Spør noen salgsleder eller salgsrepresentant der ute hva som er den vanskeligste delen av salgssyklusen, og de vil nok nevne å starte salgssamtaler.
vår siste undersøkelse viser at 69% av selgerne tror at å få den første samtalen er vanskeligere enn å presentere en løsning eller til og med lukke avtalen.
faktum er at uten den første samtalen skjer ingenting annet.
hvis teamet ditt har problemer med å prospektere og bygge salgspipelinen, fordi de ikke klarer å starte salgssamtaler, er denne artikkelen for deg.
har teamet ditt problemer med # prospektering fordi de ikke klarer å starte en # salgssamtale med kjøperne dine? Da er denne artikkelen Av Vengreso ‘ s CCO, @JillofAll, for deg! Klikk For Å Tweet
Hva Er En Salgssamtale?
en salgssamtale er bare en samtale mellom en potensiell kjøper og en selger som har som mål å lede utsiktene til å kjøpe et produkt eller en tjeneste nedover linjen.
Enkelt, ikke Sant? Men hvor mye tanke legger du faktisk inn i hvordan selgerne starter en samtale med en potensiell klient? Har de forskning potensielle klienten før de når ut til dem? Eller har de bare vinge samtalen?
trener du teamet ditt og deler samtalestartere som jobber med dem?
salgsteamet ditt må være utstyrt med en salgsstrategi som forbereder dem trinnvis for daglige prospekteringsaktiviteter. En del av denne metoden bør inkludere hvordan du starter mer effektive salgssamtaler. Enten firmaet bruker kaldt ringer teknikker eller sosiale selge strategier, må de være godt forberedt på å gjennomføre salg samtaler i en ekstern selger miljø, der de også trenger å lære å bruke eksterne selge verktøy.
du vil ikke bare ha et salgsteam som kan ringe eller sende hundrevis av potensielle kunder per dag. Du vil trene selgerne dine for å finne, engasjere og koble til potensielle kunder.
Denne artikkelen vil diskutere ulike samtale startere og sosiale selge strategier. Teamet ditt kan sette disse på plass for å starte flere salgssamtaler og konvertere disse prospektene til kjøpere.
Slik Starter Du En Salgssamtale
Hvordan du starter salgssamtalen er viktig, enten det er en kald samtale, en e-post eller En LinkedIn-melding eller en salgsvideo. Potensielle kjøpere vil avgjøre om de vil fortsette å lese eller lytte til deg om noen sekunder.
en salgssamtale bør aldri starte med en salgsstrek. Vi har alle fått de irriterende plasser rett utenfor balltre når vi godtar en ny tilkobling På LinkedIn. Faktum er, de fleste av oss ville ignorere eller slette disse meldingene med en gang.
Resitere en øvd script av produktet du selger med en generisk oppfordring til handling er ikke lenger effektiv. Alt du oppnår med denne tilnærmingen er overveldende kjøperen og krevende en forpliktelse, verken som er positive strategier for å sikre en ny kunde og salg.
Selgere må gjøre en reell forbindelse med sine kjøpere. De må bevise at de har tenkt å bringe løsninger på problemer og utfordringer som utsiktene opplever, og ikke bare interessert i å skyve et salg.
men hvordan kan du oppnå dette i en salgssamtale? Du er allerede begrenset med tid og trenger å fange oppmerksomheten til prospektet umiddelbart. Hvordan fokuserer du også på å lage en forbindelse?
Enkelt. DU trenger bare å bruke PVC – salgsmetodikken og inkludere Personalisering, Verdi og en relevant Oppfordring til handling. Se denne videoen for å lære hvordan du implementerer PVC-metoden i salgsmeldinger.
Eksempler På Gode Salgssamtalestartere
BRUK AV PVC – salgsmetodikken beskrevet ovenfor er en fin måte å starte salgssamtaler på, uansett hvilket medium selgerne bruker.
faktisk anbefaler vi at du engasjerer deg i omnichannel prospektering og lærer selgerne dine å søke samtaler gjennom sosiale medier, tekstmeldinger og videoer –ikke bare telefonen.
selv om Vi ikke argumentere for kaldt ringer På Vengreso, men foretrekker å bruke telefonen senere i salget kadence, noen selskaper fortsatt stole på telefonen som et primært middel for oppsøkende. Hvis dette er tilfelle, sørg for at reps ‘ kaldt ringer skript er svært personlig til den enkelte eller kjøperen persona.
Sjekk ut denne videoen for noen gode tips om kaldt ringer Fra Joe Pici:
Nå, la oss se på noen eksempler på gode salg samtale startere og hvorfor de fungerer.
1. «Jeg har gjort noen innledende undersøkelser og lagt merke til at firmaet ditt…»
denne samtalestarteren fastslår at selgerne gjorde en innsats for å lese om kundens selskap.
de viser allerede utsiktene til at deres melding vil hjelpe dem på en eller annen måte, og er ikke bare en annen repetert salgsstrek som de allerede har gitt til flere selskaper den dagen.
i Vår Moderne Salgsmesterskapstrening lærer vi 3×3 teknikken, som består av å finne 3 ting på 3 minutter om et prospekt ved å se På Deres LinkedIn-profil. Disse tre tingene kan deretter brukes til å tilpasse salgsmeldingen.
for noen eksperttips om hvordan hver selger bør nærme seg deres ideelle prospekt og hvordan du bruker personalisering og historiefortelling for å skape salgsengasjement, anbefaler jeg at Du lytter til denne podcasten Med Ed Calnan, medstifter og CRO Of Seismic.
2. «Kan du fortelle meg om noen av selskapets planer for året?»
igjen begynner du med å vise interesse for selskapet og rushing ikke bare for å presse et salg. Dette er også et bredt spørsmål, som åpner opp samtalen og gir deg en sjanse til å få mer verdifull informasjon som kan bidra til å drive din verdi proposisjoner. Når kunden åpner opp om deres behov og problemer de står overfor, har du mulighet til å introdusere produktet eller tjenesten som løsningen.
3. «Vi har jobbet med lignende selskaper i din bransje, og de opplevde følgende problemer (liste problemene). Har du opplevd noe lignende?»
denne åpneren etablerer noen troverdighet. Det viser også den potensielle kunden at du er kunnskapsrik om sitt felt og noen av erfaringene de kan stå overfor. Dette åpne spørsmålet vil også føre dem til å vurdere om de opplever lignende problemer og hvordan du kan bidra til å løse dem.
det er ingen snarvei til suksess, men det er en enkel måte å starte en salgssamtale på, slik at salgsteamet ditt kan lykkes. @JillofAll deler # strategy sine egne # selgere på Vengreso bruk i denne artikkelen. Ikke gå glipp av det! Klikk For Å Tweet
Viktigheten Av Salgssamtaler I Sosialt Salg
Sosialt salg handler om å starte flere salgssamtaler og utvide eksisterende relasjoner. Selgere kan bruke sosiale medieplattformer for å finne, engasjere og koble til potensielle kunder for å gjøre disse forbindelsene til salgssamtaler.
ikke bare send din generiske salgspitch til den potensielle kunden gjennom En LinkedIn-tilkoblingsforespørsel. Gjør noen undersøkelser før du kontakter og fortsetter med sosiale salgsstrategier.
Start samtalen ved å ta kontakt ved å følge Og like prospektets LinkedIn-profil, og sørg for at du samhandler med noen av innleggene deres.
den beste måten å samhandle på er å legge igjen en kommentar på et innlegg eller en blogg. Pass på at kommentaren din er personlig og gir verdi, og ikke er en generisk ‘god post’ slags kommentar.
Under undersøkelsen av selskapets sosiale medier kan du til og med støte på noen problemer de står overfor. Dette kan igjen åpne døren for deg å nå ut og etablere en samtale.
Tips For Å Forbedre Salgssamtaler
som salgssjef vil du sikre at salgsteamet bruker effektive strategier. La oss se på noen tips for å begynne å forbedre samtalen fra det øyeblikket du kontakter den potensielle kjøperen. Enten du bruker sosial salg eller mer tradisjonelle strategier, vil disse tipsene fortsatt være gunstige.
Forbered Deg På Samtalen
en hemmelighet som alle selgere vet er å gjøre noen undersøkelser på selskapet du nærmer deg. Tross alt må de overbevise prospektet hvorfor de trenger å kjøpe sitt produkt / tjeneste. Og den beste måten å gjøre dette på er ved å overbevise dem om at produktet vil gi verdi til dem.
Sørg for at selgerne dine også undersøker det potensielle b2b-kjøpers marked og identifiserer smertepunkter de måtte ha. Dette vil hjelpe dem med å målrette områder der produktet eller tjenesten kan gi verdi til dem.
Selgere kan bruke ulike kilder til forskning når de ser på nye potensielle kunder, som på selskapets nettside og deres sosiale medieplattformer.
Bygg Rapport
ikke undervurder kraften i småprat. Før du leverer banen under samtalen, bør selgere først bygge rapport med kunden. Studier har vist AT b2b kjøpere vil heller støtte en salgsrepresentant som de vet og liker. På grunn av dette, reps må forbli vennlig og upbeat under samtalen, betaler oppmerksomhet til kjøperen mens de snakker og svare med sine egne erfaringer eller innsikt.
Bygge rapport med en potensiell kjøper betyr at når de har forpliktet seg til et kjøp, sjansene er de vil være mer sannsynlig å gå tilbake til selgere for fremtidige kjøp som det allerede er et forhold etablert.
Avklare Virkningen
før en kunde selv vurderer et produkt eller en tjeneste, har en selger å avklare verdien det vil bringe til deres selskap. Selv om selgeren har gjort noen undersøkelser og etablert en god rapport med kunden, hvis de ikke kan se hvilken verdi du kan ta med til sin virksomhet, vil avtalen ikke lukke.
det bør være klart for kunden hva du selger og hvordan det vil påvirke og forbedre sin egen virksomhet. Ikke forvent at kunden skal stille mange spørsmål om hva produktet er og hvordan det vil være til nytte for dem. Selgerne dine må introdusere dem tydelig og trygt.
Bruk Spørsmål For Å Holde Kjøperens Interesse
Selgere bør ikke være redd for å stille spørsmål under samtalen eller til og med starte diskusjonen med et spørsmål. Det er viktig at kunden føler at deres tanker og meninger også har verdi. Ikke bare det, men det er også en fin måte å få mer informasjon fra potensielle kjøpere slik at selgerne kan videre etablere en tilkobling og rapport. Åpne spørsmål fungerer spesielt godt i å engasjere et prospekt når det brukes riktig.
men de bør ikke stille for mange spørsmål. Det er en fin linje mellom en engasjerende samtale og en forhør. Coach selgere å stille nok spørsmål til å få den informasjonen de trenger for å komme til et naturlig punkt for dem å levere sin pitch.
Hvordan Lede Effektive Salgssamtaler
Salgsledere og salgsledere bør gi tilstrekkelig opplæring og oppskilling muligheter for selgerne for å sikre effektive salgssamtaler.
mange samtaler mislykkes fordi selgeren snakker for mye og ikke gir utsiktene en sjanse til å kommunisere sine behov og ønsker. Andre diskusjoner mislykkes fordi selgeren snakker for lite og avhenger av kunden for å holde samtalen i gang uten å legge til verdi og kompetanse på banen.
Effektive salgssamtaler identifiserer problemer i markedet og engasjerer sine kunder med disse problemene. Kunden må åpne opp om problemer de kan oppfatte slik at selgeren kan presentere løsningen effektivt.
Husk at under en samtale handler det ikke om selgeren; det handler ikke engang om produktet eller tjenesten; det handler om kunden. Kundesuksess utgjør en kritisk del av ledende effektive salgssamtaler. Uten disse ulike ferdigheter, vil salgsaktivitet være mindre enn ønskelig.
sørg også for at selgerne har ulike former for medietyper tilgjengelig når de når ut til kunder, spesielt for sosiale selgere. Forskning har vist en 400% økning i kontakt priser når selgere har flere medietyper. Disse kan være introduksjonsvideoer, brosjyrer og live chat-alternativer (administrert av live chat outsourcing-teamet) slik at kundene kan få mer informasjon raskt og bestemme seg for å kjøpe.
Salgssjefer! Hvis teamet ditt ikke gjør disse trinnene for å opprette en # sales-samtale, er det nå den beste tiden de gjør! Les denne artikkelen av @ JillofAll og lære å hjelpe teamet prospektet bedre og selge mer! 👊 # salestraining Klikk For Å Tweet
Å Skape salgssamtaler krever riktig tankegang og riktig utførelse. Mario Martinez Jr., VENGRESOS ADMINISTRERENDE DIREKTØR og Grunnlegger, forklarer disse to viktige elementene i Denne episoden Av Modern Selling Podcast.
Hvordan Salgssamtaler Øker Inntektene
salgsteamet er i forkant med å generere inntekter. Det er kraften som aktivt ser etter og samhandler med potensielle kjøpere. Salgssamtaler utgjør en viktig del av salgsavdelingen, og når de brukes riktig, kan de ha en massiv, positiv effekt på selskapets inntekter. Det samme kan sies når disse samtalene blir brukt feil og kan føre til tap av inntekter.
Ledende effektive salgssamtaler som er kjøperorienterte, vil øke konverteringene og bygge rapport og muligheten for en returkunde. Implementere noen av tipsene nevnt ovenfor i strategien vil vise en økning i konverteringer og derfor mer inntekter.
Er Du Klar til Å Starte Flere Salgssamtaler?
denne artikkelen beskriver viktigheten av å ha en effektiv salgsstrategi på plass som fokuserer på vellykkede salgssamtaler. Enten du nå ut til kunder i person, over telefon, eller på sosiale medier, du må sørge for at du har forberedt for samtalen. Hvis du holde kunden i tankene, stille relevante spørsmål, og tilby verdifulle løsninger på sine problemer, vil du være sikker på å ha mye mer suksess i moderne salg.
Undervisning teamet kunsten effektiv salg samtaler og sosiale salg teknikker vil være umåtelig gunstig for veksten av selskapet og en økning i inntekter.
En av disse teknikkene bruker video for salg. For det andre bare å være ansikt til ansikt med en person, er video den beste måten å humanisere kommunikasjon i salgsprosessen.
Lær mer om vårt salg med video for teams training (en del Av Modern Sales Mastery Program) ved å klikke på bildet nedenfor. Vårt virtuelle salgsopplæringsprogram lærer selgere ferdighetene og selvtilliten til å lage engasjerende videoer for å starte flere salgssamtaler.
