mange nyttige tilleggsmoduler rettet mot kundeinteraksjon, lagerstyring, lønn og mer. Programvare og maskinvare jobber tett sammen for å bidra til å administrere virksomheten riktig.

Sørg for å kontakte oss hvis du trenger å utvikle en restaurant booking og mat bestillingssystem.

Vi diskuterer forskjellige måter å lage POS-programvare senere, men akkurat nå vil vi gjerne utforske et annet problem, nemlig…

Tidlige POS-programvareformater

Første elektroniske kasseapparater hadde integrert patentprogramvare, hvor funksjonaliteten forlot mye å være ønsket.

sommeren 1973 lanserte IBM to spesielle systemer (IBM 3650 Og 3660 Store System) kommersielt ved hjelp av klient-server, backup, local area network (LAN) og fjern provisioning teknologier. Omtrent et år senere, disse systemene hadde blitt installert I dillards og Pathmark butikker I New Jersey.

noen få år gikk, og i 1979 implementerte eierne Av Gene Mosher ‘ S Old Canal Cafe (New York) ET POS-system med programvare utviklet av den berømte Mosher. Systemet var Basert På Apple II og hadde nyttige funksjoner som å behandle en kundeordre, overføre data til kjøkkenet, etc.

siden da har mye vann gått under broen, Og Salgssteder har blitt til multifunksjonelle komplekse programmer, og dermed blitt sann frelse for mange bedrifter.

Men hvis du ønsker å utvikle ET POS-system av din egen, må du forstå hvordan det fungerer. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg med å finne ut det.

HVORDAN FUNGERER POS-systemer?

tidligere pleide selgere å bruke mye tid på å utstede kjøp, beregne saldoer og fullføre andre rutinemessige operasjoner; heldigvis har situasjonen nå blitt mye bedre. Kassereren i supermarkedet leser produkt strekkoden ved hjelp av en spesiell skanner, og kundene til en bankterminal for å betale for kjøpet (det er selvsagt også et alternativ å betale kontant): det er alt, prosessen har startet. Resten skjer automatisk, bare noen få klikk kreves.

men hva skjer bak kulissene, så å si?

diagrammet ovenfor illustrerer tydelig hvordan BUSINESS POS-løsninger fungerer. La oss forklare det i ord(generelt):

1. Skanner produkt strekkoden. Skanneren leser strekkoden til produktet, og dataene om det overføres automatisk til kasseapparatprogrammet: pris, markdown, mulige rabatter, etc. Programmet bestemmer hvilket produkt som skal utstedes, genererer en salgskontroll og så videre. Medarbeider trenger bare å godta penger fra klienten og gi ham produktet. Snakker om penger og betaling…

2. Betaling. Først sveiper kunden kortet over terminalens leser. Kortdataene sendes TIL POS-systemet, som kontakter PSP (Payment Service Provider). PSP når banken for å starte transaksjonsautorisasjonsprosedyren(hvilken bank avhenger av typen kredittkort). Kjøperen blir nå bedt om å skrive INN EN PIN-KODE for å bekrefte transaksjonen. Hvis alt går bra, sendes autorisasjonskoden til POS-systemet, og kjøperen blir informert om at betalingen har vært vellykket.

POS-programmet automatiserer og integrerer front-office (supermarked kassa, servitør terminal, etc.) og back-office (regnskap, lager, HR og markedsavdeling, etablering administrasjon, og lignende). Datautveksling mellom disse blokkene skjer kontinuerlig, vanligvis via en skyserver.

For øvrig er en skyserver ikke den eneste måten å løse problemet på… Det finnes også andre ALTERNATIVER i tillegg til skybaserte POS-løsninger.

On-Premise vs Cloud-baserte POS løsninger

du har to grunnleggende alternativer å velge mellom. Hver av dem har sine fordeler og ulemper, og det er opp til deg hva du skal velge i ditt spesielle tilfelle.

on-premise solutions

on-premise betyr å bruke egne ressurser til å være vert for programvare, nemlig:

• du kan kjøpe en fysisk server og finne den i organisasjonen;

• hvis du ikke liker alternativet ovenfor, kan du leie en dedikert server i et datasenter.

Pros:

lokale POS-systemer betraktes som sikrere og beskyttet fordi tredjeparter ikke har tilgang til bedriftens data. I tillegg gir en slik metode for å være vert for programvare deg større uavhengighet. Du er din egen mester.

Ulemper:

Finne servere i lokalene til din egen bedrift er en arbeidskrevende og kostbar oppgave. Du må bevilge et betydelig budsjett for vedlikehold av utstyr og leie spesialister i stand til å sikre sin pålitelighet og problemfri drift.

Og Selv om du bestemmer deg for å leie en dedikert server for å være vert for programvaren din, vil du fortsatt møte visse vanskeligheter. Blant annet må du gaffel ut ganske mye (leieavgift, som du ser).

Skybaserte systemer

Fremtidsrettede entreprenører velger denne modellen når alle interne data lagres og behandles i den såkalte» skyen » (virtuell server). En slik virtuell server opererer i et distribuert databehandlingsmiljø og tilbyr sine tjenester over Internett.

Fordeler:

Skybaserte POS-løsninger har mange fordeler, for eksempel:

• God skalerbarhet;

• Betaling på forespørsel og etter levering;

• Stabilitet i arbeidet;

• Tilgang fra hvilken som helst enhet hvor som helst i verden.

Cons:

skyserveren leveres av en tredjepart, og klienten samhandler bare med sin virtuelle del, noe som reduserer datasikkerheten, som noen tror. Men med riktig tilnærming til informasjonsbeskyttelse kan problemet lett løses.

BTW!

ifølge prognoser vil skybaserte systemer ha ledet det globale MARKEDET FOR POS innen 2024.

POS Programvarefunksjoner

Nedenfor gir vi en detaljert infographic å vise deg hvilke funksjoner Point-Of-Salg systemet ikke kan klare seg uten. I ord vil vi bare kort beskrive sine nøkkelfunksjonsblokker:

• Lagerstyring. 1. blokk vil tillate deg å alltid være oppmerksom på tilstedeværelse eller fravær av produkter på lager;

• Betalinger. Kommentarer er unødvendige, ikke sant?

• Analytics & Rapportering. Du vil kunne overvåke effektiviteten til etableringen din.

• Lojalitetspolicy slik at kundene dine alltid er fornøyd med butikken eller restauranten din.

• Personell Ledelse, en annen obligatorisk funksjonell blokk AV POS-systemer.

• Ytterligere blokker(se infographic nedenfor).

Viktigste fordelene MED POS systemer

La oss snakke om fordelene MED POS systemer for din bedrift… bare i tilfelle vi ikke har overbevist deg om hensiktsmessigheten AV POS programvareutvikling ennå.

• Forbedre hastigheten på kundeservice. Automatisering av prosesser gjør at du kan betjene kunder i butikker (og besøkende til kafeer) mye raskere, noe som betyr at køene blir redusert.

• Permanent ekstern forretningskontroll. Business POS løsninger gir sanntid ekstern tilgang til å vise eventuelle transaksjoner og motta rapporter. Det innebærer full kontroll over alle prosesser som foregår i salgsområdet. Handlingene til kasserere (og andre ansatte) er også under kontroll.

• Kundelojalitet ledelse. Forbrukerne elsker alle slags rabattprogrammer, kuponger og andre kampanjer, og et moderne salgssystem gir deg muligheten til å administrere disse markedsføringsinitiativene på en mye enklere måte.

• Tilgang til nyttige funksjoner. Vi refererer til slike funksjoner som en forenklet lagerprosess, mindre papirarbeid; automatisk rapportering, kontroll av lagerbalanser og andre.

• Høy arbeidseffektivitet. Fordeler MED POS-løsningene beskrevet ovenfor fører til større effektivitet av dine ansatte og resulterer i økt inntekt.

Så vi fant UT HVORFOR DU bør bygge et salgsstedssystem… og nå er det fortsatt Å se hvordan du gjør det.

hvordan lage DITT EGET POS-system

Før du vurderer å kjøpe eller opprette et salgsstedssystem, må du svare på et sentralt spørsmål: hva trenger bedriften din? Hvilke oppgaver skal Din Salgsplattform løse? Det er mange alternativer, som du allerede kunne ha forstått hvis du leser vår artikkel nøye: avskrivning av varer i lageret, tilbud om rabatter, rapportering og mye, mye mer. Og bare etter å ha svart på spørsmålet ovenfor, kan du gå videre til neste, nemlig…

Hvor skal du få Ditt Salgssystem?

ETHVERT POS-system består av programvare og maskinvare. Og hvis du tror du kan kjøpe maskinvare først og deretter velge riktig programvare, må vi advare deg: dette er en helt feil tilnærming til problemet.

men ikke bekymre deg! Vi er her for å forklare deg hva du skal gjøre. La oss starte i orden.

#1. Kjøpe Et Salgssystem

det første tiltaket er å kjøpe et ferdig og godt testet POS-sett med den installerte programvaren. Du må bare tilpasse POS-systemet og koble utstyret til stikkontakten. Det er alt!

Pros:

• rask start. Som vi allerede har forklart, tar det ikke mye arbeid fra din side for å koble utstyret og begynne å bruke det.

• enkel bruk. Vanligvis er slike ferdige POS-systemer brukervennlige og intuitive.

• Godkjent budsjett. Du må allokere penger bare en gang for å kjøpe systemet, hvorpå du er velkommen til å dra full nytte av det.

Cons:

• en ufleksibel løsning. Ferdige Salgssystemer er ikke alltid fleksible nok og krever individuell tilpasning.

• Teknologi foreldelse. Eventuelle teknologier blir foreldet over tid, OG POS-løsninger er ikke noe unntak. Dessverre må du selv oppdatere programmet ditt (og selvfølgelig krever det ekstra finansielle investeringer) siden det ikke er noen støtte… som er en annen ulempe med disse hyllevare systemer.

#2. POS software subscription

du har ikke lyst eller mulighet til å investere mye penger i å kjøpe En Point-Of-Salg system? Deretter kan du henvende deg til erfarne POS-programvareleverandører og abonnere på deres tjenester. Som et resultat vil du kunne bruke løsningen regelmessig (med full støtte, forresten!).

når det gjelder maskinvare, forteller leverandører vanligvis hvilke merker deres programvare er kompatibel med.

Pros:

• Konstant selskapsstøtte (24/7).

• Rask start. Du vil bli utstyrt med hjelp med å konfigurere og starte programmet.

• Tilgang til systemoppdateringer(som betyr at du ikke vil risikere problemet med foreldede teknologier).

Cons:

• Sikkerhetsspørsmål. Du har ikke annet valg enn å stole helt på de beskyttende tiltakene til leverandørene du har valgt.

• Månedlig avgift. Du må betale en månedlig avgift til leverandørene for å bruke deres tjenester og støtte.

Lurer du på hvordan du bygger en matleveringsapp som Postmates eller Zomato? Vel, vi har svaret du søker!

det er et stort antall ferdige Salgsløsninger på markedet, så vel som deres leverandører. Men selv DEN mest populære POS-programvaren er noen ganger ikke i stand til å møte behovene til din spesielle etablering, det være seg et kjøpesenter eller en restaurant (eller noe annet). Og hvis det er tilfelle, er du igjen med en og eneste måte å handle på, nemlig…

Full POS programvareutvikling

så du har besluttet å utvikle EN POS system fra bunnen av. Hvilke skritt bør du ta?

• skjema detaljerte krav til det fremtidige systemet (basert på bedriftens spesifikasjoner);

• finn og ansett erfarne utviklere dyktige nok til å lage ET POS-system som oppfyller disse kravene;

• opprett POS-programvare(og velg kompatibel Maskinvare For Salgsstedet).

Pros:

• en unik løsning som fullt ut tilfredsstiller dine krav;

• Kontinuerlig programvareutvikling og utgivelse av nyttige oppdateringer;

• systemfleksibilitet og prosjektskalering med forretningsvekst;

• DEN mest praktiske UI og dermed den beste UX;

• Systemsikkerhet fordi dataene dine ikke vil bli mottatt av tredjeparter.

Cons:

• kompleksiteten i prosjektet (du kan ikke takle det selv, uten HJELP AV POS programvareutviklere);

• Lang start. Hvis tidsfaktoren er kritisk, velg en annen løsning for din butikk, skjønnhetssalong eller restaurant;

• Mangel på støtte (du må håndtere problemene som oppstår selv);

• Betydelige økonomiske utviklingskostnader.

Selv om ideen om å utvikle ET POS-system fra square one i det lange løp er god og lønnsom.

Tips om å lage et salgsstedssystem

hva bør vurderes for å lage ET POS-system du har opprettet vellykket og langvarig? La oss se!

• Brukervennlig grensesnitt. OPPGAVEN MED UI er å hjelpe bedriftens ansatte raskt lære å arbeide Med Point-Of-Sale system. Den Første kjennskap til programmet bør ikke ta mer enn en halv time.

• typen av din etablering. Når du velger ET POS-system, er din type virksomhet også viktig. La oss si at en restaurant bør være spesielt oppmerksom på programvare, som må ha visse funksjoner: en venteliste for betaling, linking ordre til et bord, mulighet for å legge til en kundes adresse til en sjekk (hvis levering er planlagt), etc. På den annen side trenger cateringvirksomheter ikke elektroniske vekter, i motsetning til butikkene.

• God skalerbarhet. Husk at virksomheten din kan utvikle seg i fremtiden, noe som bør tas i betraktning når du oppretter et salgsstedssystem (og du hadde bedre tenk over hver detalj på design-og planleggingsstadiet).

• Ulike tilgangsnivåer. Systemet skal brukes av ulike ansatte: deg selv, kasserere, selgere, og så videre. Og det er uklokt å gi alle full tilgang til konfidensiell informasjon. Den beste måten å nærme seg problemet på er å sikre pålitelig datalagring med avgrensede tilgangsrettigheter.

• Frakoblet modus. Kontroller at programmet er aktivt selv når det ikke er internett-tilkobling. Akk, det er ikke uvanlig å ha problemer Med Wi-Fi, men de bør ikke påvirke bedriftens arbeidsflyt.

• tredjepartsintegrasjoner. Det er også nyttig å gi muligheten til å integrere systemet med andre tredjepartsprogrammer(mobile lojalitetsprogrammer, betalingsløsninger, etc.).

• Pålitelig ytelse under alle forhold. Og selvfølgelig er DET ingen mening å lage POS-programvare, hvis DEN er upålitelig og ineffektiv.

Prøver å finne kvalifiserte POS programvareutviklere? Deretter ansette vårt team! Agilie eksperter er dyktige og vil gjerne bygge en point-of-salg system for din bedrift.